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ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个(长期)计划?

A 可用性管理
B 能力管理
C 配置管理
D 服务级别管理

每日一题,大家一起来讨论下吧~




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先锋小编

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freedom 发表于 2011-9-29 13:57:48
我选b
zuolonghe 发表于 2011-9-29 14:10:36
应该选b  能力管理一方面是分析当前的It基础架构是否满足当前服务的需求 ,一方面还要预测未来业务需求的变化对it基础架构提供服务能力的需求:lol
匿名  发表于 2011-9-29 15:44:54
从博文见脖友天赋异常!

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