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2011-7-26

新窗火

工信部正制订云计算标准引发万亿产业热潮

中国工程院院士、云计算专家倪光南在昨日举行的“2011中国云计算与云服务高峰ITIL培训基地”间隙接受本报专访时表示，工信部关于云计算相关标准的研 ...

1420 1 0 从头来过 @ 2014-4-17 16:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-26

新窗火

【考题训练第五十二期】什么是服务运营目标的最佳描述?

什么是服务运营目标的最佳描述? a) 在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作 b) 主动预防IT服务的所有中断 c) 设计和建 ...

2227 2 0 先锋小编 @ 2011-7-26 16:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-26

新窗图片火

[每周一问第廿一期]ITIL角色逐个问：IT流程所有者（Owner）与流程经理的区别是什么？

接上期话题，本期小编的问题是： IT流程所有者（Owner）与流程经理的区别是什么呢？你知道的企业有这两个角色么？他们的工作关注点、日常业务工作 ...

7167 10 0 猴头菇 @ 2012-5-23 00:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-26

新窗火

万得城：如何不成为下一个百思买

万得城——由德国麦德龙和台湾富士康联营的家电连锁，是富士康庞大渠道计划中，一个非常重要的组成部分。但这家被郭台铭寄予厚望的家电连锁企业，在中 ...

1499 1 0 从头来过 @ 2014-4-17 16:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

f4nvip

2011-7-26

新窗火

猎头登记贴，请各位猎头回帖登记工作联系方式，方便大家查找。

猎头登记贴，请各位猎头回帖登记工作联系方式，方便大家查找。初定格式如下： ID/昵称：工作联系方式：可以联系到你的通信方式可提供地域 ...

2089 3 0 wendy_d3 @ 2011-11-9 15:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-26

新窗火

3G终端变局：安卓崛起联通高调“摆脱”苹果

就在王建宙和王晓初纷纷放话要引进iPhone之时，中国联通(微博)的终端策略却已然高调转向。 7月18日中国联通首次举办终端产业链大会，并借此正式推 ...

1856 1 0 jimchen @ 2011-7-26 14:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-26

新窗火

银联推出“全民付” 巩固线下支付市场

继2011年7月1日支付宝推出手机条码支付进军线下便民支付市场，7月6日，银联商务在京正式推出其线下便民支付品牌——“全民付”。“全民付”利用银联商 ...

1543 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-17 16:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-26

新窗火

在线视频爱情类题材领跑影视剧节目

根据iResearch艾瑞咨询推出的在线视频市场监测系统iVideoTracker最新数据显示，2011年5月中国在线视频市场爱情类题材领跑电影和电视剧节目。其中，电 ...

1595 1 0 濮真 @ 2014-4-17 15:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-26

新窗火

网购用户工作休息日购物行为存明显差异

网民一天24小时的网购行为总体上比较稳定，和一般的上网习惯保持一致。可见网络购物已经成为网民生活中的一大主流服务，和难以分割的组成部分。从下 ...

1488 1 0 小女巫 @ 2014-4-17 14:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-25

新窗火

《中国企业信息化建设白皮书》正式发布

2011年7月14日，北京赛迪传媒投资股份有限公司正式对外发布《走向以人为本的信息化——中国企业信息化建设白皮书》，白皮书中指出：人和业务是企业的 ...

1935 2 0 hping @ 2011-7-26 14:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jennyzhu

2011-7-25

新窗火

没有IT技术背景也可以做ITIL吗

ITIL注重管理的，不过没有技术支持，管理可行吗？至少从ITIL的几大本书中，没发现，没IT技术就不能做ITIL。可是现实中，个人觉得，没有IT技术背景，给 ...

1920 2 0 jadeloyalbird @ 2011-7-26 15:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-25

新窗火

【考题训练第五十一期】哪个流程负责与客户讨论是否服务满足了...

哪个流程负责与客户讨论是否服务满足了他们的目标的报告? a) 持续服务改进 b) 业务关系管理 c) 服务级别管理 d) 可用性管理 ...

4740 6 0 hzgxl @ 2011-9-26 16:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-25

新窗火

工信部：投资3000万以上通信建设工程必须监理

7月21日消息，近日，工信部明确逐步扩大通信建设工程监理的覆盖面，要求项目总投资在3000万元以上(含3000万元)的电信枢纽、通信、信息网络等项目必须 ...

1817 1 0 renguiyu @ 2011-7-25 16:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jimchen

2011-7-25

新窗火

ITIL Version3白皮书v1.4(Final)

翰纬ITIL Version3白皮书v1.4(Final)_SSO，这是当前最新版的。很好的入门中文材料。

1715 3 0 whoami @ 2012-3-21 16:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jimchen

2011-7-25

新窗图片火

ITIL 核心读物图解集

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL v3核心读物图解集第一辑——故障管理流程图解

7809 12 0 David_RESI @ 2019-7-31 09:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-23

新窗火

IT Planner这个角色如何理解呢

帮微博网友@天真的雪纳瑞提问在ITIL service design 这一卷里谈到IT Planner这个角色，谁能share一下对这个角色的理解呢？请大家帮忙回答啊

2092 2 0 gogoat @ 2011-7-23 22:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-22

新窗图片火

ITIL和IT运维管理到底有什么关系？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在企业IT管理的早期，更侧重于对网络、硬件等设备的管理。那时的IT管理就是通过某种 ...

3186 5 0 szsuoxd @ 2011-8-3 13:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-22

新窗火

李一男离开华为后二次转身：辞任无限讯奇CEO

北京时间7月21日消息，无限讯奇CEO李一男今晚刚刚宣布将于近期辞去无限讯奇CEO的职务，未来将继续专注于互联网、移动互联网和其他科技方面的工作。 ...

1869 4 0 zhang720517 @ 2011-7-27 08:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-22

新窗火

2011中国服务外包杰出贡献人物”颁奖典礼在南京隆重举行

6月10日晚，由中国国际投资促进会、南京市人民政府、江苏省商务厅主办，中国服务外包网、南京市商务局承办的“2011中国服务外包杰出贡献人物”颁 ...

2339 3 0 renguiyu @ 2011-7-25 11:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-22

新窗火

提高身价四大窍门(转)

你知道什么是职场身价？衡量过自己的职场身价有多高？如何才能进行职场升值吗？其实提高职场身价的途径有多种,但不论哪一种,都需要努力付出。 ...

4246 9 2 赵毅 @ 2012-4-21 22:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-22

新窗火

求国内外ITSM产品比较文档

求国内外ITSM产品比较文档？有的共享下！

4125 5 0 alfredliu2000 @ 2011-8-4 21:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-22

新窗

有哪几家厂家做的产品，以IATF为构架协议？

1753 0 0 mynameicy @ 2011-7-22 14:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-22

新窗火

ISO27001 与iatf 有什么区别

有没有高手用几句话说明一下？跟客户讲只能用白话文。

2258 1 0 東東 @ 2020-11-25 10:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-22

新窗火

现在ITIL认证国内的认知程度？

4459 7 0 liukun11 @ 2012-9-11 15:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-22

新窗火

现在国内软件都在讲ITIL，怎么感觉都只是皮毛啊、

现在国内软件都在讲ITIL，怎么感觉都只是皮毛啊？有何高手给点指点

5550 12 0 enjoyinnter @ 2012-8-9 09:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-22

新窗火

国内ITIL大概是什么状态

现在国内ITIL大概是什么状态？

1929 4 0 bijd14 @ 2011-7-26 15:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-22

新窗火

基于网管的服务级别怎么做

2086 3 0 fashionicet @ 2011-8-8 10:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-22

新窗火

服务级别

2063 3 0 h112583 @ 2012-3-27 13:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-22

新窗火

【考题训练第五十期】服务始终交付给客户的是什么?

服务始终交付给客户的是什么? a) 应用 b) 基础架构 c) 价值 d) 资源答案是哪一个，大家帮忙分析下~:)

4946 5 0 风继续吹 @ 2011-8-2 21:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-22

新窗图片火

基于ITIL的服务台软件：概念、功能和市场分析

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放基于ITIL的服务台软件：概念、功能和市场分析 HelpDesk/ServiceDesk帮助台概念逐渐被 ...

4366 6 1 mutex @ 2012-5-7 14:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-22

新窗精1 图片火

中小企业ITIL实施分析及步骤

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中小企业ITIL实施分析及步骤 1. 案例：有一家公司，规模在150人左右，营业额在3 ...

11922 21 2 huangjie528 @ 2012-9-5 20:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-22

新窗火

云计算推进政府电子政务一体化

以政府业务流为主线发展电子政务，实际上是利用信息技术给政府重新“梳一次辫子”。把那些急需的政府业务流的“辫子”先梳出来，等到按照优先顺序梳完 ...

1513 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-17 07:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-21

新窗火

【考题训练第四十九期】哪个服务设计的流程最多地利用了需求管..

哪个服务设计的流程最多地利用了需求管理所提供的数据? a) 服务目录管理 b) 服务级别管理 c) IT服务持续性管理 d) 容量管理 ...

3643 5 0 davidyeung @ 2011-7-22 16:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tech

2011-7-21

新窗火

看了本版，发现在广州相关的工作机会真少

10年工作经验，我也想找工啦，年初有个20万的offer在科学城，没去，哪里还有比较好的机会呢？

3364 6 0 sunyu @ 2011-8-1 09:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-20

新窗图片火

ITILV3术语翻译对照表

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITILV3术语翻译对照表

7116 5 0 kommy @ 2015-6-30 21:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-20

新窗精3 图片火

如何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系概述1、了解ITIL的一个现状和出路2、为什么要进行流程管 ...

9201 17 6 wz_kakaxi @ 2012-5-10 11:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tech

2011-7-20

新窗火

通过ITIL和PMP认证，想知道在IT资产管理和IT采购方面，有没有相关的认证和知识体系？

因为工作经历多少有资产管理方面的东西，日常工作又有很大一部分和采购选型相关，有没有相关的认证和知识体系？

3084 2 0 tech @ 2011-7-21 13:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-20

新窗火

【考题训练第四十八期】下面哪一项不是问题管理的目标?

下面哪一项不是问题管理的目标? a) 减轻不可预防故障的影响 b) 防止问题及其导致的故障的发生 c) 消除重复发生的故障 ...

3599 6 0 风继续吹 @ 2011-7-20 19:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-20

新窗图片火

时代光华领导力-理想领导者的特质

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项 ...

2189 1 0 alex @ 2011-8-20 22:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

huangqin

2011-7-19

新窗火

请教提高技术文档写作能力的学习方法

工作了才发现文档能力的重要性，希望大家能提供几点学习的建议或介绍点学习资料，谢谢

2544 3 0 mynameicy @ 2012-6-26 18:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗图片火

[每周一问第二十期]IT质量经理与IT审计经理职责的区别是什么？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放他们的工作关注点、日常业务工作侧重点有何区别，请大家畅谈！＊＊＊＊＊＊ ...

4147 7 0 nilewole2008 @ 2012-2-15 09:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

【考题训练第四十七期】服务级别管理的主要目标是：

服务级别管理的主要目标是： a) 执行需要的用于支持当前IT服务的服务运营活动 b) 确保提供充分的容量，以交付议定的服务性能 c) 创建和组 ...

3822 6 0 风继续吹 @ 2011-7-20 22:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗

物联网资料

求物联网资料啊？谁有就共享吧。

1745 0 0 renguiyu @ 2011-7-19 14:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

david

2011-7-19

新窗精1 图片火

揭穿服务级别协议的五大谎言

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放无论是由于急着要求供应商报价、迅速签署一笔大交易，还是低估了制定相关服务级别所需的工作量 ...

10728 17 2 zero1230 @ 2016-11-17 08:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

yumyth

2011-7-19

新窗火

关于remedy的决策树使用请教

请问一下那位实施过remedy的大大，remedy中事件管理的决策树的作用是什么，如何发挥作用？

8144 12 0 liujinmin999 @ 2012-12-5 11:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Serendipity

2011-7-19

新窗火 - [阅读权限 1]

《IT部门的自赎之路》，我在国资委的演讲报告PPT下载

[ /news/newscontent.asp?snncode=3426]news/newscontent.asp?snncode=3426[/url] 我上周在国资委的演讲PPT（IT部门的自赎之路）已经可以下载了， ...

1522 2 0 Serendipity @ 2011-7-20 22:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

鹏子

2011-7-18

新窗火

新部门领导请教大家

各位好我是刚刚上任的一位信息部的领导，以前没有接触过信息部，特别是底层架构维护。想从大家这里找找经验特别是希望大家能够提供以下工作标准 ...

7095 16 0 yaohui326 @ 2011-11-27 18:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

superhope

2011-7-18

新窗火

求能做ITILV3中级培训的公司

各位认识有能做ITILV3中级培训的公司吗？我们公司目前需要ITILV3中级培训的内训课程，有兴趣的朋友和我联系啊！培训大概30人，包括中级的考试。

2061 1 0 zcl19840617 @ 2011-7-21 09:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

superhope

2011-7-18

新窗火

求ITILV3中级培训机构

各位认识有能做ITILV3中级培训的公司吗？我们公司目前需要ITILV3中级培训的内训课程，有兴趣的朋友和我联系啊！培训大概30人，包括中级的考试。

2207 3 0 sunyu @ 2011-7-25 12:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-18

新窗火

俞渝：当当网百货业务三年内不考虑盈利（转）

创业者：俞渝创业时间：1999年创业项目：当当网融资情况：创始以来，共完成三轮融资总计4070万美元，并于2010年12月8日于纽交所上市。 ...

1844 2 0 hping @ 2011-7-18 20:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-18

新窗火

【考题训练第四十六期】下面哪项要考虑公正和透明?

下面哪项要考虑公正和透明? a) 容量管理 b) 治理 c) 服务战略 d) 服务级别管理答案是哪一个，大家帮忙分析下~

8575 19 0 周珊珊 @ 2012-3-26 13:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-18

新窗火

HP-ITSM产品介绍

求HP的流程产品介绍资料？有的共享一份给我。谢谢！Q:574409418

2025 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-13 21:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhang720517

2011-7-18

新窗火

管理建议：有张有弛才能更好工作

人们普遍认为，孩子们需要有走出课堂尽情玩耍的时间。为什麽我们认为大人们就不需要放松呢？事实是，给自己放个假会让你更有效率。以下是三则关 ...

1843 4 0 shitouji @ 2011-9-18 14:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

6-石家庄-在路上

2011-7-18

投票火

家庭 PK 事业？！

看了坛子里很多职业的介绍，心中痒痒。北、上、广的机会是您的吗？二线城市的拚爹游戏，您有机会参与吗？是在北、上、广做“奋 ...

6110 13 0 赵毅 @ 2012-4-21 22:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2011-7-16

新窗火 - [阅读权限 10]

【真试题】最新ITIL V3 Foundation中文试题含答案

[ /file/bhazk4cn]file/bhazk4cn[/url]# ITIL+V3+Foundation++20110710认证试题.docx

8577 19 1 小百货 @ 2012-10-8 14:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-15

新窗火

谷歌CEO：Google+用户数量已经突破1000万

北京时间7月15日消息，据国外媒体报道，谷歌首席执行官拉里·佩奇（Larry Page）周四表示，谷歌不久前推出的Google+社交服务用户数量已经突破1000万。 ...

1590 2 0 tanyecong @ 2011-7-20 21:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

richard

2011-7-15

新窗火

如果我是管IT教育的

1.基于类unix的系统教育，必须要跟上基于 GNU/LINUX BSD 2.微软的目标是核心开发微软控制开发工具主要由微软控制应用程序主要由微软&合 ...

3708 7 0 hping @ 2011-9-9 12:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-15

新窗火

上海 20--35万IT监控解决方案SA

北京上海需求各1 1、8年以上工作经验，本科以上学历，计算机/自控相关专业； 2、有5年以上IT监控管理项目实施经验； 3、在IT监控管理领域 ...

3437 5 0 star @ 2011-8-18 15:46

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2011-7-15

新窗火

HP上海25--45万云计算咨询顾问/架构师

上海北京各需求数量：2 1. 云计算方案设计/开发及推广 2. 云计算项目实施管理 3. 云平台技术架构 4. 云业务咨询 5. 10~15年以上工作经验， 3年 ...

3943 8 0 dsh_leage @ 2012-3-28 10:37

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2011-7-15

新窗火

HP上海25--45万IDC业务顾问

1，熟悉IDC业务及相关商业模式 2，熟悉IDC计费机制 3，掌握IDC operation 4， 8以上年相关工作经验， 3年以上IDC工作经验 5，有技术售前，或 ...

2086 1 0 renguiyu @ 2011-7-15 17:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-15

新窗火

HP上海北京广州深圳急聘ITSM咨询顾问年薪25--45w

大致方向： 1， IT管理咨询 2， IT治理/审计 3，企业架构/IT运维 4， ITSM流成/ITIL 5， IT基础架构咨询 6， IT基础设施咨询 7. IT 运维管理 ...

10944 24 0 赵毅 @ 2012-4-21 22:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-15

新窗火

全球通信/电子/IT/电子集成等相关企业以及境外大型咨询公司招聘

全球通信/电子/IT/电子集成等相关企业以及境外大型咨询公司招聘地点：北京或者上海组织管理主任专员/高级专员 (年薪40w-60w) Respo ...

6084 12 0 alex @ 2011-8-29 17:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-15

新窗火

【考题训练第四十五期】下面哪一个活动在持续服务改进(CSI)模型的...

下面哪一个活动在持续服务改进(CSI)模型的“我们想达到什么地位?”步骤中执行 a) 实施服务和流程改进 b) 回顾可量化的改进 c) 创建基线 d) ...

3693 5 0 风继续吹 @ 2011-7-20 23:05

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水杉之镜

2011-7-15

新窗火

云计算会让外包过时吗?

如果企业可以像居家用电那样轻而易举地获得信息技术和业务服务，这将会产生什么样的影响? 这就是“云计算”的前景。云计算是企业获得计算能力、软件 ...

1556 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 11:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-15

新窗火

ITIL的出炉（转）——有没有了解内幕的人士？是这样的么？

作者：新浪微博 @丁力陈根据itSMFITIL培训基地一位匿名高级成员的说法， ITIL的编写和通过与《歌本哈根气候协议》类似，是上百名MNC CIO , ...

2092 4 0 jjz20042tl @ 2011-7-29 12:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-15

新窗图片火

ITIL v2/ ISO20000 / ITIL v3 的流程比较

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000 的流程包括了ITIL v2 中核心模块服务支持和服务提供的所有相关流程，以及安全 ...

5460 10 0 bj.301cn @ 2011-12-1 20:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-14

新窗火

【考题训练第四十四期】重大故障需要：

重大故障需要： a) 单独的过程 b) 不要太紧急 c) 较长的[时间范围 d) 较少的文档答案是哪一个，大家帮忙分析下~

5196 12 0 扫把 @ 2012-3-14 13:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-14

新窗火

请问咨询顾问通常遵循哪些方法论开展咨询工作？

目前咨询顾问在做的工作里边有关咨询的方法论有些什么呢？期待！

1836 4 0 zcl19840617 @ 2011-7-21 10:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-14

新窗图片火

IT运维管理与IT服务管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维管理与 IT服务管理（ITSM）之间的关系管理概念 "1.对底层IT基 ...

3154 3 0 redmassif @ 2012-1-29 13:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhang720517

2011-7-14

新窗

新浪微博将推虚拟货币“微币” 与人民币等同面值

北京时间7月13日消息，据国外媒体报道，据知情人士周三透露，新浪将在今年第三季度推出微博虚拟货币“微币”，这也是新浪第一次针对该平台的货币化行 ...

1819 0 0 zhang720517 @ 2011-7-14 08:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

heiyewudi

2011-7-13

新窗火

新人报个到先

新人报个到，希望互帮互助哈:P

2101 1 0 mynameicy @ 2011-7-22 14:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-13

新窗火

【考题训练第四十三期】下面哪些是服务台组织的构建方法?

下面哪些是服务台组织的构建方法? 1．本地服务台 2．虚拟服务台 3．IT帮助台 4．“向日葵”式 a) 只有1，2和4 b) 只有2，3和4 c ...

2594 3 0 风继续吹 @ 2011-7-20 23:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

aurora

2011-7-13

新窗火

人在职场，良好的心态最重要

现代社会，人们面对挫折不少，泪点很多，笑点却很少。在越来越淡漠的人际关系中，大家不禁开始反思，并寻找突破瓶颈的方法，而“乐商”正是基于这样的 ...

1955 3 0 youjiajing @ 2011-7-14 16:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

aurora

2011-7-13

新窗火

夏季美容10个误区，你有几个？（LZ自己有8个啊喂）

误区一：我每天晚上洗脸后，会先做些别的事，一直到睡觉前才用护肤品。　　分析：洗完脸后即刻使用护肤品，可保持皮脂膜健康。　　每一次洗脸 ...

1843 0 0 aurora @ 2011-7-13 11:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jadeloyalbird

2011-7-13

新窗火

诚征下联

现场服务工程师问：断或不断，数据就在那里，不出不进；接或不接，电话就在那里，没完没了；宕或不宕，我就在这里，等待重启~~ ITIL曰：？？？

3300 9 0 魔刀一闪 @ 2012-4-18 14:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jadeloyalbird

2011-7-13

新窗火

现场服务工程师语录

断或不断，数据就在那里，不出不进；接或不接，电话就在那里，没完没了；宕或不宕，我就在这里，等待重启~~

3391 6 0 jadeloyalbird @ 2011-7-14 16:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-13

新窗

工信部：运营商不得在校园排他销售

校园市场向来是运营商“血拼”的前沿阵地，不过，工信部的一道限令将极大地缓解剑拔弩张的“火药味”。昨天，工信部在其官网公开了《关于规范基础电信 ...

1555 1 0 也想流浪 @ 2014-4-5 19:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-13

新窗火

雷军揭秘小米科技：融资4100万美元推智能手机

7月12日，金山软件董事长、知名天使投资人雷军今日在接受采访时表示，他个人担任小米科技CEO，同时，他披露了小米科技的融资和产品情况。　　雷军表示 ...

1395 1 0 柔情似水 @ 2014-4-5 19:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jadeloyalbird

2011-7-13

新窗图片火

[每周一问第十九期]ITIL v2 和ITIL v3 有什么区别？

9032 17 0 buchiqincai @ 2012-3-6 21:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Ice

2011-7-12

投票火

您对保险的看法？

:loveliness:选择上面的选项后，请做相应的说明，做一个小小的调查，谢谢

4408 9 0 jacky @ 2011-11-9 12:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2011-7-12

新窗火

[zt]“越狱”型团队最理想，“寻宝”型团队最糟糕

“越狱”型团队最理想，“寻宝”型团队最糟糕发布时间: 2011-6-23 10:13 作者: Oceanblue 来源: 51Testing软件测试博客字体: 小中大 ...

3558 9 0 海心 @ 2012-10-9 14:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-12

新窗火

【考题训练第四十二期】下面哪一项负责服务指标测量?

下面哪一项负责服务指标测量? a) 流程和职能 b) 成熟度和成本 c) 端到端的服务 d) 基础设施的可用性答案是哪一个，请大家帮忙分析下~ ...

4796 7 0 hping @ 2011-7-13 11:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

richard

2011-7-12

新窗火

ITILV2走下神坛的后ITSM时代

ITILV2走下神坛的后ITSM时代随着近期英国商务部(OGC)通过ITIL认证考试机构宣布了从2010年6月30日至2011年6月30日期间关于ITILV2认证考试和官方 ...

3409 5 0 hping @ 2011-7-26 14:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2011-7-12

活动图片火

珠三角地区深圳户外朋友聚会活动

缤纷夏日、快乐至上-- 西贡大鹿港登山+露营（大运问题，搁置）大鹿港是西冲西面一个人迹罕至的海湾，正面是香港海域，背靠红花岭， ...

10222 21 0 herbert_p @ 2011-10-22 09:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-11

新窗火

IDC：行业能力及高价值业务成为中国离岸软件开发市场新亮点(转)

随着信息技术的发展和全球服务产业的转移, 向世界提供知识密集型的“ 中国服务”正成为趋势。IDC大中华区总裁郭昕指出：“通过多年的发展，中国服 ...

2054 2 0 mynameicy @ 2011-7-12 18:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

richard

2011-7-11

新窗

JDK 7 Features

JDK 7 Features This is the list of features being developed by Oracle, and others, for JDK 7. These features will be proposed for inc ...

2188 1 0 richard @ 2011-7-11 13:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-11

新窗火

徐兵：Volvo的全球化IT战略

各位好，我的演讲分为三部分，第一部分是简单介绍Volvo集团和Volvo IT；第二部分介绍Volvo在全球信息化方面做的一些工作以及天津办公室的发展经历；第 ...

2172 3 0 简单生活 @ 2014-4-21 21:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-11

新窗火

《财富》世界500强11中国科技公司上榜

今年，中国大陆(不包括台湾)共有61家公司进入《财富》世界500强排行榜，比上一年增加了15家公司，这是中国上榜公司数量连续第8年上升，而在2003年，中 ...

2391 4 0 骨之精灵 @ 2014-4-13 08:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-11

新窗火

5月17.75%的B2C网站新访客来源于搜索引擎

近日，数据公司CNZZ发布报告指出，在吸引B2C电子商务网站新访客方面，搜索引擎发挥的作用并不是最大的。2011年5月，只有17.75%的新访客来源于搜索引擎 ...

1888 1 0 jimchen @ 2011-7-12 13:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-11

新窗火

跳与不跳都成问题（转）

职场人盘算着跳槽的高峰期，躁动不安的心，彷徨在跳与不跳之间，徘徊于年前跳槽还是年后跳槽的矛盾之中。徘徊和彷徨的原因如下：一是对现在的 ...

3584 7 0 wendy_d3 @ 2011-11-9 15:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-11

新窗火

看透面试官的三个心理特征[转]

面试在招聘中的作用已越来越重要，几乎每一个稍微好一点的工作都要经过面试才可能获得。　　实际上，面试也是供需双方心理上的较量。作为应聘者来 ...

2244 3 0 szzishan @ 2011-7-18 07:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-11

新窗火

HR说说什么样的简历受欢迎[转]

求职者，天天都在写简历，完善简历，但是绝大多数又都再为简历困惑，什么样的才是好简历，怎么写出好简历。各种简历的写作技巧，秘籍也是大受追捧，但 ...

3432 8 0 bj.301cn @ 2011-11-10 09:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-11

新窗火

注意面试中11个细节[转]

新人求职，你是否有过各种各样的面试经历？如果有下面这些警告信号出现，这说明你的面试可能有麻烦了。你比面试官说的都多 1、你确信 ...

2018 1 0 忆西风 @ 2014-4-5 16:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-11

新窗火

面试中的12种高级错误[转]

在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的 ...

1728 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-5 16:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏