×

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步，快速开始

标签： 暂无标签

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放




[概念辨析]IT服务管理、IT运维管理、IT运营管理

ITIL理念在SAP系统管理中的实践

我来告诉你为什么叫“ITIL”？[原创征文]

基础知识：itsm、ITIL的区别

[概念辨析]核心服务包\支持服务包\服务级别包

如何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系

揭穿服务级别协议的五大谎言

构建CMDB模型

ISO20000 IT服务管理要点

[观点激荡]——ITIL落地中国初步结论之我见！

对IT服务的一些思考(Some Thoughts on IT services)

CMDB真言

facebook与CMDB [ZT FROM VSHARE BY 破子人生]

七问CMDB [ZT FROM VSHARING BY 破子人生]

CMDB的终极思考 [ZT FROM VSHARING BY 破子人生]

CMDB模型设计2 [ZT FROM VSHARING BY 破子人生]

BSM（业务服务管理）的理解 [ZT FROM VSHARE BY 破子人生]

【ZT】IT服务管理，应以服务目录为中心

服务管理源于ITIL且高于ITIL

IT服务级别协议学着签

用ITIL流程来解决非IT服务请求

部署ITIL时经常犯的十大错误

CMDB模型设计---破子

再论SLA

实现SLA的20个步骤

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？立即注册

x




上一篇：精华帖导航【个人认证、培训讲义和考题资料讨论区】
下一篇：精华帖导航【ITIL理论与实践讨论区-BSM】
bs15000

写了 260 篇文章，拥有财富 24426，被 15 人关注

0
举报 收藏
转播转播 分享分享1 分享淘帖 ()()
回复

评论

 使用高级模式，上传图片！
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
B Color Link Quote Code Smilies
nilewole2008
nilewole2008 发表于 2011-10-13 09:21:39
:lol  有了导航，道路更清晰
回复 支持 反对

举报

RONALDO
RONALDO 发表于 2011-11-8 19:54:50
这个必须要顶！
回复 支持 反对

举报

wendy_d3
wendy_d3 发表于 2011-11-9 15:10:21
顶
回复 支持 反对

举报

雨滴
雨滴 发表于 2012-3-29 23:23:46
很强大
回复 支持 反对

举报

123下一页
手机版|小黑屋|最新100贴|论坛版块|ITIL培训基地_ITIL认证与实践成长营 | ITIL网课 | ITIL培训 | ITIL课程 | ITIL实践 | ITIL沙盘 | |网站地图 粤ICP备17056641号
Powered by Discuz! X3.4 Licensed  © 2001-2017 Comsenz Inc.
返回顶部