来自IBM、英特尔、Brocade、思科、浪潮、伊顿等数据中心解决方案及服务供应商的专家，以及中国电子工程设计院、挪威船(DNV)级社、英国标准管理体系认证等专业机构的专家，和中远集装箱运输有限公司、国家气象信息中心、中国民航信息网络股份有限公司、西门子(中国)、银华基金管理有限公司等企业CIO和数据中心经理逾400人出席大会。会上共同探讨在信息化发展的新形势下，数据中心经理——这一新兴职务人群如何定位，了解他们对于数据中心规划、运维、管理的现状与困惑，分享国内大型数据中心的最佳实践和成功经验。
西门子(中国)数据中心桌面与服务器运维经理李晓艺先生
在2009数据中心运维ITIL培训基地的数据中心运维与管理分ITIL培训基地上，来自西门子(中国)数据中心桌面与服务器运维经理李晓艺介绍了西门子数据中心的运维成功经验。以下是李晓艺先生的发言全文：
李晓艺：西门子在数据中心领域不仅仅是一个成功的用户，我们更是一个专业的，在数据中心领域，包括IT运维领域的运营商，这个大家可能感觉有点奇怪，因为我相信大家可能不会把他和IT联系起来。我想做一个很小的调查，在座的各位有多少同事在参加这个会议之前是知道西门子是做IT和IT服务的。西门子IT解决方案集团是让大家看到我们在西门子全球有很多的业务集团，我们分为三大业务集团，我们是属于跨业务领域，在做IT方面有非常悠久的历史，大概有50多年，我们是非常专业的IT提供商，最大特点是我们是独立的，不像IBM，没有自己硬件产品，我们是纯粹提供IT服务的。
西门子IT解决方案我简称为SIS，从我们全球业务数据可以看到，我们分布在全球44个国家，年销售额大概在5.3亿欧元，全球员工大概有超过四万一千人，但是大家可以看到，亚洲地区目前处于新兴市场，还是开拓阶段，主要业务分布在欧洲和北美国家。西门子IT解决方案部大概有员工500多名，我们也是在国内较早通过ISO20000，IT管理认证的服务器，我们有9名ITIL服务经理，同时，我们还有非常专业的软件开发人员，包括SAP的顾问。公司在北京和上海都有自己的数据中心，我们的软件研发团队在南京，同时，通过了ISO2000和9001、8701的认证。
我们在中国，包括周边国家大概60多个地区提供全方位的IT解决方案和服务，这是我们所管理的IT系统的规模数，从桌面的客户端，大概有一万五千标准的客户端服务和包括局域网的LAN，还有每月大概超过12000多个有关IT支持的电话订单申请，23000用户帐号，在主机方面管理了600多个服务器，这是基于语音的服务。
对于SIS来讲，我们在中国提供了一整套服务，从项目开始的咨询，到实施设计，建造，转入运营阶段和运营维护，包括其中的服务改善，我们有两个侧重点，比较重点的是在ERP的整合和实施，还有基于制造业的产品生命周期的管理，安全识别解决方案及基础架构，业务智能，应用管理，统一通信，革新型数据中心，IT外包，软件工程服务，强调绿色节能的概念。
回到我们开会的重点，因为大家都比较关注如何做运维，讲那么多流程认证，落到地，怎么把数据中心管好呢?在这方面，有西门子自己的经验给大家分享一下。
首先介绍一下自己的企业数据中心的概况，我们数据中心位于西门子在北京的本部，是亚太地区最大的企业自建数据中心，所托管服务为西门子(中国)有限公司及其在华各投资公司超过18000名用户提供共享IT和企业级关键应用支持。我们规模是比较小的，因为主要是基于一个灵活投资，分期建设的概念，所以一期我们投入了500平米，而且这个数据中心建设规模，包括质量标准，也是完全符合今天上午咱们讲到的，国际的TIA-942的标准。二期也是规划扩展到一千平米，可升级到TIA-942TierLV标准。我们因其在绿色数据中心节能设计，建造和管理方面的突出表现，也获得了创新奖。
为什么能获奖呢?这是比较有利的数据，上午也谈到了PUE，我相信PUE这个大家都比较清楚，是一个非常关键的衡量你数据中心是否真正节能、绿色，很重要的一个指标。现在有很多说法，PUE到底多少最好，根据我们的实际经验来讲，因为我们的数值是经过自己实际测量出来的，大概我们会在1.8左右，随着机房的使用规模不断增加，这个值还会下降，但是业界来讲，目前传统数据中心基本都在左边，有的甚至会到三，三的意思就是说是你提供一千瓦的IT设备，你需要消耗三千瓦的电力，这个能耗是非常大的。但是如果随着今后的技术不断发展，我们的目标大家看是向右移，最理想到一，这是理论值。据业界说，据说Google他们能做到1.2和1.3，我个人认为这是处在一个实验或者理论阶段，PUE向右移的话，这个难度会越来越大的。
下面就是具体的一些我们在机房，或者数据中心运维管理的经验，给大家介绍一下。
冷热通道划分大家都知道，机位的摆放，包括前门，或者后背的摆放来实现冷热通道的划分。第二点，大家非常强调功能室的划分，为什么这么说呢?因为我们数据中心有很多功能室，包括广域网的设备，专门有广域网的机房。另外，广域网的设备对制冷的要求可能不像关键服务器那么高，你的空调可以设得范围高一点，而且有利于控制，因为广域网会有一些运营商人员频繁进出你的机房，你分开之后，这些人员就不会进入到你的核心区域里边。
另外，在UPS位置摆放这块，我们知道UPS主机和电池对环境要求也是不一样的，所以在我们数据中心我们为了UPS主机和电池也分别设立了独立的房间，这个房间的温度控制和制冷控制也是不一样的，通过比较精确的划分，实现精确的制冷划分，功耗的节省。第三点其他公司也在做，我们提高活动地板的高度，保证地板充分的通畅，我们自己数据中心的地板抬高到了一米，我相信很多数据中心这个是做不到的，经过实际测量，这种效果对地板夹层封压位置非常理想，测空调风速，基本上没有很大的损失，一定要保证你地板的通畅，一定不要把空间都挡住了，利用维护工作。第三点，这也是我们在德国吸收了一些专家的建议，我们用了类似于封闭的“烟囱式”机柜，不像传统机柜，而我们是通过封闭的机柜，在下面直接开口，直接打到机柜上去，通过特殊处理，包括封闭式机柜与传统机柜支持中高密度计算，大概到七到八千瓦，而且这种东西不需要加额外的设备。大家知道，你这个机位如果上到大约10千瓦，这种密度计算要考虑特殊制冷的考虑，包括今天上午谈的制冷装置。
还有一点，我们采用电源分配总线给机柜供电，灵活分配，易于拆卸，扩容，不像传统的，传统的设置在机柜将来扩容和调解是非常困难的，很难调整，而用新的电源分配总线，是比较有利于将来提供不同的供应需求。
第二点就是管理方面的经验总结，你要从钱的方面考虑的话，其实人本身在数据中心的散热也是一个，所以从这个角度我们要严格控制数据中心访问权限，减少无关人员进出导致的冷量损失。第三点，大家都知道，目前国标定义专业机房温度上下线，IT设备对环境的容忍度是不断提高，我们现在考虑适当放宽数据中心与空调的温度上线，也非常显著的带来制冷方面的节省。第四点，加快淘汰老旧的IT硬件设备，推广服务器虚拟化及刀片服务器的使用。另外，使用节能灯具，我们非常考虑它的整齐和有序，不仅仅是美观的作用，让你的机位空间大大改善。
这里还有三点，我觉得非常重要，大家分享一下，这是我们自己的集于数据中心一体化的监控系统，为什么说它重要呢?因为这样的话，你才能实时的掌握你目前耗电的实际情况，我们怎么能够得出PUE值呢?你如果没有很好的监控计量，你是不知道你数据中心一年耗多少电的，如果大家有条件，一定要给自己数据中心UPS上面加个电表，知道你的UPS，你的机房一年下来，或者一个月下来到底跑了多少度电。我知道有很多企业，包括政府机关，机房的耗电是隐性成本，没有人给你算这个东西，但是随着能源成本的不断上升，我相信总会有一天，其他部门，或者IT部门来跟你算这个帐，因为大家知道，数据中心的耗电在不断的增加。
我们西门子是非常典型的例子，我们数据中心所在楼的50%耗电都是我们耗的，让你不得不面对这样的调整，所以给大家介绍个经验，要非常有意识的去知道自己数据中心耗电的实际情况。第二点也非常有关，我们从能耗方面考虑，我们现在数据中心也是服务提供，我给我的用户，你用我的数据中心，我怎么向你收回计费呢?以前我们是按空间，或者是按机位的U，每一U多少钱，或者你机位多少钱，我们现在也是参考了德国总部，我们把成本全部折算成每千瓦的单位，用这种方式来体现你数据中心的成本和U位，通用方式，有效率的引导用户采用低功耗，低能耗的设备，相信一台服务器一个月，他的功耗一千瓦，每个月就低。这也是一种经验总结，大家成本结算方面也可以向功耗方面转变，而不是传统的机位空间考虑。
大家不要以为ITIL和我们服务器网络存储有关，实际机房的UPS管理，能耗管理，布线方面，尤其是在配置管理，变更管理和问题管理方面，可以举个例子，我们数据中心实际也是有服务水准协议的，因为我的数据中心给我的服务器的用户，我的存储用户，我也是提供，无论是三个九，四个九，五个九，你怎么能够保证这样的服务协议呢?
ITIL流程可以有效帮你实现，发现问题，解决问题，不可时时监控你的主要变化，包括UPS的负载，空调的情况，你布线的情况。如果没有很好的流程控制的话，随着数据中心的规模越来越大，单单靠人自己的手工方式管理，是不能够实现保证对数据中心高投入性的要求的。
转自：ｅ行网
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