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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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作为IT服务经理,如何克服技术难题
作为IT服务经理,如何克服技术难题
bijd14
2011-8-18
2016
0
3
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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© 著作权归作者本人所有
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具备IT服务管理能力,技术能力差是否会成为工作发展的瓶颈?例如:Unix,Linux, Database, Net等这方面的技术
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longerwood
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longerwood
longerwood
发表于 2011-8-18 22:02:53
这个要看你的这个“IT服务经理”岗位职责的定义了,一般来讲,一个健全完整的IT服务体系框架中,对于IT服务经理在技术方面的实际操作不会做具体要求,但出于做好工作的需要,IT服务经理最好对技术问题能够具备分析研判的独立思考能力,至少你应该能听明白二、三线技术支持工程师的语言,能够对他们的一些技术操作上的建议或意见作出自己的判断。
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davidyeung
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davidyeung
davidyeung
发表于 2011-8-18 23:10:46
IT行业比较特殊,一些技术原理知道最好,但作为管理者,逻辑分析、推理能力才是强项,要不给下面忽悠了还不知道怎么回事呢
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misskong
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misskong
misskong
发表于 2011-9-22 00:03:59
恩,观点类似楼上童鞋的想法。
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