<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2012-3-30

投票火

【考题训练第一百九十六期】下列哪项不是发布管理流程的目标？

下列哪项不是发布管理流程的目标？

2447 4 0 余沛林 @ 2012-5-4 16:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hping

2012-3-29

新窗

开源项目管理软件推荐-禅道

个人评价：很不错的一款开源项目管理软件，产品简单，易用，可以快速提升项目管理的效率。试用地址 [/url] 关于禅道项目管理软件一、什么 ...

2590 0 1 hping @ 2012-3-29 11:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-29

新窗附件火评分

<原创>初学ITIL指引

初学ITIL指引引文：大家努力学ITIL，同时建议关注27001，COBIT，有必要的话学习下绩效考核，平衡记分卡，6西格玛。这些都对IT服务管理至关重要。 ...

36482 103 8 victorzhu @ 2016-12-2 17:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-29

投票

【考题训练第一百九十五期】下列哪项活动不是问题管理的职责？

问题管理的一个目标是将IT服务中问题的影响减少到最低限度。下列哪项活动不是问题管理的职责？

2521 1 0 先锋小编 @ 2012-3-29 10:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-28

新窗火

[每周一问第五十一期]软件项目中的项目报告和IT服务运营中的服务报告有什么相同点和不

本期小编抛出的话题：软件项目中的项目报告和IT服务运营中的服务报告有什么相同点和不同点？项目周报与服务周报呢？请各位专家为小编 ...

2841 4 0 angelfish @ 2013-11-18 10:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-28

新窗图片火

需求管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放需求管理指理解并影响客户对服务需求以及提供相应能力满足这些需求的活动。需求管理的 ...

2627 2 0 暗黑精灵 @ 2014-3-30 03:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kicolam

2012-3-28

新窗火

迟来的报道

如题。这不算标题党吧？

2121 2 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

chuanjiang.wu

2012-3-28

新窗附件火

ITIL v2, ITIL v3与ISO20000的区别，免费分享

ITIL v2, ITIL v3与ISO20000的区别

6982 14 0 dream19900506 @ 2012-7-17 16:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

chuanjiang.wu

2012-3-28

新窗火

新人问题

请问刚注册的新人每天能发多少贴，并算在积分中，谢谢！

2099 4 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

chuanjiang.wu

2012-3-28

新窗火

新人报到，请大家多多关照！

2089 3 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-28

投票图片火

[每日一题]【考题训练第一百九十四期】问题和知名错误的区别是什么?

问题和知名错误的区别是什么? 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

5928 13 0 Guest @ 2012-4-3 19:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Solo

2012-3-28

新窗火

挑战百万年薪，转型房地产CIO需要什么素质？

[ /t/47eb/MGJmM3Q9ZmRmZGZlZTYtMWIyNy00ZTMxLWJiODYtZTZhY2I5NTBmODM3JnM9NjA3OTUwLTYwNTAw]挑战百万年薪，转型房地产CIO需要什么素质？[/url] ...

4017 8 0 nilewole2008 @ 2012-5-9 22:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-28

新窗火

服务组合管理联想

服务组合管理概念理解可以打个比喻，服务组合相当一家餐厅的内部“菜谱大全”，而服务组合管理相当于管理这些菜谱的活动集合：目前对外开放的菜单中有 ...

2518 3 0 caisir @ 2012-4-10 16:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

linzhuo

2012-3-28

新窗火

报到

第一天报到

1875 4 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

linzhuo

2012-3-28

新窗火

细节决定成败

对于我这刚踏入职场没多久的菜鸟来说，工作给了我浑然不同的感受。在看似普通、简单的日常工作中，很多人往往只单纯为了完成任务而完成任务，做事 ...

2144 4 0 nilewole2008 @ 2012-3-29 23:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

linzhuo

2012-3-28

新窗火

第一天报到

初来乍到，吾乃菜鸟~发觉这是一块宝地，希望以后能有机会在这里和各位多多交流、学习

2192 2 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-27

新窗火

IT服务财务管理

服务战略里，IT服务账务管理是否在实践中起相当作用？这部分毕竟要和财务部门打交道，在实施过程中财务管理是IT部门还是财务部门起主导作用。

2139 4 0 mudye @ 2012-3-30 21:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗火

如何实施虚拟化资产的管理

虚拟化资产包括：存储策略、IP资源、备份策略、虚拟机等。

2152 1 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

你问我答：该如何实施备件管理？

备件管理，包括内存条、电源、硬盘等，你们是如何做好这方面的管理呢？学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2571 1 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

备件管理的有效措施之

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放领导重视，精心准备　　为确保设备的正常运行，领导非常重视备件的管理工作，在生 ...

2849 2 0 nova628 @ 2012-4-6 09:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

备件管理的主要任务

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1）及时有效地向维修人员提供合格的备件。为此必须建立相应的备件管理机构和必要的设施 ...

2581 2 0 nova628 @ 2012-4-6 09:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

备件管理的目标

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放备件管理的目的是用最少的备件资金，合理的库存储备，保证设备维修的需要，不断提高设备的 ...

2748 2 0 Crystal @ 2016-8-10 14:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

备件管理之什么是备件

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在维护和修理设备时，用来更换已磨损到不能使用或损坏零件的新制件和修复件称为配件。 ...

2055 1 0 简单生活 @ 2014-3-31 20:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

IT服务外包的优势

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从管理角度分析，信息技术资源外包是一种战略性的商业创新方案。对许多企业来讲，技 ...

6360 19 0 banyeyu @ 2012-11-9 12:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

IT服务外包中，服务提供的方式

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放根据客户的不同需求，为客户提供以下三种IT外包服务：　　1.是IT资源整体外包：为 ...

2549 2 0 恋恋1983 @ 2014-4-9 15:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

为什么要采用IT服务外包

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包! ...

1745 1 0 caisir @ 2012-4-10 16:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

投票火

【考题训练第一百九十三期】下列哪项是问题管理流程中最后的活动？

下列哪项是问题管理流程中最后的活动？

3595 5 0 先锋小编 @ 2012-3-29 10:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

h112583

2012-3-27

新窗火

灌水刷分报名听课

3661 8 0 churongw @ 2012-7-19 16:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

活动图片火

2012年第8期（总第21期）ITIL认证讲堂：《说说IT项目管理工作死角那些事》--王艳春

各位亲爱的网友： ITIL培训基地2012年第8期（总第20期）暨ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL培训 ...

14844 33 1 小楼一夜听春雨 @ 2012-7-5 20:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

愿心愿

2012-3-27

新窗火

大家早上好啊我来ITIL培训基地报道了非常感谢大家啊

大家早上好啊我来ITIL培训基地报道了非常感谢大家啊，来到这里真的希望能和大家一起学习的啊，

2189 3 0 h112583 @ 2012-3-27 13:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

roottan

2012-3-27

新窗火

感觉这几年ITIL 传播蛮外的

感觉这几年ITIL 传播蛮外的,一下子好像遍地春花开一样，但落地的好像基本上没听说过

2056 1 0 yuanquan @ 2012-3-27 12:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-26

新窗附件火

Cisa简介（ITIL培训基地专家-唐龙）

2553 3 0 mingdao1860 @ 2012-3-27 20:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xuwei_itil

2012-3-26

新窗火

ITIL学习计划

大家好，请问怎么样来学习ITIL，我刚刚接触ITIL，看过V2和V3的白皮书，之后应该学习什么呢？怎么样开始学习呢？请大家指点，多谢 !

3710 8 0 enjoyinnter @ 2012-5-14 15:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-26

新窗图片火

2011年度中国CIO关注度报告

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放报告综述　　随着CIO在企业和组织里的作用日益突显 ...

3236 4 0 2002gc @ 2012-3-27 18:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-26

新窗火

金融企业ITIL落地条件

金融企业IT环境达到何种程度，或者说什么样的IT系统规模才适合ITIL实施，落地。

2948 1 0 谁de火柴盒 @ 2012-4-18 00:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-26

新窗火

IT服务价值解释

服务价值有两个核心要素，功用和功效（保证），功用是客户感知的属性，对客户目标产生积极的影响或消除某些约束条件，而功效指实现服务功用的时候提供 ...

5817 12 0 yongjun.shi@163 @ 2012-5-15 11:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-26

新窗火

运维主管的点滴感触

做运维6年，虽然越做越轻松，但总感觉没有形成体系的东西很散，做好了，做的再好，也就那么点成就，顶多是项目上的创新和成功收获，心里得到少许满足 ...

2282 3 0 yuanquan @ 2012-3-27 12:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

天翼

2012-3-26

新窗图片火

ITIL v3 foundation 练习题370个

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放练完这370题，foundation的基本概念也差不多了。这套习题共分为15套题，除最后一套20 ...

43916 119 2 zzs863 @ 2015-6-18 10:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

温暖的雪人

2012-3-26

新窗火

新人报道！！！

新人报道...........期待尽快加入ITIL的大家庭！ :lol 关照！

2154 3 0 h112583 @ 2012-3-27 13:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

张海涛

2012-3-26

新窗火

祈祷可以尽快加入ITIL大军

祈祷可以尽快加入ITIL大军，喜欢交朋友的加我~~~或者留个联系方式我加你也行。

2109 1 0 nilewole2008 @ 2012-3-26 14:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2012-3-26

新窗火

ITIL培训基地开讲《中国IT服务管理指南-第二版》啦，共十讲系列免费网络课程

ITIL先锋ITIL培训基地的宗旨是建立一支态度中立、公益性、独立于众多培训和咨询机构之外的网友自发组织的团队，致力于通过线上讨论和定期组织各城市聚 ...

4395 7 0 ll_cutemoon @ 2012-7-21 20:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mz8599

2012-3-26

新窗火

报道报道

来一段时间也没报个到，现在补上

2174 3 0 h112583 @ 2012-3-27 13:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

天翼

2012-3-26

新窗

HP热招ITIL Consultant

有意者请与我联系，简历发我QQ邮箱。谢谢！ 1085761824@qq.com 非猎头。 1）ITIL Consultant-GZ/SH/BJ Job Description 2）ITSM运维流程 ...

17730 27 0 cyf_2000 @ 2012-5-6 16:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-26

投票火

【考题训练第一百九十二期】下列哪项是日常维护的服务质量中经常涉及的？

下列哪项是日常维护的服务质量中经常涉及的？

2486 2 0 先锋小编 @ 2012-3-27 13:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

男人泳菲

2012-3-26

新窗火

你问我答：初学者如何开启ITIL的学习之路

对于初学者来说，应该怎么样开始学习ITIL呢？请前辈指点。学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

12696 34 0 enjoyinnter @ 2012-5-8 17:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

robinjoe

2012-3-26

新窗火

新人报到！！！

新人报道，希望以后大家多多指教！！

3559 5 0 h112583 @ 2012-3-27 13:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

NEAL

2012-3-26

新窗火

ISO2000认证如何能顺利通过

我们公司在过认证，但推进难度比较大，大家有没有什么好的推进手段呀，上面下面都不怎么支持，难做呀

2137 1 0 扫把 @ 2012-3-27 09:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2012-3-25

新窗火

[转]有效沟通

有效沟通转自：[ /s/blog_6c72c8bd0102e2gx.html]s/blog_6c72c8bd0102e2gx.html[/url] 于刚2012年二月十四日不成功的企业各有各的失败原因，成 ...

5167 14 1 yibaihe0822 @ 2013-7-15 17:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

17580

2012-3-24

新窗火

急聘现场技术支持（世界500强公司）

世界前10强公司工作机会，欢迎自荐，要求： 1. 2年及以上IT服务相关工作经验； 2. 英语听说读写能力； 3. 了解ITIL基础知识，有AD支持经验； 3. ...

2176 3 0 赵毅 @ 2012-4-21 22:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

愿心愿

2012-3-24

新窗火

各位朋友们大家好啊我今天来ITIL培训基地报道了呵呵好开心啊

各位朋友们大家好啊我今天来ITIL培训基地报道了呵呵好开心啊,今天是周末大家都是在干嘛呢，阳光明媚大家都出去玩了吗

2297 2 0 扫把 @ 2012-3-24 21:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

愿心愿

2012-3-24

新窗火

大家好啊我来ITIL培训基地报道了

1965 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-29 07:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xyz8231

2012-3-24

新窗火

有人用微软的ITSM产品吗？

我们公司买system center的时候附赠了IT服务管理平台……

3706 4 0 tphm50 @ 2012-4-9 15:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-23

投票火

【考题训练第一百九十一期】哪项是术语与服务管理流程的正确匹配？

哪项是术语与服务管理流程的正确匹配？ 1 配置数据库CMDB a 可用性管理 2 故障分析树CFIA b 发布管理 3 最终硬件库DHS c 服务级别管理 4 运营级 ...

2197 3 0 jacky @ 2012-3-23 18:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Samson

2012-3-23

新窗火

CA IT管理产品

ITIL培训基地是BMC的天下啊！还好既做CA也做BMC。有熟悉CA产品的会员吗？打个招呼。

3096 4 0 yongjun.shi@163 @ 2012-5-9 16:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Rainman

2012-3-22

新窗火

HP招聘ITIL PM

HP的机会，欢迎自荐： 1. 做过开发，有3年以上的PM资历 2. 工作年限在8+以上工作经验，5以上也可以考虑。 3. ITSM行业，有过关于Ser ...

2094 2 0 赵毅 @ 2012-4-21 22:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Rainman

2012-3-22

新窗火

HP的机会，ITIL PM

HP的机会，欢迎自荐： 1. 做过开发，有3年以上的PM资历2. 工作年限在8+以上工作经验，5以上也可以考虑。3. ITSM行业，有过关于Service Manager ...

2230 4 0 ghostnova @ 2012-12-15 16:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kl19199

2012-3-22

新窗火

E8招聘：ITIL/ITSM顾问（3人）

E8招聘：ITIL/ITSM顾问（3人）能力要求： 1、大学以上学历，企业管理、计算机或相关专业 2、团队意识强烈，善于与人合作，敬业、富有奉献精神 3 ...

12279 33 0 kzhan @ 2012-7-14 10:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-22

新窗附件火

《从管理和运营的角度看IT 系列课程》微软MOF topics/94847/ 《生命周期管理》(Computer.Associates.Unicenter.Desktop.And.Server.Management)200 ...

2143 0 0 jadeloyalbird @ 2012-3-22 10:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

whoami

2012-3-21

新窗附件火

ITIL foudation & EXAM

2251 1 0 深蓝-海阔 @ 2012-3-30 15:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-21

新窗图片火

[每周一问第五十期]政府或企业中的信息中心、信息管理部如何定位自己与业务部门的关系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本期小编抛出的话题：政府或企业中的信息中心、信息管理部等如何定位自己与业务 ...

2621 1 0 水杉之镜 @ 2012-4-20 13:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-21

投票火

【考题训练第一百八十九期】下列哪项可作为一个正当的理由用来解释一个业务的IT服务

下列哪项可作为一个正当的理由用来解释一个业务的IT服务特殊性，它没有任何持续性计划？

2469 4 0 扫把 @ 2012-3-22 11:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-21

新窗图片火

微博文摘——理论和实践的差距

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 @IT项目管理2011：我们现在不缺乏理论，从PMI，ISO 到CMM，还有各大外国IT企业进入中 ...

1894 1 0 psugy @ 2012-4-10 09:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

aww345

2012-3-20

新窗火

新人来报道

Hi 大家好！我是ITIL培训基地新人，希望能在这里学到先进的IT理念和科学的IT运维方式。

关系到IT服务持续性计划编制，一个灾难的严重性取决于：

5596 6 0 骨之精灵 @ 2014-4-17 15:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hping

2012-3-19

新窗图片火

强烈推荐---[转]乱谈IT服务管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1.缘起半年来一直想把ITSM方面的认识写一篇总结性的文章，但太懒了就一直没有写， ...

9043 17 3 东东帅哥 @ 2012-8-15 10:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-19

投票火

【考题训练第一百八十七期】这种情况必须报告给ITIL的哪个流程？

一位计算机操作人员注意到他的全部磁盘空间马上就要用完了。这种情况必须报告给ITIL的哪个流程？

5314 9 0 余沛林 @ 2012-5-4 16:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-19

新窗火

微博时代，请大家相互关注！求互粉！！

[ /amyanshan]amyanshan[/url] [ /anshan_forlife]anshan_forlife[/url]

1984 3 0 水杉之镜 @ 2012-3-19 13:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-17

活动火

2012年第7期（总第20期）ITIL认证讲堂：《国学与项目管理》--恺墨（PMBar资深专家）

各位亲爱的网友： ITIL培训基地2012年第7期（总第20期）暨ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL培训 ...

19574 35 0 八叔 @ 2015-1-5 15:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2012-3-16

活动图片火

ITIL培训基地网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程开始接受报名（活动已结束）

北京2012年第二期ITIL v3 Foundation 新版团购开团啦~ http://ITIL-foundation.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=30012&fromuid=1 ITIL v3 Found ...

151013 698 5 中国石磊 @ 2013-8-21 08:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kl19199

2012-3-16

新窗火

ITSM/ITIL经典案例：深圳发展银行案例

32143 38 0 kl19199 @ 2016-10-19 16:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-16

新窗图片火

《ISO20000-12011 认证合格判定基础》

《ISO20000-12011 认证合格判定基础》& 证书样例

3163 1 0 whoami @ 2012-3-21 16:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-16

新窗附件

问静园《ITIL 2011介绍、解析》

问静园《ITIL 2011介绍、解析》 ppt演讲&总结介绍

8586 17 0 wang2013 @ 2012-4-26 23:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2012-3-15

新窗

知名IT公司招开发人员（深圳）

三级J2EE开发人员· 熟悉J2EE架构； · 沟通能力强,理解能力强,工作态度好；· 2年以上基于j2ee的web开发经验，3年以上的j ...

2063 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 13:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-15

投票火

【考题训练第一百八十六期】一个网络事故影响到200台桌面电脑...

一个网络事故影响到200台桌面电脑。同时，主管的打印机坏了，他想马上打印一个报告。从这段信息中可以得出下列哪个说法？

4147 5 0 蓝皮鼠 @ 2012-6-19 19:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

海心

2012-3-15

新窗图片火

事件与事故差别（备忘）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放词汇表解释： Event (Service Operation) ...

8968 2 1 xyz8231 @ 2012-3-24 00:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-15

投票火

考题训练第一百八十五期】网络管理人员有过多的工作，没有时间主动去管理网络...

网络管理人员有过多的工作，没有时间主动去管理网络。产生大量工作的主要原因之一是用户频繁的直接与管理人员联系。ITIL的哪个流程能改善这种情况？ ...

3519 4 0 小女巫 @ 2014-3-30 17:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Mark123

2012-3-15

新窗火

新人Mark来报道，请多多指教

本人刚刚入门小白一枚，是个为出校门准备实习的大四学生，连个工作经验都没有（真是尴尬，考研失败，准备工作了），现小弟有点问题请各位高手指教，若 ...

2400 4 0 Mark123 @ 2012-3-16 22:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

szypcg

2012-3-14

新窗火

华为 IT部门招聘Itil落地工程师

职责：负责华为IT内部流程（基于Itil实践）的落地优化，主要要求如下要求： 1、学历全日制本科或以上，3年以上工作经验（硕士可以放宽到2年） ...

17111 43 0 lasoso @ 2014-1-23 15:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

cdelphi

2012-3-14

新窗火

变更管理与发布管理流程区别

想问一下问题，，变更管理里面的实施，与发布管理有什么区别，，按照我的理解，变更管理实施，就是更新到生产环境中，谁给我解答一下，谢谢。

6488 6 0 pcvicc @ 2012-6-26 21:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-13

新窗图片火

[每周一问第四十九期]如果没有ITIL这个证书，你愿意花钱进行培训么？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如果没有ITIL这个证书，你愿意花钱进行培训么？ ITIL认证有两个目的，一个是学习ITIL ...

6219 6 0 扫把 @ 2012-3-14 15:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-13

投票火

【考题训练第一百八十四期】一位最终用户的个人电脑崩溃了

一位最终用户的个人电脑崩溃了。这不是他第一次碰到他的电脑出现这样的问题，它在三个月前也崩溃过。用户向服务台报告了这个情况。请问这里发生了什么 ...

9889 22 0 赵毅 @ 2012-5-24 23:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-13

活动图片火

2012年第6期（总第19期）ITIL认证讲堂：《ITIL项目实施的需求调研与差距分析》--长河

各位亲爱的网友： ITIL培训基地2012年第6期（总第19期）网络大讲堂开始举办啦！本期讲堂的安排如下：时间：2012-3-15 20:00-22:00讲师：ITIL培训 ...

70272 158 2 hellolevi_SACC @ 2022-3-22 13:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

谷雨霖

2012-3-13

新窗火

【3.15 PMBar地面沙龙】项目管理认证的价值和对职业发展的影响--系统集成项目经理与PM

你认为系统集成项目经理认证与PMP认证有什么价值？它们对个人职业生涯有什么样的帮助？认证后的你又如何看待项目管理能力的提升？。。。本期特邀工信 ...

1988 2 0 扫把 @ 2012-3-13 14:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏