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2012-4-10

新窗火

我来告诉你为什么叫“ITIL”？

转载自： ITIL培训基地 http://ITIL-foundation.cn/thread-2756-1-1.html 接触ITIL以来，有一个问题经常萦绕在我的脑海，那就是“ITIL”为什么叫 ...

8319 7 0 EagleStudio @ 2016-4-24 15:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jennyzhu

2012-4-10

新窗火

过了ITIL FOUNDATION，还有必要考ISO/IEC 20000 FOUNDATION吗？

如题。另外，两者考试内容有没有什么区别，证书的颁发机构是同一个吗？想会不会有一些ISO特有的题。

2920 2 0 忆西风 @ 2014-4-13 03:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

caisir

2012-4-10

新窗附件火

IT基础平台建设的相关资料

IT基础平台建设的相关资料，好像今天不能发帖了，明天补上具体的内容。

6698 8 1 蓝天一片 @ 2022-5-8 17:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

cyf_2000

2012-4-10

新窗火

为了参加网络讲堂，能够听专家演讲自己闷声灌水

18466 64 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

caisir

2012-4-10

新窗附件火

运维人员的年终总结(经典)-PPT

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放运维人员的年终总结(经典)，大家可以仔细参考。 PPT版本的. __ 链接失效，大家勿下 ...

46327 74 3 gbyes @ 2015-2-25 10:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-10

新窗火

iOS设备通过面部识别切换设置太神奇了啊

该技术允许iOS设备在用户之间快速切换各项设置，用户只需举起iPad扫描自己的面部即可。此外，该项技术还可以用来锁定或解锁iPad或iPhone，从而防止 ...

2777 4 0 liujinmin999 @ 2012-9-19 09:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-10

新窗

安徽肥东县发现大型墓葬群距今大约有2000余年

据安徽省肥东县文物管理所所长彭余江介绍，这些墓葬年代不尽相同，从西汉时期开始，一直持续到明清时期，历史跨度达2000多年。

2286 0 0 愿心愿 @ 2012-4-10 13:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-10

新窗

索尼宣布年底前全球裁员1万雅虎也是大公司纷纷裁员

要精减机构压缩成本，毫不犹豫地退出不具竞争力的业务，对于有着16.8万名员工的巨无霸来说，最直接的方法就是通过裁员来缓解索尼的危机。

2213 0 0 愿心愿 @ 2012-4-10 13:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-10

投票火

【考题训练第二百零二期】在哪个文件里，达到这一需求的服务台的协议被记录？

服务级别经理要求确认内部的服务台能在10秒钟内响应一定比率的呼叫。在哪个文件里，达到这一需求的服务台的协议被记录？

3794 4 0 骨之精灵 @ 2014-4-3 15:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-10

新窗火

电子商务数据挖掘

分享!

2006 3 1 Hannibal @ 2012-4-23 10:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-9

新窗火

监控与马尔科夫

北京-蛋黄派(107742938) 21:53:15 在呢在呢北京-蛋黄派(107742938) 21:53:22 我要用马尔科夫北京-蛋黄派(107742938) 21:53:34 不知道可行 ...

2860 1 0 忆西风 @ 2014-3-31 18:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

洛神花

2012-4-9

新窗火

大家做IT都是涉及到那个行业的呢

大家做IT都是涉及到那个行业的呢,，IT这个行业大家感觉好做吗，还是怎的，我感觉怎么不是那么好呢，大家说说，

2142 1 0 gogoat @ 2012-4-9 17:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

洛神花

2012-4-9

新窗

大家好啊我来报道了大家都在干嘛呢呵呵

1997 0 0 洛神花 @ 2012-4-9 17:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-9

投票火

【考题训练第二百零一期】哪个文件需要IT部门和采购部门共同建立或回顾?

服务级别经理与客户签订了服务级别协议。IT部门没能满足记录在SLA中的需求。出现这种情况的主要原因是IT组织的采购部门每月对新硬件只发一次订单， ...

3795 4 0 从头来过 @ 2014-4-2 08:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

lanxijiang

2012-4-9

新窗火

是否应该参加ITIL认真考试

小小的项目管理人员，是否应该参加ITIL认真考试？

2733 3 0 joycker @ 2012-4-9 22:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

psugy

2012-4-9

新窗火

win7 OEM 激活码

4115 4 0 用心承诺 @ 2014-3-31 07:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mikeyang

2012-4-9

新窗图片火 - [阅读权限 20]

【原创】IT服务管理功能模型

个人14年工作经验的总结，比较全面的概括了运维管理的四个层次：运维，IT服务管理，IT业务服务管理BSM，IT治理。分享给大家，欢迎讨论。

2096 1 0 小女巫 @ 2014-3-29 04:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-8

新窗火

企业信息化过程,信息部经理如何提高整个企业信息化的水平,自身必须具备哪些条件等

作者：黄博 1.能hold住BOSS. 2.具备良好的沟通及协调能力,偶尔与业务部门头头腐败一下,联络感情. 3.抓住关键的少数,让业务部门觉得IT系统给他 ...

3715 7 1 小女巫 @ 2014-4-17 15:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mudye

2012-4-8

新窗火

请释意，谢谢！

a definitive media library(DML) 的意思是：权威资料库吗？

2649 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-13 05:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

spisec

2012-4-8

新窗火

6月CISA考试报名截止日延长至4月20日

来源:ISACA Certification/Page ... ation.aspx 2012年6月CISA,CISM,CGEIT,CRISC考试报名延长至4月20日下午5点（CST）！此次延长是近年来延长时间 ...

2223 1 0 漂零 @ 2014-3-27 20:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hellotoo

2012-4-8

新窗图片火

绩效害死SONY（日式企业）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2006年索尼公司迎来了创业60年。过去它像钻石一样晶莹璀璨，而今却变得满身污垢、暗 ...

9334 14 0 bel_joe @ 2012-10-15 11:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ff2012lele1

2012-4-7

新窗火

银监会对中国银行业IT运维的指导意见

银监办发214印发2-中国银行业信息科技“十二五”发展规划监管指导意见之大型商业银行和股份制商业银行篇强化运维体系建设，提升系统服务水平─ 加强 ...

7122 6 0 连天 @ 2015-2-26 16:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-6

新窗火

HP招质量顾问（倾向于QA）

质量顾问（倾向于QA） Job Requirement 1) Functional Competencies: - Good Skill in process documentation - Good Skill in auditing, train ...

2091 1 0 孤独无败 @ 2014-3-26 21:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-6

新窗图片火

大型企业IT服务体系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放早在20世纪80年代中期，英国政府发现IT服务质量普遍不理想，于是就责成其下属机构开发一套 ...

4182 4 0 骨之精灵 @ 2014-4-16 22:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-6

新窗图片火

张卫国：CIO的多维领导力

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放张卫国：CIO的多维领导力在e-works举办的2011中国制造业产品创新数字化国际峰会上，笔者采访了 ...

2341 2 0 分手快乐 @ 2014-3-29 04:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-6

新窗图片火

事件管理流程最佳实践探讨

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放事件管理流程最佳实践探讨 1、引言　　大多数用户一直持续不断的在信息化建设方面 ...

7516 3 1 凌冷妖 @ 2014-4-1 01:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-6

新窗图片火

制造企业IT运维管理实践

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、引言　　近年来，随着各类应用系统建设速度迅猛发展，信息化技术人员的数量、维护 ...

2107 1 1 漂零 @ 2014-3-26 20:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-5

投票火

【考题训练第二百期】思考下列说法：

思考下列说法： 1 许多事故没有向前推进就结束了。 2 许多事故被正确的分类记录。 3 许多硬件故障被报告。上述哪项是服务台有效实施的表现？ ...

3719 5 0 骨之精灵 @ 2014-3-31 00:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-5

投票火

【考题训练第一百九十九期】下列哪项是服务台员工关键属性的最佳描述？

下列哪项是服务台员工关键属性的最佳描述？

2536 2 0 睡之精灵 @ 2014-3-30 04:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

anisonwang

2012-4-5

新窗

新手报到，努力学习

新手报到

2009 0 0 anisonwang @ 2012-4-5 16:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

狐狸之火

2012-4-5

新窗火

新手报道！

最近下定决定好好学习ITIL。觉得前景来说ITIL是进入大公司很必备的条件。至少会。努力学习。谢谢ITIL培训基地提供了这么好的一个地方。

2023 2 0 猫耳朵 @ 2012-4-5 15:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

maxmagical

2012-4-5

新窗火

2014 CISA认证全套资料（教材、习题、录音、辅导）－8月更新

2014年ISACA CISA 认证考试全套资料，有需要的可以联系QQ： 34773715 以下是资料清单，为8月最新更新： 2014年8月3日更新最新云计算模拟题（201 ...

17668 33 2 charles.Zhang @ 2017-8-17 00:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

maxmagical

2012-4-5

新窗火

2014年CISSP认证全套资料（教材，习题，录音）-7月更新

2014年全套CISSP认证资料，为7月最新更新。有需要的朋友可以联系我：QQ:34773715 2014年7月5日更新:CISSP最新2014年中文培训课件（国内知名培训 ...

15862 28 0 東東 @ 2020-11-25 10:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-5

活动图片火

2012年第9期（总第22期）ITIL认证讲堂：《ITIL的个人实践分享》--longerwood

各位亲爱的网友： ITIL培训基地2012年第9期（总第22期）暨ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL培训 ...

33476 94 0 bbbwq_001 @ 2014-3-8 12:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

ff2012lele1

2012-4-4

新窗图片火

某银行IT运维流程管理体系建设之服务目录参考

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放某银行为实现统一运维流程管理体系，满足日常运维工作标准化、合规化、透明化的目标，为用户 ...

22868 36 3 johnyeye @ 2017-4-11 19:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-3

新窗火

欢迎参加ITIL培训基地微博转发有奖活动（第二期已结束，结果已公布）

为配合大型公益活动“ITIL培训基地网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程”的推广，现进行新一轮的微博转发活动，截止于4月25日。新浪微博具体 ...

7694 5 0 睡之精灵 @ 2014-4-20 05:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

xyz8231

2012-4-3

新窗图片火

你问我答：ISO20000的个人认证体系是怎样的啊？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放有无高人介绍下ISO20000的个人认证体系是怎样的？比如有无顺序，分别针对什么人员。 ...

4410 6 0 zwwsfd @ 2012-5-2 13:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jun0852

2012-4-2

新窗

新手报到帖

坛子的新人,也是学习ITIL的新人.希望跟ITIL培训基地一起学习一起成长.

1870 0 0 jun0852 @ 2012-4-2 21:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

门の停

2012-4-2

新窗火

ITIL人如何规划职业生涯呢

专门学习ITIL的职业发展路线是什么啊，初进公司是做什么呢。需要学习那些知识呢

3372 5 0 解放 @ 2014-3-31 18:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2012-4-1

新窗图片火

ITIL在国内的发展制约因素

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放（1）中国的IT服务管理建设很比较落后，当前真正开始建设完善的IT服务管理体系的甲方 ...

5021 5 0 我思之 @ 2012-5-23 23:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-1

投票火

【考题训练第一百九十八期】术语“机密性”是安全管理流程的组成部分，如何描述它？

术语“机密性”是安全管理流程的组成部分，如何描述它？

3034 1 0 孤独无败 @ 2014-3-27 10:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2012-3-31

新窗火

恭喜《ITIL培训基地网络讲堂》报名过百，第二批抽奖结果新鲜出炉

《 ITIL培训基地网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程》报名会员突破100，第二批报名会员中奖名单如下：扫把 dahuizi bijd14 wendy_d3 ...

4388 7 0 kzhan @ 2012-7-14 09:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-31

新窗图片火

云计算容量规划关乎SLA

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放云计算容量规划关乎SLA编者按：你知道如何玩俄罗斯方块吗？好——那么你已经具备了解云计算容量规 ...

2748 2 0 濮真 @ 2014-3-29 02:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

273412140

2012-3-31

新窗

新手报到贴

非常高兴今天加入这个ITIL培训基地，以后多多指教

2138 2 0 273412140 @ 2012-4-1 11:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

spisec

2012-3-31

新窗火

关于CISSP今年6月开始后考试改革事宜进展报告（考点，考试语言，考试模式等信息）

这几天帮助我们上海汇哲几个学员办理考试情况，遇到一些问题，即之前已公布的考场目前没显示。与官方联系之后获得以下一些信息，现与大家分享下，遇 ...

2355 3 0 简单生活 @ 2014-4-22 10:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-31

投票火

【考题训练第一百九十七期】哪项流程负责这个程序的正确配置和传送？

一所大学的学生能通过电话网络从家里的电脑上交课程作业，然后在他们的电脑上查询成绩。一个学生需要现有的一套程序，配置这套程序是用来让这个学生 ...

2435 3 0 余沛林 @ 2012-5-4 16:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

涛哥来了

2012-3-30

新窗火

初次注册，报道，发现一个和我真名重名的。

3769 5 0 nilewole2008 @ 2012-4-6 00:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mudye

2012-3-30

新窗图片火

你问我答：Follow the sun是什么意思？

在看服务器这段中有一个名词不知道怎么理解：follow the sun，请大家指教！学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2811 3 0 nova628 @ 2012-4-5 10:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-30

新窗火

惠普发布新SIRM风险管理平台

惠普发布新SIRM风险管理平台在2012 RSA大会上，惠普发布了新的安全情报和风险管理平台（SIRM），该平台包含安全功能。惠普表示，它能提供情报给企业 ...

4407 6 0 lctzw.com @ 2012-7-15 16:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

我思之

2012-3-30

新窗图片火

【原创征文】我想象中的ITIL实施

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放又要有奖征文了，可惜我电脑已经没有关于ITIL的存货了，不过看着奖品又眼馋，只好回顾 ...

4108 9 0 enjoyinnter @ 2012-6-5 20:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Ｊｅｒｒｙ

2012-3-30

新窗火

ITIL简单介绍

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecomm ...

2666 3 0 陈志刚 @ 2012-4-5 13:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Ｊｅｒｒｙ

2012-3-30

新窗

新人报到啦

新人报到

1906 1 0 Ｊｅｒｒｙ @ 2012-3-30 16:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-30

投票火

【考题训练第一百九十六期】下列哪项不是发布管理流程的目标？

下列哪项不是发布管理流程的目标？

2535 4 0 余沛林 @ 2012-5-4 16:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hping

2012-3-29

新窗

开源项目管理软件推荐-禅道

个人评价：很不错的一款开源项目管理软件，产品简单，易用，可以快速提升项目管理的效率。试用地址 [/url] 关于禅道项目管理软件一、什么 ...

2658 0 1 hping @ 2012-3-29 11:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-29

新窗附件火评分

<原创>初学ITIL指引

初学ITIL指引引文：大家努力学ITIL，同时建议关注27001，COBIT，有必要的话学习下绩效考核，平衡记分卡，6西格玛。这些都对IT服务管理至关重要。 ...

37226 103 8 victorzhu @ 2016-12-2 17:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-29

投票

【考题训练第一百九十五期】下列哪项活动不是问题管理的职责？

问题管理的一个目标是将IT服务中问题的影响减少到最低限度。下列哪项活动不是问题管理的职责？

2603 1 0 先锋小编 @ 2012-3-29 10:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-28

新窗火

[每周一问第五十一期]软件项目中的项目报告和IT服务运营中的服务报告有什么相同点和不

本期小编抛出的话题：软件项目中的项目报告和IT服务运营中的服务报告有什么相同点和不同点？项目周报与服务周报呢？请各位专家为小编 ...

2920 4 0 angelfish @ 2013-11-18 10:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-28

新窗图片火

需求管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放需求管理指理解并影响客户对服务需求以及提供相应能力满足这些需求的活动。需求管理的 ...

2715 2 0 暗黑精灵 @ 2014-3-30 03:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kicolam

2012-3-28

新窗火

迟来的报道

如题。这不算标题党吧？

2247 2 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

chuanjiang.wu

2012-3-28

新窗附件火

ITIL v2, ITIL v3与ISO20000的区别，免费分享

ITIL v2, ITIL v3与ISO20000的区别

7286 14 0 dream19900506 @ 2012-7-17 16:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

chuanjiang.wu

2012-3-28

新窗火

新人问题

请问刚注册的新人每天能发多少贴，并算在积分中，谢谢！

2186 4 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

chuanjiang.wu

2012-3-28

新窗火

新人报到，请大家多多关照！

2188 3 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-28

投票图片火

[每日一题]【考题训练第一百九十四期】问题和知名错误的区别是什么?

问题和知名错误的区别是什么? 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

6187 13 0 Guest @ 2012-4-3 19:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-28

新窗火

挑战百万年薪，转型房地产CIO需要什么素质？

[ /t/47eb/MGJmM3Q9ZmRmZGZlZTYtMWIyNy00ZTMxLWJiODYtZTZhY2I5NTBmODM3JnM9NjA3OTUwLTYwNTAw]挑战百万年薪，转型房地产CIO需要什么素质？[/url] ...

4174 8 0 nilewole2008 @ 2012-5-9 22:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-28

新窗火

服务组合管理联想

服务组合管理概念理解可以打个比喻，服务组合相当一家餐厅的内部“菜谱大全”，而服务组合管理相当于管理这些菜谱的活动集合：目前对外开放的菜单中有 ...

2617 3 0 caisir @ 2012-4-10 16:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

linzhuo

2012-3-28

新窗火

报到

第一天报到

1934 4 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

linzhuo

2012-3-28

新窗火

细节决定成败

对于我这刚踏入职场没多久的菜鸟来说，工作给了我浑然不同的感受。在看似普通、简单的日常工作中，很多人往往只单纯为了完成任务而完成任务，做事 ...

2229 4 0 nilewole2008 @ 2012-3-29 23:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

linzhuo

2012-3-28

新窗火

第一天报到

初来乍到，吾乃菜鸟~发觉这是一块宝地，希望以后能有机会在这里和各位多多交流、学习

2285 2 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-27

新窗火

IT服务财务管理

服务战略里，IT服务账务管理是否在实践中起相当作用？这部分毕竟要和财务部门打交道，在实施过程中财务管理是IT部门还是财务部门起主导作用。

2225 4 0 mudye @ 2012-3-30 21:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗火

如何实施虚拟化资产的管理

虚拟化资产包括：存储策略、IP资源、备份策略、虚拟机等。

2226 1 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

你问我答：该如何实施备件管理？

备件管理，包括内存条、电源、硬盘等，你们是如何做好这方面的管理呢？学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2650 1 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

备件管理的有效措施之

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放领导重视，精心准备　　为确保设备的正常运行，领导非常重视备件的管理工作，在生 ...

2939 2 0 nova628 @ 2012-4-6 09:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

备件管理的主要任务

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1）及时有效地向维修人员提供合格的备件。为此必须建立相应的备件管理机构和必要的设施 ...

2686 2 0 nova628 @ 2012-4-6 09:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

备件管理的目标

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放备件管理的目的是用最少的备件资金，合理的库存储备，保证设备维修的需要，不断提高设备的 ...

2831 2 0 Crystal @ 2016-8-10 14:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

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备件管理之什么是备件

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在维护和修理设备时，用来更换已磨损到不能使用或损坏零件的新制件和修复件称为配件。 ...

2159 1 0 简单生活 @ 2014-3-31 20:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

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IT服务外包的优势

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从管理角度分析，信息技术资源外包是一种战略性的商业创新方案。对许多企业来讲，技 ...

6654 19 0 banyeyu @ 2012-11-9 12:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

IT服务外包中，服务提供的方式

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放根据客户的不同需求，为客户提供以下三种IT外包服务：　　1.是IT资源整体外包：为 ...

2662 2 0 恋恋1983 @ 2014-4-9 15:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

为什么要采用IT服务外包

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包! ...

1824 1 0 caisir @ 2012-4-10 16:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

投票火

【考题训练第一百九十三期】下列哪项是问题管理流程中最后的活动？

下列哪项是问题管理流程中最后的活动？

3717 5 0 先锋小编 @ 2012-3-29 10:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

h112583

2012-3-27

新窗火

灌水刷分报名听课

3790 8 0 churongw @ 2012-7-19 16:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

活动图片火

2012年第8期（总第21期）ITIL认证讲堂：《说说IT项目管理工作死角那些事》--王艳春

各位亲爱的网友： ITIL培训基地2012年第8期（总第20期）暨ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL培训 ...

15335 33 1 小楼一夜听春雨 @ 2012-7-5 20:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-27

新窗火

大家早上好啊我来ITIL培训基地报道了非常感谢大家啊

大家早上好啊我来ITIL培训基地报道了非常感谢大家啊，来到这里真的希望能和大家一起学习的啊，

2275 3 0 h112583 @ 2012-3-27 13:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

roottan

2012-3-27

新窗火

感觉这几年ITIL 传播蛮外的

感觉这几年ITIL 传播蛮外的,一下子好像遍地春花开一样，但落地的好像基本上没听说过

2118 1 0 yuanquan @ 2012-3-27 12:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-26

新窗附件火

Cisa简介（ITIL培训基地专家-唐龙）

2647 3 0 mingdao1860 @ 2012-3-27 20:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xuwei_itil

2012-3-26

新窗火

ITIL学习计划

大家好，请问怎么样来学习ITIL，我刚刚接触ITIL，看过V2和V3的白皮书，之后应该学习什么呢？怎么样开始学习呢？请大家指点，多谢 !

3849 8 0 enjoyinnter @ 2012-5-14 15:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-26

新窗图片火

2011年度中国CIO关注度报告

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放报告综述　　随着CIO在企业和组织里的作用日益突显 ...

3399 4 0 2002gc @ 2012-3-27 18:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-26

新窗火

金融企业ITIL落地条件

金融企业IT环境达到何种程度，或者说什么样的IT系统规模才适合ITIL实施，落地。

3041 1 0 谁de火柴盒 @ 2012-4-18 00:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-26

新窗火

IT服务价值解释

服务价值有两个核心要素，功用和功效（保证），功用是客户感知的属性，对客户目标产生积极的影响或消除某些约束条件，而功效指实现服务功用的时候提供 ...

6000 12 0 yongjun.shi@163 @ 2012-5-15 11:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-26

新窗火

运维主管的点滴感触

做运维6年，虽然越做越轻松，但总感觉没有形成体系的东西很散，做好了，做的再好，也就那么点成就，顶多是项目上的创新和成功收获，心里得到少许满足 ...

2340 3 0 yuanquan @ 2012-3-27 12:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

天翼

2012-3-26

新窗图片火

ITIL v3 foundation 练习题370个

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放练完这370题，foundation的基本概念也差不多了。这套习题共分为15套题，除最后一套20 ...

45045 119 2 zzs863 @ 2015-6-18 10:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

温暖的雪人

2012-3-26

新窗火

新人报道！！！

新人报道...........期待尽快加入ITIL的大家庭！ :lol 关照！

2214 3 0 h112583 @ 2012-3-27 13:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

张海涛

2012-3-26

新窗火

祈祷可以尽快加入ITIL大军

祈祷可以尽快加入ITIL大军，喜欢交朋友的加我~~~或者留个联系方式我加你也行。

2187 1 0 nilewole2008 @ 2012-3-26 14:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2012-3-26

新窗火

ITIL培训基地开讲《中国IT服务管理指南-第二版》啦，共十讲系列免费网络课程

ITIL先锋ITIL培训基地的宗旨是建立一支态度中立、公益性、独立于众多培训和咨询机构之外的网友自发组织的团队，致力于通过线上讨论和定期组织各城市聚 ...

4552 7 0 ll_cutemoon @ 2012-7-21 20:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mz8599

2012-3-26

新窗火

报道报道

来一段时间也没报个到，现在补上

2230 3 0 h112583 @ 2012-3-27 13:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

天翼

2012-3-26

新窗

HP热招ITIL Consultant

有意者请与我联系，简历发我QQ邮箱。谢谢！ 1085761824@qq.com 非猎头。 1）ITIL Consultant-GZ/SH/BJ Job Description 2）ITSM运维流程 ...

18044 27 0 cyf_2000 @ 2012-5-6 16:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏