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2012-11-19

新窗图片火

ITSS运维系列标准与ISO20000系列标准的区别 ...2 3

作者：ITSS 讲师快威王春涛转载请注明作者和出处！ ITSS运维系列标准与ISO20000系列标准的区别如下图：以上图示，横坐标为IT生命期 ...

9560 13 3 gpontop @ 2014-3-4 13:45

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2014-2-25

新窗图片火

【分享】IT运维服务分析问题

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放运维服务中，我们一直强调改善，改善就意味着一要清楚 ...

2134 2 0 wyq @ 2014-3-4 13:39

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hlhl_ren

2014-2-28

新窗火

关于EXIN认证安全云服务整合者

EXIN有一个关于EXIN认证安全云服务整合者的认证，只要取得云计算、信息安全和(IT)服务管理的三个基础认证后就可以自动获得EXIN 认证安全云服务整合者 ...

2557 3 0 hlhl_ren @ 2014-3-4 11:50

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2014-3-4

新窗图片

【分享】如何建立一个基于ITIL的服务台

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放由于最近几年公司业务的不断发展和壮大，业务部门对IT技术和自动化系统的依赖越来越大 ...

2387 0 0 E8software @ 2014-3-4 10:08

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2014-2-24

新窗图片火

服务台的管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务台设立也是一个比较复杂的课题。怎样的服务台才最有效、最节省资源？如果仅仅 ...

2435 2 0 3ghp2a @ 2014-2-28 16:13

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2014-2-28

新窗图片

恭喜微信用户青山获得ITIL Foundation免费培训名额！

各位ITIL培训基地的网友，感谢有你一直的支持，我们开展关注微信送ITIL Foundation免费培训名额的活动以来，得到大家的踊跃的报名。昨天在YY讲堂2 ...

4829 0 0 gogoat @ 2014-2-28 10:14

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buqiming 实名认证

2012-11-15

新窗精0 图片火

《一年时间从菜鸟到总监》思维导图 ...2 3 4 5 6..8

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

20522 38 0 叶儿飞 @ 2014-2-27 15:58

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2014-2-20

新窗图片火

项目型运维管理方式的挑战

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放当一个组织以项目的形式运作管理时，在管理上积淀 ...

2269 3 0 userboy @ 2014-2-25 09:03

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青帝--一路向北

2014-2-23

新窗火

ITIL v3 Foundation 认证证书去哪查询啊

各位老大，认证已经通过，发了个电子版的认证证书，现在证书找不见了，去网上那能查到该证书啊，跪求，谢谢。

8789 1 0 wangxl @ 2014-2-25 07:33

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2014-2-24

新窗图片火

2014年2期ITIL认证讲堂《PRINCE2-受控环境下的项目管理》

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 不想错过更多精彩的每 ...

3517 1 0 FranciscoHada @ 2014-2-24 21:56

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fanguang7515

2013-12-22

新窗图片火

《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》解读

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》解读

3684 2 0 zenghua09 @ 2014-2-23 16:03

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先锋小编

2012-7-20

新窗图片火

微博文摘（第三十二期）——ITSS认证IT服务工程师》的教材很实用哦！感谢问静园 ...2

#ITIL培训基地资料#笔者准备对公司内部的驻场工程师培训IT服务管理，认为《ITSS认证IT服务工程师》的教材，对于驻场员工来讲还是很实用。教材包括了IT ...

7504 6 0 aoz840525 @ 2014-2-19 16:04

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2014-2-19

新窗图片

“化整为零”的运维资源

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放有时我会想一个问题：做运维的人员，是应该忙还是闲呢？这是个很矛盾的问题。 ...

2329 0 0 E8software @ 2014-2-19 15:55

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valentines_3

2014-2-18

新窗

分享2014年计算机职称考试复习大全题库

楼楼隆重推荐一本资料我觉得准备考计算机职称的亲们肯定需要 2014年计算机职称考试复习大全题库里面包含了《Word 2003 中文字处理》、《Authorwa ...

2368 0 0 valentines_3 @ 2014-2-18 15:44

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2014-2-17

新窗图片

【分享】浅析IT管理之处境及解决方案

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放今天给大家分享下作为看似不重要但又离不开的IT ...

2292 0 0 E8software @ 2014-2-17 16:51

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2014-2-8

新窗图片火

贺北京中级（expert）2期的童鞋全部通过，得到expert的证书 ...2

全部通过哦，太牛啦！恭喜恭喜，你们太强啦！ ***************************

8960 5 0 tabtty @ 2014-2-17 00:24

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wuxiitil

2013-12-3

新窗火

ITSS服务工程师培训 ...2

• 培训课程：IT服务工程师 • 培训对象：IT服务从业人员 • 培训目的：帮助IT服务从业人员掌握从业基本理论、方法和工具，提升IT服 ...

5712 7 0 项目申报_大青蛙 @ 2014-2-14 09:12

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2014-2-13

新窗火

受网友所托，ISO27001咨询哪家公司性价比比较高

受朋友所托，ISO27001咨询哪家公司性价比比较高朋友在北京，想了解外企和国内的iso 27001比较常见的公司有那些？那些性价比比较高？请热 ...

2441 2 0 superzhjy @ 2014-2-13 18:09

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2014-2-11

新窗图片

2013年39期ITIL认证讲堂《ITIL 考题辅导》录音

2553 0 0 jkey6 @ 2014-2-11 10:21

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musikman1988

2014-2-9

新窗火

小弟想自学ITIL 2011 F 需要看什么教材？

小弟想自学ITIL V3 2011 Foundation 请教下各位需要看什么教材？ PS：我看ITIL培训基地大家经常说5本原版教材，那几本教材我也都下载了，还有没有 ...

3469 4 0 hanxiaonan12 @ 2014-2-11 10:21

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2014-2-11

新窗图片

2013年38期ITIL认证讲堂《ITIL-服务与流程的交响》录音

3035 0 0 jkey6 @ 2014-2-11 10:16

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2011-11-7

新窗精0 附件火

【ITSS文档分享】中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书 ...2 3 4

死顶住你不放哈哈

10399 18 0 yuan63226526 @ 2014-2-11 10:06

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tooler

2011-7-19

新窗火

[提问与解答] 技术服务目录求模板

2245 1 0 yuan63226526 @ 2014-2-11 09:58

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2014-2-11

新窗图片火

2014年1期ITIL认证讲堂《配置管理设计和实践》--敬告：课程延后

管理员敬告：由于讲师时间冲突，本次讲堂取消，请大家留意下周开课通知，谢谢！ ---------------------------------------------------------- ...

3116 0 1 gogoat @ 2014-2-11 09:05

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2014-1-29

新窗图片火

【北京】2014年第1期ITIL v3 Foundation 开班啦(3月15,16日)

3333 1 0 karen @ 2014-2-10 20:23

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2013-12-25

新窗图片火

祝贺ITIL培训基地三周年庆，关注微信有机会获得ITIL Foundation免费培训名额（可转让）！ ...2 3

各位ITIL培训基地的网友，感谢有你一直的陪伴，不知不觉ITIL培训基地已经成立三周年了！感恩网友，我们将开展关注微信送ITIL Foundation免费培训名额 ...

11810 10 0 eseven @ 2014-2-9 15:12

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2013-12-23

新窗图片火

每天例行的机房巡检都按ITIL事件流程处理了，大家觉得这个合适吗？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放下面对话，来自ITIL培训基地QQ群：天津-longerwood(57547249) 15:17:45 每天例 ...

4528 2 0 3ghp2a @ 2014-2-8 10:05

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happypanda

2014-1-13

新窗图片火

北京ITOP演练及ITOP2.0白皮书发布圆满举行 ...2 3

2014年1月12日，北京。这个冬日没有雪，是暖冬，也如筹备北京ITOP演练及ITOP2.0发布会工作人员的热情；这个冬日没有雾霾，是晴天，也如参加北京ITOP演 ...

9029 13 0 happypanda @ 2014-2-6 13:34

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长河实名认证

2011-2-28

活动附件火

广州第三期ITIL聚会[广州] ...2 3 4 5 6..17

ITIL培训基地组织的广州第三次ITIL聚会，将在3月27日（周日）下午在天河举办，请大家报名，包括手机号码。IT服务管理主题，欢迎大家踊跃参加。活 ...

42291 82 0 Ahoo阿浩 @ 2014-2-2 00:54

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2014-2-1

新窗附件

我们提供一方舞台，诚邀热衷分享的IT管理精英/专家来加入讲师团队！

各位会员、各位朋友，大家好！ ITIL培训基地经过三年的发展，已经取得了骄人的成绩： ITIL培训基地注册人数近两万人，最高同时在线 ...

6237 0 0 gogoat @ 2014-2-1 14:29

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2014-1-29

新窗图片

【北京上海广州深圳】PRINCE2 Foundation & Practitioner开团啦

二、讲师介绍于超老师：拥有中国科学院研究生院项目管理专业硕士、PRINCE2实践者认证、PMP、IPMP、计算机信息系统集成项目经理认证、ITIL EXPERT ...

10058 0 0 gogoat @ 2014-1-29 11:11

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周星驰

2014-1-29

新窗图片火

为什么要实施ITIL？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在的每一位IT管理者，都不可能没听说过IT基础设施库(ITIL)，但知道怎么运用ITIL的，则只是 ...

2708 0 0 周星驰 @ 2014-1-29 01:29

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2012-12-8

新窗火 - [阅读权限 1]

【ITSS文档分享】中国信息技术服务标准（ITSS）体系（3.0版）研究报告 ...2

金山快盘附件：信息技术服务标准_ITSS_体系3.pdf（6.83MB）

4874 6 0 zlgl @ 2014-1-28 10:21

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2014-1-1

新窗火

借新年和ITIL培训基地三周年，版主小二宣布好消息！ ...2

借新年和ITIL培训基地三周年，版主小二宣布好消息！好消息就是：我们新年前跟大家宣布ITIL系列的考试费明年会上涨，当然这是真的消息 ...

6616 6 0 kansaiman @ 2014-1-27 16:09

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2014-1-21

新窗图片火

2014要ITIL理论知识更要落实ITSM绩效

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放近些年在这个圈子里，ITIL概念已经流行起来了，企业对IT的依赖程度越来越高，也带 ...

3004 3 0 zzs863 @ 2014-1-25 08:22

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2014-1-16

新窗图片火 - [回帖奖励 5 ]

【分享】 IT服务管理心得

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放虽然IT部门当然是业务辅助部门，但这并不意味着IT部门只能充当被动救火员的身份。规范好， ...

2268 1 0 Zaa @ 2014-1-22 19:23

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2014-1-21

新窗

2013年43期ITIL认证讲堂《真实项目的流程实践（一）》

3157 0 0 gogoat @ 2014-1-21 17:03

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呼呼飞飞

2012-10-24

新窗火

IT运维的CI是什么的缩写？

5642 3 0 longerwood @ 2014-1-16 13:40

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bs15000

2013-12-25

活动火

年末饕餮盛宴，北京、广州将同时举办iTop实战演练会&iTop白皮书V2.0发布会 ...2 3 4 5

北京和广州的童鞋有福气啦。年末饕餮盛宴--Itop实战演练和iTop 白皮书2.0发布会将在这次年末ITIL聚会中举办，您将会与诸多行业专家一起近距离感受 ...

14556 23 0 admin @ 2014-1-14 22:40

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2014-1-14

新窗

2013年42期ITIL认证讲堂《ITIL 考题辅导》

不想错过更多精彩的每周讲堂？关注我们的微信吧！微信公众号：ITILXF （）圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ ...

2848 0 0 gogoat @ 2014-1-14 14:08

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nilewole2008

2014-1-13

新窗图片火

吐槽，移动服务减少服务时间，是赶走用户的节奏么

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放非常可惜，我一个用了好多年的移动手机号，突然说我的是空号。23:30多分打给客服，客服 ...

2351 2 0 hanxiaonan12 @ 2014-1-14 11:00

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2014-1-10

新窗图片

"IT"运维囧事

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放企业的业务发展离不开信息化建设，信息系统的稳定运行更离不开IT运维的支持，许多生 ...

2307 0 0 E8software @ 2014-1-10 10:55

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summer_911

2014-1-9

新窗

新人报道贴！

各位大神好小弟新来报道自认搞过几年ERP 和BPM 对企业业务层面和流程有所了解请问我是否适合向ITIL/PMP 方向发展？求 ...

2333 0 0 summer_911 @ 2014-1-9 14:33

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2013-9-7

新窗图片火

ITIL咨询项目－广州市公安局交警支队ITIL落地案例

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放客户介绍广州市公安局交通警察支队（简称：“广东交警”），隶属于广州市 ...

2661 2 0 NEAL @ 2014-1-7 21:11

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2014-1-7

新窗

2013年41期ITIL认证讲堂《ITIL 考题辅导》

不想错过更多精彩的每周讲堂？关注我们的微信吧！微信公众号：ITILXF （）圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ ...

2826 0 0 gogoat @ 2014-1-7 10:38

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2013-12-25

新窗火

祝贺ITIL培训基地三周年庆，关注微信抽奖办法

下面有你关心的抽奖情况：抽奖方法：将截止2014年2月27晚8点、所有关注ITILXF的微信用户以关注时间先后为序排列（最近关注的在最前面），每一位关 ...

6490 1 0 bocome @ 2014-1-6 16:28

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clx8208

2011-11-7

新窗图片火

ITIL培训基地北京地区第三次ITIL聚会（基于工具的ITSM体系实施方法论PPT） ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放时间：2011-10-29 地点：北辰泰岳曹立新北京中软国际公司一次有意义的交流与分享 ...

7851 11 0 ggaochen @ 2014-1-5 23:33

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zoho_sh

2011-5-23

新窗精0 图片火

服务目录的作用到底是什么？ ...2 3 4 5 6

求解！学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

15578 25 0 userboy @ 2014-1-5 00:35

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2013-12-30

新窗图片火

2013年40期ITIL认证讲堂《云来了，ITIL去哪？》

3773 4 0 寒落之尘 @ 2014-1-4 11:19

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2011-12-26

新窗图片火

透视IT咨询业

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务业是咨询业的组成部分，它们很多的道理是相通的。在这个时候，从各个层面剖析 ...

2600 3 0 dengchouki @ 2014-1-2 23:21

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achotsao

2010-12-23

新窗火

体系文件-问题管理程序.doc

文件名: 体系文件-问题管理程序.doc 下载地址: files/eb8f1c8c-0dc9-11e0-85ed-0015c55db73d/

2694 4 0 fionapan0428 @ 2014-1-2 14:16

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karen

2013-12-24

新窗图片火

热烈庆祝上海2013年第三期ITIL v3 Foundation 培训课程圆满结束！ ...2 3 4 5

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放上海2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购培训班于2013年12月21,22日顺利开班，圆满结束！ ...

10854 24 0 FranciscoHada @ 2013-12-31 22:15

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2013-11-27

新窗图片火

热烈庆祝珠三角2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购顺利开班！

珠三角2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购于2013年16,17日顺利开班！好多美女啊，感觉很温馨啊！新的珠三角（深圳、广州）团购已 ...

3756 1 0 nilewole2008 @ 2013-12-30 14:42

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2013-12-10

新窗图片火

2013年37期ITIL认证讲堂《IT服务从业人员的职业发展路径》

主题：IT服务从业人员的职业发展路径熊健淞时间：2013-12-12 20:00-22:00, 内容： ITIL培训基地有很多童鞋在困惑自己的生涯规划，究竟在IT服务 ...

3714 2 0 sleep11 @ 2013-12-28 20:20

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steven

2012-11-16

投票火

ITSS资格认证是否会扼杀ITIL个人认证考试的讨论 ...2 3

大家可以讨论一下哈：国家有项目管理师系列考试，而且招标也有这个资质要求，但PMP考试依然很火。现在国家推ITSS系列考试，以后外包招标也会要 ...

9518 14 0 alex @ 2013-12-27 09:10

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2013-12-25

新窗图片

2013年36期ITIL认证讲堂《ITIL 考题辅导》

3084 0 0 jkey6 @ 2013-12-25 17:27

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2013-12-25

新窗图片

2013年35期ITIL认证讲堂《项目管理和it服务管理融合的探讨》

3250 0 0 jkey6 @ 2013-12-25 17:25

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兼顾

2011-3-24

新窗图片火

ITIL与数据中心的管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1.人员管理的重要性　　在运行管理中人员因素应该是首要考虑的因素。因为ITIL的应 ...

2198 2 0 cyz608 @ 2013-12-25 11:15

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汗青

2011-7-13

新窗图片火

学习ITIL的心德 ...2

回复 [ :98/showtopic.aspx?topicid=425&postid=733#733]2楼飘渺的帖子[/url] 我看了半天，愣是没反应过来。终于找到了

3519 5 0 cyz608 @ 2013-12-25 11:08

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redaiyuj

2013-12-25

新窗图片

2013-1217北京学员年末欢聚时光

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放时光荏苒，充实而快节奏的2013很快 ...

2552 0 0 redaiyuj @ 2013-12-25 09:29

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steven

2011-5-6

新窗火

在本ITIL培训基地社区发布商业广告的商业机构请回帖登记 ...2 3 4 5 6..7

本规定已失效，最新规定请看：关于商业机构在本站社区发布商业的管理规定 http://ITIL-foundation.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=31631&from ...

25695 33 0 wuxiitil @ 2013-12-24 16:09

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2013-11-13

新窗图片火

揭开双十一背后数据中心运维保障故事 ...2

“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提 ...

3616 5 0 James之俊采星驰 @ 2013-12-24 15:06

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2013-12-24

新窗图片

2013年39期ITIL认证讲堂《ITIL 考题辅导》

不想错过更多精彩的每周讲堂？关注我们的微信吧！微信公众号：ITILXF （）圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ ...

3030 0 0 gogoat @ 2013-12-24 10:12

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2011-10-10

新窗图片火

综合IT运维管理解决方案介绍 ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放综合IT运维管理解决方案介绍

9147 17 1 hackertoff @ 2013-12-23 17:33

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2013-12-17

新窗图片火

2013年38期ITIL认证讲堂《ITIL-服务与流程的交响》 ...2

不想错过更多精彩的每周讲堂？关注我们的微信吧！微信号：ITILxf 圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ ***** ...

5692 6 0 星之殇＊洋 @ 2013-12-23 13:12

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汉堡包

2011-1-3

新窗图片火

IT部门规划（PDF 48页）.pdf ...2 3 4 5 6..16

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

30046 79 0 nilewole2008 @ 2013-12-23 00:45

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bs15000

2012-11-27

新窗火

ITSS官方：关于开办IT服务工程师及IT服务项目经理培训班的补充通知 ...2

由于IT服务工程师及IT服务项目经理培训需求不断增加，特于2012年9月-12月在北京增开相关培训班，具体班次安排详见附件1。特此通知！附件一班次安 ...

6433 5 0 wuxiitil @ 2013-12-20 15:30

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水杉之镜实名认证

2012-12-16

新窗图片火

【ITIL培训基地两周年庆系列活动】京津区会员欢聚时刻2013年1月19日 ...2 3 4 5

我们曾经陌路，我们结识在先锋ITIL培训基地，从那天起我们互相帮助，我们互通有无，我们成为了真正的朋友。先锋ITIL培训基地不仅作为您职场臂助，更 ...

12296 24 0 lxl0824 @ 2013-12-20 11:28

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2013-12-20

新窗

欢迎关注微信“IT运维圈”

欢迎关注微信“IT运维圈” 微信订阅号：ITILXF （）欢迎进入IT运维圈！圈子决定你的未来!这里是全国最大的IT运维中高端人才交流 ...

3995 0 0 gogoat @ 2013-12-20 10:25

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2013-12-19

新窗图片火

ITIL培训基地北京学友(2013.10.16),高朋满座！

十月金秋，天高云淡，秋高气爽，是个惬意、舒适的丰收季节。回想起来，在过去的一年时间内，先锋ITIL培训基地为普及IT服务管理知识，扩大IT服务 ...

3538 1 0 挨踢达人 @ 2013-12-20 09:01

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2013-12-19

新窗火

贺深圳ITIL V3 中级课能力路径团购全班童鞋均通过考试！获得expert证书！

贺深圳ITIL V3 中级课能力路径团购全班童鞋均通过考试！获得expert证书！可喜可贺啊！深圳和广州的ITIL expert团购又开始啦！有兴趣的童鞋 ...

4417 2 0 gogoat @ 2013-12-20 08:47

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2013-12-19

新窗火

贺北京ITIL V3 中级课能力路径团购（二期）全班童鞋均通过PPO&SOA考试！

这期中级的学员很多啊，搞的版主小二不得不严控学员人数啊！正说明我们团购得到广泛的认可，谢谢大家的支持！另外祝贺全班童鞋均通过PPO&SOA考 ...

4185 1 0 karen @ 2013-12-19 15:27

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karen

2013-12-19

新窗

ITIL落地实战演习班关于“下列哪项数据最少被事故管理流程使用？”这道题的讨论

12月19日，版主小八在群里发了这样一题： ITIL Foundation每日一题：下列哪项数据最少被事故管理流程使用？ A 事故类别 B 故障项目产生/模拟 C ...

3181 0 0 karen @ 2013-12-19 14:57

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2013-12-11

新窗附件火

网络系统管理规范

3204 3 0 工作QQ @ 2013-12-18 17:09

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2013-11-27

新窗图片火

【北京】2013年第五期ITIL v3 Foundation 开班啦（1月18，,19）

【北京】2013年第五期ITIL v3 Foundation 开班啦时间：2014年1月18、19日（周六周日）培训地点是：北京市海淀区中关村南大街3号海淀科技大厦3层第 ...

3944 1 0 lxl0824 @ 2013-12-18 15:28

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wuwfj

2012-5-17

新窗图片火

ITIL基础的最新题库 ...2 3

5月份公司搞的ITIL基础外训,领先联邦培训机构给的考试题库学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

8596 13 0 小包菜 @ 2013-12-18 14:41

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madada2008

2013-11-28

新窗火

在哪里可以买到ITIL V3中文版的有关书籍？

最近需要做一个有关ITIL的项目，在哪里可以买到ITIL v3中文版的有关书籍？请个大侠指点，谢谢！

2562 4 0 lasoso @ 2013-12-18 14:27

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jadeloyalbird 实名认证

2013-12-16

新窗图片火

北京第三期ITIL落地实战培训成功举办

北京第三期ITIL落地实战培训成功举办转眼又到一年的结束，在一年结束的最后一个月，迎来了北京地区的第三次ITIL落地实战培训课程。这次课程的时间是： ...

5160 2 0 finnfong @ 2013-12-18 09:48

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sd1873554

2013-12-17

新窗

运维项目的项目里程碑与项目进度应该如何表达？

在公司做运维项目，每周都要汇报项目进度，目前运维项目流程、规范已经成熟，所有工作均日常化、但公司经常让汇报项目进度，请教各位运维项目的进度如 ...

2300 0 0 sd1873554 @ 2013-12-17 15:23

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2013-8-11

新窗图片火

【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载2）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位网友，里面有些图，如果登录了，可以见到图的全貌，谢谢！ 1 绪论1.1 研究背景1.1 ...

2782 3 0 jinxd88 @ 2013-12-16 17:50

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2010-12-15

新窗图片火

阿里巴巴结缘ITIL最佳实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处民以食为天，身体的健康与合理的饮食 ...

3387 1 0 xuewping @ 2013-12-16 14:52

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2013-10-16

新窗图片火

【北京】IT服务管理体系审核员(ISO20000 Auditor)开班啦！（3月1-2日 3月8-9日）

好消息，ISO 20000 Auditor北京地区已经开班啦，定于2014年3月1-2日 3月8-9日，预报从速，联系人qq 48153151,gogoat版主 ISO20000 Auditor扫盲贴, ...

6482 2 0 gogoat @ 2013-12-16 09:59

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长河实名认证

2010-12-23

新窗图片火

ITIL基础考试.pdf ...2 3 4 5

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

13392 22 0 APTX1358 @ 2013-12-15 14:02

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2013-12-13

新窗图片火

运维业务与CMDB集成关系一例

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放运维管理的资源与业务众多,而且经过时间的积累,往往历史上会形成很多依据单个业务写的运维工 ...

2817 1 0 deandota @ 2013-12-14 21:41

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水杉之镜实名认证

2013-12-3

新窗图片火

热烈庆祝ITIL培训基地2013年系列地面活动结束季顺利举办（含课件下载） ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训基地会员齐聚海淀区海淀科技大厦，共享2013年系列地面活动结束季。 ...

8881 15 0 ggaochen @ 2013-12-14 00:58

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2013-12-13

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运维支持的平台软件标准版本规范

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放为支持及简化线上成千上万台服务器的管理，运维必须规范所支持的平台软件标准版本， ...

2530 0 0 zhang720517 @ 2013-12-13 16:22

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2013-12-13

新窗图片

公司信息网络使用管理规范

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放为保障公司的网络正常运行，防范因员工使用网络而导致的网络故障，从而给公司或个人带来不必 ...

2499 0 0 zhang720517 @ 2013-12-13 16:22

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2013-12-13

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机房管理制度

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放机房管理制度(样本) 1、机房内应经常保持清洁整齐； 2、机房内严禁烟火，不得食用 ...

3104 0 0 zhang720517 @ 2013-12-13 16:21

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2013-12-13

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项目新上线或更新发布申请表（流程控制）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放为确保线上应用稳定，控制项目应用上线质量，提高成功发布率，运维需依据项目新上线 ...

4944 0 0 zhang720517 @ 2013-12-13 16:20

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2013-12-13

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报障处理流程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放运维监控/值班工程师按拟定流程进行线上故障受理,排查及反馈与总结.运维实施的报障处理流程 ...

3670 0 0 zhang720517 @ 2013-12-13 16:19

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2013-12-13

新窗图片

运维正常变更流程说明

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1概述： 1.1 目标此流程明确定义了在上线变更中各职能人员承担的工作细节，通 ...

2726 0 0 zhang720517 @ 2013-12-13 16:18

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