<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2014-9-2

新窗火

神码招驻场运维服务经理10-15k(地点：北京)

神码招驻场运维服务经理10-15k，联系sunning@dcits.com 和 33402263@qq.com

2123 3 0 gogoat @ 2014-9-3 09:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

haha_71

2011-6-4

新窗火

得到offer,但我很疑惑

我是广州人,上星期珠海一间公司说招helpdesk mgr找上我,然后通过几次电话沟通面试够,对方提出挺满意,最后约了时间下星期去珠海面对面大家交流一下,人 ...

18568 41 0 maochong82 @ 2014-9-2 13:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

wls153043638

2014-4-7

新窗火

itop 知识库

ITOP 新建了大量的FAQ，能否给客户端portal查看到？比较好的ticket，能否加入到知识库里？服务台在新建ticket的时候，能否自动关联到知识库查询？

3792 1 0 hslweb @ 2014-9-1 20:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hslweb

2014-8-27

新窗图片火

itop如何导出数据，如IT资产信息

点击管理工具，导出功能时出现如图，如果导出数据信息呢，如IT资产信息？

3540 3 0 hslweb @ 2014-9-1 20:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-15

新窗火

2013年22期ITIL认证讲堂《ITIL 2011的变更管理》录音

3302 1 0 doudou @ 2014-8-29 21:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

joan

2011-7-17

新窗图片火

你问我答: 有谁了解ITIL的认证？

ITIL培训基地已经应会员要求和专业培训机构谈妥已经在全国来时做团购了，无论全国那边只要够20人，他们都会去做培训的，在ITIL培训基地上面都是团购的 ...

3719 4 0 wswsg @ 2014-8-28 10:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

中国电信ITIL培训.ppt

文件名: 中国电信ITIL培训.ppt 下载地址: files/36ac0973-09b1-11e0-b0f1-0015c55db73d/

61350 218 7 wswsg @ 2014-8-28 10:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2011-3-31

新窗图片火

运维服务项目ITIL应用实践研讨

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放惠讯代维服务项目ITIL应用实践研讨

4480 7 0 wswsg @ 2014-8-28 10:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-8-21

新窗图片火

2014年第27期ITIL认证讲堂《ITSS符合性评估》

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table]

3253 1 0 xubing20085288 @ 2014-8-26 11:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

秀才

2012-9-26

新窗火

请帮助推荐几个比较不错的ITSM软件？

公司有对IT服务管理的落地的需求，可以支持ITIL和ISO20000体系的，但是大概也了解了一下目前的一些工具厂商，IBM、BMC、CA这样的厂商就不考虑了， ...

3499 3 0 niest63 @ 2014-8-25 20:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-8-15

新窗图片火

2014年26期ITIL认证讲堂《项目管理在ITIL部署中的应用》

[/td][/tr] [/table]

15171 42 0 wood @ 2014-8-25 10:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-5-24

新窗图片火

系统集成何去何从？重新定义系统集成(ZZ)

4月的北京，杨花似雪，春意融融。　　不过，对于冯先生而言，这个春天却显得有些“寒冷”。　　这种寒冷主要来自于其公司业务的大幅缩减。“其实， ...

3505 1 0 martinlee @ 2014-8-25 10:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

martinliu

2012-12-19

新窗图片火

itop 2.0 released

新版本增强不少。

5738 8 0 aster @ 2014-8-23 19:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

david

2011-1-13

新窗火

庆祝ITIL培训基地建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ ITIL3 Continual Service Impr

文件名：ITIL3 Continual Service Improvement 下载地址：[ /down/index/6193878A1805]down/index/6193878A1805[/url]

31030 83 0 poptian @ 2014-8-22 20:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-12-8

新窗火 - [阅读权限 1]

【ITSS文档分享】《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311

金山快盘附件：《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311.pdf（4.42MB）

3184 4 0 绿豆 @ 2014-8-22 16:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

shuanger

2011-1-27

新窗精1 图片火

关于ITIL的5本书从哪开始看呢？

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如题，想从战略看，但是平时做运维多，是不是从设计看更好些呢，童鞋们都是先看哪个的？ ...

33373 61 0 lanlong2013 @ 2014-8-22 11:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

davidyeung

2014-8-13

新窗火

招聘运维产品经理(工作地点：深圳，薪酬标准：20-35W）

岗位名称：运维产品经理直接汇报对象：营销总监所属部门：营销体系（5人）工作地点：深圳工作职责：（熟悉政府应急行业，如公安、消防、人 ...

2012 3 0 cloudliu @ 2014-8-22 11:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

dream19900506

2012-8-21

新窗图片火

ITIL V3-->2012-8月份-9月份最新题库，8月20同事考的满分

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3-->2012-8月份-9月份最新题库，8月20同事去考的满分，辛苦找到的，希望下载路过的 ...

27843 74 1 supernatural @ 2014-8-21 17:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

ITIL服务运营讲义（唯一的中文v3PPT）

文件名: ITILv3-服务运营篇（中文）.ppt 下载地址: files/39f18687-09ad-11e0-8c9a-0015c55db73d/ ISO27001,ISO27001ITIL培训基地,ITSM ...

112493 391 0 itspider @ 2014-8-21 12:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2011-12-26

新窗火

变更影响度判断实务方法(精华)

通常有两种方法用来判断影响度，一种是枚举法，即事先把所有系统可能发生的变更影响度全部用清单的形式列明；一种方法是规则法，即设计一套规则，当 ...

5191 7 3 itspider @ 2014-8-21 11:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗火

教材-服务改进思维图.pdf

文件名: 教材-服务改进思维图.pdf 下载地址: files/747fbda3-0847-11e0-a424-0015c55db73d/

4345 5 0 八叔 @ 2014-8-20 14:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-24

新窗火

腾讯大讲堂30-运维工具让你的开发运营更轻松

腾讯是个知识管理做的很好的公司，也是个执行力很好的公司，他们的内部知识分享很出名。附件是腾讯如何培训ITIL的。 http://pan.baidu.com/net ...

7191 8 0 hangylt @ 2014-8-19 14:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

风轻叶舞

2014-8-15

新窗图片火

ITSS:国际IT治理与IT管理标准（SC40）会议第二天

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

3190 1 0 clx8208 @ 2014-8-16 18:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

先锋小编

2012-2-15

新窗火

维易月租型ITSM软件

4487 2 0 clx8208 @ 2014-8-16 18:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

松岛枫

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] HP BSM 9.0:将虚拟化和云管理落到实处

3269 2 0 clx8208 @ 2014-8-16 18:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

david

2011-1-13

新窗火

庆祝ITIL培训基地建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ OGC-ITIL V3-The Official Int

文件名：OGC - ITIL V3 - The Official Introduction to ITIL 下载地址：[ /down/index/6193910A4014]down/index/6193910A4014[/url]

15564 34 0 genaral @ 2014-8-15 09:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

harry_yun

2014-7-31

新窗火

项目合作：ITIL等资质证书合作

因项目需要，寻找ITIL Foundation、Practitioner或ISO20000等资质证书合作，方式及费用具体沟通。联系方式：QQ 94625645

3079 5 0 jadeloyalbird @ 2014-8-14 17:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-8-14

新窗图片火

热烈祝贺2014年第一期上海ITIL EXPERT培训班成功举办！

热烈祝贺2014年第一期（总二期）上海ITIL EXPERT 培训班（5月22、23、24、25 ；6月26、27、28、29；7月11、12、13日）成功举办！很多人都会 ...

3250 1 0 karen @ 2014-8-14 17:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-6-10

新窗火

招聘IT部门经理(地点：深圳)

ITIL培训基地网友，有网友公司招聘IT部门经理，要求如下： IT经理： 1、3年以上IT项目管理经验，负责实施集团级别IT项目3个以上 2、5-10人以上 ...

2450 2 0 iphone5 @ 2014-8-14 16:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-9

新窗火

[求职招聘]项目合作：找PMP认证工程师讲标（地点：广州）

职位类别：项目经理薪资水平：面议性别要求：不限QQ号：41477698电话：13450256069职位描述需求：1. 找PMP认证工程师, 有效期内!2. 负责投标挂靠， ...

1919 1 0 iphone5 @ 2014-8-14 16:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

土豆

2014-5-23

新窗火

个人ISO27001标准见解

大家可能觉的ISO27001标准跟经书一般，但是呢它确实是好东西，很重要，必须好好学习，对于标准的理解，也不是一蹴而就的，需要慢慢深入。还记得我 ...

4858 2 0 woiyezi @ 2014-8-14 14:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

lionking

2014-8-1

新窗火

【北京三里屯】美资移动互联网公司Director, IT Operations and Production

Director, IT Operations and Production 年薪40-60W （优秀人选可以微浮动一下下）工作地点：北京三里屯 Engineering | Beijing, China Apply ...

2289 1 0 lionking @ 2014-8-14 10:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-3-17

新窗火

2014年1期ITIL认证讲堂《配置管理设计和实践》

2971 4 0 yuanquan @ 2014-8-13 15:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-3-17

新窗火

2014年3期ITIL认证讲堂《应急管理流程与应急预案》

3323 2 0 yuanquan @ 2014-8-13 15:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-6-16

新窗火

2014年15期ITIL认证讲堂《IT服务管理答疑》录音

3230 2 0 yuanquan @ 2014-8-13 15:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-5

新窗

ITOP能和监控软件，如cacti集成吗？

3743 2 0 aster @ 2014-8-13 15:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

17580

2011-12-28

新窗附件火

OTRS 管理说明书

对OTRS有兴趣的可以研究一下这本书. 不过是全英文的. 里面有详细的配置方法, 从安装, 端口配置、用户组、角色、权限的配置，邮件通知系统配置都有介绍 ...

4612 2 0 ewend914 @ 2014-8-12 17:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

风轻叶舞

2014-7-24

新窗图片火

关于ITSS/ITIL/ISO20000的对比分析

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目 ...

5338 2 0 itspider @ 2014-8-11 13:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

maxmagical

2012-5-7

新窗附件火

2012年最新PMI PMP认证全套资料(教材、习题、录音)－8月更新

2012年的PMP认证的全套资料。适用于最新改版的PMBOK 2008第四版的考试。以下是全套资料清单，为8月7日最新更新。有什么问题可以联系: Q Q：34773 ...

10393 25 1 聚良优品 @ 2014-8-11 12:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zjnuyyf

2014-6-26

新窗火

新人询问关于ITSS考试

请问下各位，ITSS考试需要经过培训再考吗？考试怎么考？还有考试题型是固定的吗？请知道的大神告知谢谢

3766 4 0 lilei @ 2014-8-8 12:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

183528830

2012-10-14

新窗火

广州ITSS（IT运维服务项目经理）怎么认证？

去年的时候就关注ITSS了，现在想参加IT运维服务项目经理的认证，到哪里参加培训和考试呢？是不是必须要参加培训才行？广州多长时间会举行一次培训和 ...

6674 6 0 Cici蓝沁欣 @ 2014-8-8 11:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

泰达希尔

2014-8-5

新窗火

IT服务管理行业求职

本人目前在北京工作，由于家在沈阳，想找个沈阳类似的工作，望有相关信息的人联系。本人目前主要工作是ITSM及CMDB的建设，工作职责包括需求调研 ...

2030 2 0 stevenbai @ 2014-8-7 21:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

qm3000

2011-4-2

新窗图片火

2011年ITIL题库分享

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近这几天考的，过了有3-4道题没有见过题库里面包含了2个版本的我只看了其中一个 ...

17335 38 0 zjxapple @ 2014-8-7 17:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-24

新窗图片火

招聘德国涉外项目经理（工作地点：深圳）— ITIL培训基地

ITIL培训基地的网友，承蒙网友的委托，在这里发布高薪职位，祝大家好运! 公司诚聘以下职位：涉外项目经理（德国）（1名），工作地点：深圳南山科 ...

2272 2 0 文祺 @ 2014-8-7 11:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-8-2

新窗图片火

招聘IT运维工程师（工作地点：北京）- ITIL培训基地

ITIL培训基地的网友，承蒙网友的委托，在这里发布高薪职位，祝大家好运! 北京新源国能科技有限公司诚聘以下职位：招聘IT运维工程师地址：北京 ...

2464 2 0 gogoat @ 2014-8-4 10:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-24

新窗图片火

京东招聘网络运维（工作地点：广州，月薪：4K以上/月）— ITIL培训基地

ITIL培训基地的网友，承蒙网友的委托，在这里发布高薪职位，祝大家好运! 京东公司诚聘以下职位：网络运维，工作地点：广州黄埔开发大道的园区,公 ...

2348 2 0 xujietao020 @ 2014-8-4 09:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

karen

2014-5-9

新窗图片火

【上海】2014年第二期ITIL v3 Foundation 团购9月13、14日开课！快来报名吧！

【上海】2014年第二期ITIL v3 Foundation 团购9月13、14日（周六周日）开课啦，快来报名吧！ ) L5 g' a! P 由于上期有几位学员误以为在本 ...

5041 5 0 永远的天使 @ 2014-7-31 15:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

断水流

2014-7-2

新窗火

可用性，业务持续性，容灾与其他

问题１：　可用性管理和业务持续性是两个不同的流程。请问二者的关系是什么？业务持续性最终的结果也是可用性的提高，对么？（这个问题可能讲过可是 ...

2188 1 0 jackczb @ 2014-7-30 18:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mydream2007v

2012-10-22

新窗图片火

你问我答：选择IT运维外包企业主要看什么呢?

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放选择IT运维外包企业主要看什么呢?

2456 3 0 jackczb @ 2014-7-30 18:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-1-15

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第52期：《故障管理、请求管理和变更管理之间的关系》

5499 9 0 ｀苏卡卡_? @ 2014-7-30 16:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

wanguo123

2014-6-19

新窗火

外资公司急招：ITIL咨询顾问、系统架构师

职位紧急，待遇优厚，工做地点：深圳福田区，接收简历邮箱：zhangxuemei@gds-services.com，收到简历后2天之内回复职位1：ITIL咨询顾问岗位职 ...

4348 9 0 wanguo123 @ 2014-7-29 14:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

E8software

2014-7-24

新窗图片火

IT运维队伍的管理

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何建设一支能够解决问题、创造价值、有活力的 ...

2912 2 0 guliang123 @ 2014-7-25 22:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-4-28

新窗火

2014年5期ITIL认证讲堂《管理学与服务》录音

2843 2 0 cooping @ 2014-7-25 13:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mydream2007v

2012-12-3

新窗火

IT运维行业现状如何？

新世纪是IT产业飞速发展的时期，市场上对IT人才的需求随着信息化发展的变化而逐年上升。据统计，2011年，IT人才的需求量为2000多万。

2374 2 0 Morris29 @ 2014-7-25 10:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

新大

2011-7-8

新窗图片火

ISO20000认证准备

前期准备　　ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT ...

3103 3 0 cai_yanzhi @ 2014-7-24 10:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

少武

2014-7-23

新窗图片火

itop在线演示系统出错

在线演示地址 202 账号：202 密码：1

4372 1 0 少武 @ 2014-7-23 17:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Eric

2012-8-5

新窗图片火

广州ITSS认证IT服务项目经理培训班开班了！！

关于ITSS认证项目经理培训班开班通知大家好：广州金禧作为ITSS系列培训全国首批授权培训机构，同时作为ITSS系列培训教材的副主编单位，不 ...

11718 9 1 TOP012 @ 2014-7-23 14:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

dream19900506

2012-8-15

新窗图片火

HP 培训 ITIL Foundation V3 教材

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 HP 内部培训 ITIL Foundation V3 教材，前段时间刚参加过training，电子版共享一下 ...

15485 26 0 mrcuttle @ 2014-7-22 10:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

wlp780727

2014-6-9

新窗火

阿里巴巴招聘问题经理一名

帮阿里巴巴一个朋友招聘问题经理一名，隶属于阿里巴巴技术保障部（负责每年双11的技术保障工作），办公地点杭州阿里巴巴西溪园区。岗位描述： ...

3051 4 0 祐岸姒西 @ 2014-7-21 10:32

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2012-5-29

新窗火 - [阅读权限 1]

《ITSS认证IT服务工程师》教材

谢谢问静园的分享！ @问静园：下周要给公司内部的驻场工程师培训IT服务管理，一直在纠结给驻场员工讲课的大纲，这几天在看《ITSS认证IT服务工程 ...

6264 12 0 372869455 @ 2014-7-20 09:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

墨迹天涯

2013-7-18

新窗火

浅谈IT运维在移动终端的应用发展趋势

随着现代移动通信技术发展的日新月异，移动办公所带来的巨大益处令企业侧目，通过智能手机和平板电脑来访问电子邮件、文档和应用程序的用户已形 ...

2239 3 0 bclby @ 2014-7-19 16:14

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jemball

2014-3-14

新窗火

2014年3月13日网络讲堂之iTop导入AD帐号后续

正如昨晚各网友所见，执行导入脚本时，提示找不到以下几个文件： require_once(APPROOT.'application/application.inc.php'); require_once(APPROOT ...

3645 1 0 飘魂若寒 @ 2014-7-18 10:41

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2014-6-27

新窗火

猎头职位：安全架构师工作地点：深圳

各位ITIL培训基地网友，有一下职位，祝大家好运！猎头职位：安全架构师工作地点：深圳（运营商控股公司、工作平台稳定、福利待遇好） ...

2244 2 0 benitil @ 2014-7-17 22:40

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2014-7-16

新窗火

ITIL培训基地人才推荐计划——某大型银行驻场咨询顾问（地点：深圳）

各位ITIL培训基地网友，承蒙趋势的委托，在这里招聘某大型银行驻场咨询顾问招聘信息，学员可以在我这里得到推荐，其他网友请看联系方式！祝大家好 ...

2536 2 0 benitil @ 2014-7-17 22:31

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2013-12-25

新窗火

2013年37期ITIL认证讲堂《IT服务从业人员的职业发展路径》

3356 3 3 水絮 @ 2014-7-17 12:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-23

新窗图片火

体系文件-变更管理程序.docx

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放体系文件-变更管理程序.docx

11764 16 0 reduck @ 2014-7-15 16:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

reduck

2014-5-4

新窗火

生产制造型企业内部IT服务管理用什么系统合适？

如题，谢谢各位建议！

5017 5 0 非凡-小胡 @ 2014-7-15 14:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-10

新窗火

招聘软件中心开发经理(地点：广州，薪酬20000-22000 )

各位ITIL培训基地网友，承蒙网友的委托，在这里招聘软件中心开发经理，祝大家好运！岗位名称：软件中心开发经理人数：1 工作年限：6年以上 ...

2077 1 0 nilewole2008 @ 2014-7-15 12:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-14

新窗火

网友求推荐:国内厂商的符合ITIL的工具，系统要求建在我公司，价格不超过15万

网友求推荐:国内厂商的符合ITIL的工具，系统要求建在我公司，价格不超过15万先用起来，不要求功能全刚生的孩子都是能力有限的，不期望他有多 ...

3065 1 0 非凡-小胡 @ 2014-7-15 11:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-2

新窗火

项目合作：寻找技术合伙人（开发团队，北上深广均可）

2309 2 0 gogoat @ 2014-7-15 11:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

E8software

2014-7-10

新窗图片火

从IT看医院管理

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近因为一个朋友要做个小手术，因认识医院的朋友和 ...

2774 2 0 E8software @ 2014-7-15 10:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

良品517

2013-8-21

新窗火

移动互联网的战争

　　近日，以阿里、腾讯、百度为代表的互联网巨头围绕移动互联网的博弈，正从竞购布局的暗战，走向短兵相接的正面战场。　　腾讯阿里针锋相对 ...

2212 4 0 bclby @ 2014-7-14 20:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

davidyeung

2010-12-21

新窗图片火

(原创)IT外包服务之开发团队的建设（评价与要求）

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务外包的发展不断进步，客户对vendor的要求也越 ...

4593 4 0 chen69qing @ 2014-7-14 09:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2014-6-28

新窗火

关于如何处理办公室政治与何为人生成功的讨论

讨论从群友的一句感慨而起。。。。猪猪侠啥时候能开个办公室政治公开课就好了,我现在特别需要这些玩意,感觉自己的政治觉悟还是低了一些 00-S ...

4591 1 0 zaodongbuan @ 2014-7-12 01:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-5-24

新窗火

戏说ITSS系列之（二） ——ITSS那些四

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培 ...

2313 1 1 alex @ 2014-7-11 23:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-5-24

新窗图片火

戏说ITSS系列之（一） ——ITSS西游记

2014年1月8日，唐僧召集孙悟空、猪八戒、沙僧和白龙马四大弟子共赴西天求取ITSS真经。途中……孙悟空：“有TAG，您放心!”猪八戒：“边走边说，且 ...

2387 1 1 alex @ 2014-7-11 23:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

lionking

2014-7-8

新窗火

北京大型金融软件公司聘COO（大规模管理Call Center方向）一名！年薪60-100W！

北京---COO职位描述-------------如果水平弱就给全国总监，如果强就给COO 工作描述： 1、协助CEO制定公司战略,规划战略实现策略，并推动落实企业 ...

1949 2 0 lionking @ 2014-7-11 14:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

topding

2013-12-31

新窗图片火

2.0.2绿色版安装出现问题

2.0.2绿色版安装出现问题，如图：

2770 2 0 moherun @ 2014-7-11 11:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

老江

2014-7-1

新窗火

朋友们看过来：北京知名金融IT服务企业诚聘高级服务管理人才

1、高级服务管理专员职责： 1. 协助上级领导制定总体服务策略，规划服务体系和管理流程、制度，规划服务产品和服务水平协议SLA，并落实到下属各业 ...

4851 8 0 老江 @ 2014-7-11 11:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-5

新窗火

如何从外网访问iTop？

2507 2 0 jemball @ 2014-7-11 10:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-5

新窗火

为什么Team 和 agent 每次assign的时侯都要手

为什么Team 和 agent 每次assign的时侯都要手工填写？

3078 2 0 jemball @ 2014-7-11 10:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jemball

2014-6-18

新窗图片火

贺：广州6月15日第二期iTop软件实操演练会圆满成功！

2014年6月15日，ITIL培训基地广州网友迎来期待已久的盛会——广州第二期iTop软件实操演练会，并取得非常好的效果，每位网友都带着不同期望来到 ...

7455 5 0 chinacheng @ 2014-7-10 14:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

freedom

2011-9-20

新窗火

抢1168楼啊，今日最后一抢

亲们，在上个时段的抢楼活动中，善良的小桂抢到帖子我的培训感悟 http://ITIL-foundation.cn/thread-4915-1-1.html 的1058楼，获得水杯一个。在17 ...

4878 3 0 bclby @ 2014-7-9 19:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

nilewole2008

2014-7-9

新窗图片火

如何管理应用建的调用关系？

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放提问：应用很多，之间相互调用的接口也很多。你 ...

3214 2 0 shidifen @ 2014-7-9 17:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-9

新窗图片火

我们公司在导入ITIL，老板让我结合公司实际状况，不是很好

3071 1 0 falldar @ 2014-7-9 16:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-8

新窗火

华为招聘信息安全管理员（工作地点深圳，月薪1w以上）

各位ITIL培训基地网友，承蒙网友的委托，在这里招聘信息安全管理员，祝大家好运！职责描述：安全运营服务，分析从安全系统搜集的安全日志，从 ...

3023 3 0 falldar @ 2014-7-9 10:52

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2014-7-8

新窗火

月薪1万以上招聘网络工程师（偏运维方面）(地点：深圳)

各位ITIL认证网友，承蒙网友的委托，在这里找技术人员，月薪1万元以上啊！祝大家好运！网络工程师（偏运维方面）岗位职责： 1、负责网络基 ...

2310 1 0 altion @ 2014-7-8 16:20

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karen

2014-6-5

活动图片火

【北京】北京PRINCE2 Foundation & Practitioner双证班10月23~26日开课啦！

二、讲师介绍问静园：ITIL培训基地专家，硕士毕业于北京航空航天大学计算机系；PRINCE2实践者认证、PMP、Scrummaster、P3O,计算机信息系统集成 ...

5676 1 0 榕树下 @ 2014-7-8 09:20

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keele

2012-9-4

新窗图片火

中国移动管理流程手册

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中国移动管理流程手册

10267 17 1 madada2008 @ 2014-7-8 09:03

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chinaxushi

2014-7-7

新窗

ITOP到底是否支持可视流程自定义

ITOP是用的流程引擎嘛，是否支持可视流程自定义？

2800 1 0 admin @ 2014-7-7 20:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-5

新窗火

如果与上层组织建立了合同关系，那下级组织是否有相应的服务？

2396 2 0 hmj810 @ 2014-7-7 18:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-4

新窗火

热招职位: 金融事业部高级行业运营经理(地点：深圳，年薪大概是15-35w）

各位ITIL培训基地网友，承蒙网友的委托，在这里发布招聘信息啦。年薪大概是15-35w，大家抓住机会啊! 热招职位: 金融事业部高级行业运营经理职 ...

2825 2 0 gogoat @ 2014-7-7 15:30

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st99ygt

2011-5-8

新窗图片火

我的ITIL EXPERT之路——回顾取得ITIL EXPERT证书过程

最近比较空闲，因此计划回顾我取得ITIL EXPERT证书的过程，权当作为自己经历的一种回忆，也可以作为准备ITIL认证考试人员的一个参考。先大概 ...

23361 50 3 祐岸姒西 @ 2014-7-7 14:13

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chinaxushi

2014-2-13

新窗火

雨博杨的2.02汉化版帖子疑问

下载的汉化文件，把扩展名里的001去掉用RAR打开，提示错误。大家都是用什么打开的？还与就是XAMPP免安装版本的ITOP是2.01的？

2655 4 0 chinaxushi @ 2014-7-7 12:42

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2014-3-11

新窗图片火

2014年4期ITIL认证讲堂《ITSM工具Itop使用答疑》

不想错过更多精彩的每周讲堂？关注我们的微信吧！微信公众号：ITILXF （）圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ ...

3898 3 0 itop @ 2014-7-7 10:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-5

新窗

系统提示iTop is read-only iTop is

系统提示iTop is read-only iTop is temporarily frozen, please wait...，是什么问题？

2024 1 0 铜梁龙 @ 2014-7-5 22:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏