×

扫描二维码登录本站

标签: 暂无标签
流程所有者在RACI角色矩阵中有一个“I”的角色。下面哪一项是对该角色的期望?
   
a)  告诉其他人有关活动的进展   
b)  执行一项活动   
c)  被通告活动的时间进度
d)  管理一项活动

答案是哪一个,请大家帮忙分析下~:D




上一篇:[观点激荡]客观公正的第三方咨询服务才能帮助企业做好ITIL落地
下一篇:云计算--PaaS的实施
先锋小编

写了 751 篇文章,拥有财富 5348,被 16 人关注

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
B Color Link Quote Code Smilies
水杉之镜 发表于 2011-7-7 16:19:09
RACI的具体含义 英文缩写
  · 谁负责(R = Responsible), 即负责执行任务的角色,他/她具体负责操控项目、解决问题。   · 谁批准(A = Accountable), 即对任务负全责的角色,只有经他/她同意或签署之后,项目才能得以进行。   · 谁支持(S = Supportive), 即提供信息资源,辅助执行任务的人员。   · 咨询谁(C = Consulted), 拥有完成项目所需的信息或能力的人员。   · 通知谁 (I =Informed), 即拥有特权、应及时被通知结果的人员,却不必向他/她咨询、征求意见。

这样看来应该是C,管理职责作为,流程的所有者应了解活动进度。
jadeloyalbird 发表于 2011-7-7 16:32:47
回复 水杉之镜 的帖子

赞一个
Serendipity 发表于 2011-7-7 16:37:28
本帖最后由 Serendipity 于 2011-7-7 16:42 编辑

答案是C,这里我引申另一个说法,P:Primary/B:Backup/R:Related


在另一份角色与职责表中是这样描述的:

"填写说明:
1、横向:为各部门经理和人员姓名,以及外部厂商工程师姓名。“说明”为对纵向对应服务的简要说明
2、纵向:为所涉及的工作内容。工作内容分为两级,填写请尽可能覆盖全面,各级工作内容颗粒度可参考范例。
3、交叉点:横纵向交叉点为所对应的工作与所对应人员的关系。P:代表主要负责人。B:代表次要负责或是主要负责人的备份。R:为不直接负责但有关联关系,例如:对某业务不直接负责,但对此业务必须知情。"                                                                        

bs15000 发表于 2011-7-7 16:56:31
想扩展了解RACI的朋友,可以读读张文隆先生的《当责》。
123下一页
Powered by ITIL  © 2001-2025
返回顶部