<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2012-9-24

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第46期：《ISO20000体系实施认证》

11716 14 0 泥孩子 @ 2018-12-17 23:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

levi.zhou

2012-9-24

新窗

新人报道，任务贴

请多多指教，怎么基本上找不到ITIL的视频资料呢？

1956 0 0 levi.zhou @ 2012-9-24 15:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-24

投票火

你喜欢被领导提醒么？

人的性格各有差别。有的人记性好，做事情也有交代，只要安排了就可以做好。有的人需要反复提醒。但其中也有一个是，习惯了被动工作方式的人需要大 ...

2512 3 0 幸福来敲门 @ 2012-10-9 08:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

挨踢达人

2012-9-22

新窗图片火

服务目录整理后的感想

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务目录的定义就不说了，坛子里面有很多。IT部门作为一种服 ...

2883 4 0 3ghp2a @ 2012-11-2 09:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-21

新窗图片火

参加ITIL培训的好处

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在有相当多的一部分人都希望在IT行业中有得很好的认证，像现在的ITIL认证就是一个相当 ...

2885 1 0 解放 @ 2014-4-21 14:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

gavin.yan

2012-9-21

新窗火

分享ITIL V3 9-10月最新题库，9.21满分通过

ITIL V3 Foundation 9-10月最新题库，满分通过。要下的赶快哦！！！考试很简单，家里做了3-4边测试题，全都满分过，考试时10分钟就做完了，复查2 ...

9766 22 0 roach2013 @ 2013-4-15 11:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-21

新窗图片火

勤智数码获得＂2012德勤高科技，高成长中国50强＂荣誉称号

　　9月20晚，德勤在北京公布德勤-中国50强榜单。成都高新区高成长20强中的汇利实业、中自尾气、久远新方向、晶九科技、雷电微力、勤智数码、华太航空 ...

2387 2 0 mydream2007v @ 2012-10-8 14:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-21

新窗火

“危”与“机”并存看IT服务商如何逆势

　　“我在拜访IT服务商客户时总能听到他们说‘这个行业大不如从前了，成本越来越高利润越来越低，时不时还会遭到客户投诉，原本的一些老客户也渐渐流 ...

2445 1 0 拉倒 @ 2014-4-21 13:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-21

新窗火

传微软要求中石油等四家国企停用盗版Office

中石油涨价有理了？[ ome.php?mod=space&uid=12526]@呼呼飞飞[/url] [ ome.php?mod=space&uid=461]@jkey6[/url] [ ome.php?mod=space&uid=9986]@猫耳 ...

2626 5 0 k27597 @ 2012-11-30 11:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

苦乐天伦

2012-9-21

投票火

贵公司若向外部购买解决方案(例如ITIL项目实施)，后期每年贵公司会购买维保吗？

有钱的主，发表一下吧 [ ome.php?mod=space&uid=10100]@文祺[/url] [ ome.php?mod=space&uid=8355]@我思之[/url]

3776 8 0 kokotiger @ 2012-9-27 16:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-20

新窗火

IT运维管理对企业的影响

　　随着现在IT时代的发展，IT运维现在是相当的流行与IT这个行业中，它能够独挡企业中各种信息进行管理。IT运维一般是企业单位通过先关的方法和技术以 ...

3192 2 0 東東 @ 2020-11-25 16:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

墨迹天涯

2012-9-20

新窗火

有在成都勤智数码笔试过的吗，他们的题目出什么呀？

问问 [ ome.php?mod=space&uid=12481]@mydream2007v[/url]

1813 1 0 gogoat @ 2012-9-20 22:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

秀才

2012-9-20

新窗火

初来乍到，多多指教

久闻ITIL培训基地大名，一直是游客。今日终于发帖，哈哈

1999 2 0 猫耳朵 @ 2012-9-24 14:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-20

新窗图片火

勤智ITSM简介

　　ITSM服务流程管理平台遵循国际ITIL标准，是由勤智数码研发推出的一款功能强大、操作简便、高度集成、稳定易用的IT服务管理平台。在一个统一的平台 ...

2648 1 0 天翼 @ 2012-9-21 08:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-20

新窗火

国外的软件为什么那么贵呢？

[ ome.php?mod=space&uid=10100]@文祺[/url] 发表一下高见

3454 8 0 幸福来敲门 @ 2012-9-27 11:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

liukun11

2012-9-20

新窗火

CISSP含金量怎么样？

专家陈多思意见 CISSP是信息安全领域的个人顶级认证国内的职位还没完全挖掘CISSP的价值吧，顶多有招聘在任职条件后面加一句CISSP优先这样的话 ...

4489 4 0 東東 @ 2020-11-25 16:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-20

投票火

畅谈职场需要领导激励的时间周期

一早来到公司突然发现自己对工作打不起精神，只想上网或聊Q或发呆。。。这样的现象，你有木有？如何化解呢？？解铃还需系铃人，要找到具体的 ...

5995 11 0 齐王君 @ 2013-2-25 12:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-19

新窗火

浅析企业移动办公安全

移动办公是这个时代的特殊需求，业已逐渐成为现代商业运作的典型现象，而日新月异的移动终端设备和高速发展的互联网，是移动办公受推捧的根基。 ...

2199 2 0 東東 @ 2020-11-25 10:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-19

新窗火

时间同步造成Oracle 10 rac 数据库服务器无故重启的故障

从去年开始，我们项目组两台小机经常无故重启，搞得我们和局方很是老火。请神码和IBM的工程师，一直未找到原因，提心吊胆的过了一年，中间出现了两次 ...

2003 1 0 longerwood @ 2012-9-20 01:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-19

新窗火

【转】如何部署用户账户安全来阻止密码恢复攻击

很多信息安全专家认为，如果老练的攻击者瞄准企业内一个高价值的人作为鱼叉式网络钓鱼攻击的一部分，鉴于当今的安全控制、流程以及对于攻击如何 ...

2116 1 0 benitil @ 2012-9-20 02:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-19

新窗图片火

无代理防毒日趋流行——大家怎么看？

自从2011年业界出现和传统防毒技术不同的“无代理”虚拟化防毒方案之后，2012年多家反病毒厂商开始介入这一领域。最先把“无代理防毒”这一理 ...

5249 2 0 宽恕 @ 2015-2-3 16:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nicoangel

2012-9-19

新窗

新人报道，顺便提问

新人一枚，希望能在这里通过和大家的交流，学习到更多的知识。另外想提个问题，希望有人给解答下。我有读ITIL 服务设计的那本书，但是并没有看到 ...

2093 0 0 nicoangel @ 2012-9-19 17:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-19

新窗图片火

两种级别ITIL考试注意事项

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在随着社会的发展，有很多的人想得到ITIL证书从而有一个好的前途，找一个好 ...

2031 2 0 kokotiger @ 2012-9-26 14:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

183528830

2012-9-19

新窗

关于IT运维项目的项目预算

{:soso__10963790729310144709_4:}关于IT运维项目的项目预算，大家有什么好的编制模板或者经验可以分享、讨论吗？

1930 0 0 183528830 @ 2012-9-19 15:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

erichzq

2012-9-19

新窗火

招聘：ITIL咨询顾问（兼职）-（广州）-（停止）

招聘：ITIL咨询顾问（兼职）-（广州）朋友公司需要招聘一名兼职ITIL咨询顾问（无需天天在现场），工期约为3个月，主要配合资深ITIL咨询顾问做业务 ...

5878 13 0 文祺 @ 2012-10-8 13:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

erichzq

2012-9-19

新窗火

招聘：ITIL流程（BMC Remedy）、监控（BPPM）工程师—(北京、广州）

招聘：ITIL流程（BMC Remedy）、监控（BPPM）工程师—(北京、广州）朋友公司需要招聘ITIL流程（BMC Remedy）、监控（BPPM）工程师，工作地点：北 ...

7422 9 0 wendy_d3 @ 2012-9-28 16:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-19

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第45期：《探索式测试项目实践》

5181 5 0 愁容骑士 @ 2018-5-11 16:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

183528830

2012-9-18

新窗精1 图片火

IT人员职位升迁路线图

{:soso__8961432591078930798_3:}分享给大家：“IT人员职位升迁路线图”

41479 81 1 悟行 @ 2022-12-21 13:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-18

新窗图片火

考取ITIL认证书的好处

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL就是国际标准的IT服务管理，在使用它时可以让IT服务的水平达到最好，它 ...

4563 9 0 szlidan @ 2012-10-15 14:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-18

新窗火

IT运维支持应该具备什么知识？

[ ome.php?mod=space&uid=62]@jadeloyalbird[/url] 帮忙解惑一下

1747 4 0 Anna.Dai @ 2012-9-27 22:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-18

新窗火

IT运维管理基础知识：运维人员应该必备的五大技术

　　假定你是一个公司的IT运维经理。须要完成五十台以上的服务器和若干杂七杂八的配备，哪些运维人员应该必备的技术? 　　IT运维管理基础知识一、 ...

4160 9 0 superray @ 2013-7-16 08:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-17

新窗火

IT治理Cobit 在我国发展的前景

　　IT治理在中国来说还是一个新的概念，在很多的行业中并没有高度的重视，对于IT治理的问题，在国内对它的研究还有交流应用都是相当的少的，这些问题 ...

2616 3 0 gogoat @ 2012-10-10 10:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-17

新窗火

ISO27001LA信息安全管理体系主任审核员认证

课程介绍：国际审核员注册协会（IRCA）是世界上管理体系审核员注册的创始机构，也是最大的国际化管理体系审核员注册机构。目前在世界 150个国家注 ...

2422 1 0 東東 @ 2020-11-25 16:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-17

活动图片火

2012第33期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：-ITIL理论与实践系列课程之十《ISO20000体系实...

各位亲爱的网友： 2012年第33期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！时间：2012-09-20 20:00-22:00 讲师：ITIL培训基地ITIL专家熊健淞本期话题内 ...

2531 1 0 bj.301cn @ 2012-9-19 20:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-17

新窗图片火

雅虎将为全体员工配顶级智能机：iPhone 5在列

看了心有戚戚焉 [ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php?mod=space&uid=10626]@enjoyinnter[/url] [ ome.php?mod=space&uid=9986]@猫耳 ...

1714 1 0 gogoat @ 2012-9-17 11:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-17

新窗图片火

每天学一点管理知识——【麦克莱兰定律】

麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力什么是麦克莱兰定律? 　　麦克莱兰经过大量深入研究发现从根本上影响个人绩效的并非人们通常所认为的 ...

2188 1 0 huangjie528 @ 2012-9-17 17:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-17

新窗火

你是一位好领导么？好领导应在以下7个方面为员工提供支持和保护

好领导应在以下7个方面为员工提供支持和保护 1）克制“为所欲为”的冲动；2）为合理的争论创造安全氛围；3）保护员工不受外界侵扰，替他们节约时间 ...

1945 4 0 gogoat @ 2012-9-18 11:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-17

新窗火

《浪潮之巅》系列连载兼读书报告--- 计算机工业的生态链（一）

看了这几个定律，就明白了为什么硬件为什么越来越快，操作系统越来越肥了。 [ ome.php?mod=space&uid=10100]@文祺[/url] [ ome.php?mod=space&uid= ...

3293 7 0 文祺 @ 2012-9-25 18:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2012-9-16

新窗附件火

ISO20000案例分析[1].rar

ISO20000案例分析[1].rar**** 本内容被作者隐藏 ****

83659 240 0 罗罗 @ 2023-8-16 20:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2012-9-16

新窗附件火

德信诚ISO20000实施步骤.rar

德信诚ISO20000实施步骤.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

102465 343 1 hthuang @ 2024-8-11 14:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-16

新窗火

IT治理与IT管理的关系

　　随着IT时代的发展，IT有很多的新名词像IT治理还有IT管理等等，那么对于我们来说我们要怎样区别这些个新名词呢?以下有小编为你进行详细的讲解，希 ...

2717 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-14 10:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

alex

2012-9-16

新窗火

交换名片的3个技巧

摘自《一张价值千万的名片》，作者：新田龙（钓鱼台是中国的，沟通技巧是世界的）参加研讨会、饭局，在满是陌生人的场合，如何不成为局外人？掌 ...

2570 3 0 gogoat @ 2012-9-17 10:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

alex

2012-9-16

新窗火

管理关键字第二期

一、职能冰山理论Iceberg Model 学者史宾沙（Spencer & Spencer）所提出，将工作者的职能划分为“技能、知识、动机、特质、自我概念”等5种类型，并 ...

1872 3 0 gogoat @ 2012-9-17 09:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

幸福来敲门

2012-9-15

新窗火

如何提升运维部门的运维能力

2178 2 0 gogoat @ 2012-9-18 12:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

幸福来敲门

2012-9-15

新窗火

知识管理是一个企业做大做强必须要做的事情

10079 10 0 lsr2007 @ 2019-8-24 17:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

admin

2012-9-14

新窗附件火

2012第三届APMG（中国）项目管理年会九月将在北京召开

2012第三届APMG（中国）项目管理年会将于9月27日在北京召开，作为国际知名的鉴定和认证机构，APMG在中国得到包括政府在内的各界大力支持，业务发展蒸 ...

4611 9 0 lanhaiyang @ 2012-9-26 12:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-14

新窗火

请问：为什么发帖时图片总是很小呢，是我不会操作吗？还不清楚。

　　　请问：为什么发帖时图片总是很小呢，是我不会操作吗？还不清楚。原图是大而清楚的，也没有超大呀。不解。

2294 1 0 gogoat @ 2012-9-14 22:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗图片火

ITSM功能详解

　　ITSM服务流程管理平台具有一套完整的功能体系，遵循ITIL的管理思想。囊括了IT服务主要流程的管理，包括：服务台、服务请求管理、事件管理、问题管 ...

5880 6 0 jiaxingsengs @ 2012-11-17 23:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

lera

2012-9-14

新窗火

微软相关ITIL Conusltant 寻求FREELANCER

BASE地不限，需要TRAVEL，周期10个月，薪资OPEN ，签订劳务项目合同 1. 根据预先设计的流程评估条件表，能够独立完成上述所有流程的信息收集，完 ...

3596 7 0 bel_joe @ 2012-9-19 11:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗火

在运维过程中，通过管理系统可以记录服务过程，但是缺乏对服务过程约束管理怎样解决？

　　　　　在运维过程中，通过管理系统我们可以记录服务过程，但是缺乏对服务过程约束管理的机制，没有监督、没有考核，难以使服务质量得到保证。怎 ...

2985 2 0 mydream2007v @ 2012-9-18 10:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗火

CISTE信息安全技术专家认证培训课程

课程介绍：由联合国训练研究所与网络信息安全管理与服务教育部工程研究中心，GPST全球专业人才认证考试中心联合认证的注册信息安全技术专家（CISTE） ...

2534 1 0 psugy @ 2012-12-24 13:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-14

新窗图片火

ITIL FoundationV3认证培训课程

课程介绍：EXIN（国际信息科学考试学会）是全球非赢利性的中立认证考试机构，九十年代初至今，作为全球最早、最权威的IT服务管理国际认证考试机构被全 ...

4116 2 0 szlmwbnmc @ 2015-3-13 17:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗图片火

CISP国家注册信息安全专业人员认证课程

课程介绍：国家注册信息安全专业人员CISP，英文为Certified Information Security Professional）根据实际岗位工作需要分为三类,分别是注册信息安全工 ...

6262 5 0 楼颜夜雪 @ 2018-4-27 14:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗图片火

COBIT Foundation 认证培训课程

课程介绍：COBIT（Control Objectives for Information and related Technology，即“信息及相关技术控制目标”）是目前国际上权威的IT控制框架，可以 ...

2386 1 0 arthurluan @ 2012-10-30 20:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗图片火

CISSP国际注册信息系统安全专家认证课程

课程介绍：CISSP是Certified information System Security Professional 国际注册信息系统安全认证专家的缩写，是一个反映信息系统安全从业人员水平的 ...

3417 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-21 12:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗图片火

CISA国际注册信息系统审计师认证课程

课程介绍：1978年以来由信息系统审计与控制协会（ISACA®）发起的注册信息系统审计师（CISA）认证计划已经成为涵盖信息系统审计、控制与安全等专业 ...

2541 1 0 psugy @ 2013-1-9 09:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗图片火

勤智ITSM　5.0　有何不一样？

ITSM服务流程管理平台遵循国际ITIL标准，是由勤智数码研发推出的一款功能强大、操作简便、高度集成、稳定易用的IT服务管理平台。在一个统一的平 ...

2457 1 0 kokotiger @ 2012-9-14 15:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

挨踢达人

2012-9-14

新窗图片火

请教一个关于合规性检查的问题

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位大侠好：上几个月，我们整理出了一个中心对外服务的服务目录，每个部 ...

3003 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-21 12:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-14

新窗图片火

[新手上路]ITIL的产生和发展过程的介绍,截至到ITIL 2.0（转）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放为企业提供IT产品、IT服务，推进企业信息化建设，一直是IT产业发展的主旋律。经过20 ...

1998 1 0 kokotiger @ 2012-9-14 16:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗火

全球调查显示云计算用户颇为不满

差劲的表现其实给服务提供商带来了机会据阿尔卡特－朗迅公司委托第三方开展的一项调查显示，虽然云服务在全球范围内迅速得到采用，但是由于提供商 ...

4464 2 0 yxmc6dCc @ 2015-7-6 14:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗火

领导表扬员工的四种方式

不知道大家是否赞同，可以举例说一下身边的故事。 [ ome.php?mod=space&uid=51]@nilewole2008[/url] [ ome.php?mod=space&uid=2481]@jonsontim[/ur ...

1841 3 0 huangjie528 @ 2012-9-17 17:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗火

【转】一句话概括四大名著

一句话概括四大名著最点题的答案：西游：疯狂的猴子红楼：疯狂的石头水浒：疯狂的好汉三国：疯狂的战争最社会的答案：西游：咱们天上有人红楼：咱们 ...

2171 1 0 huangjie528 @ 2012-9-16 17:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗火

[转]不简单的简单管理

最简单的就是最有效的。简单，不是肤浅，也不是粗放；它是在形式上追求简洁明了，在内涵上则要求深刻丰富，是从简单到复杂再到简单的过程。　　管 ...

1955 4 0 betty @ 2012-9-18 22:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

betty

2012-9-13

新窗火

关于ITIL V3认证的问题

我在北京哈，我不想参加培训，只想报名考试，各位亲知道北京哪里可以直接报名吗？

2199 4 0 wjyzrjm @ 2013-6-3 16:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-13

新窗火

求推荐一款产品管理软件

　　求推荐一款产品管理软件，该软件除了能对传统的ＩＴ设备进行监控，最好还能对“云”架构进行管理。

4294 5 0 mydream2007v @ 2012-10-8 14:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-13

新窗图片火

《浪潮之巅》系列连载兼读书报告--- “水果”公司的复兴（乔布斯和苹果公司）

浪潮之巅第三章 — “水果”公司的复兴（乔布斯和苹果公司）（一）2007年8月29日下午 06:03:00发表者：Google（谷歌）研究员吴军看过汤姆·汉克斯 ...

3285 8 0 alex @ 2012-9-16 15:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-13

新窗图片火

ITSS为提供方带来的优势

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着IT时代的发展，ITSS的价值观也越来越重要了，使用ITSS可以使得IT相关的服务质 ...

2719 1 0 从头来过 @ 2014-4-21 11:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-13

新窗火

[每周一问第六十九期]大数据及云计算环境下的IT服务怎么转型？

大数据及云计算环境下的IT服务怎么转型？微博@冲天飞猪认为:云计算对IT服务管理是机遇也是挑战，机遇来自服务的整合和质量更需要有效的一套服务管 ...

2562 1 0 longerwood @ 2012-9-14 01:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-13

投票火

【考题训练第二百七十八期】Where are activities documented with the aim of imp...

Where are activities documented with the aim of improving an IT service?

2701 1 0 jacky @ 2012-9-13 17:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-13

新窗火

ITSS:信息技术服务的“第一条军规”

2010年10月14日，《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书(第一版)》正式问世。作为中国首个信息技术服务标准，ITSS的落地无异于一声春雷，它不仅引发了国 ...

2849 1 0 忆西风 @ 2014-4-6 23:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

erichzq

2012-9-13

新窗火

招聘：项目管理高级主任(项目流程优化)—（广州）—（停止）

项目管理高级主任(项目流程优化) 职责： ? 负责电脑资讯部内与ISO27001、ISO20000、PCI DSS、CMMI等国际认证相关的ISO管理体系等的日常运维管理， ...

4287 11 0 nilewole2008 @ 2012-9-13 23:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

yanyunallen

2012-9-13

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漫步ITIL之：基于ITIL的补丁管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL并不能直接指导企业 IT 架构的日常维护和补丁升级操作，但 ITIL 涵盖了范围更为宽广的 ...

2486 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-21 11:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-12

新窗图片火

以人为本的范例，什么时候中国也有？

看到不少坛友觉得以人为本是21世纪最大的谎言，但是世界上还是存在类似的乌托邦的，请看看一下案例。 [ /gongfang]@创意工坊[/url]：微软公认的最 ...

5789 14 0 gogoat @ 2012-9-14 09:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-12

新窗图片火

IT运维管理的步骤

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在IT运维时，它的管理中的内容是相当的复杂的，对IT运维一般需要对它有 ...

2344 1 0 psugy @ 2013-1-22 10:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

墨迹天涯

2012-9-12

新窗火

CA软件是什么啊？

哪位大侠知道什么是ＣＡ软件呀？

3395 7 0 hellotoo @ 2012-9-22 20:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-12

新窗火

IT运维管理工具有哪些特点？

我觉得最基本要体现流程的特点吧。 [ ome.php?mod=space&uid=9986]@猫耳朵[/url] 帮忙回答

5175 14 0 呼呼飞飞 @ 2012-10-9 15:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-12

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第44期：ITIL理论和实践课程-9、ITIL实施流程设计

9402 19 0 愁容骑士 @ 2018-5-11 16:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-12

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第43期：《多体系融合方法及实践》

5808 8 0 愁容骑士 @ 2018-5-11 16:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

猫耳朵

2012-9-12

新窗火

ITIL十大流程与一项IT服务管理职能的详细介绍

ITIL十大流程与一项IT服务管理职能的详细介绍已经上传，下载地址：file/ankm0526# ITIL十大流程与一项IT服务管理职能的详细介绍.pdf

7276 18 0 fanxc @ 2014-3-31 14:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-12

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2012第32期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《探索式测试项目实践》

各位亲爱的网友： 2012年第32期（总第45期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！时间：2012-09-13 20:00-22:00 讲师：高翔(花名季哥) 淘宝软件有 ...

3334 4 0 jadeloyalbird @ 2012-9-14 11:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-12

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《浪潮之巅》系列连载兼读书报告---蓝色巨人（IBM）

文章有点长，但是绝对是值得看的篇章。在ITIL培训基地相信有不少IBM或者跟IBM打过交道的朋友， IBM从产品到服务的成功转型，不知道成为多少培训公 ...

3702 8 1 gogoat @ 2012-9-13 13:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mikeyang

2012-9-11

新窗

1999年的文章－－浅谈软件开发管理体会

0 0 mikeyang @ 2012-9-12 09:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

gemini9999

2012-9-12

新窗火

虽然有点晚。。。不过俺还是新人。。。报道！！

虽然有点晚。。。不过俺还是新人。。。

2152 2 0 猫耳朵 @ 2012-9-12 09:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-11

投票火

【考题训练第二百七十七期】A consultant has made two recommendations to you in...

A consultant has made two recommendations to you in a report: 1. To include legal terminology in your Service Level Agreements(SLAs) 2. ...

3536 1 0 解放 @ 2014-4-21 11:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-11

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IT治理Cobit 的治理标准

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在行业中实施IT治理Cobit 时一般的各个实施的具体的步骤是不一样的，但 ...

2029 1 0 admin @ 2012-11-30 18:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-11

新窗图片火

漂亮的ITIL流程图

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放介绍一个ProcessOn工具， ProcessOn是一个在线流程图库和在线制作流程图的工具，可以与您 ...

8130 14 1 smartwuzhi @ 2013-3-8 09:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

cuifengdaxia

2012-9-11

新窗精1 图片火

管理体系实施过程与问题解析 v1.0 CuiYong

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放管理体系实施过程与问题解析 v1.0 CuiYong 原来打算在ITIL培训基地语音课堂上讲解来的，由 ...

12749 21 0 kommy_HXSR @ 2021-5-13 11:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-10

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IT管理的不断发展的模式

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在随着IT行业的不断的发展，IT管理使用 ...

2916 2 0 简单生活 @ 2014-4-22 15:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

挨踢达人

2012-9-10

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神州数码ITIL实践之从根本上解决问题（转）

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放公司的邮件系统突然死机了。而此时正是公司邮件的高收发期。这该怎么办呢？按照 ...

4573 7 0 Crystal @ 2016-8-12 10:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-10

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【考题训练第二百七十六期】The positive effect that customers perceive a servi...

The positive effect that customers perceive a service can have on their business outcomes is referred to as what?

3309 1 0 分手快乐 @ 2014-4-21 11:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-10

新窗火

自动化IT运维管理现在是企管中比较重要的角色？勤智软件如何？

2776 1 0 孤独无败 @ 2014-4-21 10:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-10

新窗火

勤智数码的OneCenter好用吗？

　　　勤智数码的OneCenter好用吗？麻烦用过的回复下。

3087 3 0 忧郁的萨克斯 @ 2015-4-24 10:44

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reflet

2012-9-10

新窗火

有没有ITIL落地实施的流程全景视图框架的案例？

就是ITIL落地实施的过程中，除了理论中的十大流程以外，其余的流程按照什么一个框架进行梳理？可以使这个框架能够把实际工作都囊括进去，这样可以对部 ...

2349 1 0 gogoat @ 2012-9-11 09:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-10

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《浪潮之巅》系列连载兼读书报告---帝国的余辉（AT&T)

很久之前看过一个评论，说人的一生活过几十年很容易，但一个企业能活几十年，确是太难了，以前不大理解，现在却体会很深，AT&T从创始到拆分，经历100 ...

2378 3 0 我思之 @ 2012-9-13 13:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-10

新窗火

亲身实践分享BYOD十大安全技巧

坛里有些朋友开始关注，就发给大家看看。 [ ome.php?mod=space&uid=2481]@jonsontim[/url] [ ome.php?mod=space&uid=12736]@wupenglaiye[/url] [ om ...

4007 8 0 liukun11 @ 2012-9-20 13:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

alex

2012-9-8

新窗火

管理关键字第一期

1、社会权力基础理论Bases of Social Power Theory 由J. R. French提出，将组织中的权力分为5种： 1）奖赏权Reward Power（随岗位而来）； 2）惩罚 ...

2757 5 0 nilewole2008 @ 2012-9-14 08:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-8

新窗图片火

阿里集团员工绩效评估体系曝光：从狗到明星（转）

太喜感了，但如何解读这几种动物，请大家帮忙分析这个背后的玄机。 [ ome.php?mod=space&uid=336]@jacky[/url] [ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/u ...

5028 13 0 幸福来敲门 @ 2012-9-12 14:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-8

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IT治理Cobit 的管理特色

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT治理Cobit 的实施那能够为实施的组织带来很多的效益，它在实施的过程中，不仅能 ...

1995 2 0 孤独无败 @ 2014-3-27 15:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏