ITIL培训基地开讲《中国IT服务管理指南-第二版》啦，共十讲系列免费网络课程

jkey6

本帖最后由 jkey6 于 2012-3-29 09:49 编辑

ITIL先锋ITIL培训基地的宗旨是建立一支态度中立、公益性、独立于众多培训和咨询机构之外的网友自发组织的团队，致力于通过线上讨论和定期组织各城市聚会活动来给大家提供一个广泛交流的平台，为国内的ITIL推广贡献绵薄之力。

ITIL先锋ITIL培训基地网络讲堂即将推出系列ITIL理论和实践的免费课程，采用新近出版的ITIL v3《中国IT服务管理指南-第二版》作为授课教材，由ITIL培训基地资深专家杜肖辉老师（本书编者之一）、ITIL培训基地专家长河、唐龙老师授课。

授课时间：2012年5月至9月逢单周四晚8:00-10:00
授课内容：
第一讲  ITIL概论
第二讲  服务战略
第三讲  服务设计
第四讲  服务转换
第五讲  服务运营
第六讲  持续改进
第七讲  ITIL实施方法概论
第八讲  需求调研和差距分析
第九讲  ITIL实施流程设计
第十讲  ISO20000体系实施认证

听课没书，怎么办？ITIL培训基地送您一套！

ITIL先锋ITIL培训基地坛将同步送出40套教材，报名即可参与抽奖。

活动详情，请参见：http://ITIL-foundation.cn/thread-26193-1-1.html

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admin · 发表于 2012-3-26 14:02:34

可以。

yuanquan · 发表于 2012-3-27 12:45:54

顶！！！很好！！！

yuanquan · 发表于 2012-3-27 12:53:40

谢谢分享！！

hping · 发表于 2012-3-28 09:07:55

ITIL培训基地开讲《中国IT服务管理指南-第二版》啦，共十讲系列免费网络课程

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