<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2013-6-3

新窗图片火

ITIL Foundation 团购北京2013年二期培训完满结束！ ...2

听ITIL培训基地的质量监督专员反映老师讲课，很生动，例子比较多，祝童鞋们学友所成！新的北京团购已经开始，预计在8-9月份开课，咨询qq群2 ...

7860 6 0 bigka @ 2013-7-5 16:02

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2013-7-4

新窗图片火

ITIL考试的做题技巧

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放大家在学习的过程中，必须要非常的认真才能够最好的掌握好知识点，但是大家想 ...

2061 1 0 huangjie528 @ 2013-7-4 17:57

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jkey6

2013-7-4

新窗图片

2013年16期ITIL认证讲堂《iTop流程演练》录音

3519 0 0 jkey6 @ 2013-7-4 14:12

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neomagic

2011-11-15

新窗图片火

分享一份PMP的项目管理过程框架给大家，对我们做IT项目是有帮助的 ...2 3 4

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放分享一份PMP的项目管理过程框架给大家，对我们 ...

10473 17 0 Cavid @ 2013-7-4 12:01

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2013-7-1

新窗图片火

2013年17期ITIL认证讲堂《ITSS最新发展情况》 ...2

4627 8 0 ㄣ劇_終． @ 2013-7-4 10:37

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齐王君

2013-7-3

新窗图片火

你问我答：如何定义应用运维的SLA

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位：我部门是服务于公司内部用户的 ...

2171 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-7-4 10:20

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2012-10-17

新窗图片火

如何制定IT战略规划

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：ITValue / 日期：2012-04-23 在十 ...

3046 1 1 mynameicy @ 2013-7-4 09:11

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水杉之镜实名认证

2013-5-29

活动图片火

可管理的人生，向成功迈进（北京地面活动） ...2 3 4 5 6..7

从现在开始规划您的IT人生，让成功变得象做项目一样可被管理，像管理公司战略一样管理职业规划（北京新世纪日航饭店三层重庆厅会议室（北京海淀区首体 ...

16840 31 0 大脸猫 @ 2013-7-3 22:33

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google

2010-10-14

新窗图片火

ITIL落地的两个阶段

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “我们公司正在做ITIL，我现在对ITIL落地的问题一直有 ...

2278 3 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-27 20:57

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jkey6

2013-6-27

新窗

《ITOP软件实施白皮书》发布会邀请您参加

ITOP终于发软件实施白皮书啦，《iTop软件实施白皮书》是ITIL培训基地组织的一个独立项目，是来自不同行业，不同领域，在IT服务管理方面辛勤耕耘的专家 ...

2494 0 0 jkey6 @ 2013-6-27 16:13

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jkey6

2013-6-27

新窗

《ITOP软件实施白皮书》发布会定于2013年7月7号在沪举行

作为IT服务管理最佳实践的ITIL，在全球范围内经历了30年的发展，如今已经有了众多的成功案例，被全球500强企业广泛采纳为IT服务管理的标准方法论。在 ...

2371 0 0 jkey6 @ 2013-6-27 15:48

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2013-6-27

新窗图片

【北京】2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦（8月24,25日）

北京班定于8月24,25日开班，请童鞋们进入qq群 286136355咨询，谢谢紧急通知：由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而 ...

4343 0 0 gogoat @ 2013-6-27 15:42

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2013-6-25

新窗图片火

2013年16期ITIL认证讲堂《iTop流程演练》

主题：iTop流程演练酷帮时间：2013-6-27 20:00-22:00, 提纲：1、事件管理流程 2、变更管理流程操作： 1、从参与的网友当中，安排 ...

3208 4 0 jacky @ 2013-6-27 12:42

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2013-6-26

新窗图片火

IT管理的市场需求如何

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT管理的市场需求如何　　在如今这样一个IT信息 ...

2492 3 0 zhangtaowang @ 2013-6-27 09:09

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tiger2013

2013-6-25

新窗图片火

这些不能有：ITSM项目失败六大原因

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着ITSM相关理念在国内的普及，在“IT服务管理” ...

2241 3 0 xuwei_itil @ 2013-6-26 21:08

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zhang720517

2012-3-8

新窗图片火

IT服务管理指标体系与报表体系 ...2

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放近期由于工作需要，重新把以前丢掉的IT服务管理的报 ...

5219 6 0 daisyyin2013 @ 2013-6-26 14:00

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2012-8-11

新窗图片火

IT运维的内容

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维的内容是管理中最复杂的部分，涉及的对象分成 ...

3040 2 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-25 15:54

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2012-8-28

投票火

【考题训练第二百六十九期】Which of the following defines the level of protect...

Which of the following defines the level of protection in Information Security Management?

3197 4 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-25 15:48

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admin

2013-3-28

新窗图片火

回收IT服务的成本

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放将IT费用透明化，IT成本自然得到了控制。 ...

2073 3 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-24 17:59

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2013-6-22

新窗图片火

ITIL培训机构的选择需要考虑些什么事项

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在如今这样一个信息技术高度发达的社会，我们对于各类的行业的人才也 ...

2904 2 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-24 17:48

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quw1108

2011-3-10

新窗火

针对ITIL V3理论学习 ...2

大家都知道，现在的IT 真正学习的时间很少了，尤其是IT专业知识更新也比较快。我建议ITIL培训基地专家委员会，组织几个专家集中时间突击学习ITIL V3 ...

4228 9 0 huangjie528 @ 2013-6-24 09:05

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猫耳朵实名认证

2012-8-23

新窗图片火

ITIL 基础知识详解 ...2 3 4 5 6..7

ITIL V3基本基础详解，绝对具体，其中还穿插了V2 与V3的相关比较，有需要的同学下来看看。　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频 ...

13863 31 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-24 08:18

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2013-5-30

新窗图片火

如何通过ITIL培训提升自己

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中国有句古话叫做“学到老，活到老”， ...

2357 3 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-23 22:56

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2013-5-21

新窗图片火

参加ITIL考试需要注意什么

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放为了能够获得更好的职业发展，很多人都 ...

2541 2 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-23 22:53

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2012-11-13

新窗火

ITSS的管理内容详细介绍

　　ITSS它的中文意思就是说信息服务标准，然而它的出现从而规范了技术产品的服务，有着好的保障工作性能，然而对于它的实施使用，还有着很多的企业 ...

4049 4 0 tiger2013 @ 2013-6-22 15:28

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十年以后

2013-6-9

新窗火

如何做ITIL售前 ...2

这里有没有在厂商的,谈谈你们都是做ITIL的售前,第一次去客户那里如何讲PPT

3552 7 0 jiangsx @ 2013-6-21 15:01

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2013-6-13

新窗图片火

ITIL考试的重要性

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在现在这样一个信息时代，即使从事IT行业的人已近大有人在，但是真正的I ...

2096 4 0 jiangsx @ 2013-6-21 14:53

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2013-5-30

新窗图片火

【广州】2013年第一期ITIL聚会 ...2 3 4

经过精心的筹备，广州ITIL聚会定于2013-6-22举行，新老朋友一起过来啊。既能学到东西，又能结识同行，不要错过这个行内的盛会！价值3000元培 ...

10549 16 0 jacky @ 2013-6-21 12:45

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现实

2012-11-13

新窗火

问题管理的实例

在银行系统中问题管理的实例，具体的例子。越多越好。

2175 1 0 bj.301cn @ 2013-6-21 11:17

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2012-12-4

新窗图片火

云计算下的IT运维---我们将何去何从

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：张杰惠普IT技术学院高级顾问 6月底7月初这几天，Google是繁忙的，网络上到处都是 ...

2364 1 0 bj.301cn @ 2013-6-21 11:16

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2013-6-20

新窗图片火

ITIL的核心模块有哪些

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在如今这样一个IT产业高速发达的社会中，要想获得更加好的发展的话，我 ...

2578 1 0 huangjie528 @ 2013-6-20 21:31

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2013-6-3

新窗图片火

【杭州】2013年7月我们与长河老师一起聚首杭州茶庄，漫谈ITIL ...2

杭州的童鞋有福啦，恰好长河老师在杭州，2013年7月6日5:30开始，让我们一起品茶品ITIL。品茶品ITIL品人生，既能学到东西，又能结识同行，千年等一 ...

5051 6 0 nilewole2008 @ 2013-6-19 23:32

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PCer

2011-7-16

新窗火

标题: [原创] 请教，事件管理会不会触发变更流程呢？

请教，事件管理会不会触发变更流程呢？请教，在ITIL的书里很明确的写有问题管理会引起变更，那么事件管理会不会引起变更呢？还是事件管理要通过再开 ...

2398 2 0 topding @ 2013-6-18 16:18

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陈真

2011-7-17

新窗图片火

如何在制造企业的IT支撑部门实施事件管理

2297 1 0 topding @ 2013-6-18 16:09

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17580

2011-8-26

新窗图片火

事件管理经典实践案例 ...2

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放这里给大家将一个小故事，是在我们公司it ...

4893 5 0 topding @ 2013-6-18 15:46

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azhe

2012-12-19

新窗图片火

简谈ITIL服务目录

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放不太有时间静下心来整理一些感想，只好用这种寥寥几 ...

3296 2 0 dazern @ 2013-6-18 11:26

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kl19199 实名认证

2013-4-28

新窗图片火

实现高效、稳健的银行科技服务体系的建议 ...2

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息科技已经深入银行业务的方方面面， ...

3549 5 0 superray @ 2013-6-18 08:37

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2013-4-28

新窗图片火

2013 BCI 中国大会 ...2 3 4

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table] 收费和报名方式请见附件。**** 本内容被作者隐藏 ****

8764 19 0 xellexlin @ 2013-6-17 14:06

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2013-6-3

新窗图片火

ITIL Foundation团购广州2013年一期培训完满结束！

这期童鞋们互动非常的好。希望下次女童鞋能多点，说真的里面的单身的帅哥实在太多。另外朱至正老师，你的讲课很给力哦。我在现场亲身 ...

5178 3 0 thuizhiguo @ 2013-6-14 16:25

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2013-6-10

新窗图片火

【小编精选】企业员工信息安全意识的重要性

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！员工的信息安 ...

1775 3 0 Huang519039 @ 2013-6-14 15:37

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2013-6-9

新窗图片火

【小编精选】法规遵从须简化用户压力

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！目前， ...

1853 2 0 xuwei_itil @ 2013-6-12 08:43

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2013-3-29

新窗图片火

2013年8期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂《刘亿舟专家答疑》 ...2 3 4 5 6..17

24466 85 0 jemball @ 2013-6-11 17:25

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

体系文件-服务级别管理程序.doc

文件名: 体系文件-服务级别管理程序.doc 下载地址: files/371ad28c-0dbf-11e0-80e4-0015c55db73d/

2872 4 0 cocobean0605 @ 2013-6-9 20:13

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周星驰

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 关于考取ITSM/ITIL认证

关于考取ITSM/ITIL认证大家有没有考这个认证的？费用是多少？培训费=？认证费=？以及在哪里参加培训的。因工作需要小弟我也想考这个认证，请各 ...

2417 3 0 cocobean0605 @ 2013-6-9 14:40

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周星驰

2013-3-27

新窗图片火

2011新版IT服务管理高级专家课程听课感受 ...2

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放很荣幸参加了BSI的IT服务管理高级专家课程。在这四天的学习 ...

5799 7 0 cocobean0605 @ 2013-6-9 14:34

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august

2011-7-6

新窗图片火

[典型案例] 为何在不同的ITIL项目中实施的相同的流程，连流程图画的都不一样，活动...

2592 2 0 kokotiger @ 2013-6-9 14:30

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2013-6-8

新窗图片火

【小编精选】浅述IT规划中云的存储经济学

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！　　在经济萧 ...

2035 1 0 huangjie528 @ 2013-6-9 00:12

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2013-6-7

新窗图片火

ITIL考试之前应该注意什么

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我们一生之中要参加很多次考试，即使已经身经百战，到了考试前夕很多人 ...

1846 3 0 huangjie528 @ 2013-6-8 11:28

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jennyzhu

2013-6-7

新窗火

变更成功还是失败？

如果一变更，按计划的操作步骤实施完成,但未实现变更目的,这个变更算成功还是失败？如果按目的未实现来说是失败，可是生产环境已经按步骤发生了变化， ...

1975 4 0 huangjie528 @ 2013-6-8 11:26

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2013-5-20

新窗火

2013年14期ITIL认证讲堂《ITIL 2011的发布和部署管理流程》 ...2

讲师介绍：周昕先生是资深咨询顾问和讲师。具有15年丰富的IT行业工作和管理经验，在国家机关、软件公司、外资企业担任过运维主管、项目经理等职务 ...

5866 8 1 karen @ 2013-6-6 17:51

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2013-6-5

新窗图片火

【小编精选】保监会IT运维服务管理平台建设项目

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！客户 ...

2257 2 0 huangjie528 @ 2013-6-6 09:19

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2013-6-4

新窗图片火

【小编精选】制定有效提升员工信息安全意识的计划

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好 ...

1788 4 0 zhong1677 @ 2013-6-6 08:24

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2013-5-28

新窗图片火

【北京】ITIL落地实战培训课程开课啦（4天课程6月15/16/22/23）

一、组织和培训机构简介：ITIL培训基地作为中立和公益性组织，一直致力于ITIL思想的传播和理论普及工作。社区组建4年来，通过频繁组织ITIL聚会，每周 ...

4723 3 0 mynameicy @ 2013-6-5 21:12

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azhe

2013-4-17

新窗图片火

大型IT组织的沟通模型和KPI链 ...2

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放传统IT组织架构的垂直管理和横向沟通结合；适合大型 ...

7281 6 0 lyqspring @ 2013-6-4 15:15

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betty

2012-9-13

新窗火

关于ITIL V3认证的问题

我在北京哈，我不想参加培训，只想报名考试，各位亲知道北京哪里可以直接报名吗？

2245 4 0 wjyzrjm @ 2013-6-3 16:55

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mikeyang

2013-5-29

新窗图片火

【书籍】中国云计算数据中心运营指南 ...2 3

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本人参与编写的《中国云计算数据中心运营指 ...

4735 11 0 海心 @ 2013-6-3 11:18

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zhhts

2013-4-9

新窗图片火

中国人民银行省级数据中心IT运维总体架构方案 ...2

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中国人民银行省级数据中心IT运维服务 ...

4094 7 2 zhhts @ 2013-5-31 13:34

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2013-1-28

新窗图片火

【小编精选】软件外包需要了解的几个方面

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章 ...

2063 2 1 蓝皮鼠 @ 2013-5-31 09:33

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mydream2007v

2013-1-5

新窗图片火

ITIL在IT服务管理过程中的作用

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL提供的是一种流程处理的IT服务管理方案，它通 ...

2238 1 1 Wendy @ 2013-5-29 15:44

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bs15000

2012-6-7

新窗火

观察成员介绍之【山东省标准化研究院】

3245 1 0 Wendy @ 2013-5-29 15:39

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2013-5-28

新窗图片火

如何准备ITIL考试

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放很多人在从事IT工作一段时间以后，都会想要在行业内获得更多的发展，为 ...

2228 3 0 xuwei_itil @ 2013-5-29 09:10

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2013-3-9

新窗图片火

【小编精选】企业接班：坐着的父亲和站着的儿子

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ ...

2497 1 0 kokotiger @ 2013-5-28 14:42

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mikeyang

2013-5-25

新窗火

【原创】IT服务管理技术平台V1.0

应广大同仁们的要求，将自己总计的IT服务管理技术平台V1.0发布，由于技术水平和时间的限制，还有许多未尽之处，欢迎大家探讨指正！文章地址见本人 ...

2157 4 0 mikeyang @ 2013-5-28 09:49

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2013-5-23

新窗图片火

ITIL认证有哪些注意事项

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL证书在欧美国家的认可度是非常高的，同时随着经济全球化的不断发展 ...

2049 2 0 zhong1677 @ 2013-5-27 10:04

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2013-5-8

新窗图片火

2013年13期ITIL认证讲堂《ITOP课程培训系列四》,有机会获赠《中国合伙人》电影！

主题：iTop课程培训系列一 iTop团队时间：2013-5-30 20:00-22:00, 内容提要：iTop课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地的 ...

4200 2 0 月紫枫岚 @ 2013-5-26 16:10

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加瘦猫

2013-5-22

新窗火

谁有国家规定的IT服务收费的标准啊

各位大侠，谁有国家信息产业部规定的IT服务收费的标准，有的话麻烦发我一份，万分感谢啊

2636 3 0 jemball @ 2013-5-23 23:04

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2013-5-8

新窗图片火

2013年12期ITIL认证讲堂《ITOP课程培训系列三》,有机会获赠一品玉和田大枣！ ...2

主题：iTop课程培训系列三 iTop团队时间：2013-5-23 20:00-22:00, 内容提要：iTop课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地 ...

6352 8 0 zhong1677 @ 2013-5-23 20:15

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水杉之镜实名认证

2013-4-16

活动图片火

掠影春天，美在瞬间——ITIL培训基地论凤凰岭春游摄影大赛[北京][北京]

掠影春天，美在瞬间——先锋论凤凰岭春游摄影大赛[北京] 四月柔风和畅,春芽初萌！先锋ITIL培训基地邀您结伴出游，感受凤凰岭的灵气， ...

4197 3 0 lann53522717 @ 2013-5-23 14:27

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2011-10-14

新窗火

【考题训练第一百零一期】风险评估不是下列哪个流程的主要部分？ ...2 3

A 服务级别管理 B IT服务持续性管理 C 变更管理 D 可用性管理每日一题，大家一起来分析吧

5451 10 0 地球坏了 @ 2013-5-21 23:03

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2013-5-21

新窗图片

【北京】ITIL V3中级课能力路径（Expert）团购开班啦（7月11~14，8月1~4，9月5~8）

好消息！感谢大家支持，自从推出了团购课程，北京实在太受欢迎，目前团购已经成功！开课时间是7月11~14日，8月1~4日，9月5~8日。原价49600 ...

6450 0 0 gogoat @ 2013-5-21 15:28

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fdsasdf

2013-3-28

新窗图片火

IT服务企业的财务管理模型和绩效考核(一)

绩效考核在企业管理的重要性是勿庸置疑的。但是如何把绩效考核落到实处，发挥绩效考核的作用，特别是对于中国IT服务企业，困扰者企业的经营管理者。本 ...

3036 2 2 mynameicy @ 2013-5-21 10:06

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jesnzhou

2012-12-28

新窗精0 火

如何着手建立运维管理体系？ ...2 3

如题？哪位高人告诉我？困惑之一：在在建立运维管理体系时，是依照ITIL呢，还是ITSS？一个是国外的，一个是国内的。到底如何从全盘考虑去建设 ...

6488 10 0 kevinli @ 2013-5-20 16:02

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迈子

2012-12-26

新窗火

IT基础架构库(ITIL)可以应用到中小型企业中

IT基础架构库(ITIL)可以应用到业中。考虑如下几点：　　1)ITIL可以为小企业服务。即使是ITIL中的处理过程是按照大公司来写的，也同样可以 ...

2636 1 0 xellexlin @ 2013-5-20 11:06

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2013-3-12

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第61期：《ITSS背景+IT服务管理基础知识》 ...2

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5518 5 1 brpk8qTk @ 2013-5-20 10:24

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2013-4-10

新窗图片火

新手入门——IT服务管理的财务如何支持？

IT服务财务管理概述（Financial Management for IT Service）随着企业对IT系统依赖程度的增加以及IT系统预算的持续增加，人们越来越重视IT系统本身的 ...

2006 3 0 xuwei_itil @ 2013-5-19 16:30

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2013-5-6

新窗图片火

2013年11期ITIL认证讲堂《ITOP课程培训系列二》，有机会获赠《钢铁侠3》电影！ ...2

主题：iTop课程培训系列一 iTop团队时间：2013-5-16 20:00-22:00, 内容提要：ITOP课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地 ...

6294 6 0 km713 @ 2013-5-16 15:16

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2013-5-10

新窗图片火

哪些行业认可ITIL证书

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在现代社会求职的过程中，如果手上没 ...

2169 3 0 jojo7777 @ 2013-5-15 08:56

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zhang720517

2013-5-14

新窗图片火

IT运维解决高复杂度数据中心管理的方案

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着业务和数据集中管理所产生的需求的急剧增加，业务模式的不断变革 ...

2007 2 0 huangjie528 @ 2013-5-15 00:43

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zhang720517

2013-5-14

新窗图片火

IT服务外包2012年的五种趋势

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放交易规模逐渐变小、定价模式转变、安全与云计 ...

2348 2 0 huangjie528 @ 2013-5-15 00:40

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2013-5-14

新窗图片火

ITIL考试有什么技巧

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放很多IT从业人员为了能够拥有的更多 ...

1863 2 0 huangjie528 @ 2013-5-15 00:35

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攻城略地

2013-5-14

新窗

做过大型外企二线EUC支持的大侠进

能否讲一讲技术方面和管理方面具体的要求，会涉及哪些ITIL的流程和标准？

1908 0 0 攻城略地 @ 2013-5-14 21:07

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2013-4-8

新窗图片火

新手入门——IT服务的范围是？

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这 ...

1802 3 0 hongchaz @ 2013-5-14 17:30

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周星驰

2013-5-14

新窗火

北航软件学院--南通市人民政府战略性新兴产业英才扶持计划招生简章

北航软件学院--南通市人民政府战略性新兴产业英才扶持计划招生简章【项目介绍】培育和发展战略性新兴产业是国家“十二五”规划推动经济转型升级作为 ...

2799 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-5-14 11:24

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2013-5-8

新窗图片火

如何更好的进行ITIL培训

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放大家都知道能够获得ITIL证书，可以给自己的 ...

2072 3 0 ocean_jhy @ 2013-5-10 15:43

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2013-5-9

新窗图片火

ITIL培训有哪些好处

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在毕业之后求职第一步，招聘单位就会 ...

1990 2 0 ocean_jhy @ 2013-5-10 15:42

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haha_71

2012-12-5

新窗火

讨论一个问题，从事ITSM一定需要懂技术吗？ ...2 3

讨论一个问题，从事ITSM一定需要懂技术吗？{:soso_e104:} 看看大家的反应和观点

5018 14 0 haha_71 @ 2013-5-10 09:42

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2012-6-27

新窗图片火

【小编精选】谈软件项目投产运行过程中的问题管理

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨 ...

2048 3 3 3ghp2a @ 2013-5-9 10:14

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打不赢就跑

2012-12-25

新窗图片火

问题管理探讨

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放工程师：提交问题--->问题解决方法--->问题池问题经理：问题池选取--->审核--- ...

2202 2 0 3ghp2a @ 2013-5-9 10:01

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2013-4-9

新窗图片火

新手入门——IT服务有哪些方法？

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理(ITSM)是以流程为导向、以客户满意和服务品质为核心的IT服务指导框架。它在 ...

1701 3 0 brian @ 2013-5-8 16:57

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2013-5-7

新窗图片火

“爆炸式”PK“渐进式”，谁动了我们的运维？-@老孙的网络管理

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放掐指算来，投身IT运维管理这个行业已经十年有余， ...

1800 4 0 wendy_d3 @ 2013-5-8 15:09

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长河实名认证

2011-3-14

新窗火

广州8位ITIL培训基地版主和会员一齐获得Expert证书！ ...2 3 4 5 6..30

在第二次世界大战之后，英国的军队一时仍驻扎在远东的一个国家，未及撤退。有一天晚上，有六个英国兵趁着守卫在打瞌睡的时候，溜达到国王的后宫去了。 ...

51053 148 0 懒猫 @ 2013-5-7 16:24

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水杉之镜实名认证

2013-4-26

新窗火

掠影春天，美在瞬间（凤凰岭摄影参选风景）wuzhaoyong1986 ...2

掠影春天，美在瞬间（凤凰岭摄影参选）wuzhaoyong1986

3959 6 0 loen @ 2013-5-6 08:22

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末班车

2012-7-22

新窗图片火

ISO20000与ISO27001的区别与联系

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000在服务提供过程 ...

6593 3 0 userboy @ 2013-5-5 00:06

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2013-5-2

新窗图片火

ITIL证书有用吗

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放大家都知道ITIL是IT行业的一个量化 ...

5375 4 0 superray @ 2013-5-4 23:55

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爱你好泪

2013-5-3

新窗图片火

IT运维客户群划分

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从接触IT服务管理以来，所见到的体大致可以分三种 ...

1800 3 0 huangjie528 @ 2013-5-4 09:58

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2013-5-3

新窗图片火

新手入门——ITIL实施的难度有哪些？

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “但ITIL实施起来并不容易。”McG ...

1994 3 0 huangjie528 @ 2013-5-4 09:57

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2013-3-14

新窗图片火

如何通过ITIL考试

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL考试对于IT行业的人士们来说，是相当重要 ...

1797 2 0 康明斯 @ 2013-5-3 10:59

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2013-5-2

新窗图片火

2013年10期ITIL认证讲堂《ITOP课程培训系列一》

主题：ITOP课程培训系列一 ITOP团队时间：2013-5-9 20:00-22:00, 内容提要：ITOP课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地 ...

2705 2 0 huangjie528 @ 2013-5-3 00:12

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