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跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL考试时为取得ITIL的相关认证，包括ITIL Foundation以及Expert证书，那么需要通过由EXIN/ITSMF/OGC/ISEB出的考试题目。从事IT服务的人员都可以参加ITIL Foundation的考试，可以不参加相关的培训；对于参加ITILPractitioner考试的IT服务人员需要在取得ITIL F四年后并经过授权机构的培训才有资格参加考试；只有参加过授权培训机构培训，并且具有ITIL F资格，以及5年以上IT服务管理的工作经验和2年以上中层IT服务管理经验的学员才可以参加ITILManager考试。

跟大家交流一个ITIL的概念吧：如果要参加ITIL Foundation的考试，从ITIL题库中一定量的ITIL题来做还是比较重要的，目前在百度文库中网友提供了一部分的ITIL题库。在ITIL培训基地上，ITIL培训基地网友收集了一系列的ITIL题库以便于其他网友下载，是目前国内最全、最完整的ITIL题库集合。