主题：ITIL 2011的变更管理  张引
时间：2013-8-8 20:00-22:00,

内容：
版主小二经常在不同的聚会里面，看到不少童鞋都在问变更管理。当然，无论从项目管理还是IT运维， 变更管理都是一件非常头痛的事情，这次专家讲堂，我们特邀请专家张引跟大家分享！

大纲：
1． 变更管理流程简介
2． 变更与发布部署、配置管理的关系
3． 变更管理流程在企业当中实施情况案例介绍
4． 交流讨论

讲师介绍：

张引老师是趋势引领公司培训事业部总经理，同时也是专家级顾问和讲师。张老师多年从事数据中心的运行管理工作，曾是LG集团中国数据中心主管，对IT服务管理、信息安全管理有着多年的理论研究和实际操作经验。张先生在多年的管理实践和咨询、培训过程中积累了大量的经验、方法和案例，曾率团队获得中国第一张ISO20000证书，曾在中国农业银行、交通银行、深交所等组织建立IT服务管理体系过程中担任项目经理。张先生曾数次受邀在国内大型ITIL培训基地和会议中进行主题演讲。

开放提问讨论，更多讨论议题请大家提前准备。谢谢。8 往期录音总贴http://ITIL-foundation.cn/thread-32695-1-1.html

听课地点：http://ITIL-foundation.cn/tshuz_yychannel-main.html :
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正好要做内部变更流程，这个应该会有帮助。

学习。

很好

学习一下CHANGE MANAGEMENT ~~~