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2012-3-28

新窗火

服务组合管理联想

服务组合管理概念理解可以打个比喻，服务组合相当一家餐厅的内部“菜谱大全”，而服务组合管理相当于管理这些菜谱的活动集合：目前对外开放的菜单中有 ...

2657 3 0 caisir @ 2012-4-10 16:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

linzhuo

2012-3-28

新窗火

报到

第一天报到

2011 4 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

linzhuo

2012-3-28

新窗火

细节决定成败

对于我这刚踏入职场没多久的菜鸟来说，工作给了我浑然不同的感受。在看似普通、简单的日常工作中，很多人往往只单纯为了完成任务而完成任务，做事 ...

2276 4 0 nilewole2008 @ 2012-3-29 23:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

linzhuo

2012-3-28

新窗火

第一天报到

初来乍到，吾乃菜鸟~发觉这是一块宝地，希望以后能有机会在这里和各位多多交流、学习

2322 2 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-27

新窗火

IT服务财务管理

服务战略里，IT服务账务管理是否在实践中起相当作用？这部分毕竟要和财务部门打交道，在实施过程中财务管理是IT部门还是财务部门起主导作用。

2267 4 0 mudye @ 2012-3-30 21:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗火

如何实施虚拟化资产的管理

虚拟化资产包括：存储策略、IP资源、备份策略、虚拟机等。

2281 1 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

你问我答：该如何实施备件管理？

备件管理，包括内存条、电源、硬盘等，你们是如何做好这方面的管理呢？学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2694 1 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

备件管理的有效措施之

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放领导重视，精心准备　　为确保设备的正常运行，领导非常重视备件的管理工作，在生 ...

2970 2 0 nova628 @ 2012-4-6 09:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

备件管理的主要任务

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1）及时有效地向维修人员提供合格的备件。为此必须建立相应的备件管理机构和必要的设施 ...

2716 2 0 nova628 @ 2012-4-6 09:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

备件管理的目标

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放备件管理的目的是用最少的备件资金，合理的库存储备，保证设备维修的需要，不断提高设备的 ...

2880 2 0 Crystal @ 2016-8-10 14:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

备件管理之什么是备件

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在维护和修理设备时，用来更换已磨损到不能使用或损坏零件的新制件和修复件称为配件。 ...

2191 1 0 简单生活 @ 2014-3-31 20:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

IT服务外包的优势

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从管理角度分析，信息技术资源外包是一种战略性的商业创新方案。对许多企业来讲，技 ...

6848 19 0 banyeyu @ 2012-11-9 12:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

IT服务外包中，服务提供的方式

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放根据客户的不同需求，为客户提供以下三种IT外包服务：　　1.是IT资源整体外包：为 ...

2722 2 0 恋恋1983 @ 2014-4-9 15:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

为什么要采用IT服务外包

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包! ...

1870 1 0 caisir @ 2012-4-10 16:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

投票火

【考题训练第一百九十三期】下列哪项是问题管理流程中最后的活动？

下列哪项是问题管理流程中最后的活动？

3873 5 0 先锋小编 @ 2012-3-29 10:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

h112583

2012-3-27

新窗火

灌水刷分报名听课

3909 8 0 churongw @ 2012-7-19 16:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jadeloyalbird

2012-3-27

活动图片火

2012年第8期（总第21期）ITIL认证讲堂：《说说IT项目管理工作死角那些事》--王艳春

各位亲爱的网友： ITIL培训基地2012年第8期（总第20期）暨ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL培训 ...

15629 33 1 小楼一夜听春雨 @ 2012-7-5 20:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

愿心愿

2012-3-27

新窗火

大家早上好啊我来ITIL培训基地报道了非常感谢大家啊

大家早上好啊我来ITIL培训基地报道了非常感谢大家啊，来到这里真的希望能和大家一起学习的啊，

2327 3 0 h112583 @ 2012-3-27 13:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

roottan

2012-3-27

新窗火

感觉这几年ITIL 传播蛮外的

感觉这几年ITIL 传播蛮外的,一下子好像遍地春花开一样，但落地的好像基本上没听说过

2168 1 0 yuanquan @ 2012-3-27 12:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-26

新窗附件火

Cisa简介（ITIL培训基地专家-唐龙）

2708 3 0 mingdao1860 @ 2012-3-27 20:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xuwei_itil

2012-3-26

新窗火

ITIL学习计划

大家好，请问怎么样来学习ITIL，我刚刚接触ITIL，看过V2和V3的白皮书，之后应该学习什么呢？怎么样开始学习呢？请大家指点，多谢 !

4011 8 0 enjoyinnter @ 2012-5-14 15:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-26

新窗图片火

2011年度中国CIO关注度报告

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放报告综述　　随着CIO在企业和组织里的作用日益突显 ...

3585 4 0 2002gc @ 2012-3-27 18:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-26

新窗火

金融企业ITIL落地条件

金融企业IT环境达到何种程度，或者说什么样的IT系统规模才适合ITIL实施，落地。

3094 1 0 谁de火柴盒 @ 2012-4-18 00:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-26

新窗火

IT服务价值解释

服务价值有两个核心要素，功用和功效（保证），功用是客户感知的属性，对客户目标产生积极的影响或消除某些约束条件，而功效指实现服务功用的时候提供 ...

6196 12 0 yongjun.shi@163 @ 2012-5-15 11:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-26

新窗火

运维主管的点滴感触

做运维6年，虽然越做越轻松，但总感觉没有形成体系的东西很散，做好了，做的再好，也就那么点成就，顶多是项目上的创新和成功收获，心里得到少许满足 ...

2391 3 0 yuanquan @ 2012-3-27 12:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

天翼

2012-3-26

新窗图片火

ITIL v3 foundation 练习题370个

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放练完这370题，foundation的基本概念也差不多了。这套习题共分为15套题，除最后一套20 ...

46424 119 2 zzs863 @ 2015-6-18 10:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

温暖的雪人

2012-3-26

新窗火

新人报道！！！

新人报道...........期待尽快加入ITIL的大家庭！ :lol 关照！

2261 3 0 h112583 @ 2012-3-27 13:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

张海涛

2012-3-26

新窗火

祈祷可以尽快加入ITIL大军

祈祷可以尽快加入ITIL大军，喜欢交朋友的加我~~~或者留个联系方式我加你也行。

2234 1 0 nilewole2008 @ 2012-3-26 14:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2012-3-26

新窗火

ITIL培训基地开讲《中国IT服务管理指南-第二版》啦，共十讲系列免费网络课程

ITIL先锋ITIL培训基地的宗旨是建立一支态度中立、公益性、独立于众多培训和咨询机构之外的网友自发组织的团队，致力于通过线上讨论和定期组织各城市聚 ...

4641 7 0 ll_cutemoon @ 2012-7-21 20:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mz8599

2012-3-26

新窗火

报道报道

来一段时间也没报个到，现在补上

2299 3 0 h112583 @ 2012-3-27 13:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

天翼

2012-3-26

新窗

HP热招ITIL Consultant

有意者请与我联系，简历发我QQ邮箱。谢谢！ 1085761824@qq.com 非猎头。 1）ITIL Consultant-GZ/SH/BJ Job Description 2）ITSM运维流程 ...

18394 27 0 cyf_2000 @ 2012-5-6 16:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-26

投票火

【考题训练第一百九十二期】下列哪项是日常维护的服务质量中经常涉及的？

下列哪项是日常维护的服务质量中经常涉及的？

2638 2 0 先锋小编 @ 2012-3-27 13:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

男人泳菲

2012-3-26

新窗火

你问我答：初学者如何开启ITIL的学习之路

对于初学者来说，应该怎么样开始学习ITIL呢？请前辈指点。学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

13609 34 0 enjoyinnter @ 2012-5-8 17:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

robinjoe

2012-3-26

新窗火

新人报到！！！

新人报道，希望以后大家多多指教！！

3855 5 0 h112583 @ 2012-3-27 13:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

NEAL

2012-3-26

新窗火

ISO2000认证如何能顺利通过

我们公司在过认证，但推进难度比较大，大家有没有什么好的推进手段呀，上面下面都不怎么支持，难做呀

2222 1 0 扫把 @ 2012-3-27 09:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2012-3-25

新窗火

[转]有效沟通

有效沟通转自：[ /s/blog_6c72c8bd0102e2gx.html]s/blog_6c72c8bd0102e2gx.html[/url] 于刚2012年二月十四日不成功的企业各有各的失败原因，成 ...

5438 14 1 yibaihe0822 @ 2013-7-15 17:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

17580

2012-3-24

新窗火

急聘现场技术支持（世界500强公司）

世界前10强公司工作机会，欢迎自荐，要求： 1. 2年及以上IT服务相关工作经验； 2. 英语听说读写能力； 3. 了解ITIL基础知识，有AD支持经验； 3. ...

2316 3 0 赵毅 @ 2012-4-21 22:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

愿心愿

2012-3-24

新窗火

各位朋友们大家好啊我今天来ITIL培训基地报道了呵呵好开心啊

各位朋友们大家好啊我今天来ITIL培训基地报道了呵呵好开心啊,今天是周末大家都是在干嘛呢，阳光明媚大家都出去玩了吗

2388 2 0 扫把 @ 2012-3-24 21:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

愿心愿

2012-3-24

新窗火

大家好啊我来ITIL培训基地报道了

2089 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-29 07:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xyz8231

2012-3-24

新窗火

有人用微软的ITSM产品吗？

我们公司买system center的时候附赠了IT服务管理平台……

3834 4 0 tphm50 @ 2012-4-9 15:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-23

投票火

【考题训练第一百九十一期】哪项是术语与服务管理流程的正确匹配？

哪项是术语与服务管理流程的正确匹配？ 1 配置数据库CMDB a 可用性管理 2 故障分析树CFIA b 发布管理 3 最终硬件库DHS c 服务级别管理 4 运营级 ...

2330 3 0 jacky @ 2012-3-23 18:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Samson

2012-3-23

新窗火

CA IT管理产品

ITIL培训基地是BMC的天下啊！还好既做CA也做BMC。有熟悉CA产品的会员吗？打个招呼。

3218 4 0 yongjun.shi@163 @ 2012-5-9 16:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Rainman

2012-3-22

新窗火

HP招聘ITIL PM

HP的机会，欢迎自荐： 1. 做过开发，有3年以上的PM资历 2. 工作年限在8+以上工作经验，5以上也可以考虑。 3. ITSM行业，有过关于Ser ...

2187 2 0 赵毅 @ 2012-4-21 22:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Rainman

2012-3-22

新窗火

HP的机会，ITIL PM

HP的机会，欢迎自荐： 1. 做过开发，有3年以上的PM资历2. 工作年限在8+以上工作经验，5以上也可以考虑。3. ITSM行业，有过关于Service Manager ...

2350 4 0 ghostnova @ 2012-12-15 16:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kl19199

2012-3-22

新窗火

E8招聘：ITIL/ITSM顾问（3人）

E8招聘：ITIL/ITSM顾问（3人）能力要求： 1、大学以上学历，企业管理、计算机或相关专业 2、团队意识强烈，善于与人合作，敬业、富有奉献精神 3 ...

12983 33 0 kzhan @ 2012-7-14 10:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-22

新窗附件火

《从管理和运营的角度看IT 系列课程》微软MOF topics/94847/ 《生命周期管理》(Computer.Associates.Unicenter.Desktop.And.Server.Management)200 ...

2248 0 0 jadeloyalbird @ 2012-3-22 10:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

whoami

2012-3-21

新窗附件火

ITIL foudation & EXAM

2415 1 0 深蓝-海阔 @ 2012-3-30 15:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-21

新窗图片火

[每周一问第五十期]政府或企业中的信息中心、信息管理部如何定位自己与业务部门的关系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本期小编抛出的话题：政府或企业中的信息中心、信息管理部等如何定位自己与业务 ...

2765 1 0 水杉之镜 @ 2012-4-20 13:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-21

投票火

【考题训练第一百八十九期】下列哪项可作为一个正当的理由用来解释一个业务的IT服务

下列哪项可作为一个正当的理由用来解释一个业务的IT服务特殊性，它没有任何持续性计划？

2589 4 0 扫把 @ 2012-3-22 11:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-21

新窗图片火

微博文摘——理论和实践的差距

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 @IT项目管理2011：我们现在不缺乏理论，从PMI，ISO 到CMM，还有各大外国IT企业进入中 ...

2024 1 0 psugy @ 2012-4-10 09:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

aww345

2012-3-20

新窗火

新人来报道

Hi 大家好！我是ITIL培训基地新人，希望能在这里学到先进的IT理念和科学的IT运维方式。

关系到IT服务持续性计划编制，一个灾难的严重性取决于：

5829 6 0 骨之精灵 @ 2014-4-17 15:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hping

2012-3-19

新窗图片火

强烈推荐---[转]乱谈IT服务管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1.缘起半年来一直想把ITSM方面的认识写一篇总结性的文章，但太懒了就一直没有写， ...

9569 17 3 东东帅哥 @ 2012-8-15 10:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-19

投票火

【考题训练第一百八十七期】这种情况必须报告给ITIL的哪个流程？

一位计算机操作人员注意到他的全部磁盘空间马上就要用完了。这种情况必须报告给ITIL的哪个流程？

5628 9 0 余沛林 @ 2012-5-4 16:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-19

新窗火

微博时代，请大家相互关注！求互粉！！

[ /amyanshan]amyanshan[/url] [ /anshan_forlife]anshan_forlife[/url]

2113 3 0 水杉之镜 @ 2012-3-19 13:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jadeloyalbird

2012-3-17

活动火

2012年第7期（总第20期）ITIL认证讲堂：《国学与项目管理》--恺墨（PMBar资深专家）

各位亲爱的网友： ITIL培训基地2012年第7期（总第20期）暨ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL培训 ...

20538 35 0 八叔 @ 2015-1-5 15:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2012-3-16

活动图片火

ITIL培训基地网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程开始接受报名（活动已结束）

北京2012年第二期ITIL v3 Foundation 新版团购开团啦~ http://ITIL-foundation.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=30012&fromuid=1 ITIL v3 Found ...

161767 698 5 中国石磊 @ 2013-8-21 08:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kl19199

2012-3-16

新窗火

ITSM/ITIL经典案例：深圳发展银行案例

32990 38 0 kl19199 @ 2016-10-19 16:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-16

新窗图片火

《ISO20000-12011 认证合格判定基础》

《ISO20000-12011 认证合格判定基础》& 证书样例

3345 1 0 whoami @ 2012-3-21 16:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-16

新窗附件

问静园《ITIL 2011介绍、解析》

问静园《ITIL 2011介绍、解析》 ppt演讲&总结介绍

9289 17 0 wang2013 @ 2012-4-26 23:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2012-3-15

新窗

知名IT公司招开发人员（深圳）

三级J2EE开发人员· 熟悉J2EE架构； · 沟通能力强,理解能力强,工作态度好；· 2年以上基于j2ee的web开发经验，3年以上的j ...

2142 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 13:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-15

投票火

【考题训练第一百八十六期】一个网络事故影响到200台桌面电脑...

一个网络事故影响到200台桌面电脑。同时，主管的打印机坏了，他想马上打印一个报告。从这段信息中可以得出下列哪个说法？

4359 5 0 蓝皮鼠 @ 2012-6-19 19:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

海心

2012-3-15

新窗图片火

事件与事故差别（备忘）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放词汇表解释： Event (Service Operation) ...

9142 2 1 xyz8231 @ 2012-3-24 00:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-15

投票火

考题训练第一百八十五期】网络管理人员有过多的工作，没有时间主动去管理网络...

网络管理人员有过多的工作，没有时间主动去管理网络。产生大量工作的主要原因之一是用户频繁的直接与管理人员联系。ITIL的哪个流程能改善这种情况？ ...

3827 4 0 小女巫 @ 2014-3-30 17:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Mark123

2012-3-15

新窗火

新人Mark来报道，请多多指教

本人刚刚入门小白一枚，是个为出校门准备实习的大四学生，连个工作经验都没有（真是尴尬，考研失败，准备工作了），现小弟有点问题请各位高手指教，若 ...

2557 4 0 Mark123 @ 2012-3-16 22:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

szypcg

2012-3-14

新窗火

华为 IT部门招聘Itil落地工程师

职责：负责华为IT内部流程（基于Itil实践）的落地优化，主要要求如下要求： 1、学历全日制本科或以上，3年以上工作经验（硕士可以放宽到2年） ...

18013 43 0 lasoso @ 2014-1-23 15:32

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cdelphi

2012-3-14

新窗火

变更管理与发布管理流程区别

想问一下问题，，变更管理里面的实施，与发布管理有什么区别，，按照我的理解，变更管理实施，就是更新到生产环境中，谁给我解答一下，谢谢。

6814 6 0 pcvicc @ 2012-6-26 21:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-13

新窗图片火

[每周一问第四十九期]如果没有ITIL这个证书，你愿意花钱进行培训么？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如果没有ITIL这个证书，你愿意花钱进行培训么？ ITIL认证有两个目的，一个是学习ITIL ...

6612 6 0 扫把 @ 2012-3-14 15:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-13

投票火

【考题训练第一百八十四期】一位最终用户的个人电脑崩溃了

一位最终用户的个人电脑崩溃了。这不是他第一次碰到他的电脑出现这样的问题，它在三个月前也崩溃过。用户向服务台报告了这个情况。请问这里发生了什么 ...

10634 22 0 赵毅 @ 2012-5-24 23:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jadeloyalbird

2012-3-13

活动图片火

2012年第6期（总第19期）ITIL认证讲堂：《ITIL项目实施的需求调研与差距分析》--长河

各位亲爱的网友： ITIL培训基地2012年第6期（总第19期）网络大讲堂开始举办啦！本期讲堂的安排如下：时间：2012-3-15 20:00-22:00讲师：ITIL培训 ...

73827 158 2 hellolevi_SACC @ 2022-3-22 13:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

谷雨霖

2012-3-13

新窗火

【3.15 PMBar地面沙龙】项目管理认证的价值和对职业发展的影响--系统集成项目经理与PM

你认为系统集成项目经理认证与PMP认证有什么价值？它们对个人职业生涯有什么样的帮助？认证后的你又如何看待项目管理能力的提升？。。。本期特邀工信 ...

2096 2 0 扫把 @ 2012-3-13 14:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-12

投票火

【考题训练第一百八十三期】每年注销等量的一项资产的价值，通常是其成本的固定比率

每年注销等量的一项资产的价值，通常是其成本的固定比率，被称为：

2461 3 0 扫把 @ 2012-3-14 15:19

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nilewole2008

2012-3-12

新窗火

思考下列说法： 1 客户始终应该为他们使用的IT服务付费。 2 服务收费的唯一原因是让那些使用服务的客户有成本意识。这些说法正确吗？

2594 4 0 nilewole2008 @ 2012-3-20 14:30

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buqiming

2012-3-12

新窗火

毕博-浦东软件园—01_Computer Software in China

Computer Software in China: A Market Analysis

4150 6 0 buqiming @ 2012-3-27 08:52

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fisherhh

2012-3-11

新窗附件火评分

免费：翻译ITIL - Sample SLA / SLA模板

在ITILv3 Service Design的附录中摘出的Sample SLA尝试翻译一下加强理解，也分享给大家。英文很勉强，还请各位高手轻拍，也欢迎纠正。{:soso_e183:} ...

23264 38 0 陈国庆 @ 2021-11-24 12:26

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2012-3-9

投票

【考题训练第一百八十一期】下列哪项不是IT财务管理的概念？

下列哪项不是IT财务管理的概念？

2380 1 0 先锋小编 @ 2012-3-12 13:16

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逍遥

2012-3-9

新窗火

ITILv3升级版讨论

2011年发布了ITILv3升级版本，哪位有这方面的信息能否提供一下，或者对这方面的见解也可以回帖。想知道哪方面变化了，请大家发表意见，谢谢！

2114 3 0 luntan888 @ 2012-5-15 10:54

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谷安天下

2012-3-8

新窗

信息安全管理岗位实战研修班---课程体验邀请函

尊敬的：你们好！ 2011年10月，谷安天下第一期信息安全管理岗位实战研修班北京拉开了帷幕！此次实战课程，不仅向学员传递了信息安全管理所需要的 ...

2018 0 0 谷安天下 @ 2012-3-8 16:13

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2012-3-8

新窗火

调查：消费化趋势导致IT管理出现盲点

近期的一项CIO调查显示，消费化、移动性和云服务正在为IT管理带来越来越多的新挑战。　　随着越来越多的终端用户使用他们自己的智能设备进行工作， ...

2100 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-20 12:05

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2012-3-8

新窗图片火

服务管理抵御危机量化成CIO关注焦点

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在国际金融危机之下，量化IT服务管理就显得更为必要了，它能提供稳定、可靠、高质量的I ...

2271 1 0 andretang @ 2012-4-10 00:12

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2012-3-8

新窗图片火

如何更好地理解和应用ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放对于我们来说，如何更好地理解和应用ITIL，是我们学习ITIL的关键。刚开始接触ITIL的 ...

2547 2 0 nali14 @ 2012-3-14 16:07

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