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2011-7-15

新窗图片火

标题: [精华] 运维从设计开始

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放运维从设计开始从接触ITIL到ISO20000实施，再到ITSM工具的规划与实施，中间经历了 ...

1915 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-6 14:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Hoop

2011-7-15

新窗图片火

标题: [精华] CMDB最后的吹牛

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放经过半年多的时间，终于把CMDB的设计工作结束了，时间虽然不长，但感觉象是很长一样，同 ...

1768 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-6 14:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

PCer

2011-7-5

新窗火

2011 IT决策者关键调查报告

展望2011年，企业IT的成长契机在哪里？云计算、虚拟化等架构规划该何去何从？CIO的角色与生活又将会有什么样的转变？　　某杂志对企业的CIO/IT部门最 ...

1685 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-11-7 20:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

YYQQ

2011-7-19

新窗火

[典型案例] 借外包服务提升灾备管理能力[典型案例] 借外包服务提升灾备管理能力

[典型案例] 借外包服务提升政府灾备管理能力

2537 1 0 柔情似水 @ 2014-4-15 14:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

oprah

2011-7-19

新窗火

[典型案例] 东风有限：用 ITIL来洗脑

2692 1 0 濮真 @ 2014-4-15 15:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Hoop

2011-7-19

新窗图片

[典型案例] 华为、格力与“微笑曲线”共舞

[典型案例] 华为、格力与目前我国制造业正面临着全球产业重新调整、结构优化的挑战，我国制造业比任何时候都更需要不断提高内部管理水平，加快 ...

1795 0 0 Hoop @ 2011-7-19 11:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗图片火

[典型案例] ITIL技术及其在宝钢的应用

由于过程控制计算机运行维护管理的需要，宝钢建立了基于ITIL的服务管理平台，将IT运行维护管理由系统网络管理提升到服务流程管理层次。引入了ITIL的理 ...

3806 4 0 samclock @ 2017-2-16 15:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

书法家

2011-7-19

新窗图片火

[典型案例] ITIL技术助力宝钢解决IT管理模式问题 [

宝钢股份是我国最现代化的钢铁联合企业，作为负责生产控制级计算机的设备维护部门也感受到了前所未有的压力：随着公司业务范围的不断拓展，共要负 ...

2273 2 0 xfxf20 @ 2012-8-9 23:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

佳信

2011-7-19

新窗火

[典型案例] Service Desk简易的融合之道 [

2416 1 0 yuruqing @ 2012-8-7 22:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

兼顾

2011-7-19

新窗火

[运维外包] 电子政务运维外包——管理与服务相伴成长（一）

4848 5 0 tudou765 @ 2014-12-2 09:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

运动者

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] IT外包行业-IT服务管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT外包定义 IT外包(IT Outsour ...

3348 2 0 東東 @ 2020-7-31 15:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗火

[运维外包] IT运维：成功在于“诚信”

2442 1 0 也想流浪 @ 2014-4-15 16:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

麦迪逊

2011-7-19

新窗火

[运维外包] 中国电子政务运维与外包的现状、问题及对策建议

2528 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-15 16:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 流程管理让业务系统持续运行

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着企业的不断发展，信息中心也不断发展壮大，经常发生这样的情况：业务系统发生了 ...

2591 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-15 15:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

蓝蓝

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 中国IT运维之怪招：战略来协调“救火式”成本[ZT]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、升级人才需求　　记得经济学中有一个经典的规律：一般来讲，规模与成本成反比， ...

2424 1 0 濮真 @ 2014-4-15 17:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

abel

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] IT运维不能 “只要第三个烧饼”

2455 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-15 16:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

忘我之境

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 影响外包成功的23个关键因素（对服务提供商来说）【转帖征文】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放保持良好的合作关系是成功的基础。 1、建立和维持与利益相关方（stakeholders）的 ...

2575 1 0 拉倒 @ 2014-4-15 17:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

太阳

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 电子政务运维外包——管理与服务相伴成长（二）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放自从电子政务在中国起步，政府和企业即开始了运维服务外包的尝试。在电子政务建设和 ...

2760 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-15 17:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

麦迪逊

2011-7-19

新窗火

[运维外包] 实施IT运维管理循序渐进

2046 0 0 麦迪逊 @ 2011-7-19 11:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗火

[运维外包] ITIL框架推动IT基础设施外包和多元外包 [复

2475 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-15 17:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

august

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 析中国IT运维现状　解企业高效管理之路

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维管理在我国已经有着很长的发展历程，最早从单个设备的管理开始，拉开了IT运维 ...

2823 1 0 小女巫 @ 2014-4-15 18:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

apple

2011-7-19

新窗火

[运维外包] 如何规范化电子政务建设运维和管理

目前我国电子政务系统建设已经覆盖了税务、海关、农业、银行、公安和社会保障等关系国计民生的重要领域，为政务部门履行经济调节、市场监管、社会管 ...

2581 1 0 拉倒 @ 2014-4-15 18:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

太帅

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 避免产品同质化运维市场比拼服务

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中国的信息化建设已经开始准备跳出恶性循环的“怪圈”，IT和业务部门常常携手成为“买 ...

2633 1 0 随想 @ 2014-4-15 18:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

未来之星

2011-7-19

新窗火

[运维外包] (原创)IT外包服务之开发团队的建设（评价与要求）

2331 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-15 19:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

咖啡

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] IT运维服务，在人不在事+【IT运维博文大赛】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一次有一用户从德国出差来上海，电脑Lotus Notes客户端无法打开，不能查看邮件并打开 ...

2401 1 0 忆西风 @ 2014-4-15 18:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

书法家

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] IT外包如何趋利避害？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放前几篇文章中，我从部门结构、团队管理等方面谈了IT外包。有朋友回复说外包有利有弊 ...

2613 1 0 小女巫 @ 2014-4-15 18:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

ITIL先锋

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] IT外包的发展趋势 by Aaron.sun

2576 1 0 柔情似水 @ 2014-4-15 19:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 外包商选择，是艰难的决定吗？——服务台故事

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放相信大家这两天都看过腾讯和360掐架的热闹了，一 ...

2113 2 0 hping @ 2012-3-26 15:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Eson

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 我看中国IT运维之现状+【IT运维博文大赛】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放伴着IT在企业中的作用日益明显，IT建设和IT运维同时成为了企业效率的。同时，计算机 ...

2715 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-15 19:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

天刚黑

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 我看中国IT运维之怪招+【IT运维博文大赛】

我看中国IT运维之怪招+【IT运维博文大赛】上篇文章《我看中国IT运维之现状》中主要向大家介绍了目前IT界所出现的四个主要怪状。本篇文章将重 ...

2491 1 0 随想 @ 2014-4-15 19:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 伪IT运维让我变剩男+【IT运维博文大赛】

1911 1 0 lee_evone @ 2012-8-31 01:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

新大

2011-7-19

新窗火

[运维外包] 中国ITIL运维市场需求

1915 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-15 20:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

oprah

2011-7-19

新窗

八种武器(二)

第二节树立信念案例2：哪里出了问题？　　一个很有经验的销售代表连续两个季度没有完成任务，业绩甚至比不上刚进公司的新人。他的销售报表中始终只 ...

1866 0 0 oprah @ 2011-7-19 12:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

further

2011-7-19

新窗

八种武器(三)

第二节树立信念案例2：哪里出了问题？　　一个很有经验的销售代表连续两个季度没有完成任务，业绩甚至比不上刚进公司的新人。他的销售报表中始终只 ...

1785 0 0 further @ 2011-7-19 12:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

我是谁

2011-7-19

新窗

八种武器(四)

第四节销售技能案例3：晏子与齐王　　销售的本质是什么？是一门艺术还是一门科学？为什么需要重新定义销售的本质？　　晏子是春秋时有名的人物。 ...

1617 0 0 我是谁 @ 2011-7-19 12:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

monkey

2011-7-19

新窗火

[IT规划] 企业信息化决策要点面交错

企业信息化决策要点面交错

2476 1 0 忆西风 @ 2014-4-15 23:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗

八种武器(五)

第二章销售以人为本第一节两类市场案例5：禁折令航空公司的机票打折引起了广泛的关注。一方面，民航总局为了防止亏损而禁止打折，另一方面航空公 ...

1623 0 0 sarly @ 2011-7-19 12:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

咖啡

2011-7-19

新窗火

[BSM] 容灾备份业务连续性规划最佳实践

容灾备份业务连续性规划最佳实践

2092 1 0 忆西风 @ 2014-4-15 23:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

兼顾

2011-7-19

新窗图片

[BSM] 重要信息系统突发事件应急演练实施方案

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放重要信息系统突发事件应急演练实施方案根据中国银监会办公厅关于《银行业重要信息 ...

2280 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-16 00:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

松岛枫

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] EMC2业务连续性建设实践经验

2058 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-16 00:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

新大

2010-10-31

新窗图片火

影响ITIL成功实施的十大因素

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2005年10月5日：来自PA Consulting公司的专栏作家伊萨贝尔?威尔斯、德里克.伊斯代尔 ...

2247 1 0 随想 @ 2014-3-26 14:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

奥运

2011-7-10

新窗图片火

ISO20000背景介绍

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT组织从产生到发展的很长一段时期，一直是以搞好技术，做好技术支持配角为特征的。 ...

2336 3 0 分手快乐 @ 2014-4-7 02:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jok

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] “美景”只可远观？　BSM何时落入凡间

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放工业化和电子信息化的快速发展提高了各行业的运作效率，改变了人们的工作及生活习惯 ...

2275 1 0 忆西风 @ 2014-4-16 00:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

我在成长中成长[转]

中国明显的小软件企业作风，中国的中小软件企业何去何从？？？我在成长中成长 —— 一个程序员的轨迹可以说从小我就对计算机感兴趣，记得应该是92年 ...

1923 1 0 解放 @ 2014-4-16 01:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

佳信

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] BSM:IT的角色从过去纯粹的技术运营，向与业务和用户合作转变

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放　　■ 沈建苗编译　　在很多IT管理杂志和厂商的营销资料里，经常提到BSM(业务服务管 ...

2245 1 1 从头来过 @ 2014-4-16 01:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

monkey

2011-7-19

新窗

请问一下哪里可以找到这本书：IT服务管理:概念、理解与实施？

请问一下哪里可以找到这本书：IT服务管理:概念、理解与实施？ IT服务管理:概念、理解与实施。作者是孙强，出版社是机械工业出版社。好像已经绝版了。 ...

1933 0 0 monkey @ 2011-7-19 12:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

姚明

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] 提高IT运维综合管理能力，实现业务服务管理

2118 1 0 随想 @ 2014-4-16 01:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

阿斯顿

2011-7-19

新窗附件

用project 2003实现企业项目管理

使用Project 2003 Server 实现企业整体项目管理 project2003项目管理传播网： [ /show_trained.asp?id=33] show_trained.asp?id=33 [/url] 随着竞争 ...

1712 0 0 阿斯顿 @ 2011-7-19 12:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

apple

2011-7-19

新窗火

急寻IT服务管理（ITSM）系统解决方案

急寻IT服务管理（ITSM）系统解决方案急寻IT服务管理（ITSM）系统解决方案，非常感谢！

3707 2 0 kl19199 @ 2012-9-3 12:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

davidyeung

2011-9-6

新窗火

招聘JAVA开发工程师

JAVA开发工程师技能要求：熟练掌握java，javascript的开发熟练掌握Jsp, Servlet, Struts, Spring, Hibernate等熟悉oracle数据库，有至少一个基于o ...

3705 5 0 漂零 @ 2014-4-20 04:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

阿斯顿

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] BSM（业务服务管理）的理解

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放转：破子 xqscool/ 我们谈信息化，我们把现实世界的用一种更标准的格式解读，让无 ...

2012 1 0 jjz20042tl @ 2011-10-24 16:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] 什么是BSM?

什么是BSM? BSM(Business Service Management)，即业务服务管理，是IT与业务管理手段的一种整合与互补。它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务 ...

2547 1 0 从头来过 @ 2014-4-16 02:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

未来之星

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] 重要信息系统突发事件应急演练实施方案

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放重要信息系统突发事件应急演练实施方案根据中国银监会办公厅关于《银行业重要信息 ...

3406 2 0 lyp970203 @ 2016-12-7 08:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗

[BSM] IT灾难恢复计划

IT灾难恢复计划

1813 0 0 joan @ 2011-7-19 13:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

沙拉

2011-7-19

新窗

[BSM] 运用CA Xosoft，确保业务可持续性

1877 0 0 沙拉 @ 2011-7-19 13:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗

[BSM] 从IT认证角度，谈BCM导入

1752 0 0 sarly @ 2011-7-19 13:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

manm

2011-7-19

新窗火

[BSM] BCM相关的国际标准

BCM相关的国际标准，国际标准中BCM相关条款，国际标准在BCM中的关系，国际标准在BCM的最佳实践。　　一、BCM的发展　　BCM的发展主要经历了如下几个 ...

2554 1 0 拉倒 @ 2014-4-16 02:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Jiajia

2011-7-19

新窗图片火

BSM升级IT管理

2031 2 0 柔情似水 @ 2014-4-16 03:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

salala

2011-7-19

新窗火

[BSM] 落实业务服务管理从基础设施管理做起

2401 1 0 漂零 @ 2014-4-16 03:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

YYQQ

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] BSM实践用户，不再是空中楼阁

1930 1 0 分手快乐 @ 2014-4-16 03:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

铜梁龙

2011-7-19

新窗附件

[BSM] 抵御信息化风险，护航业务连续性

本文为挪威船级社DNV大中国区ICT技术经理李艳杰在“ 2009北京信息安全与业务连续性管理峰会”的主题演讲——《抵御信息化风险，护航业务连续性》。　 ...

1844 0 0 铜梁龙 @ 2011-7-19 13:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

运动者

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] BSI国际标准认证为寒冬下的电信重组护航

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在产业整合，业务融合之外，利用信息化手段对企业经营过程进行数字化管理，实现企业 ...

2399 1 0 用心承诺 @ 2014-4-16 04:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Jiajia

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] 真金不怕火炼灾难恢复演练检验信息化

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在人力资源社会保障部、万国数据服务有限公司(简称GDS)和中国电信集成公司的共同努力下，金 ...

2003 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-16 03:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

红儿

2011-7-19

新窗火

[BSM] 国际专业认证提升灾备服务水平

国际认证是衡量一个企业管理水平、服务水平、服务能力、服务质量、可持续发展能力的重要标准和评价要素。目前,国际上公认的与信息系统灾难恢复和业务 ...

1552 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-16 04:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

oprah

2011-7-19

新窗

我在日本考察印象最深的管理案例 -- 一个小老板某个工作日的时间纪实

对日本的管理，有人说是现场管理；有人说是创新管理。对此我都不以为然，因为如果是我在那样的条件下；还可以干的更好。然而我在日本考察期间，有一个 ...

2050 0 0 oprah @ 2011-7-19 16:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

奥运

2011-7-19

新窗

我在日本考察印象最深的管理案例 -- 一个小老板某个工作日的时间... （二）

点评二：用无为管理来强化员工的责任制管理　　1、老板在厂一天，不听任何人的汇报或请示；实际上是将本职责任的决策权赋予履行其岗位职责的人。你 ...

1890 0 0 奥运 @ 2011-7-19 16:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗

[转载] 从十年惨痛灾难中总结出七条数据安全经

从十年惨痛灾难中总结出七条数据安全经也许你已经有了数据灾难恢复计划，但是你真的准备好了面临一场突如其来的大灾难吗？　　如果你足够幸运，没 ...

1619 0 0 萨达 @ 2011-7-19 17:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tooler

2011-7-19

新窗

: [转载] 设计容灾恢复阶段计划要考虑因素

设计容灾恢复阶段计划要考虑因素设计容灾恢复阶段计划要考虑因素恢复计划是一种主要考虑在灾难发生后，如何快速有效的恢复IT系统的策略，策略的制 ...

1604 0 0 tooler @ 2011-7-19 17:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Wendy

2011-7-19

新窗火

[提问与解答] ITSM工具之必备功能【转帖征文

ITSM工具之必备功能【TechTarget中国原创】IT服务管理（ITSM）是管理的计算机、设备以及关系到终端用户的系统的哲学。终端用户（IT部门的最终客户） ...

2061 1 0 濮真 @ 2014-4-16 08:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

heitiane

2011-7-19

新窗火

[提问与解答] 有什么合适的服务运营管理系统推荐？

2408 1 0 拉倒 @ 2014-4-16 08:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

[自主研发] 量身定制您自己的IT运维管理系统

改革开放30年物质极大丰富，IT运维管理系统的种类也跟市场上网络产品的种类一样繁多。国外的、国内的、曾经集成商、网络产品制造商都纷纷推出自己的IT ...

2715 1 0 分手快乐 @ 2014-4-16 08:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

姗姗来迟

2011-7-19

新窗火

[转载] 直面产业转型 IT人职业生涯规划的三个转变

直面产业转型 IT人职业生涯规划的三个转变中国IT治理研究中心研究员王东红经过几十年的积累，现代企业IT系统建设已经走过基础设施的阶段，开始专 ...

1877 1 0 柔情似水 @ 2014-4-16 12:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

电子商务发展的国际趋势

1401 1 0 从头来过 @ 2014-4-16 12:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

彼得原理每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯.彼得在对组织中人员晋升 ...

1811 0 0 奥运 @ 2011-7-19 18:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗图片火

[笔记] 获取用户需求的十大沟通技巧

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放成功的软件产品是建立在成功的需求基础之上的，而高质量的需求来源于用户与开发人员 ...

2114 1 0 漂零 @ 2014-4-16 20:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

急寻业务服务管理（BSM）系统解决方案

急寻业务服务管理（BSM）系统解决方案急寻业务服务管理（BSM）系统解决方案，非常感谢！

2543 1 0 拉倒 @ 2014-4-16 20:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

陈真

2011-7-19

新窗火

请教一个方向的问题

请教一个方向的问题各位大哥们，小弟今年从学校毕业，现在有个机会去一家外资咨询公司有两个方向可以选择：一个是做IT规划/治理这种的IT咨询另一 ...

1950 1 0 小女巫 @ 2014-4-16 21:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ITIL先锋

2011-7-19

新窗

Project 2003 Server 安装后登陆的怪问题。。

Project 2003 Server 安装后登陆的怪问题。。 Project 2003 Server 安装后: 1.可以在本机用IP访问正常。输入 projectserver/ 或http://localhost/pro ...

1901 0 0 ITIL先锋 @ 2011-7-19 18:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

abel

2011-7-19

新窗

[笔记] 周一清晨的领导课

10.1期间我再次把《周一清晨的领导课》这本书看了一遍,看的同时,想想自己和自己周边的事情,觉得这本书的确是本值得推荐的好书,能让我在阅读的同时想到 ...

1767 0 0 abel @ 2011-7-19 18:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jok

2011-7-19

新窗火

请前辈们给小第指点，参谋一下！谢谢

请前辈们给小第指点，参谋一下！谢谢各位前辈们好！小弟是一个应届毕业生。现在再找工作，遇到一些问题，想要咨询一下前辈们！ 1。小弟经过了腾讯 ...

1884 1 0 柔情似水 @ 2014-4-16 22:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

google

2011-7-22

新窗

几个常用网络协议的简单说明

网络协议的五花八门，让我们初学者总是有些不知所措。那么接下来我们就简单介绍一下常用的几个网络协议。那么就让我们看看这些常用网络协议的一些概念 ...

2008 0 0 google @ 2011-7-22 14:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

忘我之境

2011-7-17

新窗图片火

标题: MS System Center

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 MS System Center Microsoft System Center 在实现 Microsoft 理念的过程中发挥了中 ...

2580 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-18 12:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太帅

2011-7-19

新窗火

求助 IT 经理或主管的职责是什么？

求助 IT 经理或主管的职责是什么？ IT 经理或主管的职责是什么？我感觉不应该只是研究技术，但是我不知道除了技术还应该做什么。能给我一些建议吗？ ...

2018 4 0 xiaofenfen @ 2012-11-23 09:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏