<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2015-4-14

新窗火

【珠三角】2015年第三期ITIL Foundation 2011团购课程6月27日、28日广州将要开课啦！

【珠三角】2015年第三期ITIL Foundation 2011团购课程6月27日、28日广州将要开课啦！上进的童鞋们快来报名吧！大家可以直接加全国 ...

3700 1 0 nilewole2008 @ 2015-5-2 10:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-16

新窗火

教材-如何建立服务目录.pdf

文件名: 教材-如何建立服务目录.pdf 下载地址: files/b6265451-084c-11e0-a4ea-0015c55db73d/

9568 17 0 smilingfish @ 2015-5-2 05:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-4-28

新窗火

招聘网络管理专员（上海，待遇优厚）

网络管理专员岗位职责： 1、合理规划总部、分公司、各门店网络 2、安装、调试和维护计算机/机房网络硬件设备 3、及时解决网络故障问题 4、指导 ...

1995 1 0 gpontop @ 2015-4-30 22:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

398720777

2015-2-28

新窗图片火

itop安装时，Database Configuration这一步的 next按钮一直不能点

数据库主机和账户，数据库名都填了，next按钮一直是禁用状态。这是怎么回事呢？

5473 8 0 weiwei_519 @ 2015-4-29 11:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

良品517

2013-8-22

新窗图片火

ITIL-V3 最新题库

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL Foundation3ITIL Foundation3ITIL Foundation3ITIL Foundation v.3Number: EX0-101 QUES ...

3519 3 0 joannazhao @ 2015-4-26 09:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-10-31

新窗图片火

勤智数码参加2012高德纳全球ＩＴ大会

　　2012高德纳全球ＩＴ大会2012年10月21日－－25日在美国佛罗里达州奥兰多市召开，勤智数码参加此次盛会。　　高德纳全球ＩＴ大会是全球IT业界的 ...

3127 2 0 忧郁的萨克斯 @ 2015-4-24 15:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2015-4-24

新窗图片火

【ITIL培训基地人物之版主出列之03】水杉之镜眼中的《明朝那些事儿》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放水杉之镜眼中的《明朝那些事儿》今天的主角是一位帅哥。有没有哪位好眼力的同 ...

3807 2 0 潇洒的小萨 @ 2015-4-24 14:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-10

新窗火

勤智数码的OneCenter好用吗？

　　　勤智数码的OneCenter好用吗？麻烦用过的回复下。

3222 3 0 忧郁的萨克斯 @ 2015-4-24 10:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

shen

2015-4-22

新窗图片火

关于事件的背景色含义

请问事件的背景底色分别是红色和粉色，这两者有什么区别呢？一般不是只有黄色和红色吗？

2450 2 0 连天 @ 2015-4-24 09:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

snowdays7

2015-3-22

新窗附件火

关于ITOP 在发放单上的指派问题

我新建了一个单子，在指派的时候无法选择发放人和团队;飞得要重新添加团队和人员才能进行操作；我都建过好多团队和人员了,为什么不能直接选择进行发放 ...

3498 2 0 zyhu @ 2015-4-23 23:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

谦和佳业

2014-12-11

新窗火

服务台与事件管理的区别

咨询一下大神：服务台与事件管理的区别，功能上事件管理多了一个衍生事件，那么应用上是否是若乙方自己使用Itop，甲方故障用事件，乙方内部故障用服务 ...

6124 7 1 shandy_li @ 2015-4-23 18:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

shuanger

2010-12-22

新窗火

有关BMC Remedy Action Request System的问题？

各位大虾们，有用这个的吗，有的话帮俺个忙{:2_28:}

10340 10 0 Pangzi @ 2015-4-23 15:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

yaohui326

2011-6-18

新窗火

CMDB自动发现工具

目前集团在配置管理这块还比较薄弱，希望引入业界比较好的自动发现工具。请问各位专家业界都有哪些？使用情况如何？

35439 37 1 bluefire76 @ 2015-4-22 15:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-10-30

新窗火

勤智ＩＴＳＭ新特性的价值主张

•助力运维管理能力的持续改善——自定义流程/表单 •灌注勤智历经七年的服务管理经验——预定义十三种角色 •ITIL如何落地，系统 ...

2995 3 0 Morris_chen @ 2015-4-22 09:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2015-4-20

新窗图片火

热烈庆祝2015年深圳ITIL FOUNDATION二期4月18、19日团购班顺利结束！

热烈祝贺珠三角2015年第二期4月18、19日ITITL FOUNDATION深圳班圆满举办！{:soso_e142:}{:soso_e142:} 2015年4月18日，晨色浓郁， ...

2733 1 0 yalinga @ 2015-4-21 11:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2015-4-10

新窗图片火

【ITIL培训基地人物之版主出列01】偶遇《老残游记》的Jkey6

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放偶遇《老残游记》的Jkey6 不知道具体是在某年某月的哪一天，JKEY6在哪里偶遇了63年版 ...

4291 3 0 nilewole2008 @ 2015-4-20 18:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2012-1-6

投票火

建立行业ITIL交流超级qq群调查，请参与

ITIL培训基地做一个调查，如果我们开一个专业讨论超级群，大家帮忙点击你的选择：谢谢大家的参与

10016 9 0 xellexlin @ 2015-4-20 17:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-2-10

新窗火

IT服务管理助理咨询顾问【广州】

2740 4 0 xiaoyang @ 2015-4-20 00:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Solo

2011-2-28

新窗精1 火

项目管理：怎样做需求分析

项目管理：怎样做需求分析如果将需求分析阶段的工作归结为编写需求规格说明书，这种简化的做法往往是导致项目后期层出不穷问题的罪魁祸首。建议采用 ...

8370 6 1 吃素的猫 @ 2015-4-17 16:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-11-22

新窗火

IT审计在现代企业中的应用

作者：惠普IT管理学院高级顾问，资深审计专家宋琳一、审计的定义系统的、独立的和文件化的获取证据,并进行客观的评估，判断审核标准的范围得到履 ...

6954 4 0 qhxnlw @ 2015-4-17 11:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2015-4-17

新窗图片火

【ITIL培训基地人物之版主出列02】Jadeloyalbird和一条《少有人走的路》

行，有意义，我顶谢谢您了 [ ]h [/url] [ ]h [/url]

3981 1 0 榕树下 @ 2015-4-17 09:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-4-9

新窗图片火

2015年第12期ITIL认证讲堂《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》学习分享

3001 1 1 jasonsun @ 2015-4-16 20:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-4-13

新窗图片火

恭喜北京2015年第二期ITIL FOUNDATION团购培训班完满结课！

恭喜北京2015年第二期ITIL FOUNDATION团购培训班完满结课！ 2015年4月11日、12日，北京2015年第二期ITIL FOUNDATION团购培训班在北京海淀区 ...

2906 1 0 Kevinalone @ 2015-4-15 17:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Solo

2011-8-17

新窗火

有关云计算安全的两大谎言(1)

有关云计算安全的两大谎言(1)网界网 51CTOHyperStratus咨询公司首席执行官伯纳德.戈尔登(Bernard Golden)撰文指出，一个接一个的调查表明，对于公有云 ...

2232 2 0 wuyueyin @ 2015-4-15 14:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-3-26

新窗图片火

IT运维、IT管理及IT整合的多角关系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放为什么要提及IT运维、IT管理及IT整合之间的关系？ IT整合的由来，是因为时下企业网 ...

2922 3 0 chinababy1 @ 2015-4-15 07:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-12-10

新窗附件火

CISA_2008中文习题710（有答案）

4880 1 0 icbb @ 2015-4-14 14:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

新大

2011-9-3

新窗火

什么是真正的IT服务管理流程？

作者：杨志 IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专业人员缺乏，这是IT部门经常反映 ...

2282 2 0 kingslee_niu @ 2015-4-13 11:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

raaasss

2015-4-6

新窗火

新手路过一下多多支持我

新手路过一下多多支持我 /profile-463485426.html

2889 1 0 gpontop @ 2015-4-12 05:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-4-7

新窗火

招聘项目主管（工作地点：广州薪酬待遇：6.5K-7.5K）

项目主管岗位职责： 1、协助部门领导处理重大项目事务； 2、负责对项目工作进行紧密跟踪和管理，协调与甲方之间的重大问题；　 3、组织相关资源 ...

1767 1 0 xiaoyang @ 2015-4-10 15:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

E8software

2013-8-28

新窗火

ITSM——IT服务管理系统，您身边的服务管理专家

面临问题：日益复杂的IT管理 IT技术日新月异、业务不断发展需要更多的硬件设备、软件应用系统、企业信息网络安全、数据控制、桌面电脑 ...

9862 14 1 QQ_18FDF5 @ 2015-4-9 14:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

cigarettescc

2015-3-31

新窗图片火

ITOP部署好hi后，其他电脑无法访问二级页面

如题，本机可以完全访问各个菜单，并进行配置，但是其他电脑在访问URL时，可以登录并进入主页，却看不见二级菜单的图标，在访问二级页面时会报错。

3222 2 0 cigarettescc @ 2015-4-9 10:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-4-1

新窗火

招聘软件工程师（上海，待遇优厚）

上海艾企锐文化传播有限公司职位职能: 软件工程师（UNITY3D主程序员）职位描述: 工作职责：应公司发展需要，参与安卓平台APP应用 ...

1951 1 0 gpontop @ 2015-4-8 19:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

舒雅

2015-1-23

新窗火

提交请求后，工单日期信息不对，求解

老师们，我在提交请求后，发现工单日期信息错误，服务器和本机时间都是对的，这个是什么问题？求解~~~

3214 2 0 zdy_zdl @ 2015-4-7 21:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

love11

2015-3-20

新窗火

新人来报到！！！

大家好，新人来报到！！！

2284 1 0 www.amtjj.com @ 2015-4-7 11:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

奥运

2011-7-17

新窗火

如何实现ITSM知识库管理

IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(IT Infrastructure Library)标准的国际化管理规范和方法论，为企业提升信息化服务的效率，实现以服务为中心的高质 ...

3490 4 0 随波逐流Z @ 2015-4-7 11:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-3-31

新窗火

招聘技术方案部（售前）副总监（广州，10-14K/月）

技术方案部（售前）副总监薪酬：10-14K/月岗位职责： 1、在公司总经理授权范围内主持技术方案部日常管理工作，执行上级（服务中心总监）工作安排 ...

1884 1 0 gpontop @ 2015-4-7 00:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-2

新窗图片火

2014年20期ITIL认证讲堂《ITSM项目实施经验分享》

23681 68 0 dxoo1204 @ 2015-4-3 11:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

topding

2013-8-20

新窗火

事件和问题关联

事件管理和问题管理问题 1、如何将一个事件和已经存在的一个问题关联起来。（事件管理和问题管理选项中都没有找到相关联的菜单） 2、如何将一个事 ...

5733 7 0 fmzrt @ 2015-4-2 23:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-10-27

新窗图片火

干货：一些HP的IT资料分享

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一些HP的IT资料

3579 1 0 openpure @ 2015-4-2 16:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-9-1

新窗图片火

IT治理需求分析

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT治理需求分析中国电子技术标准化研究院李刚张明英摘要首先分析IT治理的 ...

3184 1 0 openpure @ 2015-4-2 16:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

snowdays7

2015-3-23

新窗附件火

关于ITOP新用户请求无法无法自动选择团队和人员，非得用加号添加团队和人员才能指派

关于ITOP新用户请求无法无法自动选择团队和人员，非得用加号添加团队和人员才能指派；我已经在配置里添加过好几个团团队和人员了，但是还是 ...

5455 5 0 fmzrt @ 2015-4-2 15:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Kevin_Ke

2015-3-31

新窗火

Manpower代招杭州管理岗 IT服务资深经理

学历要求：本科岗位要求：? 具有强烈的责任心、进取心，前瞻性和结果导向型思维。 ? 熟悉IT服务管理和安全管控的基本方法框架（ITIL,CISA,Cobit ...

1855 1 0 stevenbai @ 2015-4-1 09:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-3-30

新窗图片火

《一路向前》—ITIL培训基地《ITIL培训基地人物之版主出列》活动启动

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一路向前 ...

3410 1 0 stevenbai @ 2015-3-30 12:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-2-28

新窗附件火

云计算少许资料

系统、数据、应用架构对性能的影响.pdf29 秒前上传点击文件名下载附件 933.97 KB, 下载次数: 0 **** 本内容被作者隐藏 ****

9590 13 0 popoman @ 2015-3-29 11:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-3-26

新窗火

某钢铁公司招聘首席运营官COO（广州天河区，年薪100W）

钢铁公司诚聘COO，年薪100W，工作地点广州天河区，岗位职责： 1.全面负责公司品牌建设，提炼品牌核心理念，确定品牌传播策略，制定公司产品推广策略 ...

2144 1 0 stevenbai @ 2015-3-27 10:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

haihai1

2015-3-25

新窗火

新人来报到！！！

大家好，新人来报到！！！

2254 1 0 nilewole2008 @ 2015-3-26 22:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zxmy_66

2014-5-23

新窗图片火

iTop安装完成后，无法用其他电脑访问二级页面

iTop安装完成后，无法用其他电脑访问二级页面，貌似路径有错误，图片也没有显示出来。在服务器本机上能正常访问。

6048 8 0 cigarettescc @ 2015-3-26 14:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nali14

2015-3-10

新窗火

颠沛4年了，是该稳定下来，还是继续漂泊？

群里各位大大，我有个问题想请问一下，我工作5年了，在北京一家软件公司，工作性质为ITSM软件实施，由于长年出差很少能回家，所以现在想过稳定的生活 ...

9372 20 0 malagu @ 2015-3-24 14:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bs15000

2013-5-16

新窗附件火

iTop Extensions

7632 11 1 dolamaomao @ 2015-3-22 23:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

lionking

2015-1-7

新窗火

【社招北京】大数据互联网公司---linux运维总监

运维总监（大数据互联网/电商背景优先大数据网络公司（互联网/电商）职位描述：工作职责： 1、负责公司日常的运维工作，进行产品、 ...

2108 3 0 shandy_li @ 2015-3-19 13:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

wanguo123

2015-3-17

新窗火

[求职招聘]系统架构师

系统架构师 (点击查看详情) 薪资水平:20000-25000 职位类别:项目经理联系电话:0755-82492610 联系人：张小姐招聘人数：1 工作时间：双休性别要求： ...

1850 1 0 平常心 @ 2015-3-17 21:58

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jkey6

2012-8-27

新窗火

AIX root不能登录，故障处理

去年，客户要求我们做平台的加固，经过几次绿盟的检查，查出了一些问题，绿盟给出了我们解决办法，于是我们在我们的热备库上做测试。一试，熄 ...

3929 3 0 cxlnnn @ 2015-3-17 18:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

sidcoding

2013-12-14

新窗火

学了能找到工作吗

2735 1 0 cxlnnn @ 2015-3-17 18:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-8-18

新窗附件火

国产基础软件集成应用测试研究

国产基础软件集成应用测试研究中国电子技术标准化研究院李林周平摘要开展了基础软件集成应用测试 ...

3046 2 0 忧郁的萨克斯 @ 2015-3-16 10:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xrj_2001

2015-1-9

新窗火

寻求一款IT人员工作记录、故障收集分析，绩效评比的软件

各位大神，我在一家制造型企业做IT 管理，因为公司信息化建设水平较低，IT服务人员较少，大概4个（2个网络，2个ERP）。因为IT部门日常工作较为繁杂 ...

5987 7 0 ggaochen @ 2015-3-16 10:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

spisec

2012-9-14

新窗图片火

ITIL FoundationV3认证培训课程

课程介绍：EXIN（国际信息科学考试学会）是全球非赢利性的中立认证考试机构，九十年代初至今，作为全球最早、最权威的IT服务管理国际认证考试机构被全 ...

4278 2 0 szlmwbnmc @ 2015-3-13 17:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhangnala91

2015-3-6

新窗图片火

感谢ITIL培训基地赠书~

春节前先锋ITIL培训基地举行“挑大神”活动，承蒙大家厚爱，意外被选为“年度最调侃神”{:soso_e120:}。我们的ITIL培训基地群提示提供了很好的交流平 ...

4226 3 0 terry2656590 @ 2015-3-13 13:45

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2015-3-9

新窗火

招聘技术总监（北京用友软件园，待遇优厚）

招聘职位：技术总监岗位职责： 1. 负责技术团队的日常管理、团队能力建设； 2. 负责系统集成部产品及解决方案规划； 3. 负责产品及解决 ...

2157 1 0 平常心 @ 2015-3-10 15:38

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lonetve

2015-3-9

新窗火

9年安全工作经验--求职【IT审计、安全管理、IT咨询、培训等工作】

06年毕业后一直从事信息安全工作，在安全厂商历练了5年，项目涉及安全集成、风险评估、等级保护建设、安全咨询、ｉｓｏ２７００１、ITIL，有非常强的 ...

1970 1 0 榕树下 @ 2015-3-9 11:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-3-4

新窗图片火

2015年珠三角ITIL EXPERT 第一期团购班3月19~22日在深圳开课了！正月报名还有优惠！

好消息，珠三角2015年 ITIL Expert 第一期团购班确定开班啦！已定于2015年3月19日~22日在深圳开课了！正月里报名还有优惠呢！原价49600元的ITIL V3 ...

2703 1 0 榕树下 @ 2015-3-9 09:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-3-9

新窗火

招聘各模块实习生（广州，待遇面议）

广州迪立维信息科技有限公司简介广州迪立维信息科技有限公司是一家新兴的信息化咨询及实施服务公司。公司致力于在管理咨询和IT规划服务、IT项 ...

1906 1 0 stevenbai @ 2015-3-9 09:07

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jkey6

2014-6-16

新窗火

2014年14期ITIL认证讲堂《大道至简，IT服务管理可以这么简单》录音

3724 3 0 QQ_2FCD0E @ 2015-3-6 06:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-2-6

新窗

权威职位—招行驻场顾问（资深流程管理岗）深圳，年薪：35w

招行驻场顾问（资深流程管理岗）年薪：35w 一）工作职责 1）、流程梳理和优化，涉及的主要流程包括：可用性、能力、连续性、持续改进（优化方向的讨 ...

2088 2 0 QQ_C2590A @ 2015-3-6 00:41

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fuqiang

2015-3-1

新窗火

如何修改ITOP系统字段?求高手帮助!!

请教如何修改图中相关字段?谢谢帮助{:soso_e113:}

2628 1 0 水星人 @ 2015-3-4 22:39

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2015-3-4

新窗火

IT运维管理，做一块发光的金子

曾经有一篇名为It’s doesn’t matter的文章，是哈佛学子们就IT运维管理的价值进行讨论的结论。由此，很多人都会产生IT运维管理并不重要，毫无价值的 ...

3211 1 0 stevenbai @ 2015-3-4 22:36

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939276429

2015-2-27

新窗火

请问itop有自动发现功能吗？

2801 1 0 水星人 @ 2015-3-4 09:06

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2015-2-11

新窗火

招聘产品交付经理（深圳南山，待遇从优）

工作地区：深圳南山岗位：产品交付经理工作职责： 1、能独立同时承担3个以上项目的管理工作； 2、负责客户的需求收集与分析，正确引导客户确立 ...

2067 1 0 davidyeung @ 2015-3-3 10:41

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2015-2-13

新窗火

完善IT运维管理的正确思路

自从企业引入第一台电脑开始，企业信息化就提上了日程，企业的信息系统一步一步地走向强大。今天，企业大量的业务都已经走在信息系统上，当大量的信息 ...

3572 5 0 Infocare @ 2015-2-27 13:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-2-27

新窗图片火

【ITIL培训基地快讯】ITIL培训基地初九QQ群抢红包活动第一轮在热闹声中结束，还有多次机会呢！

亲，由ITIL培训基地发起的“羊年洋洋得意QQ群抢红包”今天上午十点如期举行了，上百名网友踊跃参加，热闹非凡，仿佛又回到除夕夜里手摇抢红包的盛况 ...

5592 1 0 hanxiaonan12 @ 2015-2-27 11:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

风扇阁下

2015-2-13

新窗火

关于ITOP的自定义界面开发

各位大侠，小弟向咨询个问题，ITOP的登录欢迎词：welcom to itop,能否换成自定义的词语。

4273 3 1 风扇阁下 @ 2015-2-27 09:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-11-23

新窗火

IT服务商能否抓住市场变化又一新机或成关键考验

对于企业信息化建设有着长期关注的人可能渐渐都会发现，现在许许多多的企业信息中心不再像以前那样，非常频繁地大规模地进行信息系统的部署了，取而代 ...

2414 2 0 连天 @ 2015-2-26 16:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-11-27

新窗火

您对MSP或SP了解多少？

MSP ─ Managed Service Provider，管理服务提供商，向市场提供可管理服务的服务提供商。那么，什么又是是可管理服务呢？服务具有可衡量性， ...

2334 2 0 连天 @ 2015-2-26 16:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-1-18

新窗火

战略性新兴产业指导目录锁定七大新兴产业

由国家发改委牵头编制的《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录》（以下简称指导目录）已经初步确定，有望于近期出台。支持新兴产业发展的财税和金融 ...

2243 2 0 连天 @ 2015-2-26 16:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Solo

2011-8-22

新窗火

四川交管云存储数据泄露，男子开车超速时调情被曝光

四川交管云存储数据泄露，男子开车超速时调情被曝光 22日，一张“左手驾车、右手袭胸”的监控照片在网络上热传，有关隐私、道德等相关话题也在网络 ...

2640 3 0 连天 @ 2015-2-26 16:55

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ff2012lele1

2012-4-7

新窗火

银监会对中国银行业IT运维的指导意见

银监办发214印发2-中国银行业信息科技“十二五”发展规划监管指导意见之大型商业银行和股份制商业银行篇强化运维体系建设，提升系统服务水平─ 加强 ...

7082 6 0 连天 @ 2015-2-26 16:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

匿名

2015-1-8

新窗火

小企业在云端会有一个更具活力的未来

Small businesses have a dynamic future with the cloud 作者：Sage ERP团队在打算从云计算中获得改善的行业类别中，业势必会是这种过 ...

1559 1 0 连天 @ 2015-2-26 16:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Jiajia

2011-7-17

新窗火

实现ITSM知识库管理

面对日趋复杂的IT应用，多种多样的IT需求，如何提供高品质的IT运维支持，成为众多企业关注的核心问题。　　IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(IT Inf ...

6524 8 0 连天 @ 2015-2-26 16:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-1-30

新窗火

FTP服务器搭建方法

作为专门建立FTP站点的工具来说SERV-U无疑是最常用的，不过在很多时候，特别是公司服务器是不希望安装这样或那样的第三方软件的，毕竟随着安装软件数 ...

1634 1 0 连天 @ 2015-2-26 16:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-2-13

新窗火

成就高效IT运维管理服务平台

从Gartner数据调查我们可以看出，在分析IT基础设施故障原因时，其中运维管理所占的比例竟然高达80%，由此可见，随着企业信息化力度加大，IT运维管理在 ...

1826 1 0 连天 @ 2015-2-26 16:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-4-7

新窗火

CIO关注的第一目标是什么？勤智OneCenter产品能带来哪些价值？

CIO关注的第一目标是业务保障，业务得到保障，企业的正常活动才能开展。IT管理系统必须面向业务，以业务为导向。勤智OneCenter一体化运维服务管理系统 ...

3249 3 0 连天 @ 2015-2-26 15:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-2-26

新窗火

【ITIL培训基地喜讯】正月初九初十，QQ群里继续抢红包啦！

亲，2015年的春节前后，最让人欢喜让人遗憾的抢红包活动你参与了吗？抢得多，还是发的多呢？听说微信群里抢红包那是一个繁荣景象，可是小编我发出 ...

5554 2 0 songme1977 @ 2015-2-26 10:14

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lhuan7806

2014-8-20

新窗火

我看了一下模型，公司肯定要进行二次开发，itop开发的框架是什么样，有相关文档吗

7145 5 0 michael1983 @ 2015-2-25 23:06

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woiyezi

2014-8-14

新窗火

ISO 27001 PDCA流程总结

ISO 27001 PDCA流程总结 Plan: 1. Define the scope of the ISMS. 2. Define an ISMS policy. 3. Define the approach to risk assessment. 4. ...

4251 2 0 ykx123ykx @ 2015-2-25 17:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

bs15000

2012-5-23

新窗火

首批ITSS授权培训师名录

7031 7 0 wangjinzhen @ 2015-2-25 16:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

caisir

2012-4-10

新窗附件火

运维人员的年终总结(经典)-PPT

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放运维人员的年终总结(经典)，大家可以仔细参考。 PPT版本的. __ 链接失效，大家勿下 ...

45962 74 3 gbyes @ 2015-2-25 10:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-11-18

新窗火

项目管理中的组织计划

　在项目管理中“人”的因素也极为重要，因为项目中所有活动均是由人来完成的。如何充分发挥“人”的作用，对于项目的成败起着至关重要的作用。项目管 ...

3085 1 0 连天 @ 2015-2-23 20:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-11-18

新窗火

项目管理的特性

　项目组在项目的全过程中，其人数，成员，职责都是在不断修正、变化的。项目组的成员是借调来的，项目终结时项目组成员要解散，人员要转移。参与项目 ...

2734 1 0 连天 @ 2015-2-23 20:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-11-25

新窗火

工程项目管理人员的培养

　1.项目管理涵盖范围　　项目管理工作应该涵盖工程项目的全过程，一般地讲，建设工程的全过程包括了以下基本阶段：　　(1)项目的决策阶段：项目 ...

3220 1 0 连天 @ 2015-2-23 20:51

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2014-11-19

新窗火

直面项目管理问题促进项目精细化管理

　　由于企业自身项目管理的复杂性，当前企业的项目管理普通存在着项目资源分配不均、项目成本失控、项目变更管理难、项目无法达到预期目标等种种问题 ...

2942 1 0 连天 @ 2015-2-23 20:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-11-21

新窗火

项目管理中"健康度"分析的关键时间点

　在考虑如何安排项目管理中对项目进行健康度分析的关键时间点时，有如下几方面的情况应该加以考虑：　　1.通常项目管理的生命周期包含初始阶段、计 ...

3282 1 0 连天 @ 2015-2-23 20:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏