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2011-8-11

新窗火

【考题训练第六十二期】下面哪一项是对发布单元的正确定义?

下面哪一项是对发布单元的正确定义? a) 成本的衡量 b) 服务转换中描述的一个功能 c) 负责实施发布的员工团队 d) 服务或IT ...

5010 5 0 forevergxh @ 2011-8-15 11:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-10

新窗图片火

ITIL的四个关键点

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的四个关键点

3793 4 0 俏GYA @ 2022-10-21 10:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-10

新窗图片火

ISO20000新版国际标准发布，IT服务业转型升级新契机

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务业是是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源 ...

2644 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-18 07:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-10

新窗图片火

使IT运行符合企业战略的七个步骤

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放首席信息官必须说明这些钱是怎么花的、投资回报是多少以及IT部门对帮助公司绩效提升 ...

2800 2 0 连天 @ 2015-2-15 06:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-10

新窗图片火

SLA的五大谎言

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放关于SLA的五大谎言，并介绍了为什么寻求业务流程或IT外包方案的公司需要认识到越多未必越 ...

2832 3 0 连天 @ 2015-2-15 05:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-10

新窗图片火

某信息中心ISO9000、ISO20000、ISO27001整合研究项目

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放某信息中心承担着集团公司信息系统的规划、建设、运维等信息化工作。为了适应集团信息化的快速 ...

6189 6 0 午后の红茶 @ 2019-6-13 11:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2011-8-10

新窗火

【转】如何评估最适合需求的IaaS供应商

对于打算使用云计算的公司来说，与IaaS供应商之间的合作是条捷径。　　云计算无疑是目前的热点话题，“云”部署包括PaaS，SaaS和IaaS。本文会对IaaS进 ...

1947 1 0 jimmythyme @ 2011-8-15 10:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bs15000

2011-8-10

新窗火

软考-项目经理备考：资料、考题导航『更新』

【学习、自测】导航：信息系统项目管理师论文范例[八篇] -yaohui326 信息系统项目管理师考前串讲-yaohui326 项目经理试题解析-高舜章 ...

2765 4 0 mako @ 2012-6-8 16:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-10

新窗火

CIO应对成本压力妙方：创建动态IT基础架构（转）

随着信息技术在全球的发展与应用，世界正变得更平，更小。与此同时，身处其中的企业却面临着信息爆炸、能源危机、竞争激烈等各种严峻挑战。日前，著名 ...

2483 1 0 chinayi @ 2011-8-30 05:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

rita

2011-8-9

新窗火

IT部门和业务部门的区别？

IT部门和业务部门究竟有哪些区别，又有哪些共同支持呢？能够具体的说说业务到底是什么吗？您好，以后这类贴子的主题分类请选择“提问与解答” ...

3980 7 0 perhapsfish @ 2011-8-12 14:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

系统学习ITIL的资料哪里有？

2337 2 0 nilewole2008 @ 2012-4-27 10:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-9

新窗火

哪位告诉一下系统学习ITIL的教程，哪里有？

系统学习ITIL的教程，哪里有？

2512 3 0 Solo @ 2011-8-14 21:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

谷安天下

2011-8-9

新窗火

《谷安天下网上考试学习系统》已经开通运行，欢迎使用（内含CISA、CISP、CISSP、ITIL

《谷安天下网上考试学习系统》已经开通运行，欢迎使用（内含CISA、CISP、CISSP、ITIL等模拟试题）。谷安培训动态更新： 1、谷安培训正式发布在线测试 ...

8201 15 0 JEFF_GUO @ 2012-4-3 16:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

CIO选择的痛苦 ITIL三大产品怎么选？

CIO选择的痛苦 ITIL三大产品怎么选？作者: 王乐, 　出处:IT168　　继在IT基础设施的建设大量投入后，中国的企业又陆续拥有了自己的网站、ERP、CRM、OA ...

2779 1 0 perhapsfish @ 2011-8-12 14:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

国内做ITIL比较著名的厂商？

4170 5 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Serendipity

2011-8-9

新窗附件 - [阅读权限 1]

CMMI for SVC 免费哦，识货的人抓紧机会！

1683 1 0 Serendipity @ 2011-8-9 14:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

pine1919

2011-8-9

新窗火

如何让ITSM落地

理论虽然都已经面面俱到，但是实践的话，如何才能让这个流程落地呢

3712 9 0 hping @ 2011-8-13 22:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-9

新窗火

【考题训练第六十一期】服务设计的5个方面之一是服务解决方案的设计。它包含下列哪项?

服务设计的5个方面之一是服务解决方案的设计。它包含下列哪项? a) 仅包含需要及议定的能力 b) 仪包含需要的资源和能力 c) 仅包含需要 ...

3992 6 0 jjz20042tl @ 2011-8-10 09:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗

技术与业务企业IT治理先治谁？

技术与业务企业IT治理先治谁？无论是是企业的SOA架构也好，还是企业的多元化系统需求等等，大量IT系统的产生都需要进行管理与维护，如何优化IT ...

2346 0 0 renguiyu @ 2011-8-9 13:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗

深度挖掘，银行IT治理释放潜力

深度挖掘，银行IT治理释放潜力银监会副主席郭利根表示银监会将继续推进信息科技监管，进一步完善监管法规制度，强化监管手段，引领银行业不断增 ...

2325 0 0 renguiyu @ 2011-8-9 13:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

调查百名CIO 解读2011中国企业IT投资风向标

调查百名CIO 解读2011中国企业IT投资风向标通过对100位CIO调研结果的分析，Value Research找出了一些重要发现，直接反映了中国CIO群体对2011年 ...

1841 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-18 07:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

警惕五大IT运维管理安全错误

警惕五大IT运维管理安全错误来源：赛迪网作者：子鉃　　像清洗窗口一样，IT安全是一个吃力不讨好的任务。只有当IT安全无法保障的时候，别人 ...

2424 4 0 東東 @ 2020-11-25 16:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

未来的安全管理人员应当具备哪些技能

未来的安全管理人员应当具备哪些技能作者：茫然来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】未来的信息安全领导者所需要的技能将远远超过安 ...

2346 3 1 東東 @ 2020-11-25 10:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

老美用智能机必备的10个省钱应用

老美用智能机必备的10个省钱应用你买来一个智能手机，这玩意或许很昂贵到差不多一个电脑的价钱，不过尽管昂贵，但是却能在别的方面为你省下不少开支 ...

3406 6 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

面向大中型制造业企业信息化集成平台建设的研究

面向大中型制造业企业信息化集成平台建设的研究来源：e-works 作者：侯轩李利民　　1、信息化及信息化集成平台的概念　　对于企业信息化 ...

1737 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-18 07:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

内容管理服务走向云端

内容管理服务走向云端作者：Stan Gibson 译者：Eric 来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】[ /企业信息管理（EIM）与企业内容管理（EC ...

1752 1 0 拉倒 @ 2014-4-18 07:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

惠普“CIO工作台”助力企业实现“瞬捷”管理

惠普“CIO工作台”助力企业实现“瞬捷”管理来源：[ /country/cn/zh/cs/home.html]惠普[/url] 　　惠普近日发布全新IT绩效管理解决方案， ...

1683 1 0 分手快乐 @ 2014-4-18 06:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

ERP厂商的选择步骤分解（三）

ERP厂商的选择步骤分解（三）作者：David Scott 译者：木易来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】　　ERP的SaaS服务：云计算提供 ...

1696 1 0 柔情似水 @ 2014-4-18 06:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

ERP厂商的选择步骤分解（二）

ERP厂商的选择步骤分解（二）作者：David Scott 译者：木易来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】3. 获取厂商的初步反馈。这并不是 ...

1544 1 0 漂零 @ 2014-4-18 06:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

ERP厂商的选择步骤分解（一）

ERP厂商的选择步骤分解（一）作者：David Scott 译者：木易来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】任何方案的实施都是一个挑战，那些会 ...

1542 1 0 小女巫 @ 2014-4-18 06:13

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2011-8-9

新窗

中小企业如何用好空降管理者

中小企业如何用好空降管理者作者：朱国成　　什么都好就不请你来了　　有这个一个真实的情境，在一家公司的管理层会议上，在讨论公司销售 ...

1906 0 0 Solo @ 2011-8-9 12:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗

中小企业CIO市场竞争需警惕四大误区

中小企业CIO市场竞争需警惕四大误区来源：eNet 　由于没有地方保护主义的固有保护，加上在这个“扁平的地球”几乎不受约束的竞争，中小企业面 ...

1771 0 0 Solo @ 2011-8-9 12:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

CIO讨论：IT项目管控依赖/独立于PPM软件

CIO讨论：IT项目管控依赖/独立于PPM软件作者：Kristen Caretta 译者：木易来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】中型企业 ...

2715 1 0 简单生活 @ 2014-4-18 05:50

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2011-8-9

新窗火

ITSM与PPM相结合有益于IT管理

ITSM与PPM相结合有益于IT管理作者：Kristen Caretta 译者：Frank 来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】IT服务管理（ITSM）和项 ...

2837 1 1 随想 @ 2014-4-18 05:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

改变企业基因是CIO必修课

改变企业基因是CIO必修课海信信息技术管理部部长史琛外表看起来儒雅谦和，与印象中陕西人普遍粗犷豪放的特征大相径庭。他话不多，遇事儿喜欢动脑 ...

1693 1 0 解放 @ 2014-4-18 05:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗

CIO的挑战：未来的工作团队

CIO的挑战：未来的工作团队作者：Christina Torode 译者：木易来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】[ /showcontent_44978.htm ...

2067 0 0 Solo @ 2011-8-9 12:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

关于ISO27001 （息安全管理体系）的介绍

ISO 27001:2005（信息安全管理体系）是国际信息安全管理领域内的重要标准，起源于BSI（英国标准协会）制定的信息安全管理标准 BS7799-2。2000 年 12 ...

3250 4 0 東東 @ 2020-11-25 16:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

ISO27000标准介绍

ISO27000标准介绍 ISO已为信息安全管理体系标准预留了ISO/IEC 27000系列编号，类似于质量管理体系的ISO 9000系列和环境管理体系的ISO 14000 ...

2939 2 1 東東 @ 2020-11-25 10:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-9

新窗图片火

国内外IT审计分析:直面差距找准定位促跨跃

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT审计人员的比例　　目前美国商业银行内部审计人员当中约有30%-50%是IT审计人员。 ...

2652 1 0 分手快乐 @ 2014-4-18 04:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-9

新窗图片火

来点ITIL认证方面的信息

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1．问：什么是ITIL? 答：ITIL（IT Infrastructure Library）是事实上的IT服 ...

2514 1 0 畅想2000 @ 2014-4-18 04:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-9

新窗图片火

面向IT治理的企业IT投资决策模型

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息技术(Information Technology，IT)投资的快速增长和高投资失败率使得IT投资决策面临挑 ...

2446 1 0 漂零 @ 2014-4-18 04:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

项目管理：处理不和谐队伍的六种方法（下）

项目管理：处理不和谐队伍的六种方法（下）作者：Eric Berkman 译者：Tina Guo 来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】3. 设 ...

1937 1 0 liujinmin999 @ 2013-1-5 16:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

项目管理：处理不和谐队伍的六种方法（上）

项目管理：处理不和谐队伍的六种方法（上）作者：Eric Berkman 译者：Tina Guo 来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】懒虫 ...

1908 1 0 nilewole2008 @ 2012-12-15 16:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-9

新窗图片火

移动设备管理项目清单（二）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放移动设备管理项目清单（二）作者：Lisa Phifer 译者：Tina ** 来源：TechTarg ...

2740 1 0 柔情似水 @ 2014-4-18 04:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-9

新窗图片火

移动设备管理项目清单（一）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放移动设备管理项目清单（一）作者：Lisa Phifer 译者：Tina ** 来源：TechTarge ...

2379 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-18 03:58

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2011-8-9

新窗

中小企业信息安全规划的10个必备步骤（二）

中小企业信息安全规划的10个必备步骤（二）作者：Linda Tucci 译者：冯昀晖来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】另外在有 ...

2138 0 0 Solo @ 2011-8-9 11:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗火

中小企业信息安全规划的10个必备步骤（一）

中小企业信息安全规划的10个必备步骤（一）作者：Linda Tucci 译者：冯昀晖来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】美国国家 ...

4193 4 0 ralf126 @ 2013-3-28 21:25

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2011-8-9

新窗

量化安全风险、威胁和漏洞的方法

量化安全风险、威胁和漏洞的方法作者：Mike Rothman 译者：Tina Guo 来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】通常，风险趋势很 ...

2060 0 0 Solo @ 2011-8-9 11:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗

从IT风险管理到业务风险管理（下）五步详解

从IT风险管理到业务风险管理（下）五步详解作者：Brian Barnier 译者：冯昀晖来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】要实 ...

1932 0 0 Solo @ 2011-8-9 11:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗

从IT风险管理到业务风险管理（上）五步走

从IT风险管理到业务风险管理（上）五步走作者：Brian Barnier 译者：冯昀晖来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】IT风险管 ...

1754 0 0 Solo @ 2011-8-9 11:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗

小型企业的可靠、安全高效的数据保护方案（二）

小型企业的可靠、安全高效的数据保护方案（二）作者：TechTarget 译者：冯昀晖来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】数据难 ...

1963 0 0 Solo @ 2011-8-9 11:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-9

新窗

小型企业的可靠、安全高效的数据保护方案（一）

小型企业的可靠、安全高效的数据保护方案（一）作者：TechTarget 译者：冯昀晖来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】在这 ...

1906 0 0 Solo @ 2011-8-9 11:36

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2011-8-9

新窗图片火

中小企业Q&A：什么是IT管理为什么要关心（三）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中小企业Q&A：什么是IT管理为什么要关心（三）作者：Bireny Sipher 译者：秦明焓来 ...

1903 1 0 forevergxh @ 2011-8-16 09:22

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2011-8-9

新窗图片火

中小企业Q&A：什么是IT管理为什么要关心（二）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中小企业Q&A：什么是IT管理为什么要关心（二）作者：Bireny Sipher 译者：秦明焓来 ...

1933 1 0 forevergxh @ 2011-8-16 09:10

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2011-8-9

新窗图片火

中小企业Q&A：什么是IT管理为什么要关心（一）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中小企业Q&A：什么是IT管理为什么要关心（一）作者：Bireny Sipher 译者：秦明焓来源 ...

1899 1 0 forevergxh @ 2011-8-16 09:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-8

新窗火

2011亚洲云计算峰会中国区即将展开

2011亚洲云计算峰会中国区即将展开来源： ZDNet China 时至今日，无论企业的规模大小，也无论企业做的是什么类型的产品，大家都在谈论一个共同 ...

2100 1 0 renguiyu @ 2011-8-8 16:21

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2011-8-8

新窗火

[每周一问第廿三期]人生交叉点，ITIL领域你选择哪几个发展方向？

本期小编的问题是：人生交叉点，ITIL领域你选择哪几个发展方向？针对于ITIL相关的不同行业，ITIL从业人员的职位可分为以下三种： 1。ITIL咨询 ...

2215 4 0 alfredliu2000 @ 2011-8-12 17:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-8

新窗火

电子邮寄，让主管慢性失职及失能

电子邮寄，让主管慢性失职及失能作者：杜书伍 (联强国际集团总裁 ...

1974 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-18 02:27

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2011-8-8

新窗图片火

ITIL思想用于行政公众服务的设想和解决方案建议

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL思想用于行政公众服务的设想和解决方案建议 2011年ITIL概念已经在IT服务、运维管理 ...

2231 3 0 jimchen @ 2011-8-10 13:55

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2011-8-8

新窗火

【考题训练第六十期】下列哪项是为客户创建价值的两个主要元素?

下列哪项是为客户创建价值的两个主要元素? a) 投资价值(V0I)，投资回报(R0I) b) 客户及用户满意度 c) 理解服务需求及功 ...

4412 5 0 先锋小编 @ 2011-8-8 16:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hellotoo

2011-8-7

新窗图片火

v3白皮书

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2103 2 0 nilewole2008 @ 2011-8-7 23:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bs15000

2011-8-7

新窗火

麦当劳再启特许加盟模式欲破中国困局

麦当劳在中国一直无法复制其擅长的以特许经营为主的业务模式，不过目前它正尝试打破这一尴尬局面。近日，市场传闻麦当劳正与湖南友谊阿波罗控股有 ...

1456 1 0 用心承诺 @ 2014-4-18 01:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-6

新窗火

管理学中西方最大的差异

2027 2 0 tanyecong @ 2011-8-9 11:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-6

新窗

职场中的利益

1856 0 0 mynameicy @ 2011-8-6 18:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-6

新窗

变更流程的方法

1825 0 0 mynameicy @ 2011-8-6 18:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-6

新窗火

ITIL实际的知识库怎么应用

2284 2 0 男3栋 @ 2013-1-17 14:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-5

新窗图片火

业务部门在ＩＴ部门眼中的七宗罪

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放只记仇，不感恩；认为只有业务部门想不到的，没有IT部门做不到的；宁可浪费IT部门1小时，不 ...

3282 5 0 mynameicy @ 2011-8-19 10:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-5

新窗图片火

ＩＴ部门在业务部门眼中的八宗罪

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放花钱不赚钱；态度生硬冷淡，缺乏服务意识；没有明确的承诺，言必称：我尽快，我尽力；自 ...

2084 3 0 hellotoo @ 2011-8-5 23:45

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2011-8-5

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ＩＴ人的困惑——我是一只小小鸟

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放简单重复性问题比例较高忙于救火，并且陷入恶性循环，用心却做了错事经常加 ...

2199 3 0 mm3210 @ 2012-5-12 17:24

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2011-8-5

新窗火

【考题训练第五十九期】下面哪一项是术语服务管理的最佳定义?

下面哪一项是术语服务管理的最佳定义? a) 用于以服务的形式为客户提供价值的一套特定的组织的能力 b) 一组相互关联、相互作用，或 ...

4351 5 0 jankie @ 2011-9-28 14:56

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叶想

2011-8-4

新窗火

运维经理 -北京 / 郑州

运维经理 -北京 / 郑州能力素质要求： 1) 对IT 系统运维（数据中心、主机、数据库等运维）管理有深入理解，并具备相关运维和团队管理经验。 ...

6155 11 0 yang__0313 @ 2011-11-20 20:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

叶想

2011-8-4

新窗火

ITSM咨询顾问

ITSM咨询顾问 BJ HC -2~5 SH HC-2 SZHC -2/GZ: HC-2 能力素质要求： 1) 精通ITIL，对IT服务管理有着良好的理解 2) 熟悉相关的服务标准及业 ...

4060 8 0 Jessica_zou @ 2011-12-30 09:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bdejin

2011-8-4

新窗火

新手报道

希望跟大家多交流，共同进步。

2125 1 0 jiliangming @ 2011-8-7 08:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

richard

2011-8-4

新窗图片火

基于ITIL的事故管理在ERP系统中的应用

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1 基于ITIL的IT服务管理引言　　二十世纪八十年代末形成的IT lnfrastruclure Library ...

1960 1 0 forevergxh @ 2011-8-16 10:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-4

新窗火

为什么你的薪水突破不了一万？

为什么你的薪水突破不了一万？前不久，[ /LT/%B9%AB%CB%BE.HTM]公司[/url]要招聘一位[ /LT/%B2%C6%CE%F1.HTM]财务[/url]经理。有三个人来[ /LT ...

23714 59 0 userboy @ 2014-3-1 16:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-4

新窗火

【考题训练第五十八期】下面哪一项不是服务设计经理的职责?

下面哪一项不是服务设计经理的职责? a) 设训并维护所有服务转换包 b) 为满足约定的组织当前和未来对IT的需求，针对新引入的或改进的 ...

3656 6 0 风继续吹 @ 2011-8-4 16:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-4

新窗

揭开阿里云手机的屁帘儿给你看

揭开阿里云手机的屁帘儿给你看阿里云手机本月上市铺货。按阿里云总裁王坚说法，它指的是使用阿里操作系统的手机，而不是阿里自己造手机了——王坚 ...

1724 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-17 22:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2011-8-4

新窗火

【转】云计算与数据存储结合的难点分析

在现实生活中，我们会将大部分积蓄存放在银行或者委托金融机构进行管理。同时，在钱包中也会存有一定量的余钱，已被不时之需。其实这个道理就是云存储 ...

1718 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-17 22:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

aztang

2011-8-3

新窗

虚拟化与云计算调查资料

虚拟化与云计算调查资料免费下载

1852 0 0 aztang @ 2011-8-3 10:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

buqiming

2011-8-3

新窗火

越维--ITSM监理师

岗位职责 1、负责IT服务运营体系日常监督和审计 2、负责监督组织IT服务运营组织的持续改进和CAR等质量活动 3、负责审计IT服务管理的日常运作 4、 ...

11660 29 1 赵毅 @ 2012-4-21 22:29

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jadeloyalbird

2011-8-3

新窗火

2011ITIL术语表中文简体

下载地址： ITIL_2011_Chinese_(Simplified)_Glossary_v1.0.pdf [ /nmsruntime/saveasdialog.aspx?lID=1181&sID=242]nmsruntime/saveasdialog.as ...

2991 8 0 whoami @ 2012-3-22 12:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-3

新窗火

管理建议：如何树立自信？

不自信很难在商界成功。但人人时而都会感到不安全。以下三种方法可以让你建立自信： 1.诚实。要知道自身长处以及仍需学习的地方。准确认识自己 ...

1926 2 0 yang__0313 @ 2011-11-20 20:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-2

新窗火

【考题训练第五十七期】下面哪一个是故障管理的主要目标?

下面哪一个是故障管理的主要目标? 1．自动化检测影响服务的事件 2．尽可能快地恢复正常服务运营 3．最小化对业务运营的消极影响 ...

3787 7 0 先锋小编 @ 2011-8-4 13:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-2

新窗火

20周年纪念！Linux Kernel 3.0发布

ZDNet至顶网服务器频道 7月25日综合消息（文/Desire）：上周五，Linus Torvalds终于发布了备受瞩目的新一代Linux操作系统内核。Linux Kernel 3.0的发 ...

1638 1 0 柔情似水 @ 2014-4-17 21:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

amanda4482

2011-8-2

新窗火

有谁知道在REMEDY里怎么生成报表啊？

有谁知道在REMEDY里怎么生成报表啊？我每次用的时候都报错，只能用查找功能筛选数据，但好多字段都导不出来

3242 2 0 martinliu @ 2011-8-24 15:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hejing616

2011-8-2

新窗火

2011年7月上海ITIL V3 Foundation公开课成功举办

19楼 2011年7月23-25日，MyWay咨询公司ITIL V3 Foundation公开研修课在上海交大浩然高科技大厦成功举办。我公司高级咨询顾问Joe担任 ...

1950 1 0 szsuoxd @ 2011-8-3 13:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-2

新窗火

【ITIL培训基地V3 Foundation团购专题活动】有奖征文活动进行时

引文:在大家的大力支持下，ITIL培训基地顺利地与培训机构一起组织了北京、珠三角两次团购活动，共计57人参加，北京的同学们已经顺利获得证书。相信在 ...

1724 9 0 forevergxh @ 2011-9-30 09:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-2

新窗火

[每周一问第廿二期]服务的功用和功效的区别和联系是什么呢？

2654 2 0 alfredliu2000 @ 2011-8-12 18:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-1

新窗火

数据中心自动化：云计算架构的关键

随着IT领域继续向面向服务的未来（云计算就是典型的例子）发展，焦点继续集中在虚拟化、计算和计费模式等方面。不过，这个组合中漏掉了自动化技术。目 ...

2046 1 0 柔情似水 @ 2014-4-17 21:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-1

新窗火

思科全球副总裁江朝晖：在中国推出教育云规划

2011年第九届中国国际软件和信息服务交易会于6月16日-19日在中国大连举行，第九届中国软交会将以“绿色IT、智能应用”为主题，将重点关注全球IT产业的 ...

1925 1 0 szsuoxd @ 2011-8-3 14:11

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2011-8-1

新窗火

【考题训练第五十六期】一个发布单元，或一组结构化的发布单元能够在什么中定义：

一个发布单元，或一组结构化的发布单元能够在什么中定义： a) RACI模型 b) 发布包 c) 请求模型 d) 计划、实施、检查、改 ...

2562 4 0 风继续吹 @ 2011-8-2 21:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-1

新窗火

网络资深维护工程师（急聘）

工作地点：北京主要工作内容： 1、负责所服务客户小型机、服务器、路由器和交换机等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护。 2、负责所服务客户 ...

1959 2 0 shitouji @ 2011-9-18 14:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-1

新窗火

神州数码全力助推我国IT运维服务标准顺利出台

随着我国信息化建设重点从大规模的硬件、网络与系统建设阶段向深化应用和提升生产效率转移，IT运维服务需求增长迅速。　　然而，由于整个市场缺 ...

2196 1 0 hping @ 2011-8-1 11:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-1

新窗图片火

什么是BSM?它和IT运维有何关系？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放尽管BSM已经提出几年了，但对于大部分企业而言，BSM还是相当陌生的概念。 ...

2342 2 0 lwgsxxzx @ 2011-9-2 11:04

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2011-8-1

新窗火

国际IT治理的四大标准

目前国际上通行的IT治理标准主要有四个：ITIL 、COBIT、ISO/IEC17799和PRINCE2。　　（1）ITIL 　　ITIL（Information Technology Infrast ...

1663 1 0 小女巫 @ 2014-4-17 21:09

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