国家信息技术服务标准（ITSS）系列培训IT服务项目经理认证培训

2012年5月6日工信部计算机信息系统集成资质认证工作办公室颁发“工信计资[2012]14号”文件《关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作的通知》，标志着计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作已正式开展。

2013年6月18日江苏省经信委软件和信息服务业处颁发“苏经信软件[2013]483号”文件《关于推进江苏省信息技术服务标准（ITSS）应用与推广工作的通知》，通知中明确指出企业在申报江苏省ITSS标准应用与推广试点、示范企业均需要拥有与所从事的计算机信息系统运行维护规模及领域相匹配的IT服务工程师和项目经理等专业人才。

经国家信息技术服务标准工作组（ITSS工作组）委托及授权江苏新世纪信息科技有限公司开展ITSS系列培训工作。

u  培训课程：IT服务项目经理

u  培训对象：IT服务从业人员

u  培训目的：帮助IT服务从业人员掌握从业基本理论、方法和工具，提升IT服务能力，使其成为初步合格的IT服务项目经理，同时取得国家认可的证书。

u  培训时间、地点（共计5天）：

课程	时间	地点
IT服务项目经理（第二期）	8月27日-8月31日	无锡

u  培训费用：

  IT服务项目经理6800元/人，培训包含培训费、教材书本费、考试认证费、午餐、茶点等费用，需要住宿的学员请提前通知，食宿统一安排，费用自理。

u  培训价值：

1.  培养从业人员熟练掌握ITSS内容，成为具有IT服务专业技能的人才。

2.  企事业单位可以在ITSS标准的指导下开展IT服务工作。

3.  通过考试认证，可以获得工信部软件服务司ITSS工作组颁发的ITSS服务项目经理

认证证书。

4.  获得认证证书，能为企业申请ITSS符合性评估，江苏省ITSS试点、示范单位、金服奖奠定基础。

      咨询联系方式：0510-81817074

u  课程内容：

服务篇	IT服务设计概念与方法
	IT服务转换概念与方法
	IT服务运营概念与方法
	IT服务改进概念与方法
项目篇	IT服务项目类别及项目群
	IT服务项目生命周期
	IT服务项目管理知识体系
经理篇	IT服务团队建设
	IT服务团队管理
	IT服务营销
	职业素养和法律法规

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