<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2012-7-31

新窗火

妙招项目

1.定义项目成功的标准在项目的开始，要保证各方对于判断项目是否成功有统一的认识。通常，跟紧预定的进度是唯一明显的成功要素，但是肯定还有其他 ...

1628 1 0 alex @ 2012-8-1 23:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

じ☆ve錒嬌★/wx

2012-7-31

新窗火

【甫崎咨询】团购10月29日PMP脱产上海开班，火热报名中Hot·······

甫崎信息咨询提供的PMP认证IT项目管理课程依据国际最佳实践，五天的课程，基于目前国际流行的PMBOK体系，全面覆盖五大过程和九大模块，并充分结合国内 ...

3808 5 0 じ☆ve錒嬌★/wx @ 2012-9-14 11:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-31

新窗图片火

梅耶尔上任雅虎CEO首个举措：提供免费午餐

雅虎新任CEO梅耶尔目前正在以谷歌为模本改造雅虎：为员工提供免费午餐。她希望通过这一系列举措提升雅虎员工士气，给这家公司打上自己的烙印。尽管这 ...

5302 14 0 我思之 @ 2012-8-6 13:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2012-7-31

新窗

什么是真正的奥运精神？？

[ ome.php?mod=space&uid=1]@admin[/url] :lol 再@几个 [ ome.php?mod=space&uid=14]@Solo[/url] [ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php ...

8327 25 0 gogoat @ 2012-8-9 21:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-31

新窗精1 火

技术人员为什么应该参加社区活动？

很多在大组织里工作过的人，都有个切身体会，你最大的客户其实是你的老板，通常就是这种局面：“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也 ...

10406 25 0 itsm_sh @ 2013-1-17 11:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

ff2012lele1

2012-7-30

新窗图片火

分享屡见成效的另类方法论保障ITIL软件及ITSM方案落地实施

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL理念已经对IT技术管理领域产生了深刻的影响，作为IT服务管理的事实标准，企业大 ...

2148 1 0 kl19199 @ 2012-8-8 09:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mynameicy

2012-7-30

新窗火

针对地区的集成商，软件代理商，在这样的公司做技术的发展？

针对地区的集成商，软件代理商，在这样的公司做技术，有什么优势，有什么劣势？将来向什么方向发展?

2034 1 0 admin @ 2012-11-22 19:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mynameicy

2012-7-30

新窗火

针对运营商，ITIL有什么案例

做为地区集成商，对运营商ITIL有什么案例？针对网络部，大概运用到什么模块。

2281 1 0 psugy @ 2012-12-24 12:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-30

活动图片火

广州第6期ITIL聚会，欢迎报名，时间：8.4（下午14:00-18:00）[广州]

好消息：广州举办第6次ITIL聚会，届时将有ITIL培训基地专家长河、段笑雨、熊健淞将给大家演讲ITIL流程设计、Cmm for IT Service、ITSS方面的专题 ...

7896 14 0 admin @ 2012-8-21 12:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bitepr

2012-7-30

新窗图片火

【IT服务管理大讲堂-壹】企业信息化，打造ICT治理4合1人才

在网上看到一些资料还不错，整个系列和大家一起学习学习....{:soso_e130:}{:soso_e154:} ============================================== 目前，企 ...

3291 4 0 孤独无败 @ 2014-4-9 14:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-30

新窗图片火

机房维护流程图-ITIL案例

3006 4 0 bludbird @ 2012-8-7 19:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

yanyunallen

2012-7-30

新窗图片火

ITIL V3 Foundation的发展与学习

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1.ITIL产生的背景 ITIL（IT Infrastr ...

2385 4 1 ralf126 @ 2013-4-25 08:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-30

新窗火

IT的管理和特征

　　IT的管理和特征　　IT行业已成为当代的热门行业，想在这个有前途的行业崭露头角，能有前途必须了解它的性质和IT管理。今天小编为您介绍具体的 ...

1899 3 0 huangjie528 @ 2012-9-18 00:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-30

新窗

CIO：一样的缩写不一样的四种含义

转至：[ /k/CIO/2012-6/A660929.html]k/CIO/2012-6/A660929.html[/url] CIO这个职位相信大家都不陌生——大多数情况下我们把它理解成首席信息官—— ...

1876 0 0 enjoyinnter @ 2012-7-30 08:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-30

新窗火

一位CIO关于信息一体化的感悟

每一家企业都希望建立一个一体化的运营管理平台，在有限的预算与资源情况下，如何才能实现公司利益最大化，是一个长时间困扰CIO的难题。通常，在建设 ...

1544 1 0 bigka @ 2012-10-8 20:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

dream19900506

2012-7-29

新窗图片火评分

ITIL Foundation ,2012年6-7月份117最新题库，我7月26号考的97分，共享一下

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL Foundation V3,6-7月份117最新题库，我7月26号考的97分，共享一下，挺多的，其实 ...

45644 114 2 UWQWH @ 2018-9-25 20:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-28

新窗火

IT治理如何应用到广大组织中？

摘要: IT治理在组织中的应用是在管理指南的指导下完成的。管理指南通过关键成功因素、成熟度模型、关键目标指标、关键绩效指标四个方面的有机作用， ...

2600 1 0 畅想2000 @ 2014-4-5 18:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-28

新窗火

公司治理：IT的新使命（作者：孙强）

摘要: 解决公司治理问题，最核心的是公司信息的真实与准确性，以及处理与传递的效率问题，而IT技术在实现透明度原则和体现监控力度上正成为日益有效 ...

2973 4 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-28

新窗图片火

IT治理、技术、业务的相互关系

摘要: 由于萨班斯法案的出台，给企业的IT服务管理带来了新的挑战。由于面临着萨班斯法案的要求，企业不得不通过一系列的IT治理行为来加强对企业管 ...

3047 4 0 猫耳朵 @ 2012-9-26 11:49

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2012-7-28

新窗图片火

你如何通过咨询影响甲方领导？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放摘要: 这里涉及到对于中小企业管理问题现状的判断：绝大多数的中小企业存在的管理问 ...

2212 1 0 psugy @ 2012-12-24 12:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-28

新窗火

《IT治理》孟秀转博士、郝晓玲博士和于秀艳博士

《IT治理》：探索中国国情下的IT治理发布时间：2011年11月03日点击数： 132 作者：ITGov 来源：ITGov中国IT治理研究中心【字体：小大】【收藏】 ...

2139 1 0 enjoyinnter @ 2012-8-9 10:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-28

新窗图片火

孟秀转IT治理的中国国情和实现

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放摘要: 孟秀转博士，副教授、CPA、ISO20000、ITIL、COBIT、PRINCE2认证专家。北京 ...

2070 1 0 admin @ 2012-11-30 18:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-28

新窗火

孙强冯海鹏苏彤IT治理中国主张

文化治理•组织治理•IT治理中国主张摘要: 我们不能再用二十世纪的方式处理二十一世纪的问题。革新首当其冲的就是建立什么样的“治理范 ...

2708 1 0 enjoyinnter @ 2012-8-9 10:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-28

新窗火

中国信息化推进联盟IT治理专家孙强主题演讲

摘要: 以科学的信息化发展观为指导，构建善治IT治理机制；各位嘉宾，上午好！请允许我在演讲之前，先了解一下我们在座的各位对IT治理有多少了解 ...

3166 1 0 随想 @ 2014-3-26 03:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-28

新窗火

IT能力与IT治理之间的关系辨析（作者：于秀艳）

摘要: IT在企业内的应用历程也是业界寻求IT商业价值（IT business value）的过程。20世纪90年代，学者将资源观引入IT商业价值研究领域，从而诞生了IT ...

2449 1 0 admin @ 2012-11-25 19:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-28

新窗图片火

IT价值的实现过程初探（作者：于秀艳）

摘要: 90年代，比较有代表性IT价值模型被建立，如Lucas的“正确使用”、Grabowski和Lee的“战略匹配”。Sambamurthy和Zmud的“IT影响”[Samhamurth ...

2964 3 0 東東 @ 2020-11-25 16:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-28

新窗图片火

云计算和IT治理的关系

摘要: 互联网公司，无论国外还是国内的，都有一个特点，技术架构和商业模式都是面向个人的，包括成功的Google,FaceBook和腾讯等等，我把他们推动的 ...

2522 3 0 keele @ 2012-9-18 14:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-28

新窗火

IT治理的十年历程与收益

摘要: 从2002年中国引入IT治理理念至今整整十个年头中，IT治理在中国经历了从了解，逐渐被理解再到切实落地的整个过程中，就像在破蚕成蝶的过成中完 ...

2399 1 0 admin @ 2012-11-29 14:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-28

新窗火

IT治理：IT投资绩效的间接性、长期性与互补性

摘要: 对企业信息化的绩效（投资效益）特性，信息化集中体现在IT的应用上，IT应用具有牵引力、规整力、渗透力、聚合力、增值力等特性，使得企业将 ...

2399 1 0 bolide @ 2013-5-10 00:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-27

新窗图片火

中电信云计算公司启动内部招聘 “有棱角”者优先考虑

[ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] 笑而不语

4955 10 0 jimchen @ 2012-8-6 14:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-27

新窗图片火

风暴中的惠普

作者：[ /post/author/20zhangsi]张思[/url] | 董事会的荒唐和战略的摇摆深刻地改变了曾经伟大的惠普，而今只有寄希望于新任CEO惠特曼将其带离致 ...

3334 5 0 善良的小桂 @ 2012-8-14 16:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-27

新窗精1 火

流行的管理体系很摧残人么？

[ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php?mod=space&uid=11369]@嘟嘟猪[/url] [ ome.php?mod=space&uid=8355]@我思之[/url] [ ome.php?mod= ...

7707 17 0 huangjie528 @ 2012-9-19 20:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-27

新窗火

了解IT运维和IT管理

　　在我们看来IT界是如此的高尚让我们也是如此的向往，其实IT并没有我们想的那么简单，IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分 ...

3402 9 1 huangjie528 @ 2012-9-18 00:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-27

新窗图片火

东软集团大量商业秘密外泄20名涉案员工被捕(转)

大家看到什么？软件的知识产权会受到保护么？ [ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php?mod=space&uid=234]@quw1108[/url] [ ome.ph ...

4543 6 0 dyc @ 2012-8-3 15:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

yuziwa123

2012-7-27

新窗火

两个问题，望高手解惑。谢谢哈

1、在一些设计中监控岗负责查看监控系统，巡检等。他们发现了告警之后，是自己填写工单还是交给服务台？他们能直接联系二线团队么？ 2、所有的事件 ...

3684 5 0 ggaochen @ 2012-12-1 13:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

我思之

2012-7-27

新窗火

强烈要求腾讯收购微软！！！

R.T. 看看微软搞出来的那些东西，真是气死人。如果不是GOOGLE等等被墙的话，坚决不用。腾讯出个在线文档处理吧，求求你了。

2221 2 0 先锋小编 @ 2012-7-27 13:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhhts

2012-7-27

新窗火

苏州工业园区一座工厂疑似有毒气体泄漏

新华网南京7月26日电 26日从中新合作苏州管委会证实，当日下午1点45分许，可胜科技（苏州）有限公司发生疑似有毒气体泄漏事故，目前已造成1 ...

2065 3 0 zhhts @ 2012-7-30 19:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-26

新窗火

每天学一点管理知识——可怕的“路西法效应”

1994年的卢旺达大屠杀在三个月之内，胡图族人杀死了大概80万到100万的图西族人，是三个月的时间死了将近100万人，凶器是一些大砍刀跟狼牙棒，这很可能 ...

3500 9 0 huangjie528 @ 2012-9-13 13:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-26

新窗图片火

日常IT管理规范

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在IT行业中，你必须要知道的日常IT管理规因工作需要为员工配置的计算机、操作系统、应用软 ...

2718 2 0 小女巫 @ 2014-4-16 04:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-26

新窗图片火

淘宝买货经典案例，笑死人啦！

4961 11 0 我思之 @ 2012-8-8 23:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

嘟嘟猪

2012-7-26

新窗图片火

大流程中的小故事

《大流程中的小故事》：流程优化那点事故事主要讲述的是一个新人“戴森”加盟S公司后，如何通过自己的努力在众生中发光发热，通过自己的努力和魄 ...

2088 2 0 東東 @ 2020-11-25 08:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-26

新窗火

学习IT管理知识

　　　IT管理一直都是我们梦寐以求想要去争取的机会，那么今天就让我们IT管理高手给我们指点指点。　　其实IT运维行业最好管理。用任务导向就 ...

2005 3 0 huangjie528 @ 2012-9-18 00:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhhts

2012-7-26

新窗火

人社部：当期不存在养老保险资金缺口

中广网北京7月25日消息据中国之声《央广新闻》报道，人力资源和社会保障部今日（25日）召开第二季度新闻发布会。今年680万应届大学生就业状 ...

1820 2 0 ailsaqin @ 2012-8-3 16:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-25

新窗图片火

ISO20000项目经验分享

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、来自甲方（用户）的经验、教训和建议翰纬组织了多位来自企业内部IT部门 ...

2361 1 0 admin @ 2012-11-22 19:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-25

新窗图片火

ISO20000与BS25999的联系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放方法论的相关性。 -ISO20000对服务管理的一系列流程也采用了PDCA的质量环方法， ...

1960 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-25

新窗图片火

CMMI与ISO20000的区别与联系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000是基于流程的服务管理标准，而CMMI ...

4429 5 0 enjoyinnter @ 2012-8-9 09:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-25

新窗图片火

【小编精选】惠普-中国人寿IT战略规划项目标准化设计报告 (ppt)

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放惠普- IT战略规划项目标准化设计报告 (ppt) （转）

4620 6 0 jeong @ 2014-5-2 22:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-25

新窗图片火

每天学一点管理知识——蓝斯登定律

蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境　　跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。　　提出者：美国管理学家蓝斯登。蓝斯登认为 ...

3336 8 0 huangjie528 @ 2012-9-12 10:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-25

新窗火

管理者25条经典感悟

管理者25条经典感悟 1. 经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。　　2.不要在下属面前 ...

2631 2 0 huangjie528 @ 2012-9-18 13:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-25

新窗附件火

英特尔云计算分类和生态系统分析

2430 1 0 psugy @ 2012-12-24 13:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-25

新窗火

全球电信巨头重新排座华为收入规模首超爱立信(转)

华为的崛起是民营企业的骄傲，虽然也少不了国家的支持，但有很多企业国家怎么扶持都是扶不起的阿斗呢。 ITIL培训基地里面有不少童鞋对华为非常熟 ...

2901 9 0 爱浪漫的 @ 2014-4-7 21:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

onlynxj

2012-7-24

新窗火

温州一鞋厂发生大火过火面积约2800平米(图)

浙江在线温州7月23日讯今天中午11时45分，位于瑞安市仙降街道浙江倚丽格鞋业有限公司发生火灾。温州市公安消防局先后调集20支公安消防队、7支 ...

1954 1 0 admin @ 2012-11-30 18:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

cq_orge

2012-7-24

新窗火

急招IT运营管理咨询顾问(沈阳)

工作职责： 1、为企业客户提供IT外包服务咨询及IT服务管理流程诊咨询； 2、参与和协助营销人员从事市场开拓，与客户进行有效沟通，提出切实可行的 ...

3960 8 0 xubing20085288 @ 2013-9-23 14:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-24

新窗图片火

IT运维服务的几种分类

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务可分为IT应用系统运维服务、内容信息服务、安全管理服务、IT基础设施运 ...

4894 6 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 00:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-24

新窗图片火

挨踢民工

@alex @尜尜 @挨踢达人

3842 7 0 huangjie528 @ 2012-9-16 18:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-24

新窗火

了解IT管理知识

　我们一直都在说IT管理怎么样的精湛、高尚，那么几天我们就来好好的聊聊IT管理的高手是如何工作的。第一他们最主要的是、捕捉"潜在客户 ...

1914 1 0 huangjie528 @ 2012-9-18 13:55

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erichzq

2012-7-24

新窗火

中国 CISA 学习交流群(已取消)

中国 CISA 学习交流群 [hr] 此群已取消!

3564 5 0 enjoyinnter @ 2012-7-25 10:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

超歌

2012-7-24

新窗图片火

ABC零售行业IT服务台、自助服务建设

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ABC零售行业IT服务台、自助服务建设

7671 10 0 jeong @ 2014-4-24 23:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

嘟嘟猪

2012-7-24

新窗火

项目管理知识体系指南(第4版)语音资料分享

PMboK语音资料分享： [ /file/e72cuals]file/e72cuals[/url]# 项目管理知识体系指南“42个过程”录音.rar [ /file/c2viv1n2]file/c2viv1n2[/url] ...

2994 7 0 嘟嘟猪 @ 2012-8-16 12:29

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猫耳朵

2012-7-24

新窗图片火

广州中科院，工信部云计算培训

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放广州云计算培训班开课啦，由中科院，IBM，微软等一线专家授课的云计算培训班即将在8月3号到 ...

6783 10 0 漂零 @ 2014-4-11 06:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-24

新窗火

灌水也疯狂

{:soso_e102:}{:soso_e100:}{:soso_e101:}

2000 2 0 嘟嘟猪 @ 2012-7-24 08:54

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alex

2012-7-23

新窗

令人震惊的美国亚马逊择业计划！

Dear Customers, At Amazon, we like to pioneer, we like to invent, and we're not willing to do things the normal way if we can figure out ...

5350 11 0 我思之 @ 2012-7-25 14:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

挨踢达人

2012-7-23

新窗图片火

IT管理提升步骤（转自百度百科）

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在IT管理方法论的历史上，推动IT管理活动发展且经过验证了的观点包括：NSM（针对 ...

3353 1 0 xuranvip @ 2012-8-17 12:28

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fz_lxj

2012-7-23

新窗火

事件管理流程详细设计文档（46页）

钱花得太快，找点东西来卖。 /file/e7ccv2w1

21910 37 0 若然是你在 @ 2021-3-16 16:09

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2012-7-23

投票火

【考题训练第二百六十三期】When should tests for a new service be designed?

2782 1 0 ralf126 @ 2013-4-22 06:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

水杉之镜

2012-7-23

新窗火

数据库中间件项目经理-安徽

职位目标整体负责客户现场的数据库和中间件的驻场运维工作及项目管理工作职责部分 • 整体负责客户现场的数据库和中间件的驻场运维工作及项 ...

2192 2 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-2 10:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-23

新窗图片火

ITIL培训基地精华合集[更新到2011年9月]

楼主太有才了，[ /productITSM.htm]膜拜[/url]中……{:soso_e102:}

51033 32 6 愁容骑士 @ 2018-5-2 19:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

水杉之镜

2012-7-23

新窗火

运维主机存储工程师招聘-安徽

职责负责运维项目中主机、存储、操作系统的使用、维护、配置、故障排除等工作； • 负责主机及存储的定期巡检和健康检查，并定期出具报告； ...

2587 1 0 psugy @ 2012-12-24 13:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-23

新窗火

CNNIC第30次互联网报告：手机超越台式电脑成为中国网民第一大上网终端(转)

不知道大家有没有看过我的日志，之前我说上一年是3g手机的爆发，今年手机的终端已经超过台式电脑了。互动互联网的到位已经给传统行业带冲击，你们感 ...

3259 9 0 随想 @ 2014-4-2 21:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-22

新窗火

ITIL培训基地ITSM系统开发需求

2618 1 0 admin @ 2012-7-22 17:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-22

新窗图片火

ISO20000发展历程、现状和趋势

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放发展历程 ITIL（信息技术基础架构库）在全球广为接受，并作为IT服务管理的最佳 ...

2701 1 0 admin @ 2012-11-25 23:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-22

新窗图片火

ISO20000与ISO27001的区别与联系

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000在服务提供过程 ...

6500 3 0 userboy @ 2013-5-5 00:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-22

新窗图片火

ITIL与ISO20000的关系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL自发布以来，一直被业界认为是IT服务管理领域事实上的管 ...

6205 5 0 开心格格2011 @ 2013-11-7 18:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

alex

2012-7-22

新窗图片火

北京暴雨给中国人的启示

太多要想说的东西。综合最近的多个新闻，只能无语。。。。貌似中国人都知道中国现在浮躁，但是但改不掉浮躁的习惯。最近看了和田玉的挖掘， ...

6414 15 0 wayne007 @ 2012-8-5 12:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ll_cutemoon

2012-7-22

新窗

2012年7月22日签到记录贴

我今天最想说:「该会员没有填写今日想说内容.」.

2136 4 0 lushouchang @ 2012-7-22 13:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

周星驰

2012-7-21

商品图片火

ITIL咨询事件流程正式交付物拍卖（绝对经典超值）

26554 36 0 无为_MEGH @ 2020-12-11 16:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ll_cutemoon

2012-7-21

新窗火

大家好，请多指教

在查找资料的过程中偶然发现了ITIL培训基地，报个道吧，大家多多指教。

2181 1 0 admin @ 2012-11-29 14:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jonsontim

2012-7-21

新窗火

运维类职位招聘——广东省

[ /list/co,c,1988945,000000,10,1.html]深圳市深信通软件有限公司广州分公司[/url] 详见：[ /list/co,c,1988945,000000,50,1.html]list/co,c,19 ...

7411 16 0 爱浪漫的 @ 2014-4-16 17:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zanecai

2012-7-21

新窗火

大家好，今天我加入大家庭来一起学习ITIL，很高兴认识大家！

2206 1 0 gogoat @ 2012-7-21 10:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

superray

2012-7-21

新窗

2012年7月21日签到记录贴

我今天最想说:「该会员没有填写今日想说内容.」.

3176 7 0 ll_cutemoon @ 2012-7-21 20:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

onedream

2012-7-20

新窗火

很荣幸来到ITIL培训基地

2012年7月20日签到

2066 4 0 东东帅哥 @ 2012-8-27 16:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

水杉之镜

2012-7-20

新窗精1 附件火

[原创]站在甲方的角度思考服务目录-附件含图

"脱离技术勿谈管理，脱离业务勿谈价值，脱离用户勿谈服务" 您身边的IT服务管理专家

36805 66 5 葱仔 @ 2019-7-31 17:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-20

新窗图片火

如何实施ISO20000

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000的实施需要根据ISO20000本身的体系特点来进行。从 ...

2253 1 0 psugy @ 2013-1-22 10:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-20

新窗图片火

何时实施ISO20000

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000的实施是一个逐步推进的过程，处于不同行业类别的组织机构，要根据自身的IT ...

2114 1 0 小女巫 @ 2014-4-4 09:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-20

新窗图片火

为什么需要ISO20000

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放当前，在全球信息化快速发展的大背景下， IT业界也由当初的以技术为主导的粗放型 ...

2326 1 0 简单生活 @ 2014-4-1 13:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-20

新窗火

ISO20000认证咨询项目案例分析

本ppt主要是从 ISO20000的客户背景、咨询理念和方法、项目过程、客户收益、咨询成果这5个方面进行分析。下载链接：[ /file/an7o2mzd]file/an7o2m ...

2403 1 0 bs15000 @ 2012-11-14 17:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-20

新窗图片火

微博文摘（第三十三期）——做销售的过程中，执着很重要,经典的漏斗理论！

// 这个图好。收藏 1976295021/yokdL1um4 大家的讨论： QuickArrow：先卖自己，再卖观念！圈子里混，还是靠口碑呀。 (6月17日 18:43) 伟拓韩 ...

2382 2 0 zilongyang1988 @ 2012-8-6 14:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-20

新窗图片火

微博文摘（第三十二期）——ITSS认证IT服务工程师》的教材很实用哦！感谢问静园

#ITIL培训基地资料#笔者准备对公司内部的驻场工程师培训IT服务管理，认为《ITSS认证IT服务工程师》的教材，对于驻场员工来讲还是很实用。教材包括了IT ...

6571 6 0 aoz840525 @ 2014-2-19 16:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-20

新窗图片火

微博文摘（第三十一期）——BSM IT 运维服务规范,行业标杆

#ITIL培训基地资料#这是某公司“BSM IT 运维服务规范”的模板，具有一定的参考价值，希望朋友们能喜欢。http://ITIL-foundation.cn/thread-29867-1.ht ...

2735 2 0 用心承诺 @ 2014-4-5 12:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-20

新窗图片火

每天学一点管理知识——互惠关系定律

互惠关系定律　　“给予就会被给予，剥夺就会被剥夺。信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。爱就会被爱，恨就会被恨。”这就是心理学上的互惠关系 ...

4687 10 0 huangjie528 @ 2012-9-12 10:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-20

新窗图片火

每天学一点管理知识——同仁法则

同仁法则　　同仁法则美国一个家庭用品公司把销售人员称作“同仁”。公司非基层职位有90％以上是公司人员填补的，公司400名部门负责人中，只 ...

3447 5 0 huangjie528 @ 2012-9-12 16:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-20

新窗图片火

每天学一点管理知识——南风法则

南风法则 “南风”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒 ...

4652 13 0 东东帅哥 @ 2012-9-12 19:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-20

新窗图片火

每天学一点管理知识——海潮效应

海潮效应海水因天体的引力而涌起，引力大则出现大潮，引力小则出现小潮，引力过弱则无潮。此乃海潮效应。人才与社会时代的关系也是这样。 ...

2152 4 0 huangjie528 @ 2012-9-13 13:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-20

新窗图片火

每天学一点管理知识——大荣法则

科技企业以人为本，大荣法则可以激发员工的高层次自我满足的需求，值得学习 {:soso_e179:} [ /productITSM.htm]E8.ITSM & E8.HelpDesk[/url] 您 ...

4352 9 0 幸福来敲门 @ 2012-9-12 23:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏