<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2010-12-22

新窗附件火

基于PRINCE2的工程项目配置管理.doc

6112 7 0 ren1973 @ 2011-9-29 17:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

nilewole2008

2011-5-24

新窗火

【ZT】IT服务管理，应以服务目录为中心

IT服务管理，应以服务目录为中心转自： news/news_view.asp?newsid=439 ----------------------------------------------------------------- ...

4730 5 0 hping @ 2011-9-29 09:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

yaohui326

2011-6-20

新窗附件火

ISO27001：2005中文版

3230 3 0 zhangshzh @ 2011-9-29 09:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

karen

2011-5-3

新窗火

有奖征文活动获奖名单公布

各位坛友，为期两个月的有奖征文活动终于在大家的热烈支持下结束了，征文期间，我们共收到有效投稿62篇。经过统计，排名结果如下：原创征文总 ...

8248 12 0 zhang720517 @ 2011-9-29 09:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-22

新窗火

考试-ITIL V3 Foundation Exam - The Study Guide.pdf

文件名: 考试-ITIL V3 Foundation Exam - The Study Guide.pdf 下载地址: files/9be03a26-0dbb-11e0-ab0e-0015c55db73d/

7169 10 0 misskong @ 2011-9-28 20:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-5

新窗火

【考题训练第五十九期】下面哪一项是术语服务管理的最佳定义?

下面哪一项是术语服务管理的最佳定义? a) 用于以服务的形式为客户提供价值的一套特定的组织的能力 b) 一组相互关联、相互作用，或 ...

4934 5 0 jankie @ 2011-9-28 14:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-30

新窗图片火

如何提高IT服务管理的质量―长河

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

11552 25 1 wangfeimeng @ 2011-9-28 14:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

yaohui326

2011-6-18

新窗附件火

信息系统项目管理师考前串讲

4246 8 0 ren1973 @ 2011-9-28 13:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-23

新窗图片火

规章-机房空调使用规范.pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

4821 8 0 lannys @ 2011-9-28 13:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗精1 图片火

云时代的 ITSM 和 ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放朱英菊单宁在重量级厂商的顷力推动和用户需求快速攀升的双重驱 ...

4847 6 0 xubing20085288 @ 2011-9-28 10:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-22

新窗精1 火

SEAS平台应用--内容管理系统.ppt

文件名: 1、SEAS平台应用--内容管理系统.ppt 下载地址: files/62da41a3-0db6-11e0-b27e-0015c55db73d/

2727 2 0 wangfeimeng @ 2011-9-27 17:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-23

新窗精1 火

风险评估.rar

文件名: 风险评估.rar 下载地址: files/d332be8a-0dcb-11e0-a8c6-0015c55db73d/

3414 3 0 wangfeimeng @ 2011-9-27 17:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Mike_

2011-3-30

新窗火

请问有没有ITIL的QQ群？

4378 7 0 kl19199 @ 2011-9-27 10:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗图片火

教材-CMDB与服务目录的联姻.pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

9349 15 0 xsp1120 @ 2011-9-27 00:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗图片火

IT内审那点事之内部审核工作流程（转rake1）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT内审那点事之内部审核工作流程从事IT内部审计已经3年多了。国内IT审计可以说刚 ...

2865 3 0 xsp1120 @ 2011-9-26 23:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-25

新窗火

【考题训练第五十一期】哪个流程负责与客户讨论是否服务满足了...

哪个流程负责与客户讨论是否服务满足了他们的目标的报告? a) 持续服务改进 b) 业务关系管理 c) 服务级别管理 d) 可用性管理 ...

5412 6 0 hzgxl @ 2011-9-26 16:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-12

新窗火

【考题训练第六十三期】对于那些要求必须比正常的变更流程要更快地实施变更进行审查..

对于那些要求必须比正常的变更流程要更快地实施变更进行审查的一组人员，称作： a) 技术管理(TM) b) 紧急变更顾问委员会(ECAB) c ...

4276 6 0 hzgxl @ 2011-9-26 15:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-18

新窗火

【考题训练第六十七期】考虑下面列表：

考虑下面列表： 1．变更权限 2．变更经理 3．变更顾问委员会(CAB) 这些可以很好地描述什么? a) 工作描述 b) ...

4452 5 0 hzgxl @ 2011-9-26 15:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-30

新窗火

【考题训练第七十三期】可用性管理负责什么的可用性：

可用性管理负责什么的可用性： a) 服务和组件 b) 服务和业务流程 c) 组件和业务流程 d) 服务、组件和业务流程 ...

4393 8 0 hzgxl @ 2011-9-26 15:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

无名

2011-1-7

新窗图片火

ITILv3FoundationSampleA_v3[1].0_Chinese.pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

4422 7 0 f4nvip @ 2011-9-26 14:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

bs15000

2011-8-12

新窗附件火 - [阅读权限 150]

ITIL培训基地：精华帖导航

前言在水杉之镜、gogoat、Solo、rosemary、longerwood、jadeloyalbird、david、richard、alex、nilewole2008、zhang720517、bs15000（排名不分先 ...

8021 13 0 jadeloyalbird @ 2011-9-25 13:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-29

活动图片火

广州第四期ITIL聚会开始接受报名！[已成功举办]

不知不觉半年过去了，ITIL培训基地组织的广州第四次ITIL聚会又来了，将在9月25日（周日）下午在广州举办，请大家报名，包括手机号码。IT服务管 ...

15849 27 0 huangzhuohua @ 2011-9-24 20:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

IT服务管理经验谈+（DOC+6页）.doc

文件名: IT服务管理经验谈+（DOC+6页）.doc 下载地址: files/33f64ad4-0979-11e0-adac-0015c55db73d/

6008 13 0 wangfeimeng @ 2011-9-23 11:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaowei

2011-7-19

新窗火

可行性分析报告的具体步骤有哪些呢

可行性分析报告的具体步骤有哪些呢请教各位大侠，可行性分析报告的具体步骤有哪些呢？？？

2353 1 0 cylster @ 2011-9-22 21:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

bijd14

2011-8-18

新窗火

作为IT服务经理，如何克服技术难题

具备IT服务管理能力，技术能力差是否会成为工作发展的瓶颈？例如：Unix，Linux, Database, Net等这方面的技术

2281 3 1 misskong @ 2011-9-22 00:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

freedom

2011-5-17

新窗图片火

IT人士不能一辈子靠技术生存（转）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我现在是自己做，但我此前有多年在从事软件开发工作，当回过头来想一想自己，觉得特 ...

6723 14 0 misskong @ 2011-9-21 23:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mynameicy

2011-8-22

新窗火

对于ITIL，让客户慢慢接受

一个客户，没有实施过ITIL，怎么让他从头开始，而不是，一蹴而就？

4126 7 0 misskong @ 2011-9-21 23:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jadeloyalbird

2011-9-21

新窗火

ITIL培训基地sina微博开通测试

尊敬的开发者，你好：　　你的身份信息已经通过我方的审核，未来你的应用可以申请进入应用广场，申请高级接口权限以及享受更多的平台服务。新浪 ...

2545 4 0 Guest @ 2011-9-21 12:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

scmz

2011-9-20

新窗火

征求ITSM专业选修课的意见

大家好，是一名将要读ITSM的研究生。由于本科念的物理所以是ITSM中的小白，现在开学要选选修课，希望在这里征求下大家的意见。以下三个课程中只能选择 ...

4020 7 0 nilewole2008 @ 2011-9-21 10:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

freedom

2011-9-20

新窗

抢啊，1058楼

亲们，在上个时段的抢楼活动中，善良的小桂抢到帖子“我的培训感悟 http://ITIL-foundation.cn/thread-4915-1-1.html ”的588楼，但是他未报名，故水 ...

2251 1 0 freedom @ 2011-9-20 16:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

泥娃娃

2010-12-24

新窗图片火

litl 实施六要素

1 领导层支持 2 自身团队培养与建设 3 适当的借助外力 4 足够的资金支持 5 稳定成熟的工具与实施团队 6 变革周期控制学习资料： ITIL培训 ...

4499 6 0 nali14 @ 2011-9-20 15:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

renguiyu

2011-7-31

新窗火

要不要在云计算里加入IT服务管理

云计算发展已经达到了一个小高潮，关于云计算的应用可谓是到处可见。在这种情况下，也许我们可以问另一个问题了，这就是云计算中能够实现IT服务管理吗 ...

2540 4 0 scmz @ 2011-9-20 06:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-4-1

新窗火

华为技术有限公司流程与IT管理部高薪诚聘IT规划高级工程师，热切期盼您的加盟(转帖)

IT规划高级工程师岗位的工作职责： A. 负责IT应用需求分析，设计IT解决方案并进行IT的产品规划。 B. 制订并维护IT应用架构，确保IT ...

8086 10 0 davidyeung @ 2011-9-19 15:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-23

新窗图片火

ISO20000体系的文件、流程、程序和所需的记录要求

2896 2 0 bel_joe @ 2011-9-18 20:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tienco

2011-9-4

新窗火

ITIL培训基地人气一般，还有就是置顶帖是不是太多了

2799 2 0 长河 @ 2011-9-18 16:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhang720517

2011-7-18

新窗火

管理建议：有张有弛才能更好工作

人们普遍认为，孩子们需要有走出课堂尽情玩耍的时间。为什麽我们认为大人们就不需要放松呢？事实是，给自己放个假会让你更有效率。以下是三则关 ...

2046 4 0 shitouji @ 2011-9-18 14:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

renguiyu

2011-8-1

新窗火

网络资深维护工程师（急聘）

工作地点：北京主要工作内容： 1、负责所服务客户小型机、服务器、路由器和交换机等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护。 2、负责所服务客户 ...

2111 2 0 shitouji @ 2011-9-18 14:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xzb4137

2011-6-23

新窗火

想换个工作了，地点：南京、南昌、上海都可以，有谁有介绍一下吗？

一直在华为做helpdesk,从07年到现在，目前是Teamleader，家在江西，老婆家里南京的，所以想去南京、南昌或者上海，有没有相应的招聘？

8391 15 0 shitouji @ 2011-9-18 14:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Serendipity

2011-5-24

新窗图片火 - [阅读权限 1]

创新工场合伙人汪华对移动互联网现状和趋势的PPT

1843 2 0 shitouji @ 2011-9-18 14:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-23

新窗火

IT服务管理五个心得.doc

文件名: 下载地址: files/07a281ca-0dca-11e0-9b84-0015c55db73d/

2065 3 0 bel_joe @ 2011-9-18 13:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

acho

2010-12-21

新窗火

ITIL_技术运行精细管理的有力工具.pdf

文件名: ITIL_技术运行精细管理的有力工具.pdf 下载地址: files/4eaa292e-0c30-11e0-990e-0015c55db73d/

1959 3 0 wangfeimeng @ 2011-9-16 14:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-23

新窗火

IZO运营手册.doc

文件名: IZO运营手册.doc 下载地址: files/b6fd470a-0dc9-11e0-ab6c-0015c55db73d/

2129 1 0 wangfeimeng @ 2011-9-16 14:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

汉堡包

2011-1-12

新窗火

利用ITIL完善企业IT服务.pdf

文件名: 利用ITIL完善企业IT服务.pdf 下载地址: files/50c26f9e-1df8-11e0-8daa-0015c55db73d/

1884 3 0 wangfeimeng @ 2011-9-16 14:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

quw1108

2011-3-24

新窗火

建议建立几个经典ITSM工具的系列讲座

对于ITSM的工具，专家们可能接触比较多，能不能借助大家的经验，在这里建立系列讲座，给更多的入门的，或者接触工具不多的，更多的了解和学习这些工具 ...

5482 5 0 kl19199 @ 2011-9-16 11:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗图片火

ITIL流程之变更管理介绍

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放变更管理流程将通过标准统一的方法和步骤来管理和控制所有对IT生产环境有影响的变更 ...

2646 1 0 wangfeimeng @ 2011-9-16 10:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-13

新窗火

绩效考核：“猫捉老鼠”演义

　　“开轩面场圃，把酒话桑麻……”在绩效考核的时节说起绩效考核的话题却远没那么轻松。但依然有话要说。我们不妨换个方式解读这个大话题， ...

3937 5 1 wangfeimeng @ 2011-9-15 18:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

XX公司IT战略规划报告.pdf

文件名: XX公司IT战略规划报告.pdf 下载地址: files/0d9a8abd-097b-11e0-b054-0015c55db73d/

2271 2 0 hebluyuan @ 2011-9-15 07:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

陈真

2011-7-19

新窗火

标题: 请教PMP以外的职业发展

请教PMP以外的职业发展各位师傅们好`"" 嫩嫩鸟偶向大家咨询几个问题： 1、请问一般什么样的“项目经理”类的工作需要PMP认证？比如说外企/国企更看 ...

2012 2 0 ren1973 @ 2011-9-14 18:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

企业网网络规划.ppt

文件名: 1-企业网网络规划.ppt 下载地址: files/eaf7ec26-0974-11e0-931c-0015c55db73d/

2378 1 0 shitouji @ 2011-9-14 15:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-22

新窗火

ITIL v3摆脱IT管理影子重视对服务的感受.doc

文件名: ITIL v3摆脱IT管理影子重视对服务的感受.doc 下载地址: files/0fc28c97-0dce-11e0-9a5e-0015c55db73d/

2107 1 0 shitouji @ 2011-9-14 12:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-22

新窗火

IT资源部部长CSF组成表.doc

文件名: IT资源部部长CSF组成表.doc 下载地址: files/bb681170-0dcd-11e0-b036-0015c55db73d/

2451 1 0 shitouji @ 2011-9-14 12:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-22

新窗火

工作以后十不要.doc

文件名: 工作以后十不要.doc 下载地址: files/4bb4480a-0dcd-11e0-ae8b-0015c55db73d/

2123 1 0 shitouji @ 2011-9-14 11:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-13

新窗火

HP最新职位需求

Job Number Job Title Business Unit Location 583411 High end x86 servers Firmware Quality Engineer(UEFI/Test Automation) EB E ...

6997 10 0 zuolonghe @ 2011-9-14 11:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-23

新窗附件火

观点-SLA提升网络服务质量.caj

2342 3 0 shitouji @ 2011-9-14 11:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-18

新窗火

IT控制能力的层次结构模型研究

IT控制能力的层次结构模型研究作者：孟秀转胡克瑾孙强摘要: （1.同济大学经济与管理学院，上海，200092; 2.北京联合大学应用文理学院。北 ...

2372 1 0 shitouji @ 2011-9-14 11:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-24

新窗图片火

ＩＴＩＬ破解ＩＴ管理困惑

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放ＩＴＩＬ破解ＩＴ管理困惑在近期的文章中我们了解到,中国企业目前IT服务管理还处于 ...

2303 2 0 shitouji @ 2011-9-13 17:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-23

新窗图片火

观点-企业SLA实施过程及相关问题.pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2632 4 0 wangfeimeng @ 2011-9-13 17:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

无名

2011-1-5

新窗图片火

唐人神集团IT规划培训式咨询.PPT

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

5123 7 0 sugar_mahua @ 2011-9-13 16:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-22

新窗火

观点-翰纬观点汇总.pdf

文件名: 观点-翰纬观点汇总.pdf 下载地址: files/0b90b54a-0dbb-11e0-9f97-0015c55db73d/

2087 1 0 wangfeimeng @ 2011-9-13 15:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

acho

2010-12-21

新窗火

《中国IT 服务管理规范》---服务支持管理.ppt

文件名: 《中国IT 服务管理规范》---服务支持管理.ppt 下载地址: files/72cf6aa3-0c3e-11e0-8847-0015c55db73d/

4005 7 0 shitouji @ 2011-9-13 14:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Rexyenug

2011-9-9

新窗火

人生这一辈子

征婚：公开招标；相亲：邀请招标；自由恋爱：议标；应聘：投标；第一次见面：看现场；介绍人：招标代理；女方：业主；岳父岳母：设计单 ...

2434 1 0 luqingting @ 2011-9-13 13:29

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alex

2011-2-28

新窗图片火

四个人也能做ITIL[ZT FROM 中国计算机用户 2009.05.08]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放小型IT部门中，明显存在着迫切的IT管理需求。但目前主流ITSM解决方案的价格、实施周期、复杂 ...

2254 2 0 夏天 @ 2011-9-13 13:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-10

新窗附件火

人力考核案文——献给做管理的朋友

献给做管理的朋友

3848 5 0 bijd14 @ 2011-9-13 11:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-2-23

新窗图片火

2010年中国移动电子商务市场研究报告简版

关注创新，关注营销的童鞋可以下载一下。学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

3019 2 0 shitouji @ 2011-9-12 10:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗火

案例-信通公司IT服务管理建设研究.nh

文件名: 案例-信通公司IT服务管理建设研究.nh 下载地址: files/385c9438-084b-11e0-bc13-0015c55db73d/

2498 3 0 shitouji @ 2011-9-12 10:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2011-6-29

新窗图片火

如何在公司内部推广ITIL

如何在公司内部推广ITIL 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

6867 3 0 shitouji @ 2011-9-11 20:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-18

新窗火

职场上必须拥有的10种人脉关系（转）

成功的第一步就是要有良好的人脉关系。怎样才算良好？横要广纵要深，你需要的关系应有尽有（当然要靠你自己花心血建立培养），你必要的时候有及时的援 ...

3764 5 0 jager @ 2011-9-11 00:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-14

新窗火

视频--如何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系（刘亿舟）

如何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系（1） v_playlist/f5286791o1p6.html 如何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系（2） v_playlist/f5286791o1p ...

2469 3 1 wangfeimeng @ 2011-9-9 14:00

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richard

2011-7-15

新窗火

如果我是管IT教育的

1.基于类unix的系统教育，必须要跟上基于 GNU/LINUX BSD 2.微软的目标是核心开发微软控制开发工具主要由微软控制应用程序主要由微软&合 ...

4230 7 0 hping @ 2011-9-9 12:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-22

新窗火

规章-计算机网络管理规定.doc

文件名: 规章-计算机网络管理规定.doc 下载地址: files/8f08b79c-0dcd-11e0-929c-0015c55db73d/

2612 2 0 shitouji @ 2011-9-8 19:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-14

新窗火

网站经营策划书

文件名: 网站经营策划书.doc 下载地址: files/852969ae-4be5-11e0-a017-0015c55db73d/ N年前的资料，不知道是否跟的上时代，有兴趣可以看看。

2142 1 0 shitouji @ 2011-9-8 19:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

yuww2008

2011-2-15

新窗火

如何设计出一个ITSM系统

非常具有实际意义的ITSM系统建设思路，强烈推荐！

9746 21 0 shitouji @ 2011-9-8 18:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-3-31

新窗图片火

请大家修改签名，我们对于修改了签名并且有发帖的会员定期奖励金币

请大家修改签名，我们对于修改了签名并且有发帖、回帖的会员定期抽取一半奖励金币。修改方法：首页 - 设置 - 个人资料 - ITIL培训基地 ...

21257 44 0 cylster @ 2011-9-7 23:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-22

新窗火

带您走进ITSM和ITIL世界_Leo_20080724.pptx

文件名: 带您走进ITSM和ITIL世界_Leo_20080724.pptx 下载地址: files/a10ba978-0dba-11e0-bfd0-0015c55db73d/

3864 8 0 虫二 @ 2011-9-7 18:06

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steven

2011-1-12

新窗图片火

部署ITIL时经常犯的十大错误

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT基础设施库（ITIL）在世界各地的公司里都有实施，它能够改善和提高组织的流程。利 ...

4073 8 0 shitouji @ 2011-9-7 15:57

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2011-9-6

新窗精1 火

CIO：OA本质你了解多少

CIO：OA本质你了解多少来源：CIO时代网　　在大多数CIO的印象中，已有15年以上应用历史的OA（Office Automation），其技术难度不高，实施不难 ...

2631 1 0 wangfeimeng @ 2011-9-7 13:30

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2011-1-13

新窗精3 图片火

如何评估一个好的ITSM解决方案？

有这样一个案例：某市财政厅在年底突发网络故障，造成很大的影响，从其他银行紧急借调几千万的款项进行财务补账；网络系统内查了一天一夜也没有发现 ...

6767 9 0 hping @ 2011-9-7 09:07

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2011-1-24

新窗精1 图片火

建设IT门户加强IT管控

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建设IT门户加强IT管控　　一、企业IT管理核心工作分析　　1、企业信息化现状分 ...

2879 3 0 海边的礁石 @ 2011-9-6 14:55

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2011-7-7

新窗图片火

【考题训练第四十期】流程所有者在RACI角色矩阵中有一个“I”的角色...

流程所有者在RACI角色矩阵中有一个“I”的角色。下面哪一项是对该角色的期望? a) 告诉其他人有关活动的进展 b) 执行一项活动 c) ...

8076 12 0 jacky @ 2011-9-6 14:52

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2010-12-17

新窗火

进行IT运维服务管理（ITSM）建设的主要关注点.pdf

文件名: 进行IT运维服务管理（ITSM）建设的主要关注点.pdf 下载地址: files/182a2ecf-09b0-11e0-a3c6-0015c55db73d/

1997 1 0 lwgsxxzx @ 2011-9-6 11:09

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acho

2010-12-21

新窗火

ITIL管理理论在IT运维服务中的应用.kdh

文件名: ITIL管理理论在IT运维服务中的应用.kdh 下载地址: files/35a9650a-0c32-11e0-b9a3-0015c55db73d/

2231 1 0 lwgsxxzx @ 2011-9-6 10:42

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水杉之镜

2011-2-21

新窗精1 图片火

IT规划与企业战略的最佳距离

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放刚开始考虑“IT规划是不是必须紧盯企业发展战略”这个命题的时候，笔者脑海中浮现出 ...

5120 5 0 mandy17 @ 2011-9-5 22:39

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tienco

2011-9-4

新窗火

2011.9.4报道

如果有时间，每天一报。目标：两个太阳！

2335 2 0 jager @ 2011-9-5 21:22

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chenjiuhai

2011-8-29

新窗附件

2011年新CISA练习题

给力的CISA复习题,无免费下载版.

2420 1 0 chenjiuhai @ 2011-9-5 10:40

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2011-1-24

新窗精1 图片火

CIO如何创建IT业务服务？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CIO如何创建IT业务服务？　　本文是“IT业务服务开发和IT业务价值”三步曲的第一部 ...

2769 1 0 shitouji @ 2011-9-5 10:38

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2011-3-21

新窗精1 火

项目经理要如何看待技术？（转贴征文）

要从这种困惑中摆脱出来，首先就要搞清楚下面几个问题：　　Question 1——项目经理职位对技术到底有什么要求？　　Answer：　　想把项目管 ...

5376 6 0 gogoat @ 2011-9-4 22:34

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空谷幽兰

2011-7-1

新窗火

十个绝招帮助锻炼你的大脑

十个绝招帮助锻炼你的大脑 1.运动，吃好虽然这是很显然的事，但我敢打赌，认为这是常识的人数是非常接近于不遵循这一常识的人数的。如果你不运 ...

4525 9 0 tienco @ 2011-9-4 22:13

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jager

2011-8-16

新窗火

新手报到，多多关照～

新手来报到，大家多关照，谢谢～打算近期不通过培训把ITIL foundation考了，不知道是否可以

2438 2 0 jager @ 2011-9-4 15:33

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bs15000

2011-5-23

新窗火

首都信息：城市数字保姆不一样的SI（转）

“向现代服务业转型，是SI未来的一个发展方向。”4月22日，首都信息公司总裁汪旭在接受中国信息主管网独家专访时说。　　首都信息发展股份有限公 ...

1931 1 0 hping @ 2011-9-4 10:41

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2010-12-20

新窗火

ISO20000实施步骤.pdf

文件名: ISO20000实施步骤.pdf 下载地址: files/8c742a51-0b77-11e0-9e15-0015c55db73d/

2309 4 0 micro_clark @ 2011-9-3 23:03

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bs15000

2011-8-23

新窗火

精华帖导航【活动、公告与建议区】

广州8位ITIL培训基地版主和会员一齐获得Expert证书！广州第三次ITIL聚会成功举办经过为期一个月的筹备工作，ITIL培训基地专家委员会正式邀请 ...

3141 2 0 nilewole2008 @ 2011-9-3 22:52

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2011-3-14

新窗火

面试中如何回答离职原因（转）

作者：张润鹏在一家公司只工作了4个月,而且这家公司总体还是不错的，但是因为自己不能融入那个团体,最终选择了辞职,现在到新单位面试,说什么理由 ...

4507 6 1 tienco @ 2011-9-3 21:17

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bfzf266

2011-6-21

新窗火

高考雷人语句出炉了。学生果然都很NB（转自CSDN）

　　1、随着李鸿章签下的一款款条约，一个古老民族的尊严丧失殆尽，中国沉寂了，但是90后出现了，希望出现了。(我等着90后推翻卖国贼李鸿章的统治。) ...

4174 5 0 tienco @ 2011-9-3 20:51

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heitiane

2011-8-9

新窗

从网络管理员角度看无线网络

那种部署WLAN并在无线环境中支持最终用户和应用的网络管理员来说，看待无线网络通常有着不同的视角。　　客户端的“黏性” 　　在一个理想的情形下， ...

2333 1 0 banana @ 2011-9-3 16:20

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