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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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【考题训练第一百五十三期】谁有责任调查潜在的原因?
【考题训练第一百五十三期】谁有责任调查潜在的原因?
先锋小编
2012-1-31
2956
0
5
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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如果一位客户抱怨,因为若干个与硬件相关的事故,服务水平达不到SLA所同意的级别。谁有责任调查潜在的原因?
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1. A 事故管理经理
2. B 服务级别管理经理
3. C 问题管理经理
4. D 可用行管理经理
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buqiming
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buqiming
buqiming
发表于 2012-1-31 14:17:48
就是有人吃素的
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我思之
该用户已被删除
我思之
发表于 2012-1-31 14:18:13
提示:
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萤火虫
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萤火虫
萤火虫
发表于 2012-1-31 14:19:50
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hongchaz
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hongchaz
hongchaz
发表于 2012-1-31 15:46:17
:loveliness:
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