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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
火
基于ITIL的企业内部服务和资源管理模式研究与实践.nh
文件名: 基于ITIL的企业内部服务和资源管理模式研究与实践.nh 下载地址: files/0c0125b5-0c3a-11e0-8b16-0015c55db73d/
1904
4
0
東東
@
2020-11-26 08:48
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
火
基于ITIL的商业银行基础设施环境资源管理系统.nh
文件名: 基于ITIL的商业银行基础设施环境资源管理系统.nh 下载地址: files/fd3d8999-0c3a-11e0-b8df-0015c55db73d/
2917
5
0
2002gc
@
2012-3-27 18:15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
火
基于ITIL的事故管理在ERP系统中的应用.pdf
文件名: 基于ITIL的事故管理在ERP系统中的应用.pdf 下载地址: files/2c286142-0c3b-11e0-972d
1335
1
0
飘飘悠悠
@
2014-3-29 06:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
火
基于ITIL的虚拟参考咨询服务管理系统的设计与实现探究.pdf
文件名: 基于ITIL的虚拟参考咨询服务管理系统的设计与实现探究.pdf 下载地址: files/3c56ef0f-0c3b-11e0-8b04-0015c55db73d/
1469
1
0
用心承诺
@
2014-3-29 06:38
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
火
基于ITIL的业务支撑系统运维管理研究.nh
文件名: 基于ITIL的业务支撑系统运维管理研究.nh下载地址: files/d8708723-0c3b-11e0-830c-0015c55db73d/
1612
2
0
小女巫
@
2014-3-29 05:59
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
火
基于ITIL的医院信息服务管理流程的研究.pdf
文件名: 基于ITIL的医院信息服务管理流程的研究.pdf 下载地址: files/debeb470-0c3b-11e0-840e-0015c55db73d/
1592
1
0
濮真
@
2014-3-29 05:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
火
基于ITIL的运维管理系统研究.pdf
文件名: 基于ITIL的运维管理系统研究.pdf 下载地址: files/e819710c-0c3b-11e0-9004-0015c55db73d/
1540
1
0
暗黑精灵
@
2014-3-29 05:14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
基于ITIL方法论下的ERP运维服务体系的构建.pdf
文件名: 基于ITIL方法论下的ERP运维服务体系的构建.pdf 下载地址: files/f9fe8538-0c3b-11e0-94f3-0015c55db73d/
1650
1
0
飘飘悠悠
@
2014-3-29 04:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
火
基于ITIL理论的IT服务管理体系构建.pdf
文件名: 基于ITIL理论的IT服务管理体系构建.pdf 下载地址: files/0068b8ab-0c3c-11e0-a66b-0015c55db73d/
1629
1
0
esun014
@
2013-11-5 11:23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
火
基于ITIL体系的配置管理流程研究.pdf
文件名: 基于ITIL体系的配置管理流程研究.pdf 下载地址: files/11f5f928-0c3c-11e0-a0b0-0015c55db73d/
3411
6
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chen69qing
@
2013-10-10 15:19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
火
基于ITIL虚拟参考咨询服务管理系统的设计与应用.pdf
文件名: 基于ITIL虚拟参考咨询服务管理系统的设计与应用.pdf 下载地址: files/186727ae-0c3c-11e0-bc4f-0015c55db73d/
1596
1
0
深爱那片海
@
2014-3-29 04:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
火
基于ITIL质量管理系统的数字档案馆信息服务探究.pdf
文件名: 基于ITIL质量管理系统的数字档案馆信息服务探究.pdf 下载地址: files/20b1b33d-0c3c-11e0-8aa2-0015c55db73d/
1597
1
0
用心承诺
@
2014-3-29 03:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
火
利用ITIL构想运维体系应对挑战.pdf
文件名: 利用ITIL构想运维体系应对挑战.pdf 下载地址: files/82a415dc-0c3c-11e0-9635-0015c55db73d/
1575
1
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拉倒
@
2014-3-29 03:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
火
六西格玛_ITIL的质量助手.pdf
文件名: 六西格玛_ITIL的质量助手.pdf 下载地址: files/8a09024a-0c3c-11e0-8853-0015c55db73d/
1466
1
0
漂零
@
2014-3-29 03:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
火
六西格玛推进ITILv3落地.pdf
文件名: 六西格玛推进ITILv3落地.pdf 下载地址: files/8d74fde3-0c3c-11e0-b411-0015c55db73d/
1444
2
0
2002gc
@
2012-3-27 18:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
火
企业如何应对ITIL带来的10大影响.pdf
文件名: 企业如何应对ITIL带来的10大影响.pdf 下载地址: files/9a69ed4a-0c3c-11e0-ae44-0015c55db73d/
1505
1
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骨之精灵
@
2014-3-29 02:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-20
新窗
火
浅谈ITIL管理标准的IT服务管理实践.pdf
文件名: 浅谈ITIL管理标准的IT服务管理实践.pdf 下载地址: files/a014f51c-0c3c-11e0-a2ca-0015c55db73d/
1434
1
0
深爱那片海
@
2014-3-29 02:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
IBM:IT服务管理可“三化” 实施是关键
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 张学琦 从服务管理“三化”到五个切入点理论,如何更好地将产品实施是 IBM ...
1766
1
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畅想2000
@
2014-3-29 01:54
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
ISO 20000 的意义
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在这个信息化的年代,信息技术的发展直接推动了企业信息化的发展,很多企业为了实现其“以 ...
3377
3
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東東
@
2020-11-30 08:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
·IT服务管理充满机遇和挑战
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本报 曹红丽 上海北塔软件股份有限公司副总裁 李汉忠 赛捷软件中国区副总裁 杨波 ...
1899
1
0
也想流浪
@
2014-3-29 01:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
精1
图片
火
云时代的 ITSM 和 ITIL
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 朱英菊 单宁 在重量级厂商的顷力推动和用户需求快速攀升的双重驱 ...
3957
6
0
xubing20085288
@
2011-9-28 10:21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
如何从新版 ITIL中受益
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 博文 译 ITIL v3(IT InfrastructureLibrary 3.0)的正式发布已经有一年的时 ...
1823
1
0
爱浪漫的
@
2014-3-29 01:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
面向 ITIL v3的 ITSM 在线实践
基于 SaaS 和 ITIL v3 的 IT 服务管理应用成为让 IBFX 进入美国发展最快的私营企业 Top 50行列的关键因素之一,Service-Now的 IT 服务平台 ...
3600
7
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markitil
@
2011-5-3 12:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
今天你 ITIL了吗
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 朱小兵 思想工作 ...
1832
1
0
深爱那片海
@
2014-3-29 01:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
借助 ITIL打造运维服务精品工程
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 中烟信息公司总经理助理 钱洪 中烟信息公司从 2005 年 7 月 1 日起,在国家烟草 ...
2201
1
0
畅想2000
@
2014-3-29 00:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
ITIL“令人恐惧”的 10 个原因
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 庆华 ITIL 保证更高的运营效率和更好的服务管理,但这种最佳实践框架仍让一 ...
2534
3
0
分手快乐
@
2014-4-3 00:41
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
ITIL V3 落地还早着呢
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本报 霍娜 最近获悉,指导 IT 管理的最佳实践——ITIL V3 自 2007 年 5 月发布 ...
1959
1
0
随想
@
2014-3-29 00:07
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
ITIL v3 仍游离在企业之外
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本报 于翔 从 2007年 5 月正式上线至今,ITIL v3 版本已经经过了足足 3 年的推 ...
1976
2
0
拉倒
@
2014-4-9 23:14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
ITIL vs. CMMI
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本报 窦彦莉 ITSM(ITServiceManagement, IT 服务管理) 是 20 世纪80 年代英 ...
1989
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0
用心承诺
@
2014-3-28 23:55
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
ITIL风生水起
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 潘蓉 ITIL 将与国际标准的发展趋势相融合,除了关注流程,将更加关注业务、业 ...
2524
2
0
恋恋1983
@
2014-4-22 13:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
ITIL规范提升 IT服务管理力
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 李凯 ITIL 不是简单的技术方法,它已经上升到了 IT 规划和企业管理的方法论层面 ...
1854
1
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随想
@
2014-3-28 23:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
ITIL让小公司成就大作为
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 是专门为大企业准备的吗?不一定。虽然 ITIL 的部署与大型 IT 机构的联系通常更为紧 ...
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1
0
简单生活
@
2014-3-28 23:21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
ITIL让小企业有大智慧
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 信息技术基础设施库(ITIL)未必只是针对大公司的。虽然实施 ITIL 的往往是比较大的 ...
1816
1
0
随想
@
2014-3-28 23:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
ITIL 实施不提倡爆发式
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 翰纬信息管理咨询有限公司 孙翊威 对企业 IT 部门来说,实施 ITIL Service Supp ...
1761
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漂零
@
2014-3-28 22:48
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
ITIL实施如何起步?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL实施如何起步? 企业启动 ITIL 实施通常是要 ...
2764
4
0
東東
@
2020-11-26 08:30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
ITIL中国落地需标准先行
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 王琨月 国外 ITIL(IT 治理)已经推行了 20年, 依靠成熟的体系标准得到 ...
2050
1
0
暗黑精灵
@
2014-3-28 22:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
精1
图片
火
百年交行:我和 ITIL有个约会
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本报 霍娜 2004 年 2 月 14 日,既是周末,又是情人节,在交通银行办公 ...
3919
5
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bj.301cn
@
2011-11-2 00:00
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
基于 ITIL的补丁管理
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 梁林 ITIL 并不能直接指导企业 IT 架构的日常维护和补 ...
2111
4
0
luoyouxun
@
2012-8-12 19:56
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
ITIL落地 标准先行
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 随着国家 IT服务管理标准的制定,ITIL落地中国将不再遥远。 本报 刘丽丽 ...
3738
8
0
laura09
@
2011-6-29 15:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
精1
图片
火
东风有限:用 ITIL来洗脑
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 案例研究 曹红丽 2006年10 月的一天,整个东风汽车有限公司(以下简称 ...
8918
16
0
dyc
@
2012-8-17 17:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
逞“能”的 ITIL服务交付
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 翰维咨询 孙翊威 对以生产饮用桶装水为主的沃特森水厂来说,面向终端客 ...
2154
1
0
畅想2000
@
2014-3-28 22:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
水杉之镜
2010-12-20
新窗
精1
图片
火
中国电子政务运维与外包的现状、问题及对策建议
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在党中央、国务院的正确领导下,我国主要地区电子政务建设正在从覆盖政府业务阶段向与政 ...
5162
7
0
東東
@
2020-12-4 13:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
火
ISO20000标准体系建设之我见.PDF
文件名: ISO20000标准体系建设之我见.PDF 下载地址: files/ecea1f35-0b74-11e0-a453-0015c55db73d/
1607
2
0
梦回唐朝
@
2011-11-2 09:00
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
火
ISO20000带来什么_.pdf
文件名: ISO20000带来什么_.pdf 下载地址: files/3d56d7c7-0b75-11e0-9848-0015c55db73d/
1726
1
0
分手快乐
@
2014-3-28 21:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
火
ISO20000的前世今生.pdf
文件名: ISO20000的前世今生.pdf 下载地址: files/baa38373-0b76-11e0-a72c-0015c55db73d/
2266
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简单生活
@
2014-3-28 20:51
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
火
ISO20000可以代替ITIL吗_.pdf
文件名: ISO20000可以代替ITIL吗_.pdf 下载地址: files/0b2b48e8-0b77-11e0-905a-0015c55db73d/
1998
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暗黑精灵
@
2014-3-28 20:29
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
火
ISO20000实施步骤.pdf
文件名: ISO20000实施步骤.pdf 下载地址: files/8c742a51-0b77-11e0-9e15-0015c55db73d/
1757
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micro_clark
@
2011-9-3 23:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
火
ISO20000实施难点.docx
文件名: ISO20000实施难点.docx 下载地址: files/a296c84c-0b77-11e0-9af2-0015c55db73d/
1849
1
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redaiyuj
@
2013-3-19 13:49
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
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火
惠普专家解密ISO20000.pdf
文件名: 惠普专家解密ISO20000.pdf 下载地址: files/d9af1066-0b77-11e0-8480-0015c55db73d/
3733
9
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xuwei_itil
@
2012-3-31 18:42
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
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火
交通银行ISO20000实施经验介绍.pdf
文件名: 交通银行ISO20000实施经验介绍.pdf 下载地址: files/b4ab60a3-0b78-11e0-8298-0015c55db73d/
4412
7
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xuwei_itil
@
2012-3-31 18:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
火
借助ISO20000优化服务品质.pdf
文件名: 借助ISO20000优化服务品质.pdf 下载地址: files/e7c48161-0b78-11e0-9abc-0015c55db73d/
1736
2
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梦回唐朝
@
2011-11-2 08:57
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
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火
如何抓住ISO20000的管理轴心.pdf
文件名: 如何抓住ISO20000的管理轴心.pdf 下载地址: files/f3c2db3a-0b78-11e0-b24b-0015c55db73d/
1791
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梦回唐朝
@
2011-11-2 08:56
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
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火
探路ISO20000.pdf
文件名: 探路ISO20000.pdf 下载地址: files/20406fd9-0b79-11e0-a6db-0015c55db73d/
1818
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xuwei_itil
@
2012-3-31 18:43
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-20
新窗
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信息技术服务管理体系_ISO20000_建设意义和效益.pdf
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 文件名: 信息技术服务管理体系_ISO20000_建设意义和效益.pdf 下载地址: files/c6835df ...
2590
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小新
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2022-12-25 09:47
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2010-12-20
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ISO20000-2中文版.pdf
文件名: ISO20000-2中文版.pdf 下载地址: files/f9647fa3-0b81-11e0-8f52-0015c55db73d/
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海心
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2012-9-29 10:49
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2010-12-19
新窗
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市面唯一中文ITIL v3讲义
文件名: ITILv3-服务运营篇(中文).ppt 下载地址: files/39f18687-09ad-11e0-8c9a-0015c55db73d/
8089
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猫耳朵
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2012-4-30 20:54
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-19
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ITILv3-服务运营篇(中文).ppt----唯一的中文v3 PPT
文件名: ITILv3-服务运营篇(中文).ppt 下载地址: files/39f18687-09ad-11e0-8c9a-0015c55db73d/
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lfengo
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2013-11-18 09:51
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-18
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火
流程的度量和控制 (转)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 流程由两种活动组成:实现目标所涉及的活动(关注 ...
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tphm50
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2012-3-22 14:39
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achotsao
2010-12-18
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基于流程的方法的好处及特点 (转)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 好处每个组织的目的都是实现其愿景、使命、战略、目标和方策,即意味着都必须采取适当的活动 ...
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用心承诺
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2014-4-15 09:58
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achotsao
2010-12-18
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ISO20000是块试金石:习惯成自然 自然成规范 ----ewaysun
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000是块试金石:习惯成自然 自然成规范 or 规范成自然,自
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zliu
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2012-2-17 11:19
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