<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2015-2-3

新窗火

高级ITSM咨询顾问（北京，待遇优厚）

有意向年底换个环境的联系冰蓝啊！一、岗位信息：工作地点：北京岗位名称：高级ITSM咨询顾问二、岗位职责： l售前与客户交流，准确理解客户 ...

2206 1 0 Serendipity @ 2015-2-3 15:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2015-1-7

新窗图片火

【轻松一刻】女人心里难受时如何用一句话安慰？

[轻松一刻]实在太有道理我竟然无法反驳！ [*]

3821 1 0 Infocare @ 2015-2-3 15:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-1-20

新窗图片火

杭州方唐科技有限公司

杭州方唐科技有限公司坐落与美丽的西子湖畔杭州，是一家IT服务管理和IT服务外包领域的专业公司。创业团队核心成员都有着10余年世界500强大型集团IT服 ...

21519 1 0 azhe @ 2015-2-2 16:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

woiyezi

2014-10-28

新窗图片火

一张图看懂ITIL

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一张图看懂ITIL！

9277 15 0 liuwangtu @ 2015-2-1 22:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

周星驰

2014-7-5

新窗火

ITOP有手机APP吗？

3168 3 0 紫菜蛋汤 @ 2015-2-1 13:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kkk

2015-1-3

新窗火

新人来报到！！！

2838 1 0 hzsxf @ 2015-1-31 19:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2012-1-3

新窗图片火

咨询顾问界定问题的三层修炼

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放可以说，所有的咨询工作都是从界定问题开始的，或许有人会说界定问题还不容易吗？客户要 ...

9663 16 3 clx8208 @ 2015-1-30 15:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

E8software

2014-8-28

新窗图片火

IT建设如何面对“短板”和“孤峰”？

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在与很多企业探讨信息化建设时，很多IT负责人都提出过一个问题，企业信息化建设的资源是 ...

2588 1 0 clx8208 @ 2015-1-30 15:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-1-28

新窗图片火

《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT 服务项目管理知识体系（3）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...

3367 1 0 网络湘军 @ 2015-1-29 11:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jemball

2013-9-29

新窗图片火

ITOP能和一些监控软件，如cacti集成吗？看一张图就全知道

相信这张图描述的很详细

4113 3 0 wupenhu @ 2015-1-28 14:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-12-1

新窗图片火

2014 年第40期ITIL认证讲堂“跟我学Prince2第六讲《《风险变更》”

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table]

5613 5 0 liky1999 @ 2015-1-27 00:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

铜梁龙

2011-7-17

新窗图片火

标题: [原创] 理解ITIL 以及ISO 20000 在服务外包过程中的重要角色

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放理解ITIL 以及ISO 20000 在服务外包过程中的重 ...

3438 2 0 clement1029 @ 2015-1-23 22:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

舒雅

2015-1-16

新窗火

老师们，我是新手，求解服务台操作~

老师们，我在研究ITOP使用时候遇到这样一个问题，如果想让服务台记录需求时，组织那栏精确到部门（一级部门即可），发起人那栏显示该部门的所有员工， ...

4182 5 0 水星人 @ 2015-1-23 22:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

younilove

2015-1-15

新窗火

能否在创建用户请求的时候，发送邮件通知给caller，并抄送给contact里面人。

能否在新建用户请求的时候，发送邮件通知给caller，并抄送给contact里面人。已经创建了触发器，并关联了相应的动作 TO：SELECT Person WHERE id= ...

4657 7 0 水星人 @ 2015-1-23 22:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-10-14

新窗图片火

iTop 最终用户文档 (v2.0) ----处理附件列表

7. 处理附件列表在iTop中，附件允许上传的文件（任何文件或图像）到iTop和“附加”附件给一个指定的对象。这非常类似于电子邮件 ...

4547 3 0 jorge @ 2015-1-22 22:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-10-30

新窗图片火

iTop 最终用户文档 (v2.0)---数据中心模型

25 数据中心模型 25.1 柜位柜位通常是一个由柜子门或者侧面板围成的小柜，柜位可以由挡板，风扇或者其他构成，然后可以直接嵌入柜子或者 ...

4594 4 0 jorge @ 2015-1-22 22:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-11-6

新窗图片火

it iTop 最终用户文档 (v2.0)---已知错误数据库模块

32 已知错误数据库模块 32.1 常见问题解答常见提问问题（FAQs）回答最常见用户关于服务的问题。可以轻松地帮助解决常见问题。FAQ Prope ...

4233 1 0 jorge @ 2015-1-22 22:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-10-28

新窗图片火

iTop 最终用户文档 (v2.0)---虚拟管理模型

23 虚拟管理模型 23.1 资源池（群集）资源池（或者群集）是由一组虚拟机管理主机组成，共享存储资源，并且为虚拟主机提供一套全面的容措体系 ...

3463 1 0 jorge @ 2015-1-22 22:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jemball

2014-7-16

新窗火

iTop-2.0.3-1916正式版今日出炉

[hr]如题，请到群共享下载。

8733 13 0 jorge @ 2015-1-22 22:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jadeloyalbird

2015-1-7

新窗

[求职招聘]招聘信息技术服务标准（ITSS）项目经理

招聘信息技术服务标准（ITSS）项目经理 (点击查看详情) 薪资水平:6000-8000元职位类别:ITIL咨询顾问联系电话:18610148455 QQ：[qq]195734[/qq] 联系 ...

1733 1 0 QQ_746C52 @ 2015-1-22 15:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jadeloyalbird

2014-12-30

新窗

[求职招聘]招聘信息技术服务标准（ITSS）研究人员

招聘信息技术服务标准（ITSS）研究人员 (点击查看详情) 薪资水平:面议职位类别:ITIL咨询顾问联系电话:13910988907 性别要求：不限声明：(^_^)联系 ...

1605 1 0 QQ_746C52 @ 2015-1-22 15:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tooler

2011-7-16

新窗火

] BMC的CMDB COMMON DATA MODEL模型

BMC的CMDB COMMON DATA MODEL 模型(基于CIM) 建立CMDB 数据模型的参考. BMC的CMDB数据模型应该是基于CIM-Common Information Model (CIM) 的,(基本上 ...

3632 2 0 hslyw @ 2015-1-22 15:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

非凡-小胡

2014-4-25

新窗火

E8.ITSM

E8.ITSM www点chinae8点net QQ：763369111

2811 1 0 非凡-小胡 @ 2015-1-22 08:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-17

新窗火

IT服务价值管理.pdf

文件名: IT服务价值管理.pdf 下载地址: files/3f62e8c0-0979-11e0-a086-0015c55db73d/

2401 2 0 齐王君 @ 2015-1-21 17:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-1-19

新窗火

招聘项目经理（广州，待遇从优）

广州甲方招项目经理一名，要求，本科，沟通能力好，能较好把握项目进度，控制项目风险，能与乙方开发公司建立有效沟通，无出差风险，行业，金融业 ...

1865 3 0 iphone5 @ 2015-1-21 00:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-11-19

新窗精1 火 - [阅读权限 1]

【ITSS文档分享】信息技术服务标准验证与应用（ITSS）试点工作报告

请见附件：金山快盘附件：ITSS.pdf（3.71MB）

3264 4 0 david5213 @ 2015-1-19 17:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-1-19

新窗火

招聘运维（上海宝山，10-15K)

上海宝山招运维 10 -15 K 公司在地铁三号线长江南路税后房补，饭补，带薪年假，弹性工作，体检 * 本科及以上学历，有3年以上运维经验优先 ...

1870 1 0 hanxiaonan12 @ 2015-1-19 14:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

土豆

2014-5-22

新窗火

信息安全管理“管理比技术重要”

如果你是一个技术团队的技术人员，你有很好的技术水平，但你的上司的领导力不佳，让你心有余而力不足，三个月后，你的选择会是什么？如果你还是 ...

3750 4 0 flyfish1203 @ 2015-1-19 11:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

twaspdh

2015-1-16

新窗图片火

外网映射使用内容异常

如下图，我将内网ITOP端口映射到外网IP后，首页外网的首页可以访问，但是图片以及指向任何位置都无法显示，链接提示转向内网，网上查找有可能是Apache ...

2908 2 0 twaspdh @ 2015-1-19 08:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

榕树下

2014-11-27

新窗火

神州数码招聘ITL服务高级经理（深圳）年薪20~30万！(已结束)

ITIL服务经理（高级）岗位职责 1、梳理IT运维管理体系，负责梳理IT运维制度及相关标准。2、建立、完善IT运维管理制度、规范，流程（支持与交付 ...

2839 4 0 Robert_O34rP @ 2015-1-18 22:23

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shiningken

2013-6-4

新窗火

2013年最新PMI PMP认证全套资料(教材、习题、录音)－8月更新

2013年的PMP考试的所有资料。适用于最新第五版的PMBOK 2012版的考试。以下是全套资料清单，为8月最新更新。有什么问题可以联系: Q Q：34773715 ...

5747 10 0 自助餐 @ 2015-1-16 17:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

WindyWebDevelop

2015-1-12

悬赏火 - [悬赏 20 金钱]

寻求自定义开发，页面字段相关操作。详细文档

寻求自定义开发，页面字段相关操作。详细文档。做二次开发，列如修改字段显示方式，增加字段等。谢谢。

3270 1 0 水星人 @ 2015-1-16 13:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-1-15

新窗图片火

对IT服务运维平台的软件有哪些厂家比较好，请大家给些建议

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ********************************************* 编辑：游子归家版主作者：网友 * ...

3733 1 0 Infocare @ 2015-1-15 18:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

75707042

2015-1-14

新窗图片火

你问我答：ITIL对普通网管的要求？以及作用和实践？

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近知道这个名词，以前也见过但不知道具体作用。初步了解感觉这个只是一个管理体系 ...

4241 6 0 75707042 @ 2015-1-15 12:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-12-11

新窗火

2014年第39期ITIL认证讲堂《4C学习模型》录音分享

[/td][/tr] [/table]

2599 2 0 itengineer @ 2015-1-15 11:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

erichzq

2012-4-24

新窗火

BMC Remedy 技术文档已上传(版本：7.603）

BMC Remedy 技术文档为满足广大BMC软件技术爱好者的请求，已将BMC Remedy 技术文档已上传至： BMC 软件技术交流群（66023458）申请加入时， ...

8614 9 1 Morris_chen @ 2015-1-14 22:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

twaspdh

2015-1-13

新窗图片火

CentOS系统下使用xampp部署itop 2.1创建mysql表的问题（高手请指点）

本人在CentOS6.4上安装完xampp之后，并将itop2.1版本文件夹放上去可以运行（查看附件），然后一步步安装下去就提示mysql创建数据库权限不足，小弟能 ...

3212 4 0 twaspdh @ 2015-1-14 08:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

songrui

2014-8-5

新窗图片火

[教程]利用表单大师创建OA办公应用

　　[教程]利用表单大师创建OA办公应用　　办公系统，俗称OA，主要用来实现企业内部的办公自动化和电子化，从而提高工作效率。OA系统一般由一些小工 ...

2429 2 0 caolei301 @ 2015-1-10 10:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-1-5

新窗火

招聘信息技术服务标准（ITSS）研究人员(北京 6-8K）

招聘信息技术服务标准（ITSS）研究人员一、任职说明 1、工作类型：信息技术服务标准（ITSS）研究人员 2、工作地点：北京东城区安定门东大街1号 3 ...

1690 1 0 stevenbai @ 2015-1-6 11:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-12-18

新窗火

【珠三角】2015年第一期PRINCE2 Foundation & Practitioner团购班开始报名！

二、讲师介绍于超：拥有中国科学院研究生院项目管理专业硕士、PRINCE2实践者认证、PMP、IPMP、计算机信息系统集成项目经理认证、ITIL EX ...

3255 2 0 gogoat @ 2015-1-5 15:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jadeloyalbird

2012-3-17

活动火

2012年第7期（总第20期）ITIL认证讲堂：《国学与项目管理》--恺墨（PMBar资深专家）

各位亲爱的网友： ITIL培训基地2012年第7期（总第20期）暨ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL培训 ...

18903 35 0 八叔 @ 2015-1-5 15:09

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jkey6

2013-5-27

新窗火

2013年12期ITIL认证讲堂《ITOP课程培训系列三》录音

3989 4 0 rodger001 @ 2015-1-5 14:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2013-5-23

新窗火

2013年11期ITIL认证讲堂《ITOP课程培训系列二》录音

3673 2 0 rodger001 @ 2015-1-5 14:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

internet251

2014-12-31

新窗火

利用OQL实现数据导出

根据大神的指导，我已经将数据成功导出了；利用OQL导出的数据，agent等人员字段不在有名无姓了；具体的实现方法如下（如有错误，请指正）： 1. 首先 ...

3030 2 1 xiaoyu860760 @ 2015-1-5 13:58

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happypanda

2014-11-10

新窗火

2014年第36期ITIL认证讲堂《如何从技术工程师转变为咨询顾问》录音分享

[/td][/tr] [/table]

5876 9 0 zhangxu724100 @ 2015-1-4 14:55

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长河

2010-12-16

新窗火

短文-IT服务管理岗位关键业绩考核指标（KPI）.doc

文件名: 短文-IT服务管理岗位关键业绩考核指标（KPI）.doc 下载地址: files/b425f175-0847-11e0-a2f8-0015c55db73d/

4933 5 0 mingsnake518 @ 2015-1-4 14:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

匿名

2014-12-24

新窗火

招聘ITIL顾问（入职2-3万/月，合作面议）

北京项目，需要2个高级ITIL顾问。条件需求：1较深刻理解ITIL项目方法论和实施。2.能够通过调研较复杂的工作过程，进行流程梳理和进行体系规划和设计。 ...

2196 1 0 davidyeung @ 2015-1-4 11:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

492108194

2014-12-11

新窗火

题库咨询 ITIL ® Foundation (2014 > prices) - English - (ENU)

我的考试科目是这个：Exam: ITIL-Foundation ITIL ® Foundation (2014 > prices) - English - (ENU) 我应该看哪个版本的题库，谢谢

3364 1 0 cathlin @ 2015-1-2 21:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

steven007_83

2014-12-9

新窗火

求2014年ITIL V3 Foundation最新中文题库

求哪位大侠能给我一份2014年ITIL V3 Foundation最新中文题库，准备一下考试，谢谢大侠！

6804 6 0 cathlin @ 2015-1-2 20:25

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2014-10-22

新窗图片火

ITIL_2011_CSI持续服务改进-英文版

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_2011_CSI持续服务改进-英文版

3431 2 0 JohnXiang @ 2015-1-1 15:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

god991

2014-12-29

新窗火

求助：如何定制CMDB的CI

查了各类资料，就是没学会如何如何定制CI，哪位大侠能否给个详细说明！

3231 1 0 god991 @ 2014-12-30 11:37

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lesliehong121

2014-12-17

新窗图片火

求救！！！！关于ITOP客户端访问服务器显示问题

请大神帮忙解答：我服务器端自己访问没有什么问题，但客户端访问的话首先速度较慢，其次登陆页面会无法显示itop的图标，再者在登陆后点击右面的任何菜 ...

3741 3 0 水星人 @ 2014-12-27 19:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaoyu860760

2014-12-24

新窗图片火

itop迁移贴--------据说标题要长一点

从一台服务器到另一台服务器的过程。 1.从老服务器导出数据库：导出之后的文件进行保存； 2.将导出的数据库文件导入到新服务器的数据库中：(新 ...

4112 4 0 水星人 @ 2014-12-27 17:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

爷儿!

2014-12-15

新窗图片火

新建工单分配时的团队和代理人怎么关联？为什么总要新建？

4485 5 0 WindyWebDevelop @ 2014-12-27 15:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-12-17

新窗附件火

写在ITSS运维通用要求符合性评估后[这篇比较推荐]

写在ITSS运维通用要求符合性评估后

2770 1 0 xysolo @ 2014-12-26 12:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2014-7-2

新窗火

ITSS常见问题与解决方法（ITSS评估过程问题）

自2012年8月启动ITSS评估至今，正式参加ITSS评估的企业约110家。我就本人参与评估过程中发现的典型问题进行以下总结和分析，并给出解决建议 ...

5121 8 0 xysolo @ 2014-12-26 11:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

super_jun

2014-2-7

新窗精1 图片火

提升IT运维成熟度有什么方法论可以参考

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本人从大学毕业从事运维工作至今已经有13个年头了。从最初的技术人员逐渐转型到IT管理 ...

14004 26 0 solid_sl @ 2014-12-24 17:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-12-19

新窗火

用友公司招聘IT服务管理咨询顾问(北京，待遇优厚）

用友公司招聘：IT服务管理咨询顾问职责： 1、负责IT服务管理项目解决方案策划、项目选型售前支持工作； 2、与客户沟通运维服务项目需求； 3、负 ...

2331 4 0 QQ_C64F45 @ 2014-12-24 13:34

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先锋小编

2012-7-11

新窗图片火

每天学一点管理知识——贝尔效应

贝尔效应是由美国布道家、学者贝尔提出：想着成功，成功的景象就会在内心形成；有了成功的信心，成功就有了一半把握。他天赋极高，曾经不止一个人预计 ...

6756 7 0 bongood @ 2014-12-22 16:39

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良品517

2013-8-9

新窗火

IT新人养成与蘑菇理论

（一）来源及定义 “蘑菇定律”最早是在上世纪70年代一批年轻的电脑程序员编写的。当时，美国一批电脑程序员意外发现，一批刚从学校毕业的新人参 ...

4030 3 0 simbars @ 2014-12-22 15:17

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sheng0962

2013-8-15

新窗火

关于ITOP的数据备份怎么实现啊

找了半天没找到万一哪天OVER了不是哭啊

3579 4 0 uniserver @ 2014-12-22 08:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-1-17

新窗图片火

【ITSS干货】ITSS服务项目经理的技能要求=服务管理+项目管理+团队管理

ITSS服务项目经理的技能要求=服务管理+项目管理一个是与PMP的区别，一个是与ITIL的区别，各位童鞋理解到么？感谢提供者 ITSS讲师王春涛 ...

6640 10 1 xa_diwu @ 2014-12-19 12:31

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luox12

2014-11-24

新窗图片火

你问我答：CMDB项目开发和实施经验交流

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近公司在做CMDB的项目，目前计划是自己开发，主要是开源的不好用，商业的定制起来又比 ...

3056 3 0 stevenluan @ 2014-12-19 10:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-10-15

新窗图片火

iTop 最终用户文档 (v2.0) ----管理对象关联

8.管理对象关联在iTop中，某一对象的详细信息里显示的选项卡表示对象之间的关联。所有这些关联都以相同的方式进行管理。例如，管理一个 ...

4136 1 0 爷儿! @ 2014-12-19 10:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

爷儿!

2014-12-19

新窗火

服务工单怎么自动升级到事件工单

3161 2 0 爷儿! @ 2014-12-19 10:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

匿名

2014-12-18

新窗图片火

你问我答：几个问题想请教一下!

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1.目前智能诊断还存在什么不足？如何完善？ 2.IT服务战略是如何形成的？其要点有哪些？ 3. ...

2403 2 0 xa_diwu @ 2014-12-18 22:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bbbser

2014-12-11

新窗火

请教，itop迁移问题

除了数据库导出导入，还有其他需要注意的吗

3226 1 0 xiaoyu860760 @ 2014-12-18 14:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2013-9-26

新窗图片火

重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列5）

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列5）因为ka ...

4640 9 0 QQ_695C02 @ 2014-12-16 09:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-12-15

新窗图片火

2014北京第三期ITIL Expert中级能力路径12月25日开班了，速抢最后名额

2014北京第三期12月25就要开课了专属给ITIL培训基地会员的福利！原价49600元的ITIL V3中级课能力路径（Expert），目前仅团购价24000元！心动 ...

4052 2 0 gogoat @ 2014-12-15 16:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Site_OM

2014-12-14

新窗火

软通动力招聘运维主管

月薪8K～13K 如有意者请发邮件到zcguan@isoftstone.com 岗位职责 -深入研究运维相关技术及公司业务，综合业务各方面需求制定统一的运维解决方案 ...

2220 2 0 stevenbai @ 2014-12-15 12:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

openchen

2014-12-4

新窗图片火

你问我答：请问ISO20000里面是不是没有服务台这个概念？

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放请问ISO20000里面是不是没有服务台这个概念？至少最新的2011版里没看到这个词

2894 3 0 xa_diwu @ 2014-12-15 11:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-8-22

新窗图片火

房地产招聘运维工程师（工作地点：广州）- ITIL培训基地

ITIL培训基地的网友，承蒙网友的委托，在这里发布高薪职位，祝大家好运! 越秀房托资产管理有限公司诚聘以下职位：运维工程师岗位职责： 1、 ...

2429 2 0 gogoat @ 2014-12-15 09:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-25

新窗图片火

2014年23期ITIL认证讲堂《Prince2七大流程》

主题：Prince2七大流程杨泉时间：2014-7-31 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：本期我们跟Prince2项目管理ITIL培训基地进行合作。 ...

16153 43 0 wx_XvXVdR2a @ 2014-12-15 08:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

兼顾

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] ITSM中系统可用性指标如何定义和计算？

3448 3 0 xa_diwu @ 2014-12-12 17:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2014-12-12

新窗图片火

广州Prince2团购双证班12月11日顺利开班，预祝圆满成功！

广州Prince2双证团购班12月11日如期开班了，预祝圆满成功！先来一张课堂掠影看看，结课时候更多照片欣赏哦！（同学们好认真专注的说{:soso_e1 ...

2725 1 0 karen @ 2014-12-12 16:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-4-25

新窗图片火

【北上深广】ITIL V3中级课能力路径（Expert）团购开团啦

业界爆炸消息，北京、上海、广州、深圳专属给ITIL培训基地会员的福利！原价49600元的ITIL V3中级课能力路径（Expert），目前仅团购价24000元！ ...

19968 32 0 xa_diwu @ 2014-12-12 13:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-9-23

新窗火

兼职ITIL助理顾问（地点：成都，月薪15000）

兼职两个月，要求熟悉ITIL，能写文档，助理顾问，包差旅，15000/月，10月份-11月底联系人：杜先生电话：13926220898

4246 8 0 fsh-yq @ 2014-12-10 16:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

forlovebj

2014-11-21

新窗火

[求职招聘]ITIL认证英文项目经理

ITIL认证英文项目经理 (点击查看详情) 薪资水平:12000-20000 职位类别:项目经理联系电话:18910161193 联系人：王招聘人数：2 工作时间：双休性别 ...

1799 1 0 hongcanyuan @ 2014-12-10 15:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

红若晓溪

2014-12-3

新窗火

ITSS中问题与发布的关系？

2507 2 0 QQ_CFE02B @ 2014-12-9 20:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

shwglm

2013-9-27

新窗火

请教！如何在工单进行指派后，给被指派人自动发送邮件通知的触发器如何建立？

请教！如何在工单进行指派后，给被指派人自动发送邮件通知的触发器如何建立？急！！！！！！我测试了很多通知设置，但是都没有实现，请各位高手帮 ...

4081 4 0 水星人 @ 2014-12-9 17:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-11-14

新窗火

ITIL培训基地人才推荐成功——高级咨询顾问（地点北京）

应聘帖子 http://ITIL-foundation.cn/thread-35533-1-1.html 成功应聘是我们的版主宽恕版主，正式踏入顾问生涯，在这里祝愿宽恕版主 ...

2765 4 0 宽恕 @ 2014-12-8 21:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-12-5

新窗火

大数据技术与应用硕士高端班招生简章

大数据技术与应用硕士高端班招生简章【项目介绍】大数据浪潮，汹涌来袭，与互联网的发明一样，大数据技术不仅仅是信息领域的革命，更是在全球领 ...

4801 1 0 alex @ 2014-12-6 16:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-12-5

新窗图片

【北京】2015年第一期PRINCE2 Foundation & Practitioner团购班报名了

二、讲师介绍于超：拥有中国科学院研究生院项目管理专业硕士、PRINCE2实践者认证、PMP、IPMP、计算机信息系统集成项目经理认证、ITIL EXPE ...

3275 1 0 QQ_B02D5B @ 2014-12-5 15:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Freshdesk

2014-5-12

新窗火

FreshService

FreshService有人用过吗

2898 1 0 borries @ 2014-12-4 11:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hengnet

2011-4-14

新窗火

有什么合适的服务运营管理系统推荐？

大家好，公司目前架构情况如下，有什么合适的服务运营管理系统推荐？谢谢！集团总部设有800服务电话、服务运营中心管理全国服务团队（主要从事通 ...

3308 3 0 borries @ 2014-12-4 11:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

uykonxu

2013-9-28

新窗附件火

如何导入AD里的用户呢？

如何导入AD里的用户呢？请赐教。

7957 13 2 zengsquall @ 2014-12-3 22:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2014-7-14

新窗火

2014年19期ITIL认证讲堂《世界500强服务台建设案例分析》录音

3753 4 0 AllenShen @ 2014-12-3 10:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

karen

2014-10-22

新窗图片火

广州PRINCE2 Foundation & Practitioner双证班12月11~14日开课啦！

二、讲师介绍于超老师：拥有中国科学院研究生院项目管理专业硕士、PRINCE2实践者认证、PMP、IPMP、计算机信息系统集成项目经理认证、ITIL EXPER ...

2820 3 0 cdelphi @ 2014-12-2 18:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

兼顾

2011-7-19

新窗火

[运维外包] 电子政务运维外包——管理与服务相伴成长（一）

4595 5 0 tudou765 @ 2014-12-2 09:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-11-10

新窗火

招聘移动互联网应用和微网站项目经理人（地点：广州，待遇从优）

【人才招聘】广州某传媒公司急需一位了解移动互联网应用和微网站的项目经理人，该经理人负责组建公司内部APP应用开发队伍，以及合作方的协调与架构梳 ...

1514 1 0 榕树下 @ 2014-11-27 14:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-11-17

新窗图片火

惠普认证数据中心运营经理(CDFOM)培训笔记——2011版本

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放惠普认证数据中心运营经理(CDFOM)培训笔记

3045 1 0 wolf2602 @ 2014-11-27 12:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

墨迹天涯

2012-9-27

新窗火

通过itss认证有什么意义呢？

目前正在风口浪尖的12306，其中一项要求投标方有系统集成一级资质，这就是门槛，就ITSS运维资质认证而言，情形类似，当然TREE所说的减税也可作为标准 ...

18988 11 0 小桂 @ 2014-11-27 10:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

slbenben

2014-11-26

新窗火

某国企招聘运维经理（杭州，年薪10W以上）

杭州国企招聘运维经理一名：年薪10W! 先锋学员公司急招！有意者试试吧！合不合适一周左右都回复！职位描述： 1.负责公司业务系统服务搭建、维 ...

2459 2 0 小桂 @ 2014-11-26 11:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

非凡-小胡

2014-10-20

新窗火

ISO 20000认证：工具落地篇

ITSS或ISO 20000认证--工具落地篇 E8.ITSM IT服务管理系统 E8.ITSM系统是融入ITIL、ISO20000、27001和COBIT等国际先进管理理念，并结合中国 ...

3543 2 0 hxy763 @ 2014-11-26 09:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

非凡-小胡

2014-10-20

新窗图片火

ITSS认证：工具落地篇

ITSS或ISO 20000认证--工具落地篇 E8.ITSM IT服务管理系统 E8.ITSM系统是融入ITIL、ISO20000、27001和COBIT等国际先进管理理念，并结合中国 ...

3935 2 0 hxy763 @ 2014-11-26 09:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-11-19

新窗火

如果兔子拼命跑，乌龟怎么办

如果兔子拼命跑，乌龟怎么办以前看过比较触动的文章，有网友做了ppt，更加活灵活现的了。欢迎围观 http://pan.baidu.com/s/1o6Hmhw2 密码： ...

4591 3 0 榕树下 @ 2014-11-25 16:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏