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【考题训练第一百三十四期】下列哪些项关于服务台(Serv ...
【考题训练第一百三十四期】下列哪些项关于服务台(Service Desk)的表述是正确的?
先锋小编
2011-12-23
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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下列哪些项关于服务台(Service Desk)的表述是正确的?
1. 服务台是一个提供给IT和用户沟通运营问题(Issues)的一个职能
2. 服务台是问题管理流程的负责人
单选投票
, 共有 1 人参与投票
1. a) 仅2
2. b) 仅1
3. c) 以上都是
4. d) 以上都不是
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先锋小编
发表于 2011-12-26 19:00:28
答案:D
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