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AMT北京博友会的收获与感悟二:ITILV3即是BSM
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 我的思考从这里开始“IT管理与业务管理的整合”,就和其它位博友谈论的一样,从细节中成长 ...
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魔鬼爱人
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2014-4-1 03:37
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karen
2010-12-30
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析中国IT运维现状 解企业高效管理之路
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维管理在我国已经有着很长的发展历程,最早从单个设备的管理开始,拉开了IT运维管理 ...
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飘飘悠悠
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2014-4-1 03:25
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karen
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落实业务服务管理从基础设施管理做起
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 目前BSM即业务服务管理的理念已经在业界等到了广泛认同,因为IT运维管理的最高目标是 ...
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睡之精灵
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mikea
2011-7-6
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[IT规划] 行业IT市场应以整合应用为导
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2007年是“十一五”开局的第二年,也是我国信息化发展的关键年。我国信息化建设已经 ...
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濮真
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2014-4-1 03:03
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karen
2010-12-30
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ITSM的中国化需要做哪些事?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “IT并不重要”的言论指明了IT的发展方向,就是IT应该更好地辅助业务的运行。实际上 ...
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从头来过
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achotsao
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提高IT运维综合管理能力,实现业务服务管理
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 提高IT运维综合管理能力,实现业务服务管理 业界谈论了很久的BSM概念,却鲜有听 ...
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忐忑幽灵
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2014-4-1 02:41
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解读ITIL3.0
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 最新版的IT服务最佳实践ITIL已经于5月30日正式颁布,与上一个版本相比有哪些变化,我 ...
2007
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也想流浪
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2010-12-30
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BSM实践用户,不再是空中楼阁
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 BSM实践用户,不再是空中楼阁 在信息化建设不断演进和成熟的进程中,企业用户的业务也 ...
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拉倒
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karen
2010-12-28
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读ISO20000关于IT服务与质量的关系得到的启发内容
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 组织往往依赖于他们的IT服务,并期望IT服务不仅能够支持该组织,还能提供用以支持需 ...
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忆西风
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2010-12-28
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ISO20000广破论(10)-事件管理 破子
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1 事件管理 1.1 流程[/url]概论 1.1.1 流程目标 以最短的 ...
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凌冷妖
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2012-4-6
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事件管理流程最佳实践探讨
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 事件管理流程最佳实践探讨 1、引言 大多数用户一直持续不断的在信息化建设方面 ...
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凌冷妖
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karen
2010-12-28
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ISO20000外审记事---破子
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2010年3月底公司接受了ISO20000审核机构的年度审查,这已是我们第三次ISO20000外审了 ...
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濮真
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2010-12-24
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如何规范化电子政务建设 运维和管理
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 目前我国电子政务系统建设已经覆盖了税务、海关、农业、银行、公安和社会保障等 ...
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恋恋1983
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2010-12-24
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避免产品同质化 运维市场比拼服务
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 中国的信息化建设已经开始准备跳出恶性循环的“怪圈”,IT和业务部门常常携手成为“ ...
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忐忑幽灵
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2010-12-24
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做一个从座位上“站”起来的CIO
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 做好一个CIO,首先要有一个姿态就是请从你的座位上站起来。不要做一个仅在办公室 ...
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拉倒
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2010-12-24
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不做"套中人" CIO如何像CEO那样管理IT
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 即使业务部门抱怨声很大,他们也能把自己放在IT技术的套子里与世隔绝,不受外界 ...
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畅想2000
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2010-12-24
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“后ITIL时代”企业CIO开始重视运维管理?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 国内目前大部分企业处在第一个层级(面向基础架构的管理方式);在具备ITI ...
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兼顾
2011-7-6
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[IT规划] 太平洋保险信息化建设继续深入
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 随着社会发展和科学技术的广泛运用,信息化已渐成保险业创新发展的强有力的推动力和 ...
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恋恋1983
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2010-12-24
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行业IT市场应以整合应用为导
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2007年是“十一五”开局的第二年,也是我国信息化发展的关键年。我 ...
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暗黑精灵
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长河
实名认证
2010-12-24
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西门子之道:提供可持续性的IT解决方案
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 西门子IT解决方案和服务集团,不光是为西门子提供服务,还为很多外部客户提供专业的IT服务 ...
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魔鬼爱人
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2010-12-24
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企业数据中心建设 容灾绿化一个都不能少
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 企业数据中心建设 容灾绿化一 ...
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漂零
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2010-12-24
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有线BOSS2.0规划的思考
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 有线BOSS2.0规划的思考 重庆有线为配合“双改”的 ...
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2011-7-6
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[IT规划] “后ITIL时代”企业CIO开始重视运维管理?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 国内目前大部分企业处在第一个层级(面向基础架构的管理方式);在具备ITIL意识的用户中 ...
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简单生活
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steven
2010-12-24
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BSI国际标准认证为寒冬下的电信重组护航
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在产业整合,业务融合之外,利用信息化 ...
2000
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漂零
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2010-12-24
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ITIL V3:从Good Practice走向Best
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如今,ITIL V3诞生已经将近两年的时间,它的中国之旅究竟如何呢?中国企业的实施 ...
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从头来过
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2010-12-24
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IT服务管理新时代 企业如何应用ITILv3
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 企业对IT部门的运营管理使得ITIL变得备受推崇,作为一种对企业IT部门的服务进行有效 ...
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恋恋1983
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2014-3-31 21:24
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2010-12-24
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借外包服务 提升政府灾备管理能力
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 G市信息安全灾难恢复中心(简称灾备中心)是全市信息化和信息安全保障的重要基础设施, ...
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忐忑幽灵
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2014-3-31 21:00
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长河
实名认证
2010-12-24
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太平洋保险信息化建设继续深入
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 随着社会发展和科学技术的广泛运用,信息化已渐成保险业创新发展的强有力的推动力和 ...
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用心承诺
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长河
实名认证
2010-12-24
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中国IT服务管理发展简史
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 这些年,的确看着IT服务管理光着屁股长大,以此作为不忘却的纪念,给对IT服务管理有 ...
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分手快乐
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2014-3-31 20:28
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lisuzhi008
2012-3-27
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备件管理之什么是备件
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在维护和修理设备时,用来更换已磨损到不能使用或损坏零件的新制件和修复件称为配件。 ...
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简单生活
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2014-3-31 20:17
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steven
2010-12-24
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ITIL3.0时代的IT运维管理逐渐升温
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在ITIL 3.0和ISO 20000相继发布,ITIL、ITSM、BSM逐渐升温的势头中,IT运维管理是否 ...
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漂零
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2014-3-31 20:17
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steven
2010-12-24
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护航全力发展绿色IT外包服务
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 近日,北京护航科技有限公司获得了2010中国-欧洲CIO峰会所颁发的“2009绿色IT外包服 ...
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睡之精灵
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2014-3-31 20:06
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2010-12-24
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聚焦数据中心管理 H3C推出IT运维管理解决方案
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 近日,全球IToIP解决方案领导厂商杭州华三通信技术有限公司(H3C)推出了基于iMC(In ...
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简单生活
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2014-3-31 19:55
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steven
2010-12-24
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IT运维服务外包呼唤标准化建设
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务业是实现信息资源开发利用和合理共享的一个朝阳产业,正处在快速发展时期,特别是其“ ...
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青铜狂魔
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2014-3-31 19:44
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steven
2010-12-24
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观点:企业如何才能加速ITIL部署?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 自2007年5月ITIL v3正式发布后,ITIL v3已经经历了1年多的市场普及。从应用部署的层 ...
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暗黑精灵
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2014-3-31 19:22
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steven
2010-12-24
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谷安天下:IT服务企业管理体系实施顺序
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 从谷安天下成立至今,我们已为各行业数家企业实施过ISO 20000、ISO 27001、ISO 9000 ...
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骨之精灵
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2014-3-31 19:10
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steven
2010-12-24
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思博成国内首家通过ISO三项认证VPN服务供应商
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 国内经济在2009年经历了大起大落,在金融风暴席卷全球的大环境下,各行各业特别 ...
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从头来过
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2014-3-31 18:48
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steven
2010-12-24
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火
如何看待ISO/IEC 20000实施的投入和产出?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 从知名度方面,因为ISO/IEC 20000是全球公认的IT服务管理领域国家标准,获得此认证, ...
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解放
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2014-3-31 18:11
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daisy8
2014-3-24
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2014年7期ITIL认证讲堂《云计算下的服务管理》
不想错过更多精彩的每周讲堂?关注我们的微信吧!微信公众号:ITILXF () 圈子决定你的未来,关注IT高端运维圈,人脉+知识+资讯,尽在你掌握! ...
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huglsam
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2014-3-31 17:57
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慵懒的蜗牛
2013-12-30
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关于发布频率的理解
最近体系外审查出我们变更管理体系文件中对发布频率的定义有问题,领导一直纠结着发布频率到底是什么意思,请问有哪位知道或者有自己看法的,请指点一 ...
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深爱那片海
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2014-3-31 17:48
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steven
2010-12-24
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张引:如何在金融行业数据中心实施ISO20000
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 出处:比特网 在2009数据中心运维ITIL培训基地的数据中心规划、设计与实施分ITIL ...
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濮真
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achotsao
2010-12-23
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如何抓住 ISO20000 的管理轴心
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 可用性管理是ISO20000的核心应用,也是数据中心工作的重点。而事件管理、变更管理、 ...
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解放
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2014-3-31 17:26
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achotsao
2010-12-23
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ISO20000认证考试 简介
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO/IEC20000(以下简称ISO/IEC20000)是由国际标准化委员会(ISO,internationalorgani ...
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深爱那片海
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2011-7-6
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[IT规划] CIO如何创建IT业务服务?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CIO如何创建IT业务服务? 本文是“IT业务服务开发和IT业务价值”三步曲的第一部,主 ...
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用心承诺
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achotsao
2010-12-23
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ITSM国际标准-ISO/IEC 20000基础认证 样题分析
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 问题 1开发并实施一项质量管理体系的方法由几个步骤组成。以下哪一项不是必要步骤? ...
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孤独无败
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abel
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[IT规划] 建设IT门户加强IT管控
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漂零
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Solo
2012-4-26
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IT服务管理体系实践之变更管理
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、变更管理概述 1.变更管理简介 中国人民大学网络与教育技术中心IT服务管 ...
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睡之精灵
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天刚黑
2011-7-6
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[IT规划] 浅析SOA与IT管理之间的关系
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 浅析SOA与IT管理之间的关系 在硬件和软件相对封闭的时期,人们可能通过把基础系统管理程序 ...
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飘飘悠悠
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红儿
2011-7-6
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[IT规划] 如何划分企业架构的范围?
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2010-12-23
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ISO20000是ITIL药到病除的万能药?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在目前的IT服务管理(ITSM)市场上,存在着许许多多的工具、技术、标准、最佳实践 ...
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柔情似水
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2010-12-23
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LG CNS ISO20000实施经验
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 LG CNS与LG电子一样,是LG集团的下属公司,是独立法人公司。LG CNS的主要的业务是系 ...
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柔情似水
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2014-3-31 15:12
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先锋小编
2012-7-20
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【小编精选】企业IT规划发展的三个时期及核心目标研究
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位朋友,先锋小编为你们选了一篇很好的文章,欢迎讨论! IT规划不是摆设 ...
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分手快乐
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2014-3-31 14:59
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2010-12-23
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为ISO20000管理体系“正名”
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飘飘悠悠
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