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it服务质量管理的治理基本原则是什么?

redmassif 2013-7-22

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ITIL认证学习和流程落地实践专栏 / 倒序浏览 © 著作权归作者本人所有

作为it服务质量管理，是应该适用英国法律的精神还是美国法律的精神？（英国法律通过实际案例来解释法律条款，美国法律是通过法律条款来解释实际案例)

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redmassif

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