<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2010-12-16

新窗图片火

ITIL流程之变更管理介绍

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放变更管理流程将通过标准统一的方法和步骤来管理和控制所有对IT生产环境有影响的变更 ...

2179 1 0 wangfeimeng @ 2011-9-16 10:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-13

新窗火

绩效考核：“猫捉老鼠”演义

　　“开轩面场圃，把酒话桑麻……”在绩效考核的时节说起绩效考核的话题却远没那么轻松。但依然有话要说。我们不妨换个方式解读这个大话题， ...

3360 5 1 wangfeimeng @ 2011-9-15 18:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

XX公司IT战略规划报告.pdf

文件名: XX公司IT战略规划报告.pdf 下载地址: files/0d9a8abd-097b-11e0-b054-0015c55db73d/

1896 2 0 hebluyuan @ 2011-9-15 07:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

陈真

2011-7-19

新窗火

标题: 请教PMP以外的职业发展

请教PMP以外的职业发展各位师傅们好`"" 嫩嫩鸟偶向大家咨询几个问题： 1、请问一般什么样的“项目经理”类的工作需要PMP认证？比如说外企/国企更看 ...

1707 2 0 ren1973 @ 2011-9-14 18:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

企业网网络规划.ppt

文件名: 1-企业网网络规划.ppt 下载地址: files/eaf7ec26-0974-11e0-931c-0015c55db73d/

1881 1 0 shitouji @ 2011-9-14 15:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-22

新窗火

ITIL v3摆脱IT管理影子重视对服务的感受.doc

文件名: ITIL v3摆脱IT管理影子重视对服务的感受.doc 下载地址: files/0fc28c97-0dce-11e0-9a5e-0015c55db73d/

1715 1 0 shitouji @ 2011-9-14 12:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-22

新窗火

IT资源部部长CSF组成表.doc

文件名: IT资源部部长CSF组成表.doc 下载地址: files/bb681170-0dcd-11e0-b036-0015c55db73d/

2048 1 0 shitouji @ 2011-9-14 12:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-22

新窗火

工作以后十不要.doc

文件名: 工作以后十不要.doc 下载地址: files/4bb4480a-0dcd-11e0-ae8b-0015c55db73d/

1810 1 0 shitouji @ 2011-9-14 11:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-13

新窗火

HP最新职位需求

Job Number Job Title Business Unit Location 583411 High end x86 servers Firmware Quality Engineer(UEFI/Test Automation) EB E ...

6176 10 0 zuolonghe @ 2011-9-14 11:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-23

新窗附件火

观点-SLA提升网络服务质量.caj

1909 3 0 shitouji @ 2011-9-14 11:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-18

新窗火

IT控制能力的层次结构模型研究

IT控制能力的层次结构模型研究作者：孟秀转胡克瑾孙强摘要: （1.同济大学经济与管理学院，上海，200092; 2.北京联合大学应用文理学院。北 ...

2030 1 0 shitouji @ 2011-9-14 11:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-24

新窗图片火

ＩＴＩＬ破解ＩＴ管理困惑

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放ＩＴＩＬ破解ＩＴ管理困惑在近期的文章中我们了解到,中国企业目前IT服务管理还处于 ...

1900 2 0 shitouji @ 2011-9-13 17:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-23

新窗图片火

观点-企业SLA实施过程及相关问题.pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2168 4 0 wangfeimeng @ 2011-9-13 17:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

无名

2011-1-5

新窗图片火

唐人神集团IT规划培训式咨询.PPT

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

4374 7 0 sugar_mahua @ 2011-9-13 16:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-22

新窗火

观点-翰纬观点汇总.pdf

文件名: 观点-翰纬观点汇总.pdf 下载地址: files/0b90b54a-0dbb-11e0-9f97-0015c55db73d/

1601 1 0 wangfeimeng @ 2011-9-13 15:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

acho

2010-12-21

新窗火

《中国IT 服务管理规范》---服务支持管理.ppt

文件名: 《中国IT 服务管理规范》---服务支持管理.ppt 下载地址: files/72cf6aa3-0c3e-11e0-8847-0015c55db73d/

3209 7 0 shitouji @ 2011-9-13 14:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Rexyenug

2011-9-9

新窗火

人生这一辈子

征婚：公开招标；相亲：邀请招标；自由恋爱：议标；应聘：投标；第一次见面：看现场；介绍人：招标代理；女方：业主；岳父岳母：设计单 ...

2153 1 0 luqingting @ 2011-9-13 13:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2011-2-28

新窗图片火

四个人也能做ITIL[ZT FROM 中国计算机用户 2009.05.08]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放小型IT部门中，明显存在着迫切的IT管理需求。但目前主流ITSM解决方案的价格、实施周期、复杂 ...

1778 2 0 夏天 @ 2011-9-13 13:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-10

新窗附件火

人力考核案文——献给做管理的朋友

献给做管理的朋友

3344 5 0 bijd14 @ 2011-9-13 11:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-2-23

新窗图片火

2010年中国移动电子商务市场研究报告简版

关注创新，关注营销的童鞋可以下载一下。学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2479 2 0 shitouji @ 2011-9-12 10:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗火

案例-信通公司IT服务管理建设研究.nh

文件名: 案例-信通公司IT服务管理建设研究.nh 下载地址: files/385c9438-084b-11e0-bc13-0015c55db73d/

2086 3 0 shitouji @ 2011-9-12 10:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2011-6-29

新窗图片火

如何在公司内部推广ITIL

如何在公司内部推广ITIL 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

6259 3 0 shitouji @ 2011-9-11 20:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-18

新窗火

职场上必须拥有的10种人脉关系（转）

成功的第一步就是要有良好的人脉关系。怎样才算良好？横要广纵要深，你需要的关系应有尽有（当然要靠你自己花心血建立培养），你必要的时候有及时的援 ...

3259 5 0 jager @ 2011-9-11 00:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-14

新窗火

视频--如何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系（刘亿舟）

如何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系（1） v_playlist/f5286791o1p6.html 如何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系（2） v_playlist/f5286791o1p ...

2033 3 1 wangfeimeng @ 2011-9-9 14:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

richard

2011-7-15

新窗火

如果我是管IT教育的

1.基于类unix的系统教育，必须要跟上基于 GNU/LINUX BSD 2.微软的目标是核心开发微软控制开发工具主要由微软控制应用程序主要由微软&合 ...

3703 7 0 hping @ 2011-9-9 12:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-22

新窗火

规章-计算机网络管理规定.doc

文件名: 规章-计算机网络管理规定.doc 下载地址: files/8f08b79c-0dcd-11e0-929c-0015c55db73d/

2191 2 0 shitouji @ 2011-9-8 19:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-14

新窗火

网站经营策划书

文件名: 网站经营策划书.doc 下载地址: files/852969ae-4be5-11e0-a017-0015c55db73d/ N年前的资料，不知道是否跟的上时代，有兴趣可以看看。

1838 1 0 shitouji @ 2011-9-8 19:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

yuww2008

2011-2-15

新窗火

如何设计出一个ITSM系统

非常具有实际意义的ITSM系统建设思路，强烈推荐！

8009 21 0 shitouji @ 2011-9-8 18:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-3-31

新窗图片火

请大家修改签名，我们对于修改了签名并且有发帖的会员定期奖励金币

请大家修改签名，我们对于修改了签名并且有发帖、回帖的会员定期抽取一半奖励金币。修改方法：首页 - 设置 - 个人资料 - ITIL培训基地 ...

18457 44 0 cylster @ 2011-9-7 23:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-22

新窗火

带您走进ITSM和ITIL世界_Leo_20080724.pptx

文件名: 带您走进ITSM和ITIL世界_Leo_20080724.pptx 下载地址: files/a10ba978-0dba-11e0-bfd0-0015c55db73d/

3183 8 0 虫二 @ 2011-9-7 18:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

steven

2011-1-12

新窗图片火

部署ITIL时经常犯的十大错误

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT基础设施库（ITIL）在世界各地的公司里都有实施，它能够改善和提高组织的流程。利 ...

3192 8 0 shitouji @ 2011-9-7 15:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-13

新窗精3 图片火

如何评估一个好的ITSM解决方案？

有这样一个案例：某市财政厅在年底突发网络故障，造成很大的影响，从其他银行紧急借调几千万的款项进行财务补账；网络系统内查了一天一夜也没有发现 ...

6038 9 0 hping @ 2011-9-7 09:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-24

新窗精1 图片火

建设IT门户加强IT管控

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建设IT门户加强IT管控　　一、企业IT管理核心工作分析　　1、企业信息化现状分 ...

2344 3 0 海边的礁石 @ 2011-9-6 14:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-7

新窗图片火

【考题训练第四十期】流程所有者在RACI角色矩阵中有一个“I”的角色...

流程所有者在RACI角色矩阵中有一个“I”的角色。下面哪一项是对该角色的期望? a) 告诉其他人有关活动的进展 b) 执行一项活动 c) ...

7044 12 0 jacky @ 2011-9-6 14:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

进行IT运维服务管理（ITSM）建设的主要关注点.pdf

文件名: 进行IT运维服务管理（ITSM）建设的主要关注点.pdf 下载地址: files/182a2ecf-09b0-11e0-a3c6-0015c55db73d/

1683 1 0 lwgsxxzx @ 2011-9-6 11:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

acho

2010-12-21

新窗火

ITIL管理理论在IT运维服务中的应用.kdh

文件名: ITIL管理理论在IT运维服务中的应用.kdh 下载地址: files/35a9650a-0c32-11e0-b9a3-0015c55db73d/

1801 1 0 lwgsxxzx @ 2011-9-6 10:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

水杉之镜

2011-2-21

新窗精1 图片火

IT规划与企业战略的最佳距离

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放刚开始考虑“IT规划是不是必须紧盯企业发展战略”这个命题的时候，笔者脑海中浮现出 ...

4152 5 0 mandy17 @ 2011-9-5 22:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tienco

2011-9-4

新窗火

2011.9.4报道

如果有时间，每天一报。目标：两个太阳！

2086 2 0 jager @ 2011-9-5 21:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

chenjiuhai

2011-8-29

新窗附件

2011年新CISA练习题

给力的CISA复习题,无免费下载版.

2131 1 0 chenjiuhai @ 2011-9-5 10:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-24

新窗精1 图片火

CIO如何创建IT业务服务？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CIO如何创建IT业务服务？　　本文是“IT业务服务开发和IT业务价值”三步曲的第一部 ...

2261 1 0 shitouji @ 2011-9-5 10:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-21

新窗精1 火

项目经理要如何看待技术？（转贴征文）

要从这种困惑中摆脱出来，首先就要搞清楚下面几个问题：　　Question 1——项目经理职位对技术到底有什么要求？　　Answer：　　想把项目管 ...

4698 6 0 gogoat @ 2011-9-4 22:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

空谷幽兰

2011-7-1

新窗火

十个绝招帮助锻炼你的大脑

十个绝招帮助锻炼你的大脑 1.运动，吃好虽然这是很显然的事，但我敢打赌，认为这是常识的人数是非常接近于不遵循这一常识的人数的。如果你不运 ...

3912 9 0 tienco @ 2011-9-4 22:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jager

2011-8-16

新窗火

新手报到，多多关照～

新手来报到，大家多关照，谢谢～打算近期不通过培训把ITIL foundation考了，不知道是否可以

2194 2 0 jager @ 2011-9-4 15:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-23

新窗火

首都信息：城市数字保姆不一样的SI（转）

“向现代服务业转型，是SI未来的一个发展方向。”4月22日，首都信息公司总裁汪旭在接受中国信息主管网独家专访时说。　　首都信息发展股份有限公 ...

1706 1 0 hping @ 2011-9-4 10:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

ISO20000实施步骤.pdf

文件名: ISO20000实施步骤.pdf 下载地址: files/8c742a51-0b77-11e0-9e15-0015c55db73d/

1814 4 0 micro_clark @ 2011-9-3 23:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-23

新窗火

精华帖导航【活动、公告与建议区】

广州8位ITIL培训基地版主和会员一齐获得Expert证书！广州第三次ITIL聚会成功举办经过为期一个月的筹备工作，ITIL培训基地专家委员会正式邀请 ...

2856 2 0 nilewole2008 @ 2011-9-3 22:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-14

新窗火

面试中如何回答离职原因（转）

作者：张润鹏在一家公司只工作了4个月,而且这家公司总体还是不错的，但是因为自己不能融入那个团体,最终选择了辞职,现在到新单位面试,说什么理由 ...

3932 6 1 tienco @ 2011-9-3 21:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bfzf266

2011-6-21

新窗火

高考雷人语句出炉了。学生果然都很NB（转自CSDN）

　　1、随着李鸿章签下的一款款条约，一个古老民族的尊严丧失殆尽，中国沉寂了，但是90后出现了，希望出现了。(我等着90后推翻卖国贼李鸿章的统治。) ...

3482 5 0 tienco @ 2011-9-3 20:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

heitiane

2011-8-9

新窗

从网络管理员角度看无线网络

那种部署WLAN并在无线环境中支持最终用户和应用的网络管理员来说，看待无线网络通常有着不同的视角。　　客户端的“黏性” 　　在一个理想的情形下， ...

2065 1 0 banana @ 2011-9-3 16:20

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achotsao

2010-12-23

新窗图片火

谁需要ISO20000

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO 20000 的目标是“ 为任何提供IT 服务的企业提供一套通用的参考标准，不论其为内 ...

2239 1 0 mengtwo @ 2011-9-3 16:06

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freedom

2011-5-16

新窗精3 火

ITSM：量化企业IT服务管理之道（转）

基于ITIL构架IT服务支持　　IT服务管理是ITIL框架的核心，它是一套协同流程（Process），并通过服务级别协议（SLA）来保证IT服务的质量。 ...

2982 1 0 shitouji @ 2011-9-3 12:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

运动者

2011-7-30

新窗

专家评论Prince 2

PRINCE2 这种项目管理方法旨在为项目中要求的各种专业和活动提供一个总体框架。其关注点在于商业论证、项目实施原因和项目预期收益。商业论证是启动阶 ...

1787 2 0 松岛枫 @ 2011-9-2 22:52

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renguiyu

2011-8-1

新窗图片火

什么是BSM?它和IT运维有何关系？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放尽管BSM已经提出几年了，但对于大部分企业而言，BSM还是相当陌生的概念。 ...

2280 2 0 lwgsxxzx @ 2011-9-2 11:04

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2011-8-26

新窗火

【考题训练第七十一期】下面哪一项是服务资产和配置管理的最佳描述?

下面哪一项是服务资产和配置管理的最佳描述? a) 描述硬件的拓扑结构 b) 描述配置项(CIs)是如何共同工作来交付服务的 c) 定义哪 ...

3480 7 0 hping @ 2011-9-2 10:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-15

新窗火

【考题训练第六十四期】下列哪项是服务战略的主要目标之一?

下列哪项是服务战略的主要目标之一? a) 提供IT服务设计的详细说明 b) 强调在全球经济中服务的重要性 c) 将服务管理转换成战略资产 d ...

2148 3 0 hping @ 2011-9-2 10:27

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咖啡

2011-8-9

新窗

网管安全日志 DDoS攻击的监测以及防御

当有一天你发现自己的网站已经无法正常访问，服务器远程连接不上，数据中心机房那边通知你服务器流量非常大，那你可要做好心理准备了。这会可能已经有 ...

2194 2 0 汗青 @ 2011-9-2 08:53

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忘我之境

2011-8-1

新窗

生活小常识

（1）洗头时，在水中放少许盐，也可以预防脱发。（2）用醋洗头，可以令头发飘顺，容易打理而且兼有去头皮屑的功效。特别适合烫染后的头发。（3）刷 ...

2184 4 0 兼顾 @ 2011-9-1 23:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

boy

2011-7-18

新窗

SIX SIGMA BB PROJECT

1897 1 0 banana @ 2011-9-1 22:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

姗姗来迟

2011-8-7

新窗

西格码质量管理方法的流程

西格码质量管理方法的流程　　6西格码模式是一种自上而下的革新方法，它由企业最高管理者领导并驱动，由最高管理层提出改进或革新目标（这个目标与企 ...

2019 1 0 Hoop @ 2011-9-1 22:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-25

新窗火

中移动上半年净利6倍于电信 24倍于联通

　截至昨天，国内三大电信运营商都公布了上半年的业绩。中国移动继续一骑绝尘，其利润水平分别是电信、联通的6倍和24倍。而联通则成为唯一利润下滑的 ...

1854 3 0 chinayi @ 2011-9-1 10:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

quw1108

2011-1-20

新窗火

2011年中国项目管理十大趋势

来源：中国项目管理资源网 2010年12月20日，中国项目管理资源网与深圳砺志咨询联袂推出2011年中国管理十大趋势。在此之前中国项目管理资源网向项 ...

2259 3 0 davidyeung @ 2011-8-31 23:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jimchen

2011-7-1

新窗附件火

288题ITIL v3 Function

今天刚考过，可以参考下面题目 Exin.ActualTest.EX0-101.v2011-06-10.by.SadiqQudduse.288q.vce

5752 12 0 helen.gao @ 2011-8-31 16:25

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jadeloyalbird

2011-8-30

新窗火

代友发布：泰信招聘技术支持和咨询顾问 [北京]

上海泰信科技有限公司北京分公司招聘信息：需要的朋友关注咯： 1. 售前/售后支持工程师（2名）职位描述： 1.负责IT服务管理软件及相关配套产品 ...

3746 5 0 jadeloyalbird @ 2011-8-31 11:05

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铜梁龙

2011-8-30

新窗

高密度数据中心布线新技术

在今天以数据应用为中心的企业中，人们需要在更少的占地面积上进行更多的数据处理、存储和连接。存储设备更为紧凑，服务器多采用刀片式，一个机箱里包 ...

2706 3 0 陈真 @ 2011-8-30 20:21

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沙拉

2011-8-30

新窗

局域网布线问题,150米一个交换机还是80米一个好?

150米前后各75米,但是中间这部分可能线要拉的更长,虽然10M上200米都没问题,但是成本会不会高了,80米一个交换机成本高了一点点,而且能级联的交换机数量 ...

2227 3 0 Hoop @ 2011-8-30 20:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

书法家

2011-8-30

新窗

布线不合理导致路由器掉线

前些天，一家贸易公司在华强电子商城购买了一台ALPHA G3路由器，用于商业上网。可客户提出在使用过程中局域网中所有的电脑平均每小时会掉五六次的掉线 ...

1990 1 0 boy @ 2011-8-30 20:16

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阿斯顿

2011-8-30

新窗

综合布线系统测试常见问题

自2002年TIA和ISO6类标准相继颁布后，对于综合布线工程的验收综合布线系统测试越来越引起各界人士的重视，随着我们国标6类的安装设计和测试验收标准加 ...

2151 2 0 汗青 @ 2011-8-30 17:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太帅

2011-8-30

新窗精1

〔转〕综合布线测试技术的发展趋势

基本上测试有一个疑难，就是MPO。MPO要不要测？有的朋友告诉我现在的预置光纤都没有测，其实正式的要测，但是我们有一些朋友想了一些办法，我看过他们 ...

2114 3 0 xiaowei @ 2011-8-30 17:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

abel

2011-8-30

新窗

radmin 连接虚拟机连接丢失

有三台电脑一个交换机 adsl拨号都是win7系统第一台设置为 192.168.111.8 装有radmin 服务端第二台设置为 192.168.111.7 装有radmin 服务端第三 ...

2017 2 0 人杰 @ 2011-8-30 17:33

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Alan

2011-8-30

新窗

请大家帮我看下如何进行有线无线混合组网？谢谢了！

本人小单位进行组网，有线+无线，领导给拍了任务，本人小白不是很懂！有线主要是单位的固定电脑使用，用无线的是一些无线设备，例如ipad之类的！固定 ...

1846 1 0 运动者 @ 2011-8-30 17:30

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2011-6-28

新窗火

【考题训练第三十四期】Demand Management is used to:

Demand Management is used to: a) Increase customer value b) Understand patterns of business activity c) Increase the value of IT d) Alig ...

3619 7 0 jager @ 2011-8-30 15:38

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2011-8-29

新窗火

【考题训练第七十二期】传递到服务转换，以便于实施一个新服务的信息称作：

传递到服务转换，以便于实施一个新服务的信息称作： a) 服务级别包 b) 服务转换包 c) 服务设计包 d) 新服务包答案是哪一 ...

3470 6 0 jager @ 2011-8-30 15:34

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admin

2011-8-30

新窗附件

ITIL培训基地数据采集专家测试帖1

段落P测试div内容测试br换行测试图文混排开始图文混排结束

1969 4 0 汉堡包 @ 2011-8-30 15:23

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zhang720517

2011-8-10

新窗火

CIO应对成本压力妙方：创建动态IT基础架构（转）

随着信息技术在全球的发展与应用，世界正变得更平，更小。与此同时，身处其中的企业却面临着信息爆炸、能源危机、竞争激烈等各种严峻挑战。日前，著名 ...

2277 1 0 chinayi @ 2011-8-30 05:45

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2011-7-15

新窗火

全球通信/电子/IT/电子集成等相关企业以及境外大型咨询公司招聘

全球通信/电子/IT/电子集成等相关企业以及境外大型咨询公司招聘地点：北京或者上海组织管理主任专员/高级专员 (年薪40w-60w) Respo ...

6075 12 0 alex @ 2011-8-29 17:57

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yaohui326

2011-6-20

新窗图片火

ISO20000体系结构图

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

4223 8 0 gotogether @ 2011-8-29 14:12

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挨踢达人

2011-8-28

新窗图片火

IT服务-战略为王(转)

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放江南的春雨连绵地带有些忧郁的气质。丁志洪望着窗外，天气预报说周末将会放晴，气温略有回 ...

2065 2 0 挨踢达人 @ 2011-8-28 19:59

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2011-8-24

新窗火

中国微博用户骤增至1.95亿微舆论深刻影响社会

　中国互联网信息中心权威发布的《中国互联网络发展状况统计报告》指出，2011年上半年，中国微博应用出现爆发式增长，微博用户数量从上年的6311万暴涨 ...

2293 2 0 alex @ 2011-8-27 22:25

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acho

2010-12-21

新窗火

ITIL在IT项目外包管理中的应用.pdf

文件名: ITIL在IT项目外包管理中的应用.pdf 下载地址: files/026be740-0c33-11e0-a06c-0015c55db73d/

1800 4 0 rxb8178585 @ 2011-8-26 16:12

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jadeloyalbird

2011-8-26

新窗火

“2011中国IT服务年会”即将在京隆重召开

【赛迪网讯】作为中国IT服务领域一年一度的重要活动，由中国电子信息产业发展研究院主办，赛迪顾问股份有限公司承办的“2011中国IT服务年会”将于2011 ...

1920 2 0 jadeloyalbird @ 2011-8-26 13:01

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2010-12-22

新窗火

讲义-IBM ITIL实施方法.pdf

文件名: 讲义-IBM ITIL实施方法.pdf 下载地址: files/686e3d2e-0dbf-11e0-a6cf-0015c55db73d/

1925 4 0 hxh31415926 @ 2011-8-26 10:09

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jkey6

2011-8-25

新窗精1 火

【转】桌面虚拟化存储策略：缓解带宽和访问压力

有一个关于桌面虚拟化不可避免的事实：存储和用户在网络上相分离。这些地方要求网络根据桌面虚拟化的类型和后端存储策略的类型而区分。如果做得不好， ...

2466 2 0 jkey6 @ 2011-8-25 17:32

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rentwu

2011-3-29

新窗火

考初级ITIL要多少钱？

RT？加问，好像可以考中文的是吗？

7075 13 0 icezpasca @ 2011-8-25 06:23

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salala

2011-7-23

新窗

管理的问题请教

管理的问题请教现在我负责一个这样的大型项目，技术层面人员配置是这样的： 1.数据初始化工作(2人) 职责：从97电信网提取原始数据，并负责数据的粗 ...

1884 2 0 佳信 @ 2011-8-24 20:09

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tooler

2011-7-23

新窗

[转载] 微软是如何开发软件的

微软是如何开发软件的推荐

1770 1 0 运动者 @ 2011-8-24 19:48

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amanda4482

2011-8-2

新窗火

有谁知道在REMEDY里怎么生成报表啊？

有谁知道在REMEDY里怎么生成报表啊？我每次用的时候都报错，只能用查找功能筛选数据，但好多字段都导不出来

3087 2 0 martinliu @ 2011-8-24 15:36

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舍我其谁

2011-8-2

新窗

软件测试应遵循的八条原则

软件测试，从不同的角度出发会派生出两种不同的测试原则。从用户的角度出发，就是希望通过软件测试能充分软件中存在的问题和缺陷；从开发者的角度出 ...

1832 1 0 舍我其谁 @ 2011-8-24 11:15

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haha_71

2011-5-16

新窗图片火

一个Service Manager会怎样去控制成本

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放遇到一个纠结的问题, 我先假设一个平台和一些特定条件平台: 一个企业的外包Hel ...

3566 6 0 bfzf266 @ 2011-8-23 20:01

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manm

2011-7-15

新窗

五种错误的实践方式导致软件开发项目难以管控

来源：考试大【分享考试大 ? 共建考试大】 2008年5月5日　　软件开发是一项复杂的工作,对于软件开发的管理和控制,发展出一门专门的学科:软件工程 ...

1647 3 0 我是谁 @ 2011-8-23 17:01

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2011-8-22

新窗火

地方政府为什么热衷建立云计算中心？

地方政府为什么热衷建立云计算中心？可以圈地。 8月16日报道，发改委日前对主题公园项目套上“紧箍咒”，新主题公园项目的建设或许批不下来；已 ...

1889 2 0 neo @ 2011-8-23 12:55

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neopower

2011-8-22

新窗火

工信部最新公告：政府部门信息技术外包服务机构申请信息安全管理体系认证安全审查程序

为加强国务院各部委、各直属机构信息技术外包服务的安全管理，保证政府信息和信息系统安全，根据国家有关政策要求，我部制定了《政府部门信息技术外包 ...

1796 1 0 renguiyu @ 2011-8-22 17:05

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2011-8-22

新窗火

【考题训练第六十九期】哪一个流程负责提供使用IT服务的权限?

哪一个流程负责提供使用IT服务的权限? a) 故障管理 b) 访问管理 c) 变更管理 d) 请求履行答案是哪一个，大家帮忙分 ...

5024 5 0 先锋小编 @ 2011-8-22 16:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-19

新窗火

【考题训练第六十八期】IT持续性管理的生命周期阶段是?

IT持续性管理的生命周期阶段是? a) 初始；需求和战略；实施；日常运营 b) 战略；设计；转换；运营；持续改进 c) 计划；执行； ...

2626 3 0 powerdavid @ 2011-8-22 15:20

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2011-1-26

新窗火

关于大系统的发布方式选择，你们是如何选择的？

发布管理的发布方式分为“大爆炸”法与阶段法，在我们的生产实践中，小系统的发布采用“大爆炸”方式是没问题的，但一些大系统，我们采用分阶段发布的 ...

3637 7 0 心有鱼力 @ 2011-8-22 12:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-23

新窗火

服务转换思维图.pdf

文件名: 服务转换思维图.pdf 下载地址: files/45880330-0dcc-11e0-93ef-0015c55db73d/

3222 6 0 buqiming @ 2011-8-22 10:39

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2011-8-20

新窗图片火

云服务等级协议：企业IT的又一难题

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放云服务等级协议：企业IT的又一难题作者：Carl Brooks 译者：梁英宗来源：TechTarget中国 ...

2195 1 0 alex @ 2011-8-20 23:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-20

新窗图片火

时代光华领导力-理想领导者的特质

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项 ...

2185 1 0 alex @ 2011-8-20 22:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏