不是很明朗了，在IT 服务这块混，学习ITIL，有的人当了Service Manager,有的人是Service Delivery Mananger。。。。不是很明确IT服务的职业发展或者是规划，谁能帮忙解答下？
我是一个典型的：Local Helpdesk--Helpdesk Service Leader然后现在做Global Help Desk，公司准备明确global 一线，二线支持，我想我会在二线，但是我的职业规划呢。。。。
请大家帮忙分析下。
谢谢

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