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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2012-3-8
新窗
图片
火
业务需求缘何应该主导IT架构
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 复杂性普遍存在于不断发展的任何企业之中。随着企业不断创新,增加新业务并推出新产品, ...
2291
1
0
nilewole2008
@
2012-4-12 23:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2012-3-8
新窗
图片
IT管理应以规模、速度和创新为导向
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在全球开展业务的大型公司的信息总监需要面对一个问题:首席执行官要求他管理公司中财 ...
2728
1
0
忐忑幽灵
@
2014-4-20 11:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2012-3-8
新窗
图片
火
革命性的架构管理:CIO的任务清单
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 企业架构管理(EAM)是管理IT架构的框架,它能够使IT和业务的需求尽量保持一致。首席 ...
3049
1
0
用心承诺
@
2014-4-20 11:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2012-3-8
新窗
图片
火
新业务下的IT运维体系建立
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 现阶段已经进入了一个业务与IT高度依赖的年代,在此背景下,企业如何建立并完善IT运 ...
2228
3
0
enjoyinnter
@
2012-7-13 15:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2012-3-8
新窗
图片
火
IT服务管理指标体系与报表体系
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 近期由于工作需要,重新把以前丢掉的IT服务管理的报 ...
5583
6
0
daisyyin2013
@
2013-6-26 14:00
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2012-3-8
新窗
图片
火
谈ITIL在中国的发展
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 我们的许多理论、技术都是从国外引进的 ...
2170
2
0
herbert_p
@
2012-3-29 20:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-3-8
投票
【考题训练第一百八十期】下列哪项可作为配置项?
下列哪项可作为配置项? 1 硬件 2 文档 3 职员 4 软件 5 网络组件
2337
1
0
先锋小编
@
2012-3-9 13:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
向着夕阳呐喊
2012-3-7
新窗
火
准备考个ITIL foundation,怎么操作?
看了些题库,感觉还可以。 但是听说要变题,有大牛,能否给个帮助?
4655
5
0
ITILSeeker
@
2012-3-20 20:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
曦哋陽洸
2012-3-7
新窗
火
如何有效管理供应商,提高供应商服务质量
我发现这样一个现象。 最近后台很忙,像救火队员一样,异地供应商巡检后的报告不能很详细的填写,现场服务总是出这样那样的问题,服务结束以后后台的 ...
2451
1
0
Boban
@
2012-3-18 12:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-3-7
投票
火
【考题训练第一百七十九期】哪项流程负责将这项更改记录进配置管理数据库?
安装一台新的联网的电脑,用来替换一台现有的个人电脑。那台老的电脑被用作本地网络的打印服务器。哪项流程负责将这项更改记录进配置管理数据库? ...
2467
2
0
先锋小编
@
2012-3-8 14:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-3-7
新窗
火
[每周一问第四十八期]管理层要做怎样的措施才能创建知识库,避免知识流失呢?
请教下大家,在建立知识管理体系的时候,虽然企业鼓励员工积极创建知识,但是对于绝大多数员工来说,很多知识都是自己多年经验的总结,关系到 ...
4749
6
0
水杉之镜
@
2012-4-20 13:52
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
jadeloyalbird
2012-3-6
新窗
火
中国软件网招聘电话销售、网站编辑、网站美编、文案策划、销售总监、咨询顾问等
电话销售岗位职责: 1、根据公司提供的产品或服务,执行电话营销项目,完成各项销售指标; 2、提供客户快速、准确与专业的服务,寻求并把握各种销售 ...
2303
3
0
kicolam
@
2012-3-28 15:45
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-3-6
投票
【考题训练第一百七十八期】何时一个变更开始构建,测试和执行?
何时一个变更开始构建,测试和执行?
2269
1
0
先锋小编
@
2012-3-7 13:43
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
weiweicp
2012-3-6
新窗
图片
火
你问我答:请问3.1、3.2、4.1、4.2中出现的“计划”是指的同一个东西吗?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 3.1 a)确定服务管理的方针、目标和计划 3.2 a)形成服务管理方针和计划 ...
2613
2
0
nova628
@
2012-3-25 11:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jadeloyalbird
2012-3-5
活动
图片
火
2012年第5期(总第18期)ITIL培训基地网络讲堂:《ITIL 2011介绍、解析》
各位亲爱的网友: ITIL培训基地第18期网络大讲堂开始举办啦!本期讲堂的安排如下:时间:2012-3-8 20:00-22:00讲师:专家 问静园老师主题:ITIL 20 ...
41067
122
1
baan
@
2012-7-12 22:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
zliu
2012-3-5
新窗
火
有人用过TechExcel 的ServiceWise
公司在考察中小ITSM软件。如果有其他应用案例,说说呗
3208
1
0
enjoyinnter
@
2012-5-30 13:56
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zliu
2012-3-5
新窗
火
这个软件如何?TechExcel公司的ServiceWise
rt-公司要采购itsm软件。请大家讨论一下。如何有中小itsm软件使用经验,也请回复。谢谢!
2046
1
0
nova628
@
2012-4-4 22:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-3-4
投票
火
【考题训练第一百七十七期】下列哪项说法最恰当地描述了变更管理和配置管理之间的关系
下列哪项说法最恰当地描述了变更管理和配置管理之间的关系?
2469
3
0
先锋小编
@
2012-3-6 13:41
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2012-3-4
新窗
图片
火
ITIL 的目标
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在大多数情况下,对于已受过 ITIL 培训、阅读过 ITIL 书籍或参加过 ITIL 专门讨论会的人来说 ...
2181
1
0
forevergxh
@
2012-3-5 14:35
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2012-3-4
新窗
图片
火
自动化运维平台
自动化运维平台 学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
2704
2
0
eday_cn
@
2012-3-5 17:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
hellotoo
2012-3-4
新窗
图片
火
ITIL2011版本的改进
个人认为这个改进的文档写的不是很好,比如,2011版本改进最大的服务战略,在新版本中,将原有的2007版本的3个流程扩充到五个流程,但是这里完全没有 ...
4075
1
0
forevergxh
@
2012-3-5 13:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2012-3-4
新窗
火
华为华南安全团队招贤
华为华南安全团队招贤: 全日制本科生,本科毕业证书、学位证、四级证齐全。在IT集成、网络信息安全行业工作3年以上,可作安全咨询服务销售、售前 ...
4690
7
0
赵毅
@
2012-4-21 22:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
lcylee
2012-3-2
新窗
火
请问谁有Ssrvice Support中文版资料呀?
请问谁有Ssrvice Support中文版资料呀?能否共享下呀?谢谢啦~~~
2015
1
0
小女巫
@
2014-4-8 20:59
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-3-2
投票
火
【考题训练第一百七十六期】变更管理确保进程安排的决定基础是:
变更管理确保进程安排的决定基础是: 1 紧急性 2 影响度 3 资源 上述哪项正确?
3140
1
0
爱你深深
@
2012-3-2 22:54
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2012-3-1
新窗
火
ITIL培训基地全国各地区QQ群号汇总
ITIL培训基地全国各地区QQ群号汇总 ITIL超级群-欢迎你 ———— 200036764 ITIL培训基地① ———— 199655179 ITIL培训基地② ...
16228
31
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Solo
@
2012-5-5 22:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
azhes
2012-3-1
新窗
图片
火
业界老大Remedy的Service Desk介绍
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
3206
2
0
超级小草
@
2012-3-2 15:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
lyn
2012-3-1
新窗
火
个人职业规划
不是很明朗了,在IT 服务这块混,学习ITIL,有的人当了Service Manager,有的人是Service Delivery Mananger。。。。不是很明确IT服务的职业发展或者是 ...
2420
1
0
用心承诺
@
2014-4-5 12:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-29
投票
火
【考题训练第一百七十五期】下列哪项活动属于变更管理?
下列哪项活动属于变更管理?
4414
8
0
扫把
@
2012-3-2 12:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-29
投票
火
【考题训练第一百七十四期】在一个兼容ITIL的变更管理流程中,谁决定已提交变更的类别
在一个兼容ITIL的变更管理流程中,谁决定已提交变更的类别?
4333
8
0
Guest
@
2012-2-29 19:15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
sulu06
2012-2-29
新窗
图片
火
你问我答:ITIL是从SP的视角还是客户的视角?大家讨论一下吧
对ITIL一直有个疑惑,ITIL是从Service Provider的视角还是从客户(接受服务)的视角来阐述的呢? 看完ITIL的内容,感觉主要是从Service Provider的视 ...
2836
3
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sulu06
@
2012-3-1 08:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
BootsCat
2012-2-29
新窗
火
30 以后,IT应该如何规划
30以后,IT工程师的竞争力越来越没有市场了,大家有想过如何转型吗?
4933
9
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enjoyinnter
@
2012-7-31 15:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jadeloyalbird
2012-2-28
活动
图片
火
2012年第4期(总第17期)ITIL培训基地网络讲堂:《ITIL培训基地团购学员答疑》
各位亲爱的网友: ITIL培训基地第17期网络大讲堂开始举办啦!本期讲堂的安排如下:时间:2012-3-1 20:00-22:00讲师:ITIL培训基地专家及授课讲师主 ...
16104
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hoolulu
@
2012-6-28 17:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-28
投票
火
【考题训练第一百七十三期】ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个(长期)计划?
ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个(长期)计划?
2307
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0
先锋小编
@
2012-2-29 14:57
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
hisunny
2012-2-28
新窗
火
原来如此 没有激活验证邮箱 不能发帖
原来如此 没有激活验证邮箱 不能发帖
2278
1
0
taylor_chou
@
2012-2-29 23:56
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jadeloyalbird
2012-2-28
活动
图片
火
北京地区,IT项目管理现场交流第二站,3月10日,等你到来!
本帖最后由 jadeloyalbird 于 2012-3-9 14:01 编辑 有一种亮剑叫使命,有一种承担叫公益。将“IT之道”回馈行业是IT公益者的使命和责任!IT项目 ...
3892
4
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p329
@
2012-3-5 17:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
neopower
2012-2-27
新窗
火
ISO20000/IT服务管理十二项深化应用
IT服务管理国际标准(ISO20000)在国内得到了飞速发展,至今有近200家企业通过了ISO20000认证,然而,国内企业在认证过程中往往存在“拔苗助长”(管 ...
4781
8
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183528830
@
2012-9-15 15:58
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-27
投票
火
【考题训练第一百七十二期】下列哪项不是资源能力管理所关心的?
下列哪项不是资源能力管理所关心的?
4431
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jacky
@
2012-2-27 18:56
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
lcylee
2012-2-24
新窗
火
求Remedy事件单页面【事件来源】字段值业务含义解释~
请教各位高手帮忙解释下Remedy系统中事件单页面【事件来源】的各字段值的业务含义: 事件来源: 外部升级 直接输入 自助请求 非常感谢!!!
3390
3
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maklv
@
2012-7-18 00:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
liyq6352
2012-2-24
新窗
火
机房维护运行规程全套资料
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 有需求者可以QQ联系,资料太多,无法上传
46071
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蓝天一片
@
2022-5-8 17:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
lcylee
2012-2-24
新窗
图片
火
你问我答:如何建立完善有实际意义的知识体系?
请教下大家,在建立知识管理体系的时候,虽然企业鼓励员工积极创建知识,但是对于绝大多数员工来说,很多知识都是自己多年经验的总结,关系到自己切身 ...
2348
1
0
hellotoo
@
2012-3-12 14:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
jadeloyalbird
2012-2-24
新窗
火
每天一点感动,每天一份收获
@李开复:孙陶然说三条最重要的军规:1)学先进(多复盘,从自己的错误学习),傍大款(从最强的人身上学习),走正道(正道是最短的道),2)只有创 ...
22590
32
1
jadeloyalbird
@
2012-5-18 09:56
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
itsmslo
2012-2-24
新窗
火
HP Service Manager 7.11在线帮助文档
Link for HPSM7.11 Online Help Contents: help/index.jsp FYI.
4505
3
0
dream19900506
@
2012-8-5 09:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-23
投票
火
【考题训练第一百七十一期】ITIL的哪项流程负责确保组织意识到技术的更新?
ITIL的哪项流程负责确保组织意识到技术的更新? A 能力管理 B 变更管理 C IT服务财务管理 D 配置管理
2521
3
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Guest
@
2012-2-25 13:53
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
水杉之镜
2012-2-23
新窗
图片
火
转:从业务出发 量身定做IT规划
导读:企业的IT规划,不是简单的软件堆砌,是要从三大视角分析业务领域的需求,但这还不够,这还仅仅是从业务本身需求。
2237
1
0
bj.301cn
@
2012-2-23 19:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
水杉之镜
2012-2-23
新窗
图片
火
转:IT绩效考核是把双刃剑 或促进或反倒其行
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 导读:随着时间的推移,我逐渐发现绩效考核对企业长期发展有很大的危害。——事实上,I ...
3079
1
0
也想流浪
@
2014-4-20 09:30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
水杉之镜
2012-2-23
新窗
图片
火
转:ITIL项目手记四:证券公司ITIL项目的心得
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 引子:夜归人所在的公司是一家中等规模的证券公司。相对同业而言,我们公司算是比较早关注ITIL, ...
2469
4
2
潇洒的小萨
@
2012-2-27 11:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
水杉之镜
2012-2-23
新窗
图片
火
转:IT服务中的质量管理探讨
[/td][/tr] [/table] [/td][/tr] [/table]
2196
1
0
zhang720517
@
2012-2-27 08:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
水杉之镜
2012-2-23
新窗
图片
火
避免ITIL演变为“孤芳自赏”
一些组织对ITIL的印象如此之深,以致很快便陷入对ITIL的痴迷。这通常会导致对ITIL的“过分顺从”,而不是以ITIL为有用的进阶石,想办法使IT业务 ...
2049
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0
nilewole2008
@
2012-2-23 22:18
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
水杉之镜
2012-2-23
新窗
火
虚拟化从四方面加速IT服务请求
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2082
1
0
yanyan86617
@
2012-4-18 09:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
水杉之镜
2012-2-23
新窗
火
信息中心的新使命——融合
摘要: IT公司拥有大量的计算机设备和软件系统,大大小小从数量上说,已经近千台(套)。“普查并非是简单的清点数量,而是要看看设备的状态、系统的 ...
2047
1
0
yanyan86617
@
2012-4-18 08:56
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
水杉之镜
2012-2-23
新窗
火
5年村镇银行IT服务外包规模将超过10亿
2011年中国村镇银行IT服务外包的市场规模达到3.76亿元人民币。据银监会统计,2011年全国新增村镇银行178家,目前国内有村镇银行536家,虽然离2009 ...
2149
1
0
青铜狂魔
@
2014-4-20 08:56
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
懒得理你/mg
2012-2-23
新窗
火
单位在做体系认证,哪位老大能给点资料呀!
咨询公司让我做信息安全流程、供应商流程、配置流程,应急响应,老大帮帮我呀
1995
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0
大漠
@
2012-2-24 20:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-22
投票
火
【考题训练第一百七十期】可用性管理负责:
可用性管理负责: 1 理解在一段特定时期内组件在给定的条件下提供所需功能的可靠性。 2 从组件维护实施的难易程度来考虑。 3 和客户谈判可用性级别 ...
2522
4
0
先锋小编
@
2012-2-23 17:58
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-22
投票
火
【考题训练第一百六十九期】下列哪项缩写最能准确表述“停机时间”?
下列哪项缩写最能准确表述“停机时间”?
2720
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扫把
@
2012-3-3 13:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
lyt
2012-2-22
新窗
图片
火
ITIL实施十戒
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一直以来,ITIL(IT基础架构库)成了企业实现其IT 服务管理、IT治理等进程的理论基础,因 ...
4370
8
0
lyqspring
@
2012-7-3 14:56
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
lyt
2012-2-22
新窗
图片
火
ITIL实施失败的十种原因
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的规范非常详细,ITIL的各种培训班、参考书也非常多,但是这仍然阻止不了用户实 ...
11671
26
1
wolftrace
@
2012-4-25 14:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jadeloyalbird
2012-2-21
活动
图片
火
2012年第3期(总第16期)ITIL培训基地网络讲堂:《资深专家揭秘ITSM项目落地问题》
各位亲爱的网友: ITIL培训基地第16期网络大讲堂开始举办啦!本期讲堂的安排如下:时间:2012-2-23 20:00-22:00讲师:杜肖辉 老师主题:答疑ITSM ...
20463
47
0
heart_zhao
@
2012-5-15 11:07
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Alex-张
2012-2-21
新窗
火
ITIL V3 培训教程
哪位能给些ITIL 入门教材 PPT PDF 都可以 不需要多深刻 入门即可 ?
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chen69qing
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2013-10-10 13:46
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-21
新窗
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火
[每周一问第四十七期]如何梳理内部流程?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在一个组织结构及分工相对成熟和规范的企业,要建立信息安全管理体系,并同时推动建设I ...
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nilewole2008
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2012-2-27 23:23
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-21
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【考题训练第一百六十八期】在可用性管理的术语中,CIA代表什么?
在可用性管理的术语中,CIA代表什么?
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先锋小编
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2012-2-22 14:00
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2012-2-21
新窗
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火
服务器自动化运维管理方案案例
服务器自动化运维管理方案 学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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buqiming
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2012-2-23 08:58
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2012-2-21
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附件
火
BSM IT运维服务规范(模板)
**** 本内容被作者隐藏 ****IT运维服务管理框架包括IT运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的 ...
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choudoufu
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2024-4-9 16:49
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
erichzq
2012-2-20
新窗
火
BMC 中国 合作伙伴 明细表
BMC FY12 年中国合作伙伴 明细表地址:[ /zh-CN/partners]zh-CN/partners[/url]
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erichzq
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2013-7-3 18:42
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-20
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火
【考题训练第一百六十七期】下列哪项最能描述“可靠性”?
下列哪项最能描述“可靠性”?
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先锋小编
@
2012-2-22 14:00
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
小义De
2012-2-20
新窗
关于it服务概念理论
it服务概念理论 我在看文档、这些理论太抽象了。。。。 理解不了哈、这些是必看的么?
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小义De
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2012-2-20 11:29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2012-2-20
活动
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火
【6月2-3日】珠三角2012年第一期ITIL Foundation团购培训!
--------珠三角(广州、深圳)团购活动说明------ China ITIL Pioneer Forum (中国ITIL培训基地)致力于ITIL在国内的普及和推广。为了建立一支态度中 ...
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Solo
@
2012-6-26 11:23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2012-2-20
活动
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火
上海2012年第一期ITIL Foundation 团购5月12日开班!
--------上海团购活动说明-------- 上海ITIL学员有福啦! 为了活跃上海ITIL粉丝们的学习气氛! ...
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Solo
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2012-7-18 09:30
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2012-2-19
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ITIL培训基地微博转发有奖活动公布
新浪微博获奖名单:@CHN_WANG, @卡鲁帽, @小谁家老谁 通过第三方抽奖平台抽奖,公平公正,请看抽奖页面: honor.php?h=21800&a=y19vDtoww 腾讯 ...
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ucoloryma
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2012-7-16 16:31
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
nilewole2008
2012-2-18
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重复的真谛【转帖】
[ /u/1953313367]@小意境大智慧[/url]:青年换了许多工作,工匠店员等等,他找禅师抱怨:“我不喜欢重复。”禅师说:“佛祖一生,都在重复讲他在菩提 ...
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nilewole2008
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2012-2-18 22:34
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-18
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火
IT项目管理最佳实践系列分享圆满结束
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT项目管理最佳实践系列分享圆满结束 由ITIL培训基地、悟道IT项目管理研究实践网联合举办的 ...
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simonzhang
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2012-4-9 22:34
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2012-2-18
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国聿软件科技有限公司
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先锋小编
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2012-2-18 16:50
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2012-2-18
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BMC 软件有限公司
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也想流浪
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2014-4-20 01:10
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
happypanda
2012-2-18
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我在说——我与ITIL培训基地(参评美文)
我眼中的ITIL培训基地 这是一个神奇ITIL培训基地,因为它植根于“分享”的土壤 ...
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happypanda
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2012-9-24 17:55
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
erichzq
2012-2-17
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火
国内最大的 BMC 软件技术交流群(QQ超级群)(BMC Remedy、BPPM、ADDM 等)
BMC 软件技术交流群(QQ超级群)[hr] 目前国内最大的BMC 软件技术交流群已升级至群成员上限为1000人啦!!! QQ群号码:66023458 交流群成立时间:2 ...
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e8zhai
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2013-10-9 11:54
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-17
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火
【考题训练第一百六十六期】下列哪项是服务级别管理应该考虑的?
在建立新的服务级别协议时,下列哪项是服务级别管理应该考虑的? 1 新的服务级别协议能够达到与客户协商好的目标。 2 在其它已存在的服务级别协议中 ...
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先锋小编
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2012-2-22 14:01
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2012-2-16
新窗
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上海迈未企业管理咨询有限公司
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爱浪漫的
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2014-4-19 20:59
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2012-2-16
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Compass Consulting Group Limited
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暗黑精灵
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2014-4-19 20:47
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-16
新窗
火
北京趋势引领信息咨询有限公司
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暗黑精灵
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2014-4-19 20:25
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-2-16
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火
北京泰克赛尔软件有限公司
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enjoyinnter
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2012-7-13 14:41
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2012-2-16
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上海天帷企业管理咨询公司
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魔鬼爱人
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2014-4-19 20:14
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2012-2-16
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深圳市思誉企业管理顾问有限公司
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解放
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2014-4-19 20:02
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2012-2-16
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睿泰集团
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解放
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2014-4-19 19:51
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
lcylee
2012-2-16
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你问我答:为什么知识管理不是一个标准流程?
Hi,大家好! 想请教大家一个问题:为什么知识管理不是一个标准流程呢?没有像其他流程那样的阶段活动,输入输出? 谢谢大家啦~~~ ^ ...
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nilewole2008
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2012-2-19 22:27
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2012-2-16
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火
【考题训练第一百六十五期】下列哪项是签订服务级别协议的直接好处?
下列哪项是签订服务级别协议的直接好处? 1 IT客户和提供商的预期一致 2 事故将较少发生 3 将为服务供应提供明确的测度 4 被迫撤销的变更数量将 ...
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先锋小编
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2012-2-22 14:01
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
xyz02713
2012-2-16
新窗
火
ITIL与网络运维
我是做网络维护的,借鉴ITIL的理论,一个大的企业网络(5000以上节点)应该如何维护,希望大家指导一下。
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小女巫
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2014-4-19 19:29
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
nilewole2008
2012-2-16
新窗
附件
ITIL培训资料(基于V2)
从百度文库上看到,http://wenku.baidu.com/view/d2ccd27b31b765ce050814da.html?from=rec&pos=2&weight=458&lastweight=373&count=5 挺好的资料 ...
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nilewole2008
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2012-2-16 00:39
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-15
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火
广州简捷企业管理顾问有限公司
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濮真
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2014-4-19 19:08
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2012-2-15
新窗
火
全国注册内审员培训中心
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用心承诺
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2014-4-19 18:46
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-15
新窗
火
北京谷安天下科技有限公司
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凌冷妖
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2014-4-19 17:39
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2012-2-15
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火
惠普中国
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也想流浪
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2014-4-19 17:16
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2012-2-15
新窗
火
维易月租型ITSM软件
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clx8208
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2014-8-16 18:04
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2012-2-15
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火
北京游龙网网络科技有限公司
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恋恋1983
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2014-4-19 16:52
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2012-2-15
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火
北京世华恒信信息技术有限公司
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用心承诺
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2014-4-19 16:41
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2012-2-15
新窗
火
萤火虫
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小女巫
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2014-4-19 15:47
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-15
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火
M7 Systems 中国
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暗黑精灵
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2014-4-19 15:36
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2012-2-15
新窗
火
越维科技公司
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暗黑精灵
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2014-4-19 15:24
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-15
新窗
火
群思科技(北京)有限公司
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骨之精灵
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2014-4-19 15:12
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-15
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火
帝隆科技
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飘飘悠悠
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2014-4-19 15:00
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-15
新窗
火
七七八二信息科技有限公司
2752
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爱浪漫的
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2014-4-19 14:50
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-2-15
新窗
火
BSI中国
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爱浪漫的
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