【考题训练第五十五期】按计划、执行、检查、行动(PDCA)模型...

先锋小编

按计划、执行、检查、行动(PDCA)模型，对下面持续服务改进  (CS工)实施步骤排序。
  1．针对CSI方案安排角色和职责
  2．测量并检查CSI计划已经执行并且达到既定目标
  3．确认CS工的范围、  目标和需求
  4．实施CSI改善

  a) 3•1•2•4
  b) 3•4•2•1
  C) 1•3•2•4
  d) 2•3•4•1

答案是哪一个，大家帮忙一起分析下哦~

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freedom · 发表于 2011-7-29 14:38:01

大家来排序，我觉得是a

jadeloyalbird · 发表于 2011-7-29 14:44:47

挨踢达人 · 发表于 2011-7-29 16:48:57

先锋小编 · 发表于 2011-7-29 17:26:31

答案：a

【考题训练第五十五期】按计划、执行、检查、行动(PDCA)模型...

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