来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-8

新窗图片火

ISO20000体系实施难点

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000体系实施难点不知道我的理解能力差，还是花钱请的顾问差，还是ISO的标准差 ...

2580 4 0 sallyharker @ 2013-11-12 11:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Hoop

2011-7-8

新窗图片火

ISO20000转换规则

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1.转换时间安排 a.认可机构通常认可18个月的转换周期; ISO20000-1:2011 2011-04-15日 ...

2301 1 0 濮真 @ 2014-4-5 02:45

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新大

2011-7-8

新窗图片火

ISO20000认证准备

前期准备　　ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT ...

3242 3 0 cai_yanzhi @ 2014-7-24 10:20

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sarly

2011-4-11

新窗图片火

中小企业能否用ISO20000代替ITIL？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中国企业有80％以上都是中小企业，对中小企业用户来说，在实施ITIL的过程中总觉得有 ...

2390 3 0 畅想2000 @ 2014-4-7 14:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

陈真

2011-7-13

新窗图片火

为什么ISO20000认证能够风靡全球？它对整个企业的发展有什么好处？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放实施ISO20000效益得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证；就服务质量和服 ...

2184 2 0 柔情似水 @ 2014-4-7 17:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

兼顾

2011-6-26

新窗图片火

从BS15000到ISO20000

早在20世纪80年代中期，英国政府部门发现提供给他们的IT服务质量不佳，要求当时的政府计算机和电信管理局（CCTA）（后来并入英国政府商务部（OGC ...

2697 2 0 用心承诺 @ 2014-4-8 07:41

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salala

2011-7-14

新窗火

有哪些行业组织需要通过ISO20000体系实施认证呢？

随着各行业组织IT服务意识的兴起，如何在符合成本效益原则的基础上，为客户提供最佳服务品质已经成了各企业所重点关注的问题。目前，就我国ISO20000认 ...

2426 2 0 畅想2000 @ 2014-4-12 16:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

PCer

2011-7-14

新窗火

ISO20000资格认证包括哪些种类？认证证书是由什么机构发放的？

ISO20000资格认证可以大体上分为两大方面，一方面是针对于个人发放的，分别为ISO20000主任审核员与ISO20000内审员两个认证类别；另一方面是针对于企 ...

2538 2 0 忆西风 @ 2014-4-12 18:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

google

2011-7-13

新窗图片火

ISO20000：2005旧版标准退出时间表

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000：2005旧版标准退出时间表 IT服务管理国际标准 ISO/IEC 20000-1：2011新 ...

3683 6 0 梦回唐朝 @ 2011-11-2 08:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

joan

2011-7-8

新窗图片火

ISO20000实施认证的效益

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证；就服务质量和服务承诺与业务及供货 ...

3440 6 0 梦回唐朝 @ 2011-11-2 08:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

heitiane

2011-7-9

新窗图片火

ISO20000介绍

第一部分 ISO 20000介绍在介绍 ISO 20000 的认证和实践之前，本书将首先从ISO 20000背景开始对ISO20000 这个IT 服务管理领域的国际标准进行详细 ...

4866 4 0 畅想2000 @ 2014-4-12 19:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

舍我其谁

2011-7-15

新窗火

标题: ！！ISO20000认证的费用大概要多少哦？！

！！ISO20000认证的费用大概要多少哦？！我公司打算过ISO20000，在做项目预算。想咨询一下大家，ISO20000的认证的费用大概要多少呢？最低、最高？ ...

3418 6 0 yang__0313 @ 2011-11-5 11:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

太阳

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] ISO20000实施项目经验交流

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000实施项目经验交流项目管理是一个比较宽泛的概念，由于这些年组织的发展，事实 ...

2207 1 0 分手快乐 @ 2014-4-7 05:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

一同进步

2011-7-15

新窗火

标题: 寻找兼职ISO20000咨询顾问

寻找兼职ISO20000咨询顾问寻找兼职ITIL/ISO20000咨询顾问，联系方式：itqms@hotmail.com

3136 1 0 拉倒 @ 2014-4-7 05:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

oprah

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] ISO20000广破论（3）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000广破论（3） 1.体系规划管理体系（下略为体系）是指一组相关联的流程的综 ...

2310 1 0 从头来过 @ 2014-4-7 06:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

书法家

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] ISO20000广破论（2）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000广破论（2） 1.项目管理 1.1.项目管理的概念项目管理是决定ISO20000项目核心的一 ...

2276 1 0 从头来过 @ 2014-4-7 09:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

红儿

2011-7-16

新窗图片火

中国大陆ISO20000认证通过企业

大陆已经有25家通过iso20000了，详细如下：　　HuaweiTechnologiesCoLtd/HuaweiInformationSystemsCoLtd华为技术有限公司　　**JinElectricPo ...

2669 1 0 漂零 @ 2014-4-8 22:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

咖啡

2011-7-16

新窗火

题: [原创] 企业通过ISO20000认证是否终身有效呢？

企业通过ISO20000认证是否终身有效呢？企业组织一次取得ISO20000认证后，认证效力是否终身有效吗？答：并不是一次取得ISO20000认证就终身有效的。按 ...

1924 1 0 小女巫 @ 2014-4-9 11:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

further

2011-7-16

新窗火

ISO20000咨询公司

我们公司是一家系统集成公司，想要申请ISO20000认证，但不知如何开展？不知是否有好的咨询公司推荐？请提供一点信息，非常感谢！

2206 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-9 12:26

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我是谁

2011-7-16

新窗图片火

标题: [精华] ISO20000体系实施难点

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000体系实施难点不知道我的理解能力差，还是花钱请的顾问差，还是ISO的标准差，把 ...

2293 1 0 分手快乐 @ 2014-4-9 14:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Hoop

2011-7-16

新窗图片火

ISO20000外审记事

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000外审记事 2010年3月底公司接受了ISO20000审核机构的年度审查，这已是我们第三次IS ...

3046 2 0 简单生活 @ 2014-4-21 12:31

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书法家

2011-7-16

新窗火

标题: [参考文档] 关于ISO20000文档

关于ISO20000文档今年公司要工作ISO20000认证，有没有朋友对这个了解的呀！

1954 1 0 7367323 @ 2013-2-21 18:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

google

2011-7-16

新窗图片火

ISO/IEC 20000-1:2011发布及变化

ISO/IEC 20000-1:2011发布及变化来源：网络 2011年4月12日，ISO发布了IT服务管理最新国际标准ISO/IEC 20000-1:2011。ISO20000-1:2011版在2005 ...

2033 1 0 天翼 @ 2012-6-15 16:14

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周星驰

2011-7-17

新窗火

标题: ISO20000标准的IT运作模式适合什么样子的企业？

ISO20000标准的IT运作模式适合什么样子的企业？我们公司接触ISO20000和ITIL有两年时间了，公司内部一直在按ISO20000的一些标准要求，尽可能靠近标准 ...

1965 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-10 05:35

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运动者

2011-7-17

新窗火

有多少正在实施ITIL,有多少要通过ISO20000?有多少是咨询行业的

有多少正在实施ITIL？有多少要通过ISO20000? 有多少是咨询行业的？坛子里的朋友,来这儿很长时间了,感觉大家发言比较少. 不知是否因为大家从事的 ...

2046 1 0 分手快乐 @ 2014-4-10 17:54

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jok

2011-7-17

新窗图片火

打造基于ITIL（ISO20000）理念的服务支撑系统

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放打造基于ITIL（ISO20000）理念的服务支撑系统 ITIL或者ISO20000作为服务管理最佳 ...

2544 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-11 15:42

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佳信

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] 像制造产品一样生产服务？－－记在ISO20000颁布时（好贴分享）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放像制造产品一样生产服务？－－记在ISO20000颁布时（好贴分享）从ITIL 到BS150000 ...

2112 1 0 梦回唐朝 @ 2011-11-2 08:23

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oprah

2011-7-17

新窗火

标题: [原创] ISO20000：2011 20问

ISO20000：2011 20问对ISO/IEC 20000-1：2011新版进行了详细的解读，对大家关心的新标准的变化、如何转版、如何通过认证等问题一一解答。

1745 1 0 梦回唐朝 @ 2011-11-2 08:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

monkey

2011-7-17

新窗图片火

ISO20000广破论（3）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000广破论（3）体系规划管理体系（下略为体系）是指一组相关联的流程的综合体 ...

2478 1 0 随想 @ 2014-4-13 11:44

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舍我其谁

2011-7-17

新窗图片火

ISO20000广破论（1）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000广破论（1）前言为什么写近两年一直希望针对ISO20000的所有流程写一下自己 ...

3126 1 0 也想流浪 @ 2014-4-13 16:17

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一同进步

2011-7-8

新窗图片火

[ISO20000体系] 事件和服务请求管理

2109 1 0 也想流浪 @ 2014-4-5 05:55

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新大

2011-7-19

新窗图片火

ISO20000标准的IT运作模式适合什么样子的企业？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000标准的IT运作模式适合什么样子的企业？我们公司接触ISO20000和ITIL有两年 ...

2766 3 0 分手快乐 @ 2014-4-17 08:01

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monkey

2011-7-18

新窗火

求教ISO20000

求教ISO20000 各位帮帮忙！请问国内有哪一家咨询公司具有 ISO20000 咨询资质的？获得 ISO20000 咨询资质需要什么条件？急，希望大家帮帮忙！无限感激 ...

2163 2 0 梦回唐朝 @ 2011-11-2 07:46

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汗青

2011-7-18

新窗图片火

企业通过ISO20000认证是否终身有效呢？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放企业通过ISO20000认证是否终身有效呢？企业组织一次取得ISO20000认证后，认证效 ...

2202 2 0 梦回唐朝 @ 2011-11-2 07:47

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Eson

2011-7-18

新窗图片火

[转载] ITIL V3新解及与ISO20000的关系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3新解及与ISO20000的关系最近有收到个在线培训信息，关于ITIL V3新解及与ISO ...

2799 2 0 解放 @ 2014-4-17 08:25

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周星驰

2011-7-18

新窗图片火

[精华] ISO20000体系实施难点

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000体系实施难点不知道我的理解能力 ...

4190 8 1 nova628 @ 2012-3-25 11:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

salala

2011-7-8

新窗图片火

[ISO20000体系] ISO20000标准各个部分的目标

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放标准的每个部分都在标准的规范中提供了一个目标。这些目标是： .第3节：管理体系的要求一 ...

2296 3 0 fish_happy @ 2011-10-27 20:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

蓝蓝

2011-7-8

新窗图片火

[ISO20000体系] 中小企业与ISO20000

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中国企业有80％以上都是中小企业，对中小企业用户来说，ITIL似乎还是复杂了一点，在 ...

2403 2 0 简单生活 @ 2014-4-17 08:56

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姚明

2011-7-17

新窗图片火

ISO20000广破论（2）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000广破论（2）项目管理项目管理的概念项目管理是决定ISO20000项目核心的一个 ...

2798 2 0 睡之精灵 @ 2014-4-18 01:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

oprah

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] ISO20000广破论（1）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000广破论（1） 1.前言 1.1.为什么写近两年一直希望针对ISO20000的所有流程 ...

2214 2 1 梦回唐朝 @ 2011-11-2 07:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

太阳

2011-7-17

新窗图片火

中小型信息中心如做实施ITIL/ISO20000

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中小型信息中心如做实施ITIL/ISO20000 现在国内ITIL/ISO20000标准非常的火爆，很多信 ...

3830 6 0 nova628 @ 2012-4-25 21:38

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xiaowei

2011-7-17

新窗火

有多少家IT服务商通过专业认证的，比如27000,ISO20000

有多少家IT服务商通过专业认证的，比如27000,ISO20000 大家报一下国内IT服务商，除了惠普，IBM,EDS，神州数码，UNISYS等外，有多少国内IT服务商是通 ...

2038 2 0 梦回唐朝 @ 2011-11-2 07:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

我行我素

2011-7-17

新窗图片火

ISO20000可以代替ITIL吗

2730 2 0 柔情似水 @ 2014-4-18 03:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太帅

2011-7-22

新窗火

信息安全基础概念

1 信息安全 1.1 信息的概念自上世纪90年代，随着互联网在全球范围内的兴起，我们的世界被“第三次浪潮”推进了信息的海洋，我们的社会生活跨入了“ ...

2578 4 1 東東 @ 2020-11-25 16:44

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manm

2011-7-8

新窗火

[ISO20000体系] 了解ISO20000认证机构及通过认证的组织

2782 3 0 简单生活 @ 2014-4-18 14:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

书法家

2011-7-29

新窗图片火

服务的预算与核算-ISO20000-1：2011

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务的预算与核算 ——ISO/IEC 20000-1:2011新标准解读系列连载一、2011新版与2005 ...

3304 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-17 18:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

joan

2011-7-29

新窗图片火

服务连续性与可用性管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务连续性与可用性管理 ——ISO/IEC 20000-1:2011新标准解读系列连载一、2011新版与2 ...

3428 1 0 漂零 @ 2014-4-17 18:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hellotoo

2011-9-4

新窗精1 图片火

bs 15000VS20000 faq

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2854 1 0 andretang @ 2011-12-2 20:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hellotoo

2011-9-3

新窗火

COBIT 4.0 中文版

COBIT 4.0中文版

4640 5 0 扫把 @ 2012-2-6 10:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hellotoo

2011-9-3

新窗

3276 3 0 jeong @ 2014-4-25 00:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hellotoo

2011-9-3

新窗附件火

萨班斯法案全文

如题

4828 6 0 keep_smiling @ 2014-2-24 21:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hellotoo

2011-9-3

新窗火

IT如何遵从SOX法案

作者：赛迪顾问股份有限公司信息化咨询中心赵刚　　遵从SOX法案，要求上市公司的高管和业务、管理、技术等各个部门都要积极应对：首先，对公司 ...

3029 2 0 huangjie528 @ 2012-9-6 14:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

人杰

2011-7-6

新窗

作为国内最早及唯一组织GIS北京国际研讨会及GIS全国巡展的媒体，《3S世界》及3S采购网深受广大GIS用户的厚爱，应国

具可靠消息,北京梦龙科技有限公司将为微软所收购,公司业务重点将转变为MS office产品的合作开发

1635 0 0 人杰 @ 2011-7-6 12:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

天刚黑

2011-7-6

新窗火

风险管理软件montecarlo简单认识

本文全文见联盟网站文库，链接为： articles/show_article_content.asp?articleID=10759 以下为部分内容: 利用计算机软件制定了网络计划并不能一劳 ...

2576 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-3 15:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

我是谁

2011-7-19

新窗图片火

事件管理要了解事件的原因?

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放事件管理要了解事件的原因? 由于客户服务中心对事件管理的职责范围一直没有形成明 ...

2799 3 0 拉倒 @ 2014-4-21 21:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

忘我之境

2011-7-29

新窗火

COBIT 5揭秘：COBIT 5框架和流程参考指南

COBIT 5揭秘：COBIT 5框架和流程参考指南根据中治研（GovChina.org）跟踪研究，日前ISACA发布了COBIT 5框架（COBIT 5: Framework）和流程参考指南（ ...

6044 7 2 micro_clark @ 2012-4-18 00:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

manm

2011-7-29

新窗附件火

2011全球企业IT治理状况报告

2011全球企业IT治理状况报告 IT的作用是什么？在采访了824位企业IT部门高管和主管后你获得的答案将会有824份！此次调查覆盖了10个国家、20个行业的大 ...

2651 1 0 孤独无败 @ 2014-4-17 19:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

陈真

2011-7-29

新窗附件火

IT治理：宁波银行的IT答卷

IT治理：宁波银行的IT答卷凭借积累多年的IT功底，宁波银行在此次银监局的审计中表现不凡。与其他城商行一样，宁波银行也是由城市信用合作联社转型而 ...

3388 1 0 也想流浪 @ 2014-4-17 19:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jok

2011-7-30

新窗附件火

城商行IT“大考”

城商行IT“大考” 一方面要应对银行业全面放开的竞争，而另一方面又要紧急强化自己赖以生存的IT系统，城商行将怎样利用新思维、新技术，来完成脱胎换 ...

1888 1 0 用心承诺 @ 2014-4-17 19:39

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YYQQ

2011-7-30

新窗火

砍掉IT成本虚胖　强化IT价值回报

砍掉IT成本虚胖　强化IT价值回报近期，一份对CIO的调查引起了多方的关注，此调查主题为目前CIO面临的最大管理挑战是什么？调查结果显示位居排行榜前 ...

2550 1 0 畅想2000 @ 2014-4-17 20:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

august

2011-7-8

新窗火

cobit词汇

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 文件名称：cobit词汇文件大小(M)：65K 文件总页数：3页文件内容简介： +++++++++++++++ ...

2124 1 0 孤独无败 @ 2014-4-5 03:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

YYQQ

2011-7-8

新窗火

Cobit 3 Management Guide

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 文件名称：Cobit 3 Management Guide 文件大小：533K 文件总页数：123页文件内容简介： ...

2179 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-5 04:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

陈真

2011-7-8

新窗火

Cobit- IS Governance

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 文件名称：Cobit- IS Governance 文件大小：388K 文件总页数：35页文件内容简介： +++++ ...

2041 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-5 04:21

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PCer

2011-7-8

新窗火

Cobit Audit Guidelines 3Rd Edition July 2000

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 文件名称：Cobit Audit Guidelines 3Rd Edition July 2000 文件大小(M)：667K 文件总页数： ...

2289 2 0 骨之精灵 @ 2014-4-5 13:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaowei

2011-7-7

新窗火

如何在ERP环境下实施COBIT

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 文件名称：如何在ERP环境下实施COBIT 文件大小(M)：301K 文件总页数：38页文件内容简介： ...

9127 9 0 Filimon @ 2023-5-27 20:44

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沙拉

2011-7-10

新窗火

COBIT简介(一)

COBIT简介标准名称：《信息及相关技术的控制目标》(Control Objectives for Information and related Technology，COBIT) 隶属机构：美国IT治理研 ...

2918 3 0 从头来过 @ 2014-4-6 11:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ITIL先锋

2011-7-12

新窗火

COBIT的主要服务对象

COBIT的主要服务对象是：　　—— 管理人员：帮助他们在变幻莫测的IT环境中平衡风险和控制投资。　　—— 信息化的用户：得到内部或第三方提供服务 ...

2341 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-5 17:12

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天刚黑

2011-7-12

新窗火

实施COBIT框架的收益或解决的问题

解决企业内部因各种IT运作的缺陷导致出现的诸如缺乏指导方针和过程规定，缺乏规划及绩效度量标准，不理想的系统设计和开发，缺乏足够的信息安全措施等 ...

2191 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-5 17:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

further

2011-7-12

新窗火

如何发展并维持COBIT

寻找并组织支持COBIT的资源，对ITGI这样的非营利组织来说是项巨大的挑战。ITGI的独立身份和致力于促进COBIT成为完全开放有效的指南是影响其发展的重要 ...

4382 3 0 runofwow @ 2016-10-13 17:10

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apple

2011-7-12

新窗火

IT治理的重要参考标准-COBIT

COBIT家族COBIT是一组相互关联的文件构成，被形象地成为“家族”，它的构成见图2. 　　在“COBIT框架”描述了COBIT的主要概念，给出了每个过程的高层 ...

2488 3 0 bj.301cn @ 2011-11-11 15:24

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Eson

2011-7-12

新窗火

COBIT意义，信息技术的控制目标及目标中的信息技术资源，COBIT优点

COBIT意义　　COBIT将IT过程，IT资源与企业的策略与目标（准则）联系起来，形成一个三维的体系结构。　　（1）IT准则维集中反映了企业的战略目标， ...

6328 4 0 runofwow @ 2016-10-13 17:05

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蓝蓝

2011-7-10

新窗火

COBIT简介（二）

2 相关知识点 2.1 IT 资源、 IT 过程、业务需求 1 、 IT 资源、 IT 过程和业务需求各部分的基本内涵； 2 、三者之间的关系 ...

4041 6 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-7 12:41

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兼顾

2011-7-7

新窗火

Cobit4.1简体中文版

4421 9 0 lfengo @ 2013-12-3 14:30

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佳信

2011-7-17

新窗火

COBIT和ITIL有什么区别

COBIT基于已有的许多架构，如SEI(Software Engineering Institute)的能力成熟度模型CMM对软件企业成熟度5级的划分，以及1509000等标准，COBIT在总结这 ...

9853 5 0 lvchawudi @ 2012-11-22 17:00

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铜梁龙

2011-7-17

新窗火

COBIT和ISO/IEC17799有什么区别

ISO/IEC17799强调信息安全管理体系的有效性、经济性、全面性、普遍性和开放性，目的是为希望达到一定管理效果的组织提供一种高质量、高实用性的参照。 ...

2773 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-10 05:23

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joan

2011-7-8

新窗火

COBIT4.0简介(Control of Information and relaetd Technology))

COBIT4.0简介 COBIT4.0简介 [ /forum51.html] forum51.html [/url] [摘要] COBIT提供了一个IT管理框架以及配套的支撑工具集，这些都是为了帮助管理 ...

2986 2 0 简单生活 @ 2014-4-19 09:15

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mengtwo

2011-9-3

新窗火

急求ISO20000各个流程图和关系管理的详细资料！

急求ISO20000各个流程图和关系管理的详细资料！ 3Q！

2373 3 0 7367323 @ 2013-2-21 15:30

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hping

2011-9-3

新窗图片火

大型体育赛事（奥运会、亚运会）IT服务的特点

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放时间1.为赛事的筹办和举办时间段提供IT服务，基于赛事的重要程度，周期也会不一样。 ...

2752 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-18 19:03

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hping

2011-9-3

新窗图片火

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程统一管理术语、统一技术术语，是企业文化建设的重要环节 ...

6346 12 0 uinion @ 2011-11-17 23:29

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zhang720517

2011-9-2

新窗火

管理建议：别排斥临时解决方案

“如果想要作出改变、重组部门或者发展新的体系，人们常常想要一个时效尽可能长的解决方案，他们希望要有可持续性。但没有什麽方案是永远有效 ...

1991 2 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-20 02:39

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zhang720517

2011-9-2

新窗火

管理建议：如何在会议上插话？

在会议上发言对某些人而言很容易，但某些人则对此感到十分恐惧。如果你属于後者，那麽你可以利用某些适时插话的有用短语来建立你的自信。以下是三种开 ...

2139 1 0 解放 @ 2014-4-18 18:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhang720517

2011-9-2

新窗火

管理建议：如何与客户有效沟通

成功与客户沟通是所有销售的基础。以下是两种提高沟通效率的方法： 1、了解他们的语言。很多公司的推销策略千篇一律，而事实是你的客户因其生活 ...

1805 2 0 yang__0313 @ 2011-11-20 20:49

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jkey6

2011-9-2

新窗精1 火

【转】七大网络安全法宝：阻击沉睡的僵尸

　　我们谈论的僵尸当然是指受远程命令控制的僵尸电脑。这些电脑的数量会大幅增长，每台电脑都会向其控制者发出报告，最终组成一个僵尸网络。　　现 ...

2260 2 0 東東 @ 2020-11-25 10:51

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先锋小编

2011-9-2

新窗火

【考题训练第七十六期】思考如下所列事项：

1）分析 2）模拟 3）需求 4）资源上面所列哪项是IT模拟测试的技术？ A 3 & 4 B 1 & 2 C 2 & 3 D 1 & 4 大家一起来分析讨论下吧~:D

4487 5 0 分手快乐 @ 2014-4-19 22:20

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jkey6

2011-9-1

新窗精1 火

【转】落实等级保护加固信息安全

　　近日，一直关注自身信息系统安全的某政府部门，积极响应国家政策，对其电子政务系统进行了等级保护整改和测评。鉴于系统整改和评测的专业性和新生 ...

2374 1 0 東東 @ 2020-11-25 10:51

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先锋小编

2011-9-1

新窗火

【考题训练第七十五期】一家钢铁企业正在兼并一个竞争对手，两个公司的IT部门...

一家钢铁企业正在兼并一个竞争对手，两个公司的IT部门，连同IT基础设施都将合并。下面的那个流程决定在合并后的IT基础设施上运行所需应用软件的磁盘和 ...

6753 10 0 扫把 @ 2012-3-16 17:12

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Solo

2011-9-1

新窗

动车风波再起:温州南站电务车间员工集体指安监总局撒谎

动车风波再起:温州南站电务车间员工集体指安监总局撒谎领导与职工对立，责任心与管理流程博弈。温州南站电务车间全体员工26日晚对外发布公开信 ...

2069 0 0 Solo @ 2011-9-1 12:47

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Solo

2011-9-1

新窗图片火

微软申请“流计算机”专利为云计算做好准备

微软申请“流计算机”专利为云计算做好准备一份来自ConceivableTech提供的专利图像显示，微软已经申请了一种流式“虚拟硬盘镜像”的专利，这种镜像 ...

1994 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-18 18:41

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先锋小编

2011-8-31

新窗火

【考题训练第七十四期】下列说法哪个不正确？

下列说法哪个不正确？ A 可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。 B 可用性管理应该有助于新软件产品的设计和开发。 C 可用性管理通过与客户协商可 ...

4551 5 0 畅想2000 @ 2014-4-20 10:48

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Solo

2011-8-31

新窗火

云服务”逐渐拨开云雾

云服务”逐渐拨开云雾　创新创造价值　　　　近日，一则国美媒体报道，令很多家电厂商毛骨悚然，基于云的视频服务，苹果将计划推出自主品牌的液晶 ...

1974 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-18 18:08

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jadeloyalbird

2011-8-31

新窗火

【ITIL培训基地V3 Foundation团购专题活动】循规蹈矩

【代ralf126发布】 IT运维服务是一个长期的过程，做的是日复一日的工作。但在其中包括了每天必做的工作和突发的事件。因此对于整个风险控制，要有提 ...

2646 1 0 bfzf266 @ 2011-10-14 17:41

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jkey6

2011-8-30

新窗精1 火

【转】企业内网安全不容忽视

　　近几年，随着网络安全事件的频频发生，人们对外部入侵和INTERNET的安全日益重视，但来自内部网络的攻击却有愈演愈烈之势，内网安全成为企业管理的 ...

2334 1 0 東東 @ 2020-11-25 10:51

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admin

2011-8-30

新窗附件

ITIL培训基地数据采集专家测试帖1

段落P测试div内容测试br换行测试图文混排开始图文混排结束

2195 4 0 汉堡包 @ 2011-8-30 15:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2011-8-30

新窗火

【考题训练第七十三期】可用性管理负责什么的可用性：

可用性管理负责什么的可用性： a) 服务和组件 b) 服务和业务流程 c) 组件和业务流程 d) 服务、组件和业务流程 ...

3910 8 0 hzgxl @ 2011-9-26 15:34

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