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2010-12-16

新窗火

案例-基于ITIL的IT服务管理中服务台的设计与实现.nh

文件名: 案例-基于ITIL的IT服务管理中服务台的设计与实现.nh 下载地址: files/1e2403e1-084a-11e0-b437-0015c55db73d/

2240 2 0 wenq_gu @ 2014-4-21 22:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-10-8

新窗火

【考题训练第九十五期】构建成本模型的原因之一是：

构建成本模型的原因之一是： A 费用能反映市场的承受力 B 成本模型与它的要素单位直接相关 C IT成本联结商业行为 D 成本模型使IT成本易于计算 ...

4590 8 0 畅想2000 @ 2014-4-21 22:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-2

新窗图片火

[每周一问第五十五期]服务需要付费么？客户为什么不太关心服务提供商的特定成本？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务需要付费么？客户为什么不太关心服务提供商的特定成本？ ITIL核心读物：服务是 ...

5548 8 0 恋恋1983 @ 2014-4-21 21:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-10-18

新窗图片火

微博文摘（第五十一期）——怎样定义区分主动服务和被动服务呢？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 #ITIL培训基地资料#IT服务提供商在面对客户设计IT服务时，怎样定义区分主动服务和被动服务 ...

3013 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-21 21:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-10-18

新窗图片火

微博文摘（第四十八期）——it治理，建易治难！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 #ITIL培训基地资料# IT治理一方面是因为信息已经成为我们企业最为宝贵的资产，IT在组织中已 ...

3072 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-21 21:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-11

新窗火

徐兵：Volvo的全球化IT战略

各位好，我的演讲分为三部分，第一部分是简单介绍Volvo集团和Volvo IT；第二部分介绍Volvo在全球信息化方面做的一些工作以及天津办公室的发展经历；第 ...

2172 3 0 简单生活 @ 2014-4-21 21:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

我是谁

2011-7-19

新窗图片火

事件管理要了解事件的原因?

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放事件管理要了解事件的原因? 由于客户服务中心对事件管理的职责范围一直没有形成明 ...

2587 3 0 拉倒 @ 2014-4-21 21:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-10-18

新窗火

ERP评标怎么做？（非常实战，也适合于ITSM评标的时候用）

一、产品功能　　1、KPI指标体系有没有？成体系不？完整不？　　软件系统支撑如何（有些ERP公司只有指标模型还没落地为产品，有的是部分指标落地 ...

3210 1 0 简单生活 @ 2014-4-21 21:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-29

新窗火

【考题训练第九十三期】ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个（长期）计划？

ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个（长期）计划？ A 可用性管理 B 能力管理 C 配置管理 D 服务级别管理每日一题，大家一起来讨论下 ...

6062 9 0 濮真 @ 2014-4-21 20:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-10-18

新窗图片火

全球最佳雇主评比：谷歌苹果微软位列前三

社交网站Linkedin今天发布了全球最佳雇主的评选结果。结果显示，最受欢迎的雇主是谷歌，其次是苹果和微软。其中排名前20的雇主中有不少是科技/软件公 ...

2455 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-21 20:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mydream2007v

2012-10-17

新窗火

运维管理的标准定义

　　运维管理的标准定义？

2373 1 0 用心承诺 @ 2014-4-21 19:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-28

新窗

【考题训练第九十二期】配置管理数据库与典型的资产登记簿有什么不同？

配置管理数据库与典型的资产登记簿有什么不同？ A 配置管理数据库是电算化的系统，大多数资产登记簿不是。 B 他们没有区别。 C 不仅仅是硬件被记录 ...

4155 4 0 恋恋1983 @ 2014-4-21 19:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-10-15

新窗火

IT治理Cobit促进企业的发展

　　IT治理Cobit 在使用中给企业中的IT员工们带来了很多的便利，面对以前的管理不好的现象使用IT治理Cobit 都能够进行很好的管理。以下是使用了IT治理 ...

3012 1 0 用心承诺 @ 2014-4-21 18:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-6-30

新窗火

【考题训练第三十六期】Which of the following roles is responsible...

Which of the following roles is responsible for identifying opportunities for improvement? 1. Service Owner 2. Continual Service Improvem ...

2826 2 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-21 18:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-10-15

新窗图片火

新信息环境下的IT运维管理之道

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放新信息环境下的IT运维管理之道作者：韩洋 / 日期：2012-09-24 在社会信息化环境下， ...

2672 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-21 18:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-10-12

新窗火

IDC：中国银行业IT解决方案市场破百亿

出处:硅谷动力 IDC报告《中国银行业IT解决方案市场2012-2016年预测与分析》显示，2011年中国银行机构的IT投入继续保持平稳增长态势，中国银行业IT ...

2455 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-21 18:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

lionking

2014-2-13

新窗火

【社招】北京外企聘Network & Security Engineer（防火墙方向的）

Job Title: Network & Security Engineer Location:Beijing Years of Experience Required:5 Education Leve ...

1518 3 0 lionking @ 2014-4-21 18:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

lionking

2014-4-18

新窗火

【北京亦庄】智能云服务商聘linux运维工程师/java开发工有班车有食堂

简历发到：knightwang@ 合适马上联系您~~~ 线上咨询方式： QQ：2635131671 MSN：res1113@126.com Gtalk：kylin7063@gmail ...

1462 1 0 lionking @ 2014-4-21 18:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-10-12

新窗图片火

李晓艺：西门子数据中心运维成功经验

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放来自IBM、英特尔、Brocade、思科、浪潮、伊顿等数据中心解决方案及服务供应 ...

3038 1 0 也想流浪 @ 2014-4-21 17:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-10-11

新窗火

开发银行灾备系统建设的思考

出处:中国金融电脑 IT的大集中也带来了系统风险的集中。作为银行业务连续运行的保障，灾备系统建设一直都是科技部门的重要工作。　近年来 ...

4744 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-21 17:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-10-10

新窗火

IT治理Cobit发展的前途

　　在生活中经常的会听到“企业管理”等管理一词，然而IT治理就是在这些词上更上升了一定的高度的一个词，它的各个企业中的应用也将会带来很重要的应 ...

2892 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-21 16:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-10-2

新窗图片火

微博文摘（第四十二期）——建易理难阿，IT治理还是困难重重啊

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 #ITIL培训基地资料#目前IT治理仅停留于技术层面、IT治理真正落于实处还有待加强，如何建立 ...

2887 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-21 16:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Kevin_Ke

2012-9-27

新窗火

上海美资 Associate I/T Architect (Middleware)

岗位职责：1. Responsible in IT optimization Services related project delivery.2. Take lead in project delivery.3. Responsible for IT optimiz ...

1869 1 0 也想流浪 @ 2014-4-21 15:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Kevin_Ke

2012-9-27

新窗火

上海美资 Associate I/T Architect (System)

岗位职责：1. Responsible in System Services related project delivery.2. Take lead in project delivery.3. Responsible for System solution ena ...

2135 1 0 小女巫 @ 2014-4-21 15:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhang720517

2011-4-7

新窗火

受人恩惠後切忌音信全无（原创征文）

获得某人帮助之後，不要让人家从此被蒙在鼓里，不知道事情进展怎样。这很不礼貌，还有可能带来负面後果。人们在受人恩惠後所犯的最大错误之一就 ...

5108 14 0 深爱那片海 @ 2014-4-21 15:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

挨踢达人

2011-9-11

新窗精1 图片火

ITIL V2中的 IT客户关系管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT 服务的质量很大程度上取决于IT部门与业务部门之间的关系，这种关系构成了达成和更新有关协 ...

5319 5 0 骨之精灵 @ 2014-4-21 15:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-4-20

新窗火

国内著名IT公司招聘云计算专家、Call Center主管 (新)

长河受朋友所托发布招聘信息：国内著名IT公司（深圳坂田基地）招聘云计算专家、Call Center主管，需具备相应的高级证书和工作经验，优中选优 ...

5518 10 0 濮真 @ 2014-4-21 14:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Kevin_Ke

2012-9-26

新窗火

猎头代招上海/南京美资 IT Inforstructure architect

南京或者上海某美资招聘 IT 基础架构师一名8y+ IT 基础架构经验懂server，storage system， OS,certificated of IBM HP MSEMC HDS. Banking indus ...

3125 1 0 也想流浪 @ 2014-4-21 14:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

quw1108

2011-3-12

新窗图片火

体系建设、推广和执行的关键所在？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放大家作了这么久，对这些体系建设是否考虑过：体系建设、推广和执行的关键所在？我 ...

2677 3 0 凌冷妖 @ 2014-4-21 14:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

呼呼飞飞

2012-9-25

新窗火

ＩＴＳＳ认证是怎么回事？意为着什么呢？

　　通过ＩＴＳＳ认证意味着什么呢？详解。

3486 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-21 14:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-21

新窗图片火

参加ITIL培训的好处

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在有相当多的一部分人都希望在IT行业中有得很好的认证，像现在的ITIL认证就是一个相当 ...

2849 1 0 解放 @ 2014-4-21 14:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mydream2007v

2012-9-21

新窗火

“危”与“机”并存看IT服务商如何逆势

　　“我在拜访IT服务商客户时总能听到他们说‘这个行业大不如从前了，成本越来越高利润越来越低，时不时还会遭到客户投诉，原本的一些老客户也渐渐流 ...

2430 1 0 拉倒 @ 2014-4-21 13:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-27

新窗火

【考题训练第九十一期】思考下列信息：

思考下列信息： 1 类型标识 2 唯一标识符 3 版本号 4 副本数量上列哪个信息的详细资料必须作为配置项记录进配置管理数据库？ A 1 & 2 B ...

2675 2 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-21 13:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-27

新窗火

恭喜中奖， klep 抢到688楼，获乐扣水杯一个

亲们，在刚结束的抢楼活动中，恭喜 klep 抢到帖子了“广州第4期ITIL聚会成功举办（图） http://ITIL-foundation.cn/forum-viewthread-tid-24321-from ...

4799 3 0 凌冷妖 @ 2014-4-21 12:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Hoop

2011-7-16

新窗图片火

ISO20000外审记事

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000外审记事 2010年3月底公司接受了ISO20000审核机构的年度审查，这已是我们第三次IS ...

2895 2 0 简单生活 @ 2014-4-21 12:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

spisec

2012-9-14

新窗图片火

CISSP国际注册信息系统安全专家认证课程

课程介绍：CISSP是Certified information System Security Professional 国际注册信息系统安全认证专家的缩写，是一个反映信息系统安全从业人员水平的 ...

3384 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-21 12:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

挨踢达人

2012-9-14

新窗图片火

请教一个关于合规性检查的问题

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位大侠好：上几个月，我们整理出了一个中心对外服务的服务目录，每个部 ...

2978 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-21 12:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-13

新窗图片火

ITSS为提供方带来的优势

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着IT时代的发展，ITSS的价值观也越来越重要了，使用ITSS可以使得IT相关的服务质 ...

2670 1 0 从头来过 @ 2014-4-21 11:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

yanyunallen

2012-9-13

新窗图片火

漫步ITIL之：基于ITIL的补丁管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL并不能直接指导企业 IT 架构的日常维护和补丁升级操作，但 ITIL 涵盖了范围更为宽广的 ...

2440 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-21 11:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-21

新窗火

AMD配合云战略拟招千名员工（转）

北京时间3月11日消息，据国外媒体报道，据AMD全球人才搜寻主管兰斯菲利普斯（Lance Phillips）称，公司预计从企业市场转向云市场后将实现较大幅度增长 ...

2165 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-21 11:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-11

投票火

【考题训练第二百七十七期】A consultant has made two recommendations to you in...

A consultant has made two recommendations to you in a report: 1. To include legal terminology in your Service Level Agreements(SLAs) 2. ...

3492 1 0 解放 @ 2014-4-21 11:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-10

投票火

【考题训练第二百七十六期】The positive effect that customers perceive a servi...

The positive effect that customers perceive a service can have on their business outcomes is referred to as what?

3237 1 0 分手快乐 @ 2014-4-21 11:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-27

新窗火

亲们，请大家在13点到14点间抢288楼

亲们，在刚结束的抢楼活动中，bs15000抢到帖子“广州第4期ITIL聚会成功举办 http://ITIL-foundation.cn/forum-viewthread-tid-24321-fromuid-350.html ...

5155 3 0 忆西风 @ 2014-4-21 10:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mydream2007v

2012-9-10

新窗火

自动化IT运维管理现在是企管中比较重要的角色？勤智软件如何？

2749 1 0 孤独无败 @ 2014-4-21 10:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Serendipity

2011-4-23

新窗火

【转贴征文】COO、CFO、CIO……谁将成CEO接班人?

对于需要平衡各方利益的跨国大公司而言，在发展的平稳期选择COO接班是一个稳妥的选择；熟悉公司财务状况的CFO是最有可能为股东创造价值的候选人；从利 ...

3807 8 0 分手快乐 @ 2014-4-21 10:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

有你真好

2012-9-7

新窗图片火

安装Windows 7或XP双系统步骤

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 XP与windows7的双优势致使更多的windows用户偏上于在不放弃XP的前提下毅然安装上 ...

2655 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-21 09:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-27

新窗火

亲们，13-14点，请大家抢“广州第四期ITIL聚会成功举办“帖子的288楼

亲们，在刚结束的抢楼活动中，bs15000抢到帖子“广州第4期ITIL聚会成功举办 http://ITIL-foundation.cn/forum-viewthread-tid-24321-fromuid-350.html ...

7241 5 0 用心承诺 @ 2014-4-21 09:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-4

投票火

【考题训练第二百七十三期】In terms of adding value to the business, which of ...

In terms of adding value to the business, which of the following describes Service Operation's contribution?

3778 1 0 漂零 @ 2014-4-21 09:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-20

新窗火

本时段（15点到16点）特供，抢两楼啊，“我的培训感悟”的588楼或888楼

亲们，在刚结束的抢楼活动中，itxiong抢到帖子“我的培训感悟http://ITIL-foundation.cn/thread-4915-1-1.html ”的288楼，获得乐扣乐扣水杯一个。为 ...

4651 2 0 睡之精灵 @ 2014-4-21 08:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

有你真好

2012-9-3

新窗图片火

Windows7技巧:彻底卸载IE8浏览器有妙方

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放据了解,在现实生活中，很少会有用户会自主选择Windows 7中的“移除IE”选项。在大多 ...

2691 1 0 忆西风 @ 2014-4-21 08:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-8-31

投票火

【考题训练第二百七十二期】What does a service always deliver to customers?

3156 1 0 忆西风 @ 2014-4-21 08:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

水杉之镜

2012-8-30

新窗火

创新发展拥抱云时代暨2012中国IT服务年会—邀请

创新发展拥抱云时代 2012中国IT服务年会—邀请函主办单位：中国电子信息产业发展研究院承办单位：赛迪顾问股份有限公司地点：北 ...

2827 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-21 08:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-8-30

投票火

【考题训练第二百七十一期】Which of the following provides resources to resolv...

Which of the following provides resources to resolve operational and support issues during Release and Deployment?

3385 1 0 孤独无败 @ 2014-4-21 07:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

水杉之镜

2013-7-5

新窗火

贺：可管理的人生，向成功迈进（北京地面活动成功举办）

首夏犹清和，芳草亦未歇，在六月的最后一天60余名先锋ITIL培训基地会员齐聚北京新世纪日航酒店，与业内专家共同探究职业规划的奥秘，我们共同见 ...

6892 9 0 骨之精灵 @ 2014-4-21 07:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

超歌

2012-8-2

新窗图片火

连锁零售行业IT运维管理四大困境

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中国近年来，连锁售行业进入了行业的发展高潮，迅速崛起 ...

2586 2 0 忆西风 @ 2014-4-21 07:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

enjoyinnter

2012-8-29

新窗火

员工职业生涯规划的三个发展方向

员工职业生涯规划的三个发展方向首先依据员工满意度调查结论, 再结合员工访谈, 了解员工对个人发展的看法和期望; 其次根据公司的现有职务划分不同的职 ...

3121 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-21 07:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-26

新窗火

【考题训练第九十期】与某个特定配置项相关的项目信息被存储到配置管理数据库...

一个配置管理数据库（CMDB）包含不同的配置项，下列哪个项目一般不会被当作配置项？ A 用户名 B 监视器 C 买来的软件包 D 工作程序每日下午一 ...

6036 10 0 爱浪漫的 @ 2014-4-21 07:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

enjoyinnter

2012-8-28

新窗火

云计算与虚拟化的底层核心

云计算与虚拟化的底层核心云计算的目标是将各种IT资源以服务的方式通过互联网交付给用户。虚拟化实现了IT资源的逻辑抽象和统一调度， ...

2366 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-21 06:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-19

新窗火

【考题训练第八十六期】思考下列表述：

思考下列表述： 1 有效的变更管理确保了紧迫性和影响度是确定变更进度安排的关键因素。 2 变更管理控制变更流程的方方面面。哪个说法正确？ ...

2695 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-21 06:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2012-8-27

新窗火

CIO价值如何完美释放

关于CIO在企业中的地位问题，总是被讨论。而仅几年随着云计算、大数据等新技术逐渐进入企业，对于CIO地位的讨论甚至已拓展到其存在的必要性。之前和一 ...

2188 1 0 分手快乐 @ 2014-4-21 06:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-24

新窗火

BCP（业务持续计划）与DRP（灾难恢复计划）区别

BCP： --天已经塌了，我们如何照常运营 --业务 --持续 DRP: --天要塌了，我们如何恢复原貌 --IT --恢复作者：中 ...

4824 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-21 06:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-17

投票火

【考题训练第二百二十八期】Which role or function is responsible for monitoring..

Which role or function is responsible for monitoring activities and events in the IT Infrastructure?

3988 4 0 解放 @ 2014-4-21 05:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-8-23

新窗火

实施ITSS的方法之需求分析阶段

需求分析阶段实施ITSS无论是对供方还是需方，首先要进行需求分析，明确ITSS实施目标和方法。通过对实施组织业务状态梳理和IT服务需求的收集，在评估实 ...

3055 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-21 05:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-8-23

新窗火

实施ITSS的方法之部署实施阶段

部署实施阶段本阶段将对需求分析及规划设计阶段所确定的各种策略、方针和计划，按照一定的规范、使用有效的方法和工具，进行落实和执行，交付符合实 ...

2811 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-21 05:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-8-23

新窗火

实施ITSS的成果

本文描述了IT服务典型场景下实施ITSS的需方、供方或第三方可以获得的主要成果。（一）面向需方的运维集中管理实施成果实现了需方运维服务的集中统一 ...

2947 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-21 05:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

良品517

2013-8-20

新窗火

SWOT分析与职业规划

　　认识自己，了解自己所处的环境，是我们在职业生涯的任何一个阶段都需要做的事情。希腊古城特尔斐的阿波罗神殿上刻有七句名言，其中流传最广、影响 ...

2003 1 0 拉倒 @ 2014-4-21 04:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2012-8-21

新窗图片火

ITIL流程的实施或改进考量

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放事实上，流程实施工作可以理解为两个部分：新流程建立和已有流程改进。新流程建立，即组织根据I ...

2700 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-21 04:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

IT-hunting

2012-8-16

新窗火

急招：PHP高级开发工程师

招聘PHP高级开发工程师（北京），有意者请发简历至QQ邮箱：149854942@qq.com 有任何疑问请联系QQ或致电13856019563 请相互转告，谢谢！招聘 ...

2207 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-21 04:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Solo

2012-8-13

新窗火

永远不要和HR分享的4件事

人力资源团队可以帮助你成为更优秀的管理者，帮助你晋升，甚至是帮你处理一件诉讼。但是有一些事情决不能与人力资源分享。　　关键要提醒自己： ...

2234 1 0 小女巫 @ 2014-4-21 04:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Solo

2012-8-13

新窗火

人生的功课

人生的功课人生都在学做人！星云大师有一位弟子，台大毕业后，到夏威夷读硕士，又到耶鲁读博士，花了好多年的时间，终于得到博士，非常欢喜。有一 ...

2091 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-21 03:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Solo

2012-8-13

新窗火

EMBA经典案例分析之美的转型

EMBA经典案例分析之美的转型摘要：“宁可走慢两步，不可走错一步。”何享健再次提醒自己，他的忧虑在于，企业经营能力的提升速度不及规模扩张速度 ...

3181 1 0 拉倒 @ 2014-4-21 03:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

rhelos

2012-8-13

新窗火

凡客达人的社交营销实践

[ /?n=1d60367657cdb6995906ae8c4336becce08bb864808c3db1&r=1.html]凡客达人的社交营销实践[/url] 大如何将电子商务与社交网络相结合，让你的客 ...

2187 1 0 简单生活 @ 2014-4-21 03:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

超歌

2012-8-13

新窗火

企业流程梳理后落地实施的一些考虑

当中国经济成为全球第二大经济体时，国内企业的规模也不断扩大，很多企业已经逐步从传统粗放的管理方式向精细化管理转变，也越来越多企业重视流程管理 ...

2717 1 0 分手快乐 @ 2014-4-21 03:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-8-9

新窗图片火

微博文摘（第三十六期）——广东电网公司信息化服务,不错的管理模式！

#ITIL培训基地资料#广东电网公司信息化服务支撑人员结合信息化建设和应用情况及存在的问题，交流信息部门做好本单位信息技术服务管理工作的一些想法以 ...

3603 1 0 从头来过 @ 2014-4-21 02:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-9

新窗图片火

【小编精选】IT治理之3P模型：人员、投资组合和流程

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！本篇文章将定义信息治理并解释信息治理与其他公司治理 ...

3177 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-21 02:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-11

投票火

【考题训练第二百五十八期】Which of these would fall outside the scope of a ty...

Which of these would fall outside the scope of a typical service change management process？

3041 1 0 柔情似水 @ 2014-4-21 02:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-22

新窗火

招高级运维主管、数据库管理员各一名

Joe-北京-IT经理(qq：34110137) 3月22日12:42:17发布：岗位名称：数据库管理员需求数量：1人岗位职责： 1、开发环境中的数据库维护 ...

2431 3 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-21 01:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2011-9-22

新窗火

【转】行业分析：服务器虚拟化价格大比拼

“该如何付款呢？”当你购买每天的必需品时，一周你可能要询问很多次这样的问题。　　当涉及到服务器虚拟化时，你可以选择支付的方式。问题是这个选择 ...

2293 2 0 也想流浪 @ 2014-4-21 01:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

我思之

2011-12-5

新窗图片火

目的、过程和方法-ITIL FOUNDATION培训随想

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、目的小时候学叙述文的时候，老师教导我们写叙述文的四要素是：时间、地点、人 ...

3009 3 0 简单生活 @ 2014-4-21 01:15

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achotsao

2010-12-31

新窗图片火

BSM(业务服务管理)解决方案逆势增长 IT运维管理进入快车道

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2993 3 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-21 01:04

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2012-6-19

投票火

【考题训练第二百四十五期】Which of the following statements BEST describes a DML

Which of the following statements BEST describes a Definitive Media Library (DML)? A. A secure location where definitive hardware spares ar ...

3344 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-21 00:53

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admin

2012-6-15

新窗

ERP“行业业务最佳实践”专题交流活动（广州站）

　　如您所见，越来越多的华南企业已经建立或正在筹建核心 ERP 架构。随着企业的高速发展，之前的IT策略与基础架构规划也必须提升用以更好的推动业务 ...

5064 1 0 畅想2000 @ 2014-4-21 00:20

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shero

2012-6-13

新窗火

招聘：应用维护工程师（软件）（上海）

携程旅行网IT技术区职位: 应用维护工程师（软件）地点：上海招聘人数：若干工作年限：1年以上学历：大专职位描述: 职务目的 ...

2269 1 0 小女巫 @ 2014-4-21 00:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-16

新窗火

广州某金融机构招一个IT审计人员

美酒发布 (qq：12102295) 广州某金融机构招一个IT审计人员，要求是本科学历，女性为佳，有CISA证书为佳，要求文字功底好，懂信息安全，有意者请 ...

2119 2 0 从头来过 @ 2014-4-20 23:47

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2012-6-7

新窗火

观察成员介绍之【广西壮族自治区计算中心】

2913 1 0 小女巫 @ 2014-4-20 23:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

yongjun.shi@163

2012-5-31

新窗火

ITIL培训基地网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程

ITIL培训基地网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程是否有语音下载？

4037 7 0 拉倒 @ 2014-4-20 23:01

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Alan

2013-10-21

新窗图片火

ITIL落地的症结

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1. 组建项目团队，项目经理一定要获得高层正式，公开的授权，项目经理最好是在职能部 ...

4446 6 0 从头来过 @ 2014-4-20 22:49

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2012-6-6

投票火

【考题训练第二百三十七期】Which of the following are Service Desk...

Which of the following are Service Desk organizational structures? 1. Local Service Desk 2. Virtual Service Desk 3. IT Help Desk 4. Fo ...

2768 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 22:38

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bkfp5cKp

2013-11-5

新窗火

企业如何进行病毒营销？

企业进行病毒营销，首先要研究自己产品或服务的特点，根据特点进行设计病毒。没有研究好特点，或者没有找到鲜明的特点，病毒营销注定要失败。 ...

2571 1 0 也想流浪 @ 2014-4-20 22:27

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2012-7-19

投票火

【考题训练第二百六十二期】A risk is:

4072 5 0 分手快乐 @ 2014-4-20 22:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-23

新窗火

【考题训练第八十九期】与某个特定配置项相关的项目信息被存储到配置管理数据库...

与某个特定配置项相关的项目信息被存储到配置管理数据库，这种项目称为： A 组件 B 特色 C 属性 D 特性每日下午一题，大家一起来讨论下吧~ ...

3891 4 0 也想流浪 @ 2014-4-20 22:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-6-1

新窗火

招ERP项目专员，2名

工作地点：浙江台州温岭招ERP项目专员，2名工作职责： 1、负责公司ERP系统维护； 2、负责ERP系统各子模块的分析、诊断与优化，能提出具体的优 ...

2314 1 0 用心承诺 @ 2014-4-20 21:53

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itsm-duan

2011-9-20

新窗图片火

ITIL 2011的升级说明

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 2011已经发布，这是发布说明。

3018 3 0 恋恋1983 @ 2014-4-20 21:42

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2012-6-1

新窗火

标准化成员单位介绍之【国家信息中心软件评测中心】

3031 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-20 21:31

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2012-6-1

新窗火

标准化成员单位介绍之【厦门信息港建设发展股份有限公司】

2773 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 21:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-6-1

新窗火

标准化成员单位介绍之【易通远见（北京）科技有限公司】

2846 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 21:09

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2012-5-17

新窗火

2013：中国IT支出首超日本(转)

随着区域优势的迅速提高和经济的持续发展，中国将实现另一个关键指标：超越日本成为亚太地区最大的IT产品和服务消费国。IDC最新的IT预测显示， ...

2218 3 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 20:48

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