<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2011-10-14

新窗火

【考题训练第一百零一期】风险评估不是下列哪个流程的主要部分？ ...2 3

A 服务级别管理 B IT服务持续性管理 C 变更管理 D 可用性管理每日一题，大家一起来分析吧

5175 10 0 地球坏了 @ 2013-5-21 23:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-21

新窗图片

【北京】ITIL V3中级课能力路径（Expert）团购开班啦（7月11~14，8月1~4，9月5~8）

好消息！感谢大家支持，自从推出了团购课程，北京实在太受欢迎，目前团购已经成功！开课时间是7月11~14日，8月1~4日，9月5~8日。原价49600 ...

6283 0 0 gogoat @ 2013-5-21 15:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

fdsasdf

2013-3-28

新窗图片火

IT服务企业的财务管理模型和绩效考核(一)

绩效考核在企业管理的重要性是勿庸置疑的。但是如何把绩效考核落到实处，发挥绩效考核的作用，特别是对于中国IT服务企业，困扰者企业的经营管理者。本 ...

2921 2 2 mynameicy @ 2013-5-21 10:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

jesnzhou

2012-12-28

新窗精0 火

如何着手建立运维管理体系？ ...2 3

如题？哪位高人告诉我？困惑之一：在在建立运维管理体系时，是依照ITIL呢，还是ITSS？一个是国外的，一个是国内的。到底如何从全盘考虑去建设 ...

6231 10 0 kevinli @ 2013-5-20 16:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

迈子

2012-12-26

新窗火

IT基础架构库(ITIL)可以应用到中小型企业中

IT基础架构库(ITIL)可以应用到业中。考虑如下几点：　　1)ITIL可以为小企业服务。即使是ITIL中的处理过程是按照大公司来写的，也同样可以 ...

2522 1 0 xellexlin @ 2013-5-20 11:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-3-12

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第61期：《ITSS背景+IT服务管理基础知识》 ...2

[/td][/tr] [/table]

5331 5 1 brpk8qTk @ 2013-5-20 10:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-10

新窗图片火

新手入门——IT服务管理的财务如何支持？

IT服务财务管理概述（Financial Management for IT Service）随着企业对IT系统依赖程度的增加以及IT系统预算的持续增加，人们越来越重视IT系统本身的 ...

1927 3 0 xuwei_itil @ 2013-5-19 16:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-6

新窗图片火

2013年11期ITIL认证讲堂《ITOP课程培训系列二》，有机会获赠《钢铁侠3》电影！ ...2

主题：iTop课程培训系列一 iTop团队时间：2013-5-16 20:00-22:00, 内容提要：ITOP课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地 ...

6096 6 0 km713 @ 2013-5-16 15:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-10

新窗图片火

哪些行业认可ITIL证书

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在现代社会求职的过程中，如果手上没 ...

2050 3 0 jojo7777 @ 2013-5-15 08:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-14

新窗图片火

IT运维解决高复杂度数据中心管理的方案

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着业务和数据集中管理所产生的需求的急剧增加，业务模式的不断变革 ...

1914 2 0 huangjie528 @ 2013-5-15 00:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-14

新窗图片火

IT服务外包2012年的五种趋势

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放交易规模逐渐变小、定价模式转变、安全与云计 ...

2226 2 0 huangjie528 @ 2013-5-15 00:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-14

新窗图片火

ITIL考试有什么技巧

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放很多IT从业人员为了能够拥有的更多 ...

1760 2 0 huangjie528 @ 2013-5-15 00:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

攻城略地

2013-5-14

新窗

做过大型外企二线EUC支持的大侠进

能否讲一讲技术方面和管理方面具体的要求，会涉及哪些ITIL的流程和标准？

1837 0 0 攻城略地 @ 2013-5-14 21:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-8

新窗图片火

新手入门——IT服务的范围是？

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这 ...

1681 3 0 hongchaz @ 2013-5-14 17:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

周星驰

2013-5-14

新窗火

北航软件学院--南通市人民政府战略性新兴产业英才扶持计划招生简章

北航软件学院--南通市人民政府战略性新兴产业英才扶持计划招生简章【项目介绍】培育和发展战略性新兴产业是国家“十二五”规划推动经济转型升级作为 ...

2709 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-5-14 11:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-8

新窗图片火

如何更好的进行ITIL培训

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放大家都知道能够获得ITIL证书，可以给自己的 ...

1978 3 0 ocean_jhy @ 2013-5-10 15:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-9

新窗图片火

ITIL培训有哪些好处

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在毕业之后求职第一步，招聘单位就会 ...

1909 2 0 ocean_jhy @ 2013-5-10 15:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

haha_71

2012-12-5

新窗火

讨论一个问题，从事ITSM一定需要懂技术吗？ ...2 3

讨论一个问题，从事ITSM一定需要懂技术吗？{:soso_e104:} 看看大家的反应和观点

4829 14 0 haha_71 @ 2013-5-10 09:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2012-6-27

新窗图片火

【小编精选】谈软件项目投产运行过程中的问题管理

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨 ...

1956 3 3 3ghp2a @ 2013-5-9 10:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

打不赢就跑

2012-12-25

新窗图片火

问题管理探讨

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放工程师：提交问题--->问题解决方法--->问题池问题经理：问题池选取--->审核--- ...

2108 2 0 3ghp2a @ 2013-5-9 10:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-9

新窗图片火

新手入门——IT服务有哪些方法？

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理(ITSM)是以流程为导向、以客户满意和服务品质为核心的IT服务指导框架。它在 ...

1635 3 0 brian @ 2013-5-8 16:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-7

新窗图片火

“爆炸式”PK“渐进式”，谁动了我们的运维？-@老孙的网络管理

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放掐指算来，投身IT运维管理这个行业已经十年有余， ...

1693 4 0 wendy_d3 @ 2013-5-8 15:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

长河实名认证

2011-3-14

新窗火

广州8位ITIL培训基地版主和会员一齐获得Expert证书！ ...2 3 4 5 6..30

在第二次世界大战之后，英国的军队一时仍驻扎在远东的一个国家，未及撤退。有一天晚上，有六个英国兵趁着守卫在打瞌睡的时候，溜达到国王的后宫去了。 ...

49588 148 0 懒猫 @ 2013-5-7 16:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

水杉之镜实名认证

2013-4-26

新窗火

掠影春天，美在瞬间（凤凰岭摄影参选风景）wuzhaoyong1986 ...2

掠影春天，美在瞬间（凤凰岭摄影参选）wuzhaoyong1986

3771 6 0 loen @ 2013-5-6 08:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

末班车

2012-7-22

新窗图片火

ISO20000与ISO27001的区别与联系

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000在服务提供过程 ...

6476 3 0 userboy @ 2013-5-5 00:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-2

新窗图片火

ITIL证书有用吗

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放大家都知道ITIL是IT行业的一个量化 ...

5245 4 0 superray @ 2013-5-4 23:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

爱你好泪

2013-5-3

新窗图片火

IT运维客户群划分

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从接触IT服务管理以来，所见到的体大致可以分三种 ...

1690 3 0 huangjie528 @ 2013-5-4 09:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-3

新窗图片火

新手入门——ITIL实施的难度有哪些？

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “但ITIL实施起来并不容易。”McG ...

1863 3 0 huangjie528 @ 2013-5-4 09:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-3-14

新窗图片火

如何通过ITIL考试

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL考试对于IT行业的人士们来说，是相当重要 ...

1635 2 0 康明斯 @ 2013-5-3 10:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-2

新窗图片火

2013年10期ITIL认证讲堂《ITOP课程培训系列一》

主题：ITOP课程培训系列一 ITOP团队时间：2013-5-9 20:00-22:00, 内容提要：ITOP课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地 ...

2623 2 0 huangjie528 @ 2013-5-3 00:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-22

新窗图片火

第六界中国软件渠道大会（ITIL培训基地做官方媒体）

第六届中国软件渠道大会（北京站）邀请函尊敬的 /先生,您好！2013软件产业形势严峻，软件商和渠道商正在积极寻求新环境下的转型之路和发展之道 ...

3259 4 0 mynameicy @ 2013-4-28 23:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-26

新窗图片火

ITIL认证的好处

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放每年都会有很多人去参加ITIL认证考 ...

1889 4 0 hanxiaonan12 @ 2013-4-28 13:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-9

新窗图片火

ITIL Event管理流程的咨询设计（二）

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放六、流程活动事件管理的活动通常是包括事件的发生 ...

3102 4 0 攻城略地 @ 2013-4-28 08:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

水杉之镜实名认证

2013-4-26

新窗火

掠影春天，美在瞬间（凤凰岭摄影风景参选）暴龙

掠影春天，美在瞬间（凤凰岭摄影参选）暴龙

2732 4 0 攻城略地 @ 2013-4-28 08:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-25

新窗图片火

ITIL培训的好处

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放每一个行业都会有一个证明行业技能的考 ...

2422 3 0 bigka @ 2013-4-26 08:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

水杉之镜实名认证

2013-4-23

新窗火

ITIL培训基地凤凰岭春游活动快乐分享(北京) ...2 3

为四川雅安地震受灾的同胞祈福,愿逝者安息,生者坚强,共建家园。先补充一张暴龙提供的高清合影话说那日柔风和畅,春意盎然！先 ...

6480 10 0 wuzhaoyong1986 @ 2013-4-25 09:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

yanyunallen

2012-7-30

新窗图片火

ITIL V3 Foundation的发展与学习

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1.ITIL产生的背景 ITIL（IT Infrastr ...

2367 4 1 ralf126 @ 2013-4-25 08:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

caddy59186659

2013-4-22

新窗火

ITIL foundation v3-117最近有人考吗？求考友

本人新手上路，求考友啊~大家都是做题库通过的吗？各位可以来吐槽啊！

2199 2 0 caddy59186659 @ 2013-4-23 11:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

mydream2007v

2012-10-14

新窗图片火

ITSM实施路线图（网络学习）

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够 ...

2201 2 0 xuwei_itil @ 2013-4-23 11:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2012-8-27

新窗火

ITSS使用的好处

　　ITSS它是一套体系化的信息技术服务标准库，它的表现能够进行全面的规范好信息技术服务产品和它的其组成要素，它的作用时用来指导实施标准化的信息 ...

2985 1 0 ralf126 @ 2013-4-23 06:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-22

新窗图片火

ITIL考试的具体介绍

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着ITIL认证得到IT行业的广泛认可，越 ...

1799 1 0 huangjie528 @ 2013-4-23 00:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-22

新窗图片

【上海】2013年第二期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦（8月10,11日）

【上海】2013年第二期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦定于8月10,11日举办，有需要的童鞋请进群 229662830咨询报名。紧急通知：' p+ w) L5 ...

4070 0 0 gogoat @ 2013-4-22 21:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

wang2013

2012-4-26

新窗图片火

ITIL证书有用吗？

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放简而言之，是一个国际通用的认证，这个认证站的高 ...

2639 3 0 zhong1677 @ 2013-4-22 17:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-22

新窗图片

【北京】2013年第二期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦[6月1,2日开班]

本培训课程已确定将于6月1、2日举办，请有需要的学员即刻抓紧时间报名，咨询qq群：253435623 紧急通知：由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可 ...

3394 0 0 gogoat @ 2013-4-22 15:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-3-29

新窗火

2013年9期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂《多体系融合方法及实践-ITIL与信息安全》

主题：多体系融合方法及实践-ITIL与信息安全张文祺时间：2013-4-25 20:00-22:00, 内容提要：本讲堂是系列课程多体系融合方法及实践的系列课程之一 ...

4445 5 0 王伦君 @ 2013-4-22 12:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2012-7-23

投票火

【考题训练第二百六十三期】When should tests for a new service be designed?

2765 1 0 ralf126 @ 2013-4-22 06:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

nilewole2008

2013-4-20

新窗火

什么时候可以生成已知错误记录？

什么时候可以生成已知错误记录？ 1.诊断一旦完成 2.当规避措施被识别，但还无法完全确认 A）只有2 B）只有1 C）两个都不是 D）两个都 ...

4589 2 0 攻城略地 @ 2013-4-20 10:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-19

新窗图片火

ITIL认证得到广泛认可的理由

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL一直以来都被全世界的IT行业 ...

1849 1 0 huangjie528 @ 2013-4-20 08:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Areo

2013-3-13

新窗火

ITSM认证的方式和流程

求教啊，如何获得ITSM认证啊，流程是什么样的啊:handshake

2056 1 0 胡思乱翔 @ 2013-4-19 16:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

smartwuzhi

2012-12-13

新窗火

如何选择好自己的发展道路，ITIL？ITSS？

各位好，我有疑问，请教各位：这几天看了ITIL培训基地里面的帖子不少，有一些疑问。我是做甲方的，这两年做了ITIL咨询以及ITSM建设，刚过了IS ...

2230 1 0 胡思乱翔 @ 2013-4-19 16:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-12

新窗图片火

进行ITIL考试的时候我们需要知道的东西 ...2

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的考试对于IT行业的人们来说是很重要的，很 ...

3003 5 0 kokotiger @ 2013-4-19 15:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-18

新窗图片火

IT 服务台管理存在的诸多问题

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放企业建立一个信息系统，都是为了能够 ...

2452 3 0 ☆_終見楓落☆ @ 2013-4-19 10:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-3-14

新窗图片火

2013年5期讲堂<掌握ITIL流程落地技能及成为一个ITIL咨询顾问的学习路线分析> ...2

主题：掌握ITIL流程落地技能及成为一个ITIL咨询顾问的学习路线分析长河时间：2013-3-21 20:00-22:00, 内容提要：ITIL在中国传播已经超过10年，但 ...

5154 7 0 海心 @ 2013-4-18 12:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-16

新窗图片火

ITIL在全球IT行业的广泛运用

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放相信在IT行业工作的人，是没有不 ...

1675 2 0 攻城略地 @ 2013-4-17 16:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

水杉之镜实名认证

2013-3-29

活动图片火

远离PMxxx,拥抱春天！ITIL培训基地邀您共游凤凰岭[北京] ...2 3 4 5

四月柔风和畅,春芽初萌！先锋ITIL培训基地邀您结伴出游，感受凤凰岭的灵气，倾听自然的声音，在野外自然散发的野趣里我们把在都市里积压的雾霾 ...

12475 22 0 水杉之镜 @ 2013-4-17 09:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-9

新窗图片火

ITIL Event管理流程的咨询设计（一）

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、概述事件（Event）可以被定义为 ...

3757 3 0 zhang720517 @ 2013-4-17 09:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

admin

2013-1-28

新窗火

来刘亿舟老师的ITIL网络讲堂提问吧！ ...2

各位先锋ITIL培训基地坛友，年后我们将邀请ITIL业界著名的刘亿舟老师来网络讲堂做客，请大家回帖回复你希望向刘老师提的问题吧。我们斑竹将抽 ...

4740 8 0 hongchaz @ 2013-4-16 11:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-2-12

新窗火

华为IT管理概况

金山快盘附件：华为IT管理概况.pdf（1.86MB）

2761 3 0 信腾 @ 2013-4-15 11:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

gavin.yan

2012-9-21

新窗火

分享ITIL V3 9-10月最新题库，9.21满分通过 ...2 3 4 5

ITIL V3 Foundation 9-10月最新题库，满分通过。要下的赶快哦！！！考试很简单，家里做了3-4边测试题，全都满分过，考试时10分钟就做完了，复查2 ...

9488 22 0 roach2013 @ 2013-4-15 11:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

jkey6

2013-4-12

新窗图片火

ITIL认证讲堂录音第65期：《金融行业科技风险分析》

ITIL培训基地YY20130411讲义.pdf [/td][/tr] [/table]

3095 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-4-15 11:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

小雨同学

2012-1-9

新窗图片火

IT服务管理体系的文档结构 ...2 3 4

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1. 体系如图金字塔结构展示了“文档化的 ...

9759 16 2 信腾 @ 2013-4-15 09:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

spisec111

2013-4-12

新窗火

CISA交流

从11月5-9日北京参加了上海汇哲信息科技有限公司(国盟）马庆老师的培训，培训内容很好，关键地方，老师都点过。然后一共复习了一个多月。而且定期会 ...

2372 3 0 szlidan @ 2013-4-14 12:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-11

新窗图片火

互联经济时代下的新一代IT管理服务怎样？

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放对于我们来讲，世界上变得更仪表化，设备越来 ...

1745 1 0 huangjie528 @ 2013-4-12 00:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-1-16

新窗火

【ITIL培训基地两周年庆系列活动】“我心目中的ITIL培训基地Style”盖楼活动获奖名单 ...2 3 4 5

@wlp780727 感谢各位积极参与【ITIL培训基地两周年庆系列活动】“我心目中的先锋Style”盖楼活动获奖名单相关链接： http://ITIL-foundation.cn/t ...

11599 22 0 huangqin @ 2013-4-11 20:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

jkey6

2012-5-30

活动火

2012第17期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《ITIL Foundation习题解答》--熊健淞老师 ...2 3 4 5 6

各位亲爱的网友： 2012年第17期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL先锋ITIL培训基地与PMBAR成立联 ...

13105 30 0 micccccccc @ 2013-4-11 15:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Hannibal 实名认证

2012-4-24

新窗图片火

ITILV3-术语与定义表-中文版 ...2 3

大家可以参考下…… 　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

6640 12 0 yanyunallen @ 2013-4-11 15:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-2

新窗图片火

2013年7期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂《金融行业科技风险分析》 ...2

主题：金融行业科技风险分析陈多思时间：2013-4-11 21:00-23:00, (记得这次特殊，是9点钟开始的哦) 内容： 1、金融行业的分类，从IT视角定义金融 ...

6133 7 0 micccccccc @ 2013-4-11 10:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-10

新窗图片火

怎样准备ITIL考试呢

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT是很流行的一大热门行业，ITIL就是IT基础架构库 ...

2100 3 0 懒猫 @ 2013-4-11 10:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-8

新窗图片火

企业如何看待ITIL软件

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL软件是ILIL的基本组成部分，并 ...

2209 2 0 wayne007 @ 2013-4-10 13:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-9

新窗图片火

ITIL Event管理流程的咨询设计（三）

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放七、事件管理流程的设计 ...

2669 2 0 huangjie528 @ 2013-4-10 00:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

zhhts

2013-4-9

新窗图片火

ITSM咨询杂谈

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近两个项目的沟通中，对于IT服务精细化的理 ...

2168 3 0 huangjie528 @ 2013-4-10 00:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Solo

2012-11-17

活动图片火

【上海】2013年第一期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦（2013年4月20,21日开课）

通知：课程已经定于4月20,21日开班紧急通知：由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而错过了培训考试时间。因此，为了防 ...

8066 5 0 gogoat @ 2013-4-9 09:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-8

新窗图片火

ITIL的Event流程建模方法

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放　　一、事件Event流程管理的意义 ...

3639 3 1 zhhts @ 2013-4-9 08:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

lansedino

2013-4-7

新窗图片火

几个关于知识管理的问题

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放知识管理个人观点为什么要搜集？--是提高IT服 ...

1691 2 0 hanxiaonan12 @ 2013-4-8 09:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

JFtest

2012-10-28

新窗火

ITIL自学如何报名考试？ ...2 3

想请教下ITIL自学如何报名考试？谢谢（谢绝培训）

8436 13 1 micccccccc @ 2013-4-7 16:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2012-10-18

新窗图片火

微博文摘（第四十九期）——ITIL不适合中国么？各位专家吐槽！ ...2

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放当然，我也听到不少人说ITIL不适合中国 ...

3854 5 0 yanyunallen @ 2013-4-7 14:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-3-22

新窗图片火

2013年6期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂《IT服务管理功能模型浅析》 ...2

4615 8 0 xuwei_itil @ 2013-4-7 13:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

长河实名认证

2010-12-23

新窗图片火评分

配置管理表单-变更管理表单-问题管理表单.rar ...2 3 4 5

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

8562 22 0 dgeable @ 2013-4-7 12:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

长河实名认证

2010-12-22

新窗图片火

体系文件-文件和记录管理程序.docx ...2

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

4087 6 0 dgeable @ 2013-4-7 12:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

fdsasdf

2013-3-28

新窗图片火

IT服务企业的财务管理模型和绩效考核(二)

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT 服务企业是典型的项目型企业，企业的核心业务就 ...

2073 3 1 5群-蓝色海贝 @ 2013-4-7 11:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

长河实名认证

2010-12-23

新窗火

体系文件-服务合同.doc

文件名: 体系文件-服务合同.doc 下载地址: files/241346bd-0dcc-11e0-b36f-0015c55db73d/

1882 2 0 dgeable @ 2013-4-7 10:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

周星驰

2013-4-4

新窗图片火

ITIL之于ITSM咨询项目

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、内部市场化前段时间做了两次售前支 ...

2997 4 0 km713 @ 2013-4-5 00:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-3

新窗图片火

ITIL认证：ITIL对企业的IT管理意义

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT从前几年开始就火爆不已，当时我还 ...

2087 2 0 hanxiaonan12 @ 2013-4-4 10:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

admin

2013-4-2

新窗图片火

新一轮抢楼活动，每天送出无线鼠标一只，会不会就有你？！ ...2 3 4

各位亲爱的先锋坛友，为了祝贺ITIL培训基地成功调整了注册和发帖验证功能，使得新用户可以快速注册和非常方便地发帖，我们特组织为期一周的抢楼送 ...

9142 16 0 攻城略地 @ 2013-4-3 17:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

scottpc

2012-5-8

新窗图片火

实施ITIL会给企业带来什么有利影响

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1.保障企业IT部门的运作效率得到提高。例如， ...

1979 1 1 lanhaiyang @ 2013-4-3 11:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-4-2

新窗图片火

新手入门——ITIL实施步骤有哪些？

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL虽然在20世纪90年代就已经成为标准，但国内企业 ...

2386 2 0 huangjie528 @ 2013-4-3 00:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

挨踢达人实名认证

2013-3-28

新窗图片火

一张不错的ITIL流程展示图 ...2

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务是要以业务需求为基础，最下面也可以算是一个软 ...

4075 8 0 buqiming @ 2013-4-2 15:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-2-21

新窗图片火

助推中国联通高效运维管理

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放网络系统繁多，联通急需统一化管理中国联 ...

2987 2 0 buqiming @ 2013-4-2 15:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-2-15

新窗精0 图片火

新手入门—实施ITIL的好处有哪些？

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL就是旨在解决并纠正这些可能出现的弊端，它 ...

2347 2 0 xuwei_itil @ 2013-4-2 13:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-3-29

新窗图片火

ITIL的基本特点 ...2

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITILL虽然发展历史不算久远，但在世界上已经产生了非常大的影响。越来 ...

3937 5 0 yanyunallen @ 2013-4-2 11:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-1-15

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第59期：《另一种服务管理视角-CMMI FOR SVC》》

2982 1 0 nova628 @ 2013-4-1 22:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2012-12-18

新窗图片火

IT运维管理几大方面

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在IT运维管理的过程中，是通过一定 ...

2810 4 0 bigka @ 2013-4-1 14:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

admin

2013-3-28

新窗图片火

ＩＴ服务企业人工成本核算 ...2

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放【摘要】本文简述了人工成本核算的重 ...

5665 5 0 enjoyinnter @ 2013-4-1 13:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

azhe

2013-3-29

新窗图片火

简单谈下跨境项目的的管理经验

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近遇到一些“国际化”项目，覆盖中英港台 ...

2571 4 0 bigka @ 2013-4-1 13:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

fdsasdf

2013-3-29

新窗图片火

如何采取信息技术外包战略？

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放外包（Outsourcing）是业务活动或工程的转包过程， ...

1916 2 0 攻城略地 @ 2013-3-30 18:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览