×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
ITIL知识库
ITIL考证
干货下载
长河ITIL 4专题
ITIL沙盘实战
专家直播
开源ITIL软件
登录
注册
登录ITIL培训更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录:
扫描二维码登录本站
用户组:游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
最新热门
最新精华
最新回复
抢沙发啦
我的帖子
最新发表
最新回复
最新热门
最新精华
抢沙发啦
我的帖子
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jok
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] 关于ITIL的5本书从哪开始看呢?
如题,想从战略看,但是平时做运维多,是不是从设计看更好些呢,童鞋们都是先看哪个的?
2192
1
0
也想流浪
@
2014-4-14 21:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
舍我其谁
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] 日常工作中的巡检、每月的报表人工导出等属于ITIL 中的哪个流程?
2146
1
0
也想流浪
@
2014-4-14 23:19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
further
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] 如何获取支持 更好地实施ITIL
如何获取支持 更好地实施ITIL 作者:Brian Johnson 译者:贾晋玲 来源:TechTarget中国 【TechTarget中国原创】现在,许多企业已经考虑实施IT基础设 ...
2149
1
0
解放
@
2014-4-15 00:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
姚明
2011-7-19
新窗
图片
火
[转载] ITIL“令人恐惧”的10个原因
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL“令人恐惧”的10个原因 ITIL保证更高的运营效率和更好的服务管理,但这种最佳实 ...
2190
1
0
小女巫
@
2014-4-16 02:12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
太阳
2011-7-19
新窗
[BSM] IT服务管理的核心-ITILV3理论的升华
IT服务管理的核心-ITILV3理论的升华
2195
1
0
睡之精灵
@
2014-4-16 02:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-9-5
新窗
火
每台售价260美元的iPhone,中国为什么赚不到256美元?
每台售价260美元的iPhone,中国为什么赚不到256美元? 业界披露IPHONE的一组数字: “一部售价260美元的iPhone,在中国组装,中国只能从中赚取4美元 ...
2351
3
0
yanyan86617
@
2012-4-18 08:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
jkey6
2011-9-5
新窗
精2
火
【转】CIO:智能管理怎样提升能耗率
全球电力消耗有相当一部分来自于办公楼,减少这部分消耗是IT行业的重要目标。根据英国非盈利机构“碳信托”公司的统计,英国的中小企业每年在能源 ...
2511
1
0
忆西风
@
2014-4-18 20:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
google
2011-7-19
新窗
图片
火
[ITIL] CMDB模型设计1 [ZT FROM VSHARING BY 破子人生]
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM:xqscool/A1274634.html 作者:破子人生 这几年以来,CMDB的模型每隔段时间 ...
2417
1
0
也想流浪
@
2014-4-16 05:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
august
2011-7-19
新窗
图片
火
[厂家工具] 一种基于ITIL的银行IT运维管理系统设计方法
4147
2
0
mrbrioxu
@
2014-6-9 10:52
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
新大
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL v.3改以生命周期為核心,強化IT的整體考量
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL v.3改以生命周期為核心,強化IT的整體考量 ITIL 第二版(v.2)從1999年實施 ...
1957
1
0
拉倒
@
2014-4-16 09:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
兼顾
2011-7-19
新窗
火
[厂家工具] 解析如何选择ITIL监控工具
2277
1
0
拉倒
@
2014-4-16 10:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
咖啡
2011-7-19
新窗
火
[厂家工具] 基于Itil理念的IT服务管理软件有哪些?
于Itil理念的IT服务管理软件有哪些? 基于Itil理念的IT服务管理软件有哪些? 业用的,价格不要太高 不是企业管理软件 而是基于ITIL的专业I ...
2555
1
0
分手快乐
@
2014-4-16 11:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
人杰
2011-7-19
新窗
图片
火
[厂家工具] “十年磨一剑” 摩卡软件实现ITIL最佳实践
5433
2
0
kaibinsj
@
2016-9-1 14:23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
google
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL的困境
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL是一种IT服务的思想,一种IT管理的流程,或者具体化为一套程序系统;建立这样一套规 ...
2281
1
0
爱浪漫的
@
2014-4-16 16:54
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
周星驰
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL的局限性
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 由于公司建设ITSM系统的需要,开始接触ITIL理论,学习的来源多来自于一些文档、书籍及网上 ...
2298
1
0
也想流浪
@
2014-4-16 17:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈真
2011-7-19
新窗
图片
火
IT监控工作如何引入热门的ITIL(转载)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT部门需要有一张业务视图反映IT 环境。出现了什么问题,就可以到里面去找,会清楚地 ...
2425
2
0
也想流浪
@
2014-4-16 20:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Eson
2011-7-19
新窗
图片
火
[笔记] 我的ITIL认知
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 我的ITIL认知 2003年,我首次接触ITIL概念,但是感觉是个概念,无法具体操作。 200 ...
2355
1
0
漂零
@
2014-4-16 20:52
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
heitiane
2011-7-19
新窗
火
如何让ITIL落地,理论融入到实践中?
如何让ITIL落地,理论融入到实践中? 接触ITIL有半年了,给我的感觉就是这个东西理论性太强了,真正应用到企业中并不容易,如何让ITIL落地,理论融入 ...
2208
1
0
e8zhai
@
2013-10-15 14:23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
further
2011-7-19
新窗
图片
火
快速实施 ITIL速效十法则
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 快速实施 ITIL速效十法则 如果在IT服务管理过程中,我们的长期目标是建立一套有效率 ...
2008
1
0
enjoyinnter
@
2012-6-6 09:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
咖啡
2011-7-19
新窗
火
[精华] ITIL实施
ITIL实施 刚刚大老板开会提到ITIL, 其实我们在去年的9月份就对我们的IT Service的team进行了重组 service support和 IT delivery(project) 不 ...
2532
3
0
wildmud
@
2022-5-12 08:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
boy
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL不能生搬硬套
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL不能生搬硬套 从2006年开始,越来越多的CIO已经从关注IT系统建设,转向关注IT ...
2197
1
0
深爱那片海
@
2014-4-16 23:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jok
2011-7-19
新窗
图片
火
[转载] 基于ITIL的帮助台软件:概念、功能和市场分析
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 基于ITIL的帮助台软件:概念、功能和市场分析 早期的HelpDesk/Service Desk概念 ...
2129
1
0
用心承诺
@
2014-4-16 23:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
一同进步
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL v3新增服务生命周期概念 IT架构关注业务
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL v3新增服务生命周期概念 IT架构关注业务 IT服务管理架构ITIL第三版(ITIL v3) ...
1957
1
0
lyn
@
2011-12-29 09:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈真
2011-7-19
新窗
图片
火
惠普服务管理产品将从ITIL v2升级至v3
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 惠普服务管理产品将从ITIL v2升级至v3 惠普科技(HP)宣布将强化其服务管理系列产品,以 ...
2479
1
0
忆西风
@
2014-4-17 00:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
一同进步
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL系列专题(六)—认识IT业务
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL系列专题(六)—认识IT业务运营 我在银行工作多年,经常看到这样成对出现的两个词 ...
1807
2
0
mushroom
@
2012-5-9 09:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
太阳
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL从操作向服务转移
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL从操作向服务转移 ITIL(信息技术基础设施库)第三版的重点从操作转向IT服务,这使 ...
1994
1
0
青铜狂魔
@
2014-4-17 00:12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
姗姗来迟
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL系列专题(三)透视IT服务
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL系列专题(三)-透视IT服务 ...
1763
2
0
2002gc
@
2012-3-27 18:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
姚明
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL系列专题(四)透视IT服务管理
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 其实前面已经谈到,IT服务管理与其它服务管理在原理上是相通的,在IT服务管理中所定义 ...
1873
2
0
2002gc
@
2012-3-27 18:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
新大
2011-7-20
新窗
图片
ITIL的六大模块
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL整个架构是由6个模块构成的,即业务管理(Business Perspective)、服务管理、ICT ...
3924
1
0
爱浪漫的
@
2014-4-17 04:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
麦迪逊
2011-7-21
新窗
图片
火
ITIL落地初步解决方案(一点随想)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本人还是觉得还是觉得做纯ITIL咨询及服务的第三方团队,才能真正帮助企业做好ITIL落 ...
2432
1
0
凌冷妖
@
2014-4-17 05:23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
banana
2011-7-21
新窗
图片
火
签订“SLA服务协议”,保障IT部门与业务部门顺畅沟通
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “无论业务主管还是IT主管,对于技术的态度都很明朗,技术的重要性已经毋庸置疑。” ...
2486
1
0
xiaoyang
@
2012-6-20 19:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
一同进步
2011-7-21
新窗
火
BSM:左手业务,右手IT
尽管BSM已经提出几年了,但对于大部分企业而言,BSM还是相当陌生的概念。为何这么说呢?让我们看一个真实的用户故事,相信不少企业的信息主管面临同样 ...
1515
1
0
漂零
@
2014-4-17 06:43
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
姗姗来迟
2011-7-21
新窗
图片
素数之年,IT运维其实可以很简单
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 也许很多人都已经注意到了,2011也不是个普通的年份,它可是个素数之年。并且2011是1 ...
2266
1
0
忐忑幽灵
@
2014-4-17 07:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Jiajia
2011-7-22
新窗
图片
火
银河证券CIO唐沛来:部署ITIL服务流程,让时空穿梭
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 信息化的推进使我国各个行业迅速发展,尤其是我国金融行业中开展比较晚的证券业,一 ...
2097
1
0
用心承诺
@
2014-4-17 10:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
tooler
2011-7-22
新窗
图片
火
解读合规年代IT治理 管理人员的九大困惑
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 《中央企业全面风险管理指引》、《企业内部控制基本规范》 、《巴塞尔协议》、《萨班 ...
2338
1
0
也想流浪
@
2014-4-17 11:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
阿斯顿
2011-7-22
新窗
火
企业Or技术 IT治理先治谁?
IT治理是企业CIO持续关注的热点。当前企业的信息系统随着业务的需求越来越多,小到员工的考勤系统大到企业的ERP、SCM等系统都已经开始应用到企业的管 ...
1648
1
0
解放
@
2014-4-17 11:24
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
abel
2011-7-22
新窗
火
微成本模式促企业信息化快速发展
2010年以来,十二五规划提出推动两化深入融合的任务要求、胡锦涛主席提出"可靠、低成本"的信息化要求,在这些任务要求的指导下,工信部以及各级政府部 ...
1502
1
0
随想
@
2014-4-17 11:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Eson
2011-7-22
新窗
火
中小企业IT治理的必要性与对策解读
越来越多的中小企业日益认识到信息化对提高企业经营管理水平和竞争力的作用,因而投资于信息系统与信息设备的意愿不断增强。然而伴随着企业信息化程度 ...
1553
1
0
柔情似水
@
2014-4-17 11:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
YYQQ
2011-7-22
新窗
火
企业IT治理不能远离企业流程
当前,我国信息化建设中最大的问题,不是技术问题,也不是资金问题,而是缺乏科学的IT管理理念;我国IT领导者最大的问题不是缺少经验和能力,而是缺乏 ...
1400
1
0
随想
@
2014-4-17 11:58
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Hoop
2011-7-22
新窗
图片
火
打破常规,银行业IT治理迎新机遇
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 何谓“IT治理”?美国IT治理协会给IT治理的定义是:“IT治理是一种引导和控制企业各 ...
2362
1
0
柔情似水
@
2014-4-17 12:09
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
兼顾
2011-7-21
新窗
附件
火
ITIL有趣材料
[localfile=9f03845eadf109ce91a0b0b4ec60a9fc](
3653
9
0
plxsmart
@
2011-11-1 21:20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
姚明
2011-7-28
新窗
图片
ITIL和IT运维管理的关系
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在企业IT管理的早期,更侧重于对网络、硬件等设备的管理。那时的IT管理就是通过某种 ...
2440
1
0
孤独无败
@
2014-4-17 17:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
boy
2011-7-28
新窗
图片
火
ITIL V3考试要点_43个关键点_2011
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1.故障的分类是为了:建立趋势-用于问题管理与其它IT服务管理的活动。 2.“how do ...
6645
5
2
kelly0529
@
2017-6-7 09:57
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
kl19199
2011-9-5
新窗
附件
火
单位内部实施ITSM方案
【棘手问题】 变化:业务需求变化快、IT工作负荷大、IT服务能力服务水平有局限性; 复杂性:各种各样的IT资源、大量基础设施和复合应用程序;成本: ...
8655
14
1
肥猫正传2
@
2013-2-28 15:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Wendy
2011-7-20
新窗
图片
ITIL会帮您做些什么?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如果您是企业管理者,ITIL能够帮助您: [*]IT从 ...
4153
7
0
恋恋1983
@
2014-4-18 18:19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
天刚黑
2011-8-6
新窗
附件
火
如何建立服务目录
[localfile=f2d49e627856765629688eb813932152](
2630
2
0
whoami
@
2012-3-22 12:09
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
舍我其谁
2011-8-8
新窗
图片
火
你问我答:如何划分请求故障事件的级别?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如何划分请求故障事件的级别?
2744
2
0
濮真
@
2014-4-18 19:58
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
兼顾
2011-8-8
新窗
图片
火
大家来看我说的对不对——中国的ITIL落地之路初步结论
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如题。 结论: 1,首先把网络基础设施建设好、优化好、整合好、管理好。当然这里就 ...
2631
3
0
用心承诺
@
2014-4-18 20:56
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
阿斯顿
2011-8-8
新窗
图片
火
虚拟服务器备份三种方式与常见问题
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 灾难袭来时,虚拟服务器备份可以避免问题的发生。有三种主要的虚拟机备份方法:基于 ...
2127
1
0
分手快乐
@
2014-4-18 02:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
忘我之境
2011-8-9
新窗
图片
火
企业对IT的核心诉求是什么?(你所在的企业处于IT建设的何种阶段?对IT诉求如何?)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 新入IT运维领域,一直纠结一个问题: 企业对IT的核心诉求到底是什么??企业希望通过I ...
2175
3
0
也想流浪
@
2014-4-19 03:52
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
新大
2011-8-15
新窗
图片
火
通过SaaS模式进行企业IT成本分析
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在目前这种经济环境下,IT执行官需要阐释清楚每一项服务带来的价值,因此一些IT部门 ...
2441
1
0
青铜狂魔
@
2014-4-18 10:57
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
萨达
2011-8-15
新窗
图片
火
困难时期的变革性 IT成本战略
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 对于大多数 CIO而言,经济下行时期的常规做法就是削减预算、将有限的开支和资源集中 ...
2342
1
0
也想流浪
@
2014-4-18 11:18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
joan
2011-8-15
新窗
图片
火
ITIL V3 的四大“魅”力
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITILV3到底是一套理论,还是一系列方法?抑或是一种力量?又或者是如同ITIL首席架构师Sharo ...
2132
1
0
飘飘悠悠
@
2014-4-18 11:29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
红儿
2011-8-17
新窗
图片
火
企业为何要实施ITIL
[/td][/tr] [/table]
2380
1
0
凌冷妖
@
2014-4-18 12:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
蓝蓝
2011-8-9
新窗
图片
火
ITIL在数据中心运维中的应用
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL在数据中心运维中的应用 ITIL是一 ...
2642
3
0
濮真
@
2014-4-19 14:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-9-5
新窗
火
国内首个云计算平台实乃噱头 推广加盟涉嫌传销
国内首个云计算平台实乃噱头 推广加盟涉嫌传销h 2011年09月05日 09:01 IT时报[ /vittimes?zwm=tech]官方微博[/url] 鸿蒙国际“蒙”了谁? ...
2060
1
0
恋恋1983
@
2014-4-18 20:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
tienco
2011-9-4
新窗
火
2011.9.4报道
如果有时间,每天一报。 目标:两个太阳!
2139
2
0
jager
@
2011-9-5 21:22
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
tienco
2011-9-4
新窗
火
ITIL培训基地人气一般,还有就是置顶帖是不是太多了
ITIL培训基地人气一般,还有就是置顶帖是不是太多了
2634
2
0
长河
@
2011-9-18 16:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
兼顾
2011-7-6
新窗
火
需求分析的20条法则 (zt)1
需求分析的20条法则 (zt) 需求分析的20条法则 对商业用户来说,他们后面是成百上千个供应商,前面是成千上万个消费顾客。怎样利用软件管理错综 ...
3336
7
0
hongchaz
@
2012-11-1 17:54
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
红儿
2011-7-20
新窗
火
关于软件项目外包采购管理的探讨2
1613
1
0
色即是空
@
2012-3-26 18:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
PCer
2011-7-6
新窗
火
[职场心得]一份HRD对中层管理人员的建议发言
本发言稿背景简介: 以下发言稿是本人刚到一家新公司入职二十天参加半年度分析会议时(参会人员为公司中层管理以上管理者)被主持人临时告知(二十分 ...
3074
5
0
nilewole2008
@
2012-10-9 14:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
abel
2011-7-6
新窗
火
请教“业主方软件项目管理体系”建设建议
请教“业主方软件项目管理体系”建设建议 坛子里的各位达人,目前小弟在一家集团型的国企从事信息化工作,主要负责项目管理标准体系的建设,请问谁有 ...
1548
1
0
whaien
@
2012-3-2 15:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
manm
2011-7-21
新窗
火
计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-90
计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-90 Specification for computer software configuration management plan 1. 主题内容与适用范围 本规范规定 ...
2394
1
0
tenglong821103
@
2012-5-11 10:58
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
apple
2011-7-6
新窗
火
毕业两年后,我该何去何从
毕业两年后,我该何去何从 毕业两年了,毕业的时候有很多原因来到了现在的这个公司,公司的人恨少,模式也比较单一。 一晃两年过去了,我找到一个我比 ...
1777
1
0
拉倒
@
2014-4-3 14:26
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
august
2011-7-6
新窗
火
工程项目管理软件中资源配置比较分析
本文全文见联盟网站文库,链接为: [ /articles/show_article_content.asp?articleID=12828]articles/show_article_content.asp?articleID=12828[ ...
2016
2
0
enjoyinnter
@
2012-6-20 17:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
红儿
2011-7-21
新窗
附件
火
成长之路
第九章 成长之路 第一节 猎手 案例47:黑河 一位年轻的销售代表开始在广东的一家公司销售电话交换机。他接到一个朋友从黑河打来的电话,告诉他黑河电 ...
2066
2
0
leoincq
@
2012-4-18 15:18
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
兼顾
2011-7-21
新窗
其他销售技巧
第八章 其他销售技巧 第一节 谈判技巧 案例44:天上九头鸟,地上湖北佬 客户不断提出难以满足的要求,销售代表只好决定退出。为了不给客户留下不好的 ...
1559
1
0
我是谁
@
2011-7-21 17:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
红儿
2011-7-21
新窗
战胜异议
第七章 战胜异议 第一节 克服客户的不关心 案例41:闭门羹 客户就要发出招标书了,可是销售代表还没有见到关键的决策人,客户的局长和计划处的处长。 ...
1575
1
0
运动者
@
2011-7-21 17:30
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
未来之星
2011-7-21
新窗
销售演讲技巧
第六章 销售演讲技巧 第一节 演讲的威力 案例37:大老板 演讲可以影响别人对一个人的看法,别人的看法会影响一个人的前途。 2000年8月,我从销售 ...
1710
1
0
sarly
@
2011-7-21 17:30
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
jok
2011-7-21
新窗
面对面销售
第五章 面对面销售 第一节 以客户需求为导向的面对面销售 销售代表应该花多少时间与客户在一起呢?答案是越多越好。IBM从1997年开始使用移动办公室 ...
1571
1
0
姚明
@
2011-7-21 17:30
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
google
2011-7-21
新窗
火
八种武器
第四章 八种武器 前言 销售活动的目的和八种销售活动 销售就是要使客户采购自己的产品,但是销售经常不那么顺利。是什么原因阻止客户的采购呢?通常 ...
2000
2
0
東東
@
2020-11-25 09:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
蓝蓝
2011-7-21
新窗
附件
销售的六个阶段
第三章 销售的六个阶段 第一节 基于客户采购流程的销售过程 案例13:天热了 天气热了,妻子去买空调,无意之中她遵循着一个规律。客户在采购中有意或 ...
2295
1
0
mikea
@
2011-7-21 17:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
我行我素
2011-7-21
新窗
火
对项目管理再认识
对项目管理再认识 《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2001)的颁布,进一步规范了全国建设工程施工项目管理的基本做法,促进了项目管理科学化、规 ...
1736
2
0
路过
@
2012-7-13 15:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
mikea
2011-7-21
新窗
火
各位,一般项目结束,验收结款你们都采取什么策略?
各位,一般项目结束,验收结款你们都采取什么策略? 204 现在项目基本结束,进入验收阶段,平时工作完成的都很好,配合也很好的客户,一到验收签字 ...
1835
2
0
hping
@
2012-3-29 21:45
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
ITIL先锋
2011-7-5
新窗
火
关于项目管理的知识介绍
关于项目管理的知识介绍 在项目经理这个岗位上大半年以来,日常的项目运作管理过程中,深深地体会到了作为一个项目的负责人的压力和在项目的重要性, ...
1543
1
1
langrenhero
@
2012-6-28 14:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Hoop
2011-7-21
新窗
火
一位英国风险资本家谈投资策略和监管技巧
一位英国风险资本家谈投资策略和监管技巧 彼德是英国风险投资行业一位著名的风险资本家,是一位独立风险投资公司负责人。他毕业于剑桥大学,是个桥 ...
1846
1
0
whaien
@
2012-3-2 15:48
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
汗青
2011-7-21
新窗
火
别把知识管理做成一个项目
LZ辛苦了,支持一下! [ ]h [/url] [ ]h [/url]
4981
6
0
東東
@
2020-11-25 08:55
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
banana
2011-7-22
新窗
火
项目实行法人责任制若干思考
项目实行法人责任制若干思考 实行建设项目法人责任制是国务院文件已经明确的国家投资建设项目必选的管理方式,也是现代建设投资管理体制的一项重要内 ...
1812
1
0
whaien
@
2012-3-2 15:48
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
未来之星
2011-7-5
新窗
火
对项目管理软件的建议--四维空间关联模型
对项目管理软件的建议--四维空间关联模型 1.问题的提出 项目管理的基础是在明确了项目目标后,循序渐细地进行项目工作分解(WBS和PBS)工作,将项目 ...
1854
1
0
whaien
@
2012-3-2 15:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
further
2011-7-22
新窗
附件
火
从印度软件项目管理谈我国软件质量保障
从印度软件项目管理谈我国软件质量保障 原作者:李福英 计算机和通信技术的迅速发展,特别是Internet技术的发展与普及,为企业内部、企业与外部提供 ...
1681
1
0
嘟嘟猪
@
2012-7-18 16:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
奥运
2011-7-22
新窗
附件
火
软件配置管理:软件项目管理先行军
软件配置管理:软件项目管理先行军 原作者:晓强 编者按:在复杂的软件项目管理中,还有一种技术管理手段会帮助工程人员趟过软件开发过程中的泥潭, ...
1716
1
0
tenglong821103
@
2012-5-11 10:57
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
banana
2011-7-22
新窗
火
项目经理应该做什么
项目经理应该做什么 原作者:李俊山 经常看到这样的项目经理,一副整天忙得团团转的样子,电话不停地作响,一个小时之内要发出几十个指令,好像他所 ...
1978
2
0
東東
@
2020-11-25 09:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
姚明
2011-7-22
新窗
项目管理中的信息管理
项目管理中的信息管理 原作者:靳春光 向佳 昌莉 常程 Information Management of Project Management Jin Chunguang , Xiang Jia, Chang Li, Chang ...
1770
1
0
Jiajia
@
2011-7-22 17:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
boy
2011-7-22
新窗
项目的组织和角色
项目的组织和角色 原作者:zdnet Sm@rtPartner 概 述 由于目标、资源、环境、行业的差异,各个组织可能会选择不同的组织结构。因此这部分讨论的 ...
1694
1
0
Hoop
@
2011-7-22 17:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
书法家
2011-7-22
新窗
正确理解预算管理与绩效管理的关系
正确理解预算管理与绩效管理的关系 原作者:施能自 预算本身并不是最终目的,更多的是充当一种在公司战略与经营绩效之间联系的工具。 时至岁末 ...
1778
1
0
YYQQ
@
2011-7-22 17:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
xiaowei
2011-7-22
新窗
火
项目管理九大知识体系:成本管理
项目管理九大知识体系:成本管理 原作者:徐成彬 王小丽 究竟如何进行项目成本管理呢?简单地说,就是通过开源和节流两条腿走路,使项目的净现金流( ...
1672
1
0
joan
@
2011-7-22 17:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
咖啡
2011-7-22
新窗
附件
项目管理的要素
项目管理的要素 原作者Dnet Sm@rtPartner “Project management is the applications of knowledge, skills,tools, techniques to project activiti ...
1596
1
0
奥运
@
2011-7-22 17:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
it168
2011-7-22
新窗
有效的项目管理
有效的项目管理 原作者:Stephen Maguire 这是微软资深项目经理人Stephen Maguire的项目管理经验。软件开发和网站开发有极其相似的地方,我们可以从 ...
1559
1
0
蓝蓝
@
2011-7-22 17:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
汗青
2011-7-22
新窗
附件
充分认识企业文化对项目管理的影响
充分认识企业文化对项目管理的影响 原作者 摘自ZDNet China 不同企业的项目管理成功率之间存在着区别,而造成这种结果的原因之一就是有些企业在培 ...
1451
1
0
阿斯顿
@
2011-7-22 17:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
一同进步
2011-7-22
新窗
如何组织一个高效的开发团队
如何组织一个高效的开发团队 原作者:欧阳德珏 引言 俗语云:“三个臭皮匠,抵上一个诸葛亮。”天下臭皮匠多如毛,可找到能抵得上诸葛亮的三个臭皮 ...
1615
1
0
阿斯顿
@
2011-7-22 17:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
apple
2011-7-22
新窗
火
顶天立地的项目经理
顶天立地的项目经理 原作者:张清俭 20世纪是人类发展史上一个崭新的,竞争日趋激烈的时期。世界的经济发生着深刻而巨大的变化。项目管理是20世纪中 ...
1947
2
0
東東
@
2020-11-25 09:08
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
运动者
2011-7-22
新窗
浅析PMS在建筑企业中的应用
浅析PMS在建筑企业中的应用 原作者:王宁 【摘 要】本文结合河南送变电建设公司在项目管理工程中结合P3的具体实施过程,介绍了项目管理软件作为建筑 ...
1705
1
0
Jiajia
@
2011-7-22 17:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
兼顾
2011-7-22
新窗
火
项目开发总结报告(GB8567——88)
项目开发总结报告(GB8567——88) 原作者:徐君 1引言 1.1编写目的 说明编写这份项目开发总结报告的目的,指出预期的阅读范围。 1.2背景 说明: a. ...
1554
1
0
我行我素
@
2011-7-22 17:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
汗青
2011-7-22
新窗
如何调动员工的积极性
如何调动员工的积极性 原作者:袁月建 通过这两年给日方做软件,使我深刻的认识到,如果我国的一些IT行业再不改变现在的管理模式,那么迎接它的只 ...
1528
1
0
我是谁
@
2011-7-22 17:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
我是谁
2011-7-22
新窗
PMP:它到底给你带来多少价值?
本帖最后由 bs15000 于 2011-10-1 13:19 编辑 PMP:它到底给你带来多少价值? 原作者: 根据最新一期PMIToday的相关内容,目前Project Mana ...
1543
1
0
jok
@
2011-7-22 17:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
boy
2011-7-22
新窗
附件
项目经理面试中问面试官的问题
项目经理面试中问面试官的问题 原作者atricia L. Ferdinandi 问面试官的问题: 即使你通过面试,得到了这个职位,你还需要信息进行估价,这时 ...
1605
1
0
萨达
@
2011-7-22 17:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Eson
2011-7-22
新窗
附件
项目经理面试中常被问到的问题
项目经理面试中常被问到的问题(一) 原作者atricia L. Ferdinandi 以下是典型的项目管理面试中通常会问到的问题(期望的回答):很多的问题的答案是 ...
1692
1
0
salala
@
2011-7-22 17:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
sarly
2011-7-22
新窗
项目管理为我们赢得什么
项目管理为我们赢得什么 原作者:郭元秋 项目管理为我们赢得什么 ——云南省肿瘤医院项目管理成功实施经验谈 2002年7月,经过严密的论证和对国 ...
1507
1
0
sarly
@
2011-7-22 17:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
一同进步
2011-7-22
新窗
附件
软件项目的推进中的几点体会
软件项目的推进中的几点体会 原作者:胡建锋 摘要:本文从沟通、简单、反馈和勇气四个价值观并结合实际的项目开发过程进行了分析,为后续软件项目的 ...
1502
1
0
麦迪逊
@
2011-7-22 17:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
ITIL先锋
2011-7-22
新窗
抓住项目管理的命脉—五个过程组中的核心问题
抓住项目管理的命脉—五个过程组中的核心问题 原作者:王玉 郭杰 摘要:在项目管理中,关键是抓住项目管理的命脉,文章提出项目管理五个过程组中的核 ...
1720
1
0
麦迪逊
@
2011-7-22 17:43
1 ...
166
167
168
169
170
171
172
173
... 207
/ 207 页
下一页
社区精华
ITIL培训基地,实战派!_快速进入
ITIL培训基地系列课程之:DOI DevOps Found ...
【热点】2024,大连ITIL Meetup成功举办!3 ...
ITIL培训基地干货下载中心
讲堂回放:476期 丁振兴 《开源运维工具使 ...
提升IT服务管理效率与质量是引入自动化工具 ...
最新回复
3 天前
ITIL 4 PM实践经理(PM)认证介绍
3 天前
ITIL 4 关系管理实践指南(2023版)精华内 ...
3 天前
在数字化转型浪潮中,如何通过AITSM重塑IT ...
3 天前
ITIL 4 CDS课程的核心目标与价值
3 天前
北京招聘高级 ITSM 咨询顾问:20-35k 16薪 ...
4 天前
ITIL 4 CDS课程内容概述
4 天前
ITIL 4 DSV课程内容概述
6 天前
ITIL 4 服务级别管理实践指南(2023版)精 ...
ITIL培训
|
网站地图
粤ICP备17056641号
Powered by
ITIL
© 2001-2025
返回顶部