对OTRS有兴趣的可以研究一下这本书. 不过是全英文的. 里面有详细的配置方法, 从安装, 端口配置、用户组、角色、权限的配置,邮件通知系统配置都有介绍。
想了解的朋友可以详细看看了。
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otrs_admin_book.part3.rar
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otrs_admin_book.part2.rar
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otrs_admin_book.part1.rar
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