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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

观点-SLA差异化服务机制如何建立_.kdh

文件名: 观点-SLA差异化服务机制如何建立_.kdh 下载地址: files/dea5b3b3-0dc6-11e0-a552-0015c55db73d/

1732 1 0 小女巫 @ 2014-3-30 02:47

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

观点-基于生命周期法的IT服务质量管理流程.mht

文件名: 观点-基于生命周期法的IT服务质量管理流程.mht 下载地址: files/f1e058d7-0dc6-11e0-a113-0015c55db73d/

1759 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-30 02:35

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

科索路 IT服务管理白皮书.pdf

文件名: 科索路 IT服务管理白皮书.pdf 下载地址: files/0018cf0a-0dc7-11e0-b777-0015c55db73d/

1891 1 0 分手快乐 @ 2014-3-30 02:23

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acho

2010-12-21

新窗火

走不出ITIL迷局.pdf

文件名: 走不出ITIL迷局.pdf 下载地址: files/2c00cb26-0c30-11e0-b3a6-0015c55db73d/

1867 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-30 02:11

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acho

2010-12-21

新窗火

ITILV3与软件测试.pdf

文件名: ITILV3与软件测试.pdf 下载地址: files/e8c8705e-0c30-11e0-ab5b-0015c55db73d/

2257 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-30 01:35

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acho

2010-12-21

新窗火

ITIL管理方法在某计算机制造企业的实践研究.nh

文件名: ITIL管理方法在某计算机制造企业的实践研究.nh 下载地址: files/0d471940-0c32-11e0-98ce-0015c55db73d/

1942 1 0 小女巫 @ 2014-3-30 01:25

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先锋小编

2011-11-4

新窗火

【考题训练第一百一十四期】下面哪些是ITIL服务运营书中所描述的事件的类别？

A、信息、已计划、常规 B、已计划、未计划、紧急 C、信息、告警、异常 D、告警、被动、主动大家一起来分析吧，欢迎顶贴~

2369 2 0 简单生活 @ 2014-3-30 01:14

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acho

2010-12-21

新窗火

ITIL技术及其在宝钢的应用.pdf

文件名: ITIL技术及其在宝钢的应用.pdf 下载地址: files/493a964a-0c32-11e0-b35a-0015c55db73d/

1934 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-30 01:02

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acho

2010-12-21

新窗火

ITIL落地_吹响CIO集结号.pdf

文件名: ITIL落地_吹响CIO集结号.pdf 下载地址: files/613463ab-0c32-11e0-b1ea-0015c55db73d/

2082 1 0 分手快乐 @ 2014-3-30 00:51

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acho

2010-12-21

新窗火

ITIL在A公司技术支持中心的应用研究.nh

文件名: ITIL在A公司技术支持中心的应用研究.nh 下载地址: files/fbdbc680-0c32-11e0-8358-0015c55db73d/

1849 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-30 00:39

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acho

2010-12-21

新窗火

ITIL在医药信息系统运维中的应用研究.pdf

文件名: ITIL在医药信息系统运维中的应用研究.pdf 下载地址: files/1ed42273-0c33-11e0-ab95-0015c55db73d/

1804 1 0 柔情似水 @ 2014-3-30 00:17

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tooler

2011-7-6

新窗图片火

[笔记] 如何划分大中小型项目？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放微型：只是一个人，甚至是半日工作在几天内完成的软件；小型：一个人半年内完成的2 ...

2167 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-30 00:06

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acho

2010-12-21

新窗火

ITIL在中小企业IT管理中的应用研究.kdh

文件名: ITIL在中小企业IT管理中的应用研究.kdh 下载地址: files/b961ca1c-0c33-11e0-be4c-0015c55db73d/

1684 1 0 简单生活 @ 2014-3-29 23:54

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acho

2010-12-21

新窗火

ITIL在中小企业的实践.nh

文件名: ITIL在中小企业的实践.nh 下载地址: files/4db84fb0-0c34-11e0-99c1-0015c55db73d/

1776 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 23:21

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acho

2010-12-21

新窗火

ITIL之外的其他因素.pdf

文件名: ITIL之外的其他因素.pdf 下载地址: files/51b00963-0c34-11e0-a1f1-0015c55db73d/

1823 1 0 解放 @ 2014-3-29 22:57

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acho

2010-12-21

新窗火

ITIL助力海航勇往直前.pdf

文件名: ITIL助力海航勇往直前.pdf 下载地址: files/58f6d5a3-0c34-11e0-aaf6-0015c55db73d/

1729 1 0 漂零 @ 2014-3-29 22:46

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acho

2010-12-21

新窗火

ITIL走向服务化.pdf

文件名: ITIL走向服务化.pdf 下载地址: files/5fce1f54-0c34-11e0-965d-0015c55db73d/

1821 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-3-29 22:34

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acho

2010-12-21

新窗火

打开ITIL五味瓶.pdf

文件名: 打开ITIL五味瓶.pdf 下载地址: files/705e3c28-0c34-11e0-927c-0015c55db73d

1822 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-29 22:13

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acho

2010-12-21

新窗火

发现ITILV3的力量.pdf

文件名: 发现ITILV3的力量.pdf 下载地址: files/77c27175-0c34-11e0-98bb-0015c55db73d/

1788 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 22:01

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banana

2011-7-6

新窗图片火

项目管理和PMP考试3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 3、在项目管理的特性之中，还有一个就是渐进明晰，这个特性的意思是表明了我们在项目 ...

2040 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-29 21:50

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acho

2010-12-21

新窗火

服务管理_源于ITIL_高于ITIL.pdf

文件名: 服务管理_源于ITIL_高于ITIL.pdf 下载地址: files/824bcab8-0c34-11e0-b156-0015c55db73d/

1948 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-29 21:38

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acho

2010-12-21

新窗

基于ITIL的ERP运维管理模式的研究.nh

文件名: 基于ITIL的ERP运维管理模式的研究.nh 下载地址: files/e8991af8-0c34-11e0-8e88-0015c55db73d/

1895 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-29 21:16

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acho

2010-12-21

新窗火

ibm_Service_Management白皮书.pdf

文件名: ibm_Service_Management白皮书.pdf 下载地址: files/8b4b352b-0c3e-11e0-930d-0015c55db73d/

1735 1 0 用心承诺 @ 2014-3-29 20:54

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acho

2010-12-21

新窗火

IT服务管理体系研究及建设.nh

文件名: IT服务管理体系研究及建设.nh 下载地址: files/eeb57200-0c3e-11e0-98e6-0015c55db73d/

1718 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-29 20:28

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acho

2010-12-21

新窗火

IT服务管理与IT安全管理架构在中小企业的应用模式分析.pdf

文件名: IT服务管理与IT安全管理架构在中小企业的应用模式分析.pdf 下载地址: files/fee545de-0c3e-11e0-8292-0015c55db73d/

1797 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-29 20:06

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acho

2010-12-21

新窗火

IT服务管理在XG公司的实施研究.kdh

文件名: IT服务管理在XG公司的实施研究.kdh 下载地址: files/1d00aa57-0c3f-11e0-ad52-0015c55db73d/

1709 1 0 小女巫 @ 2014-3-29 19:54

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acho

2010-12-21

新窗火

IT服务管理在企业的实施研究.pdf

文件名: IT服务管理在企业的实施研究.pdf 下载地址: files/233a7cd9-0c3f-11e0-ae1e-0015c55db73d/

1826 2 0 漂零 @ 2014-3-29 19:43

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先锋小编

2012-7-16

投票火

【考题训练第二百六十期】Which of the following functions would be responsible...

Which of the following functions would be responsible for management of a data centre?

2925 3 0 骨之精灵 @ 2014-3-29 19:20

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acho

2010-12-21

新窗火

IT服务管理在数字化校园中的研究与应用.nh

文件名: IT服务管理在数字化校园中的研究与应用.nh 下载地址: files/a2217d00-0c3f-11e0-9dcf-0015c55db73d/

1748 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-29 19:07

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acho

2010-12-21

新窗

IT服务管理在通信企业中的应用研究.nh

文件名: IT服务管理在通信企业中的应用研究.nh 下载地址: files/ea439ca8-0c3f-11e0-a50e-0015c55db73d/

1698 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-29 18:32

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acho

2010-12-21

新窗火

IT服务管理在邮政行业的实践.pdf

文件名: IT服务管理在邮政行业的实践.pdf 下载地址: files/f327199e-0c3f-11e0-8dc1-0015c55db73d/

1796 1 0 漂零 @ 2014-3-29 18:22

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acho

2010-12-21

新窗火

IT运维管理系统开发需求.doc

文件名: IT运维管理系统开发需求.doc 下载地址: files/40b8aa2e-0c40-11e0-b9b6-0015c55db73d/

2063 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-29 18:08

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acho

2010-12-21

新窗火

SH企业IT服务管理项目建设的研究.kdh

文件名: SH企业IT服务管理项目建设的研究.kdh 下载地址: files/6647fefd-0c40-11e0-b17e-0015c55db73d/

1937 1 0 从头来过 @ 2014-3-29 17:56

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acho

2010-12-21

新窗火

服務策略v3讲义.ppt

文件名: 服務策略v3讲义.ppt 下载地址: files/614e0d97-0c41-11e0-bde5-0015c55db73d/

1999 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-29 17:34

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acho

2010-12-21

新窗

公司信息化实施报告.doc

文件名: 公司信息化实施报告.doc 下载地址: files/6266f557-0c41-11e0-95cb-0015c55db73d/

1974 1 0 畅想2000 @ 2014-3-29 17:12

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acho

2010-12-21

新窗火

基于IT服务管理的过程计算机集中运行和维护管理研究.kdh

文件名: 基于IT服务管理的过程计算机集中运行和维护管理研究.kdh 下载地址: files/8345f868-0c42-11e0-ae52-0015c55db73d/

2178 1 0 从头来过 @ 2014-3-29 16:47

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舍我其谁

2011-7-6

新窗图片火

[转载] 同行评审那些事儿（一）：评审的必要性

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放根据2005中国软件工程大会暨系统分析员年会演讲提纲整理而得，主要转载了原作者在需求 ...

1850 1 0 从头来过 @ 2014-3-29 16:36

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acho

2010-12-21

新窗火

基于生命周期的IT服务管理研究.nh

文件名: 基于生命周期的IT服务管理研究.nh 下载地址: files/07c43b0f-0c43-11e0-80c5-0015c55db73d/

1795 1 0 分手快乐 @ 2014-3-29 16:25

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奥运

2011-7-5

新窗火

[自主研发] 【讨论】关于CI关系的类型

[/table]

1762 1 0 随想 @ 2014-3-29 16:11

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acho

2010-12-21

新窗火

江西电信IT服务管理模式的研究.nh

文件名: 江西电信IT服务管理模式的研究.nh 下载地址: files/dcbd9fbd-0c43-11e0-a541-0015c55db73d/

1720 1 0 解放 @ 2014-3-29 16:00

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acho

2010-12-21

新窗火

利用ITIL提升IT外包能力.pdf

文件名: 利用ITIL提升IT外包能力.pdf 下载地址: files/e4353142-0c43-11e0-8260-0015c55db73d/

1833 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-29 15:49

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acho

2010-12-21

新窗火

联信永益IT服务管理平台解决方案分析.pdf

文件名: 联信永益IT服务管理平台解决方案分析.pdf 下载地址: files/22b7a8e6-0c44-11e0-8530-0015c55db73d/

1863 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-29 15:35

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acho

2010-12-21

新窗火

企业IT服务管理信息模型的研究和应用.nh

文件名: 企业IT服务管理信息模型的研究和应用.nh 下载地址: files/7d278878-0c44-11e0-8e70-0015c55db73d/

1939 1 0 简单生活 @ 2014-3-29 15:21

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acho

2010-12-21

新窗火

如何量化IT服务管理.pdf

文件名: 如何量化IT服务管理.pdf 下载地址: files/8ddc492e-0c44-11e0-a401-0015c55db73d/

1869 1 0 濮真 @ 2014-3-29 14:58

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acho

2010-12-21

新窗火

上海市规划和国土资源信息化运维管理.PDF

文件名: 上海市规划和国土资源信息化运维管理.PDF 下载地址: files/a00cd580-0c44-11e0-b02c-0015c55db73d/

1646 1 0 从头来过 @ 2014-3-29 14:32

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acho

2010-12-21

新窗火

上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh

文件名: 上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh 下载地址: files/b24bb9ab-0c44-11e0-ac0e-0015c55db73d/

1755 1 0 畅想2000 @ 2014-3-29 14:20

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acho

2010-12-21

新窗火

以客户为中心的SH集团IT服务管理模式研究.nh

文件名: 以客户为中心的SH集团IT服务管理模式研究.nh 下载地址: files/3fd107f3-0c46-11e0-8bf5-0015c55db73d/

1775 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 14:09

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it168

2011-7-6

新窗图片火

[转载] 品质寓言故事

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放品质寓言故事 202 1、割草的男孩(哲理故事)　　　　一个替人割草打工的男孩打电 ...

1952 1 0 濮真 @ 2014-3-29 13:55

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acho

2010-12-21

新窗火

政府IT外包服务时机已到.PDF

文件名: 政府IT外包服务时机已到.PDF 下载地址: files/5ffed1e6-0c46-11e0-866d-0015c55db73d/

1734 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-3-29 13:43

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acho

2010-12-21

新窗火

政府部门IT服务管理体系研究.pdf

文件名: 政府部门IT服务管理体系研究.pdf 下载地址: files/9e060997-0c46-11e0-a4c1-0015c55db73d/

1722 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-29 13:32

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17580

2012-4-22

新窗图片火

[转贴征文]CMDB的生命模型

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放有这样一个业务场景：服务商AAA为客户提供IT服务，现在已经一款软件版本已经在生产 ...

2269 3 0 也想流浪 @ 2014-3-29 13:09

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acho

2010-12-21

新窗火

制造企业IT服务管理整合模型研究.pdf

文件名: 制造企业IT服务管理整合模型研究.pdf 下载地址: files/134082bd-0c48-11e0-8e53-0015c55db73d/

2077 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-29 12:58

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acho

2010-12-21

新窗火

中国IT服务管理回顾与展望.pdf

文件名: 中国IT服务管理回顾与展望.pdf 下载地址: files/1dfc4cb8-0c48-11e0-95a9-0015c55db73d/

1915 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 12:46

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achotsao

2010-12-20

新窗火

IT服务管理及其评价标准.pdf

文件名: IT服务管理及其评价标准.pdf 下载地址: files/ae931d9c-0c3e-11e0-ab97-0015c55db73d/

1788 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-29 12:35

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achotsao

2010-12-20

新窗火

如何确保ITIL的成功实施.pdf

文件名: 如何确保ITIL的成功实施.pdf 下载地址: files/a2ae073a-0c3c-11e0-b098-0015c55db73d/

1897 1 0 解放 @ 2014-3-29 12:09

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红儿

2011-7-6

新窗图片火

项目管理和PMP考试1

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放项目管理和PMP考试项目管理的发展带动了企业和个人对项目管理的认识，同时也推动了 ...

2611 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-29 11:58

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achotsao

2010-12-20

新窗火

上海电信企业信息化部的ITIL应用研究.nh

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1672 1 0 漂零 @ 2014-3-29 11:33

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jadeloyalbird 实名认证

2012-4-24

新窗图片火

有关IT管理的一些书目，欢迎大家补充，推荐

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放链接的是当当，不是打第一本书： IT治理：一流绩效企业的IT治理之道内容简介 ...

3232 4 0 凌冷妖 @ 2014-3-29 11:18

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achotsao

2010-12-20

新窗火

四个人也能做ITIL.pdf

文件名: 四个人也能做ITIL.pdf 下载地址: files/84ffe505-0c3d-11e0-96c3-0015c55db73d/

1842 1 0 用心承诺 @ 2014-3-29 11:07

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achotsao

2010-12-20

新窗火

先苦后甜的ITIL大餐.pdf

文件名: 先苦后甜的ITIL大餐.pdf 下载地址: files/a21747a6-0c3d-11e0-a614-0015c55db73d/

1719 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-29 10:56

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achotsao

2010-12-20

新窗火

向ITIL看齐.pdf

文件名: 向ITIL看齐.pdf 下载地址: files/a7e8779c-0c3d-11e0-a2b0-0015c55db73d/

1921 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-29 10:45

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2010-12-20

新窗火

运用ITIL理论_完善网络风险评估.pdf

文件名: 运用ITIL理论_完善网络风险评估.pdf 下载地址: files/1267e1f0-0c3e-11e0-a741-0015c55db73d/

1697 1 0 忆西风 @ 2014-3-29 10:34

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2010-12-20

新窗火

正解ITIL.pdf

文件名: 正解ITIL.pdf 下载地址: files/44302b33-0c3e-11e0-8725-0015c55db73d/

1762 1 0 小女巫 @ 2014-3-29 10:11

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的IT服务管理模型研究.pdf

文件名: 基于ITIL的IT服务管理模型研究.pdf 下载地址: files/276376de-0c35-11e0-b847-0015c55db73d/

1698 1 0 简单生活 @ 2014-3-29 09:46

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的IT服务管理实践.pdf

文件名: 基于ITIL的IT服务管理实践.pdf 下载地址: files/06f9f4f8-0c36-11e0-bdf3-0015c55db73d/

1730 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-29 09:34

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2010-12-20

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基于ITIL的IT服务管理在ERP系统中的应用特点.pdf

文件名: 基于ITIL的IT服务管理在ERP系统中的应用特点.pdf 下载地址: files/2bd94bfd-0c36-11e0-a689-0015c55db73d/

1647 1 0 简单生活 @ 2014-3-29 09:09

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的电信企业IT运营服务管理模型及应用研究.kdh

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1794 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-29 08:57

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的电子政务运维管理研究.pdf

文件名: 基于ITIL的电子政务运维管理研究.pdf 下载地址: files/3936f517-0c37-11e0-9848-0015c55db73d/

1822 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-29 08:46

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2010-12-20

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基于ITIL的法院IT服务管理平台的实现与测试.nh

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1891 1 0 漂零 @ 2014-3-29 08:24

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的高校IT服务管理系统的设计与实现.kdh

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1682 1 0 也想流浪 @ 2014-3-29 08:02

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的教育城域网运维系统设计与实现.nh

文件名: 基于ITIL的教育城域网运维系统设计与实现.nh 下载地址: files/bc92e194-0c38-11e0-8874-0015c55db73d

1764 1 0 拉倒 @ 2014-3-29 07:39

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的南通邮政IT服务管理研究.nh

文件名: 基于ITIL的南通邮政IT服务管理研究.nh 下载地址: files/10daa745-0c39-11e0-a352-0015c55db73d/

1709 1 0 从头来过 @ 2014-3-29 07:27

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的企业级IT服务管理体系的设计与实现.nh

文件名: 基于ITIL的企业级IT服务管理体系的设计与实现.nh 下载地址: files/a24a6a17-0c39-11e0-b753-0015c55db73d/

1733 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-29 07:15

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愿心愿

2012-3-24

新窗火

大家好啊我来ITIL培训基地报道了

2031 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-29 07:04

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的事故管理在ERP系统中的应用.pdf

文件名: 基于ITIL的事故管理在ERP系统中的应用.pdf 下载地址: files/2c286142-0c3b-11e0-972d

1661 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-29 06:50

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的虚拟参考咨询服务管理系统的设计与实现探究.pdf

文件名: 基于ITIL的虚拟参考咨询服务管理系统的设计与实现探究.pdf 下载地址: files/3c56ef0f-0c3b-11e0-8b04-0015c55db73d/

1713 1 0 用心承诺 @ 2014-3-29 06:38

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lxl0824 实名认证

2013-6-20

新窗火

ITIL价值体现

如果在企业中体现ITIL的价值？

1996 2 0 拉倒 @ 2014-3-29 06:23

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2010-12-20

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基于ITIL的业务支撑系统运维管理研究.nh

文件名: 基于ITIL的业务支撑系统运维管理研究.nh下载地址: files/d8708723-0c3b-11e0-830c-0015c55db73d/

2017 2 0 小女巫 @ 2014-3-29 05:59

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e8zhai

2013-10-18

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ITSM解决CIO困惑

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 E8. HelpDesk&ITSM解决CIO困惑: 为解决CIO面临的IT运营管理问题，我们选用国际流行 ...

2012 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-29 05:48

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的医院信息服务管理流程的研究.pdf

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1873 1 0 濮真 @ 2014-3-29 05:37

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL的运维管理系统研究.pdf

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1787 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-29 05:14

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Solo

2012-4-6

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张卫国：CIO的多维领导力

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放张卫国：CIO的多维领导力在e-works举办的2011中国制造业产品创新数字化国际峰会上，笔者采访了 ...

2330 2 0 分手快乐 @ 2014-3-29 04:28

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2010-12-20

新窗

基于ITIL方法论下的ERP运维服务体系的构建.pdf

文件名: 基于ITIL方法论下的ERP运维服务体系的构建.pdf 下载地址: files/f9fe8538-0c3b-11e0-94f3-0015c55db73d/

1949 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-29 04:16

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL虚拟参考咨询服务管理系统的设计与应用.pdf

文件名: 基于ITIL虚拟参考咨询服务管理系统的设计与应用.pdf 下载地址: files/186727ae-0c3c-11e0-bc4f-0015c55db73d/

2011 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 04:04

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2010-12-20

新窗火

基于ITIL质量管理系统的数字档案馆信息服务探究.pdf

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1896 1 0 用心承诺 @ 2014-3-29 03:51

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2010-12-20

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利用ITIL构想运维体系应对挑战.pdf

文件名: 利用ITIL构想运维体系应对挑战.pdf 下载地址: files/82a415dc-0c3c-11e0-9635-0015c55db73d/

1906 1 0 拉倒 @ 2014-3-29 03:38

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2010-12-20

新窗火

六西格玛_ITIL的质量助手.pdf

文件名: 六西格玛_ITIL的质量助手.pdf 下载地址: files/8a09024a-0c3c-11e0-8853-0015c55db73d/

1773 1 0 漂零 @ 2014-3-29 03:24

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akenqq

2013-1-17

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提供ITSS运维服务能力资质咨询服务、项目经理和工程师培训

ITSS运维服务能力资质相关通知和政策，请搜索：“关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作的通知”、“关于2012年计算机信息系统 ...

3787 1 0 濮真 @ 2014-3-29 03:13

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2010-12-20

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企业如何应对ITIL带来的10大影响.pdf

文件名: 企业如何应对ITIL带来的10大影响.pdf 下载地址: files/9a69ed4a-0c3c-11e0-ae44-0015c55db73d/

1864 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-29 02:50

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2010-12-20

新窗火

浅谈ITIL管理标准的IT服务管理实践.pdf

文件名: 浅谈ITIL管理标准的IT服务管理实践.pdf 下载地址: files/a014f51c-0c3c-11e0-a2ca-0015c55db73d/

1657 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 02:39

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78947892j 实名认证

2011-5-19

新窗火

在实际应用这，这两类角色对应的人做的是什么事情等等

一个是the process ower，另外一个是the service ower

2134 1 0 用心承诺 @ 2014-3-29 02:17

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Solo

2012-3-31

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云计算容量规划关乎SLA

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放云计算容量规划关乎SLA编者按：你知道如何玩俄罗斯方块吗？好——那么你已经具备了解云计算容量规 ...

2741 2 0 濮真 @ 2014-3-29 02:05

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长河实名认证

2010-12-20

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IBM：IT服务管理可“三化” 实施是关键

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放张学琦从服务管理“三化”到五个切入点理论，如何更好地将产品实施是 IBM ...

2027 1 0 畅想2000 @ 2014-3-29 01:54

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长河实名认证

2010-12-20

新窗图片火

·IT服务管理充满机遇和挑战

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本报曹红丽上海北塔软件股份有限公司副总裁李汉忠赛捷软件中国区副总裁杨波 ...

2280 1 0 也想流浪 @ 2014-3-29 01:40

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loonger

2011-7-6

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变更管理流程设计---好不容易求来的好东东，大家顶啊！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放变更管理流程设计---好不容易求来的好东东，大家顶啊！这是我上次参加上海科索路咨 ...

2285 1 0 畅想2000 @ 2014-3-29 01:29

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长河实名认证

2010-12-20

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如何从新版 ITIL中受益

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放博文译 ITIL v3(IT InfrastructureLibrary 3.0)的正式发布已经有一年的时 ...

2149 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-29 01:17

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长河实名认证

2010-12-20

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今天你 ITIL了吗

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放朱小兵思想工作 ...

2167 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 01:04

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长河实名认证

2010-12-20

新窗图片火

借助 ITIL打造运维服务精品工程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中烟信息公司总经理助理钱洪中烟信息公司从 2005 年 7 月 1 日起，在国家烟草 ...

2467 1 0 畅想2000 @ 2014-3-29 00:42

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kszc

2012-8-10

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IT管理部门的各项制度

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT管理部门的制度有哪些：　　1 借助互联网低成本高效率的推广手段，协同市 ...

3065 1 0 恋恋1983 @ 2014-3-29 00:29

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gooannpeixun

2011-6-15

新窗火

北京谷安最新推出“网络安全专业人员(GNSP)培训课程”7月01号期待您的加入！

北京谷安天下GNSP培训最新消息：2011年7月01日-03日北京GNSP认证培训超值培训北京GNSP认证培训，价格全国最低，培训质量最优，讲师质量最高，通 ...

3164 1 0 孤独无败 @ 2014-3-29 00:18

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