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2010-12-21

新窗火

江西电信IT服务管理模式的研究.nh

文件名: 江西电信IT服务管理模式的研究.nh 下载地址: files/dcbd9fbd-0c43-11e0-a541-0015c55db73d/

1639 1 0 解放 @ 2014-3-29 16:00

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acho

2010-12-21

新窗火

利用ITIL提升IT外包能力.pdf

文件名: 利用ITIL提升IT外包能力.pdf 下载地址: files/e4353142-0c43-11e0-8260-0015c55db73d/

1757 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-29 15:49

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acho

2010-12-21

新窗火

联信永益IT服务管理平台解决方案分析.pdf

文件名: 联信永益IT服务管理平台解决方案分析.pdf 下载地址: files/22b7a8e6-0c44-11e0-8530-0015c55db73d/

1754 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-29 15:35

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acho

2010-12-21

新窗火

企业IT服务管理信息模型的研究和应用.nh

文件名: 企业IT服务管理信息模型的研究和应用.nh 下载地址: files/7d278878-0c44-11e0-8e70-0015c55db73d/

1883 1 0 简单生活 @ 2014-3-29 15:21

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acho

2010-12-21

新窗火

如何量化IT服务管理.pdf

文件名: 如何量化IT服务管理.pdf 下载地址: files/8ddc492e-0c44-11e0-a401-0015c55db73d/

1806 1 0 濮真 @ 2014-3-29 14:58

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acho

2010-12-21

新窗火

上海市规划和国土资源信息化运维管理.PDF

文件名: 上海市规划和国土资源信息化运维管理.PDF 下载地址: files/a00cd580-0c44-11e0-b02c-0015c55db73d/

1562 1 0 从头来过 @ 2014-3-29 14:32

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acho

2010-12-21

新窗火

上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh

文件名: 上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh 下载地址: files/b24bb9ab-0c44-11e0-ac0e-0015c55db73d/

1692 1 0 畅想2000 @ 2014-3-29 14:20

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acho

2010-12-21

新窗火

以客户为中心的SH集团IT服务管理模式研究.nh

文件名: 以客户为中心的SH集团IT服务管理模式研究.nh 下载地址: files/3fd107f3-0c46-11e0-8bf5-0015c55db73d/

1722 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 14:09

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it168

2011-7-6

新窗图片火

[转载] 品质寓言故事

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放品质寓言故事 202 1、割草的男孩(哲理故事)　　　　一个替人割草打工的男孩打电 ...

1894 1 0 濮真 @ 2014-3-29 13:55

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acho

2010-12-21

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政府IT外包服务时机已到.PDF

文件名: 政府IT外包服务时机已到.PDF 下载地址: files/5ffed1e6-0c46-11e0-866d-0015c55db73d/

1640 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-3-29 13:43

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acho

2010-12-21

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政府部门IT服务管理体系研究.pdf

文件名: 政府部门IT服务管理体系研究.pdf 下载地址: files/9e060997-0c46-11e0-a4c1-0015c55db73d/

1660 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-29 13:32

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17580

2012-4-22

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[转贴征文]CMDB的生命模型

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放有这样一个业务场景：服务商AAA为客户提供IT服务，现在已经一款软件版本已经在生产 ...

2190 3 0 也想流浪 @ 2014-3-29 13:09

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acho

2010-12-21

新窗火

制造企业IT服务管理整合模型研究.pdf

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2016 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-29 12:58

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acho

2010-12-21

新窗火

中国IT服务管理回顾与展望.pdf

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1820 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 12:46

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2010-12-20

新窗火

IT服务管理及其评价标准.pdf

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1711 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-29 12:35

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2010-12-20

新窗火

如何确保ITIL的成功实施.pdf

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1849 1 0 解放 @ 2014-3-29 12:09

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红儿

2011-7-6

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项目管理和PMP考试1

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放项目管理和PMP考试项目管理的发展带动了企业和个人对项目管理的认识，同时也推动了 ...

2561 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-29 11:58

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2010-12-20

新窗火

上海电信企业信息化部的ITIL应用研究.nh

文件名: 上海电信企业信息化部的ITIL应用研究.nh 下载地址: files/8248000a-0c3d-11e0-a8c1-0015c55db73d/

1612 1 0 漂零 @ 2014-3-29 11:33

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jadeloyalbird 实名认证

2012-4-24

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有关IT管理的一些书目，欢迎大家补充，推荐

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放链接的是当当，不是打第一本书： IT治理：一流绩效企业的IT治理之道内容简介 ...

3133 4 0 凌冷妖 @ 2014-3-29 11:18

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2010-12-20

新窗火

四个人也能做ITIL.pdf

文件名: 四个人也能做ITIL.pdf 下载地址: files/84ffe505-0c3d-11e0-96c3-0015c55db73d/

1765 1 0 用心承诺 @ 2014-3-29 11:07

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2010-12-20

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先苦后甜的ITIL大餐.pdf

文件名: 先苦后甜的ITIL大餐.pdf 下载地址: files/a21747a6-0c3d-11e0-a614-0015c55db73d/

1637 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-29 10:56

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2010-12-20

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向ITIL看齐.pdf

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1839 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-29 10:45

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2010-12-20

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运用ITIL理论_完善网络风险评估.pdf

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1637 1 0 忆西风 @ 2014-3-29 10:34

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2010-12-20

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正解ITIL.pdf

文件名: 正解ITIL.pdf 下载地址: files/44302b33-0c3e-11e0-8725-0015c55db73d/

1691 1 0 小女巫 @ 2014-3-29 10:11

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2010-12-20

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基于ITIL的IT服务管理模型研究.pdf

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1640 1 0 简单生活 @ 2014-3-29 09:46

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2010-12-20

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基于ITIL的IT服务管理实践.pdf

文件名: 基于ITIL的IT服务管理实践.pdf 下载地址: files/06f9f4f8-0c36-11e0-bdf3-0015c55db73d/

1628 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-29 09:34

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2010-12-20

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基于ITIL的IT服务管理在ERP系统中的应用特点.pdf

文件名: 基于ITIL的IT服务管理在ERP系统中的应用特点.pdf 下载地址: files/2bd94bfd-0c36-11e0-a689-0015c55db73d/

1572 1 0 简单生活 @ 2014-3-29 09:09

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2010-12-20

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基于ITIL的电信企业IT运营服务管理模型及应用研究.kdh

文件名: 基于ITIL的电信企业IT运营服务管理模型及应用研究.kdh 下载地址: files/31973f45-0c37-11e0-9773-0015c55db73d/

1715 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-29 08:57

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2010-12-20

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基于ITIL的电子政务运维管理研究.pdf

文件名: 基于ITIL的电子政务运维管理研究.pdf 下载地址: files/3936f517-0c37-11e0-9848-0015c55db73d/

1756 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-29 08:46

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的法院IT服务管理平台的实现与测试.nh

文件名: 基于ITIL的法院IT服务管理平台的实现与测试.nh 下载地址: files/aab56680-0c37-11e0-882a-0015c55db73d

1814 1 0 漂零 @ 2014-3-29 08:24

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的高校IT服务管理系统的设计与实现.kdh

文件名: 基于ITIL的高校IT服务管理系统的设计与实现.kdh 下载地址: files/fcda072e-0c37-11e0-813c-0015c55db73d/

1612 1 0 也想流浪 @ 2014-3-29 08:02

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的教育城域网运维系统设计与实现.nh

文件名: 基于ITIL的教育城域网运维系统设计与实现.nh 下载地址: files/bc92e194-0c38-11e0-8874-0015c55db73d

1686 1 0 拉倒 @ 2014-3-29 07:39

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2010-12-20

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基于ITIL的南通邮政IT服务管理研究.nh

文件名: 基于ITIL的南通邮政IT服务管理研究.nh 下载地址: files/10daa745-0c39-11e0-a352-0015c55db73d/

1641 1 0 从头来过 @ 2014-3-29 07:27

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的企业级IT服务管理体系的设计与实现.nh

文件名: 基于ITIL的企业级IT服务管理体系的设计与实现.nh 下载地址: files/a24a6a17-0c39-11e0-b753-0015c55db73d/

1670 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-29 07:15

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愿心愿

2012-3-24

新窗火

大家好啊我来ITIL培训基地报道了

1976 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-29 07:04

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的事故管理在ERP系统中的应用.pdf

文件名: 基于ITIL的事故管理在ERP系统中的应用.pdf 下载地址: files/2c286142-0c3b-11e0-972d

1595 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-29 06:50

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的虚拟参考咨询服务管理系统的设计与实现探究.pdf

文件名: 基于ITIL的虚拟参考咨询服务管理系统的设计与实现探究.pdf 下载地址: files/3c56ef0f-0c3b-11e0-8b04-0015c55db73d/

1631 1 0 用心承诺 @ 2014-3-29 06:38

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lxl0824 实名认证

2013-6-20

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ITIL价值体现

如果在企业中体现ITIL的价值？

1942 2 0 拉倒 @ 2014-3-29 06:23

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2010-12-20

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基于ITIL的业务支撑系统运维管理研究.nh

文件名: 基于ITIL的业务支撑系统运维管理研究.nh下载地址: files/d8708723-0c3b-11e0-830c-0015c55db73d/

1913 2 0 小女巫 @ 2014-3-29 05:59

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e8zhai

2013-10-18

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ITSM解决CIO困惑

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 E8. HelpDesk&ITSM解决CIO困惑: 为解决CIO面临的IT运营管理问题，我们选用国际流行 ...

1939 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-29 05:48

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的医院信息服务管理流程的研究.pdf

文件名: 基于ITIL的医院信息服务管理流程的研究.pdf 下载地址: files/debeb470-0c3b-11e0-840e-0015c55db73d/

1797 1 0 濮真 @ 2014-3-29 05:37

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的运维管理系统研究.pdf

文件名: 基于ITIL的运维管理系统研究.pdf 下载地址: files/e819710c-0c3b-11e0-9004-0015c55db73d/

1715 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-29 05:14

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Solo

2012-4-6

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张卫国：CIO的多维领导力

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放张卫国：CIO的多维领导力在e-works举办的2011中国制造业产品创新数字化国际峰会上，笔者采访了 ...

2236 2 0 分手快乐 @ 2014-3-29 04:28

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2010-12-20

新窗

基于ITIL方法论下的ERP运维服务体系的构建.pdf

文件名: 基于ITIL方法论下的ERP运维服务体系的构建.pdf 下载地址: files/f9fe8538-0c3b-11e0-94f3-0015c55db73d/

1893 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-29 04:16

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基于ITIL虚拟参考咨询服务管理系统的设计与应用.pdf

文件名: 基于ITIL虚拟参考咨询服务管理系统的设计与应用.pdf 下载地址: files/186727ae-0c3c-11e0-bc4f-0015c55db73d/

1935 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 04:04

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2010-12-20

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基于ITIL质量管理系统的数字档案馆信息服务探究.pdf

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2010-12-20

新窗火

利用ITIL构想运维体系应对挑战.pdf

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1842 1 0 拉倒 @ 2014-3-29 03:38

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2010-12-20

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六西格玛_ITIL的质量助手.pdf

文件名: 六西格玛_ITIL的质量助手.pdf 下载地址: files/8a09024a-0c3c-11e0-8853-0015c55db73d/

1713 1 0 漂零 @ 2014-3-29 03:24

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akenqq

2013-1-17

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提供ITSS运维服务能力资质咨询服务、项目经理和工程师培训

ITSS运维服务能力资质相关通知和政策，请搜索：“关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作的通知”、“关于2012年计算机信息系统 ...

3738 1 0 濮真 @ 2014-3-29 03:13

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2010-12-20

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企业如何应对ITIL带来的10大影响.pdf

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2010-12-20

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浅谈ITIL管理标准的IT服务管理实践.pdf

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78947892j 实名认证

2011-5-19

新窗火

在实际应用这，这两类角色对应的人做的是什么事情等等

一个是the process ower，另外一个是the service ower

2081 1 0 用心承诺 @ 2014-3-29 02:17

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Solo

2012-3-31

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云计算容量规划关乎SLA

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放云计算容量规划关乎SLA编者按：你知道如何玩俄罗斯方块吗？好——那么你已经具备了解云计算容量规 ...

2657 2 0 濮真 @ 2014-3-29 02:05

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