2014年14期ITIL认证讲堂《大道至简，IT服务管理可以这么简单》
讲师简介	许哲兵，ZOHO--高级咨询顾问。多年IT服务管理相关经历，经历了从甲方到乙方的转变，擅长IT运维管理相关领域知识、熟悉 IT自动化运维，对IT服务管理有着深刻的理解。主要ITSM项目经历：广汽本田开发研究有限公司、顺丰航空、招商局集团、易 方达基金、越秀集团、港中旅集团、广东溢达集团等知名公司。
介绍	许哲兵，广州地面活动最积极的网友，所有ITIL聚会活动都积极参与。如今，他已经成长成为一个出色高级咨询顾问。在一次小型的高端ITIL聚会上，许哲兵分享了这个话题，获得满堂喝彩。如今版主小二，将这个精彩的演讲延伸到全国，希望大家不要错过！记住这个话题叫做大道至简，IT服务管理可以这么简单， ITIL落地也可以如此简单！
在线录音	v/w8bxC7HotAM/&resourceId=118836086_04_02_99&tid=0/v.swf

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