来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2011-7-7

新窗火

[原创] PMP模拟试题——范围管理、时间管理（一）

1．During the execution phase of the project, you realized the subcontractors are working with incomplete and different scope statements. As ...

1896 1 0 也想流浪 @ 2014-4-4 14:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

先锋小编

2011-5-28

新窗图片火

【考题训练第十四期】Demand Management is used to:

Demand Management is used to: a) Increase customer value b) Understand patterns of business activity c) Increase the value of IT d) Alig ...

2191 3 0 骨之精灵 @ 2014-4-4 14:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

ITIL先锋

2011-7-7

新窗火

[IT技术] APMG EXIN

1640 1 0 拉倒 @ 2014-4-4 12:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

oprah

2011-7-7

新窗图片

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（二十一）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 191．范围核实： a.提高成本与进度的精确度，特别是在使用到革新技术的项目中 b.是 ...

1881 1 0 漂零 @ 2014-4-4 11:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

banana

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（二十）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 181．你在营养鸡公司工作，你们公司正在上一个项目以完全根除沙门氏菌对产品的威胁。 ...

1615 1 0 随想 @ 2014-4-4 11:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

我是谁

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十九）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 171．你们公司的项目按时完成率低得可怜。情况如此糟糕，公司中的某个人正在将项目失 ...

1995 1 0 小女巫 @ 2014-4-4 10:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

汗青

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十八）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 161．为了吸取你们公司由**虫引起的信息系统问题的教训，你最终说服了管理层从项目一 ...

1780 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-4 10:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

further

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十七）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 151．你正管理着一种酶的开发，这种引起广泛争议的转基因酶能够生产不含脂肪的鸭子。 ...

1863 1 0 从头来过 @ 2014-4-4 10:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

末班车

2012-7-20

新窗图片火

何时实施ISO20000

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000的实施是一个逐步推进的过程，处于不同行业类别的组织机构，要根据自身的IT ...

2092 1 0 小女巫 @ 2014-4-4 09:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

周星驰

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十六）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 141．你召集了你的项目团队以讨论控制进度的最佳方法。你想对那些会改变进度的因素施 ...

1962 1 0 拉倒 @ 2014-4-4 09:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Jiajia

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十五）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 131．以下哪一种计算方法不能被用来确定完工估算（EAC）? a.最新挣值（EV）加上剩余 ...

1922 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-4 09:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Eson

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十三）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 111．在你准备对项目中的合同进行收尾时，你应该审查以下所有种类的文件，除了： a. ...

1824 1 0 解放 @ 2014-4-4 09:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

oprah

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十四）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 121．分解是一种即可用于范围定义，又可用于活动定义的技术。与范围定义中的分解相比 ...

1612 1 0 分手快乐 @ 2014-4-4 08:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

舍我其谁

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十二）

101．活动A的工期为3天，始于4号，星期一的早上。后续活动B与活动A之间的关系是结束——开始。结束——开始的关系有3天的滞后期，而活动B的工期则 ...

2039 1 0 也想流浪 @ 2014-4-4 08:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

天刚黑

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十一）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 91．在全世界的各大城市里租用办公室都非常昂贵。在美国，每平方英尺办公室的租金大 ...

1892 1 0 小女巫 @ 2014-4-4 08:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

further

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 81．最需要谈判技巧的3种项目情景是： a.与职能经理合作以确保获得资源来支持项目， ...

1649 1 0 濮真 @ 2014-4-4 08:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

汗青

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（八）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 71．客户将你的项目范围扩大了65%。这使得你的成本评估增加了4倍。现在，你必须在已批 ...

1810 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-4 07:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

joan

2011-7-7

新窗火

[ITIL] What Does the iPod Have to Do With IT Service Managem

1397 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-4 07:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

我行我素

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 实施ITSM和ITIL中的文化管理阻碍

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM和ITIL的实施通常意味着企业流程的改变、员工的行为方式和思维方式的改变，以及 ...

1472 1 0 孤独无败 @ 2014-4-4 07:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

无名

2011-1-7

新窗火

ITIL在政府规模型信息中心成功应用的六要素.doc

文件名: ITIL在政府规模型信息中心成功应用的六要素.doc 下载地址: files/1840b5e6-1a3f-11e0-bd31-0015c55db73d/

1438 2 0 从头来过 @ 2014-4-4 07:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Jiajia

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] IT服务管理在中小企业的应用模式分析【转帖征文】

1449 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-4 06:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Eson

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL V3：利益协调是成功的关键

1412 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-4 06:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

salala

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL在中小型企业实施的建议

1912 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-4 06:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

陈真

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL v3-服务运营篇-概述

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

1588 1 0 忆西风 @ 2014-4-4 05:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

abel

2011-7-7

新窗火

[ITIL] 关于SC服务目录的编写

1638 1 0 随想 @ 2014-4-4 05:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

我是谁

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL 学而思 (三) [ZT FROM 51CTO]

2118 1 0 忆西风 @ 2014-4-4 05:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

未来之星

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL 学而思 (二) [ZT FROM 51CTO]

1597 1 0 漂零 @ 2014-4-4 04:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

jok

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL 学而思 (五) [ZT FROM 51CTO]

1496 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-4 04:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

sarly

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL 学而思 (四) [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM 57448/71677 作者：一颗平和的心事件可 ...

1638 1 0 简单生活 @ 2014-4-4 04:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

新大

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 我看ITIL在中国（三）：嫁接的精髓 [ZT FROM 51CTO]

1521 1 0 简单生活 @ 2014-4-4 04:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

jok

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 签订“SLA服务协议”，保障IT部门与业务部门顺畅沟通 [ZT FROM 51CTO]

1359 1 0 简单生活 @ 2014-4-4 04:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

蓝蓝

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 我看ITIL在中国（五）：稳定的“地基”是根本 [ZT FROM 51CTO]

1510 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-4 03:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

姚明

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL建立流程还是流程适应ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放提到ITIL，人们会提出这样的一些 ...

1583 1 0 简单生活 @ 2014-4-4 03:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

superray

2012-4-27

新窗火

服务转换中文

服务转换.pdf down/index/10054123

1730 1 0 解放 @ 2014-4-4 03:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

阿斯顿

2011-7-7

新窗火

[ITIL] 资产的折损应该怎么定义？

1442 1 0 柔情似水 @ 2014-4-4 03:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

manm

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)7

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(C级)之七试题7：（20分）现在项目执行到了第14周，在14周初您对项目实施的情况进行了总结，发现前13周电动自行车研 ...

1842 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-4 03:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

萨达

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)6

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(C级)之三试题3：(20分) 电动自行车的研制项目较为复杂，有许多需要进行的工作，为了更好地制定电动自行车研制项目计 ...

2065 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-4 02:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

松岛枫

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)5

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(C级)之二试题2：（20分）假设该企业电动自行车研制项目从技术上和经济上均可行，企业领导人为了保证电动自行车的研 ...

1931 1 0 漂零 @ 2014-4-4 02:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

未来之星

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)3

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(D级)之三三、问答题（90分） 1. (15分)西安某厂属国有大型企业，建厂几十年来，一直默默无闻地为航空工业提供某种关 ...

1911 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-4 02:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

书法家

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)4

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(C级)之一国际项目管理专业资质认证(IPMP) 知识考核笔试试题级别： IPMA C级应试人员：准考证号：分数： ...

1751 1 0 随想 @ 2014-4-4 01:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

陈真

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)1

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题) 国际项目管理专业资质认证(IPMP) 知识考核笔试试题级别： IPMA D级应试人员：准考证号：分数：阅 ...

1749 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-4 01:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

奥运

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)2

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(D级)之二二、选择题(每小题1分，总计50分) （特别说明：1-10为多选题，错选、漏选或多选均不得分；11-50为单选题） ...

2087 1 0 解放 @ 2014-4-4 01:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Alan

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（七）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 61．历史信息用于： a.把当前的绩效与未来可 ...

1770 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-4 00:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

google

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（六）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 51．你是人力资源部门的一名人事管理专家。你最近被指派到一个新的项目团队。团队正 ...

1844 1 0 畅想2000 @ 2014-4-4 00:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

salala

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL概念和发展以及在电子政务中的实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着电子政务的提出和不断推广建设，电子政务网络系统建设也发生取得了瞩目的成绩，信 ...

1735 1 0 随想 @ 2014-4-4 00:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

jok

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（五）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 41．无论是在弱矩阵组织结构中，还是在强矩阵组织结构中，导致冲突的首要原因都是： ...

1784 1 0 畅想2000 @ 2014-4-4 00:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

沙拉

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（四）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 31．你正管理着这样一个项目：在新几内亚巴布亚岛的摩利斯毕港建设一个极其先进、技 ...

2079 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-4 00:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

boy

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（三）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 21．你建立了一个变更控制委员会，负责批准、推迟或驳回对电子设备项目的变更申请。 ...

1736 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-4 00:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

YYQQ

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 有策略部署ITIL CIO迈出IT外包“第一步”

1420 1 0 漂零 @ 2014-4-3 23:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

further

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（二）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 11．你正在为一个项目团队工作，这个项目团队的任务是，确定在过去的两年里国际渔业 ...

1747 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-3 23:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

萨达

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 加速导入ITIL 台湾金融业计划抢滩大陆市场

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL与ISO20000绝对不是攻陆的灵丹妙药，大陆最大的人民银行有6.7万个分行，而台湾分 ...

1608 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-3 23:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

太阳

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 多标准满足多样化需求中小企推行ITIL更具优势

ITIL，最初是英国政府部门于 80 年代中期所开发，乃是一整套提升IT架构有效管理、服务提供，与后续支持等最佳案例的概念以及技巧。受到英国政府IT ...

1595 1 0 也想流浪 @ 2014-4-3 22:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

一同进步

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 化解ITIL价值衡量难题可控管理突破迷茫期

1515 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-3 22:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

joan

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 蹒跚学步的中国ITIL：路漫漫其修远兮

1342 1 0 濮真 @ 2014-4-3 22:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

heitiane

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 新华保险CIO殷正栋: 量力而行才能实现ITIL在企业中的价值

1698 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-3 22:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

abel

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL的初体验：领略关门和开门的决策的奥妙

1355 1 0 濮真 @ 2014-4-3 21:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

it168

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL 3.0不是万灵丹 CIO实施还需冷静规划

1628 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-3 21:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

PCer

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 六西格玛之于ITIL的质量管理

1511 1 0 忆西风 @ 2014-4-3 21:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

superray

2012-4-27

新窗火

服务设计中文

服务设计.pdf down/index/10053725

1902 1 0 随想 @ 2014-4-3 21:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

太阳

2011-7-7

新窗图片

[ITIL] CIO：IT服务危机重重如何高效实施ITIL

1533 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-3 21:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

运动者

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] IBM：IT服务管理可“三化” 实施是关键

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放张学琦从服务管理“三化”到五个切入点理论，如何更好地将产品实施是 IBM 考虑的 ...

1472 1 0 小女巫 @ 2014-4-3 20:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

天刚黑

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL v3 仍游离在企业之外

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本报于翔从 2007年 5 月正式上线至今，ITIL v3 版本已经经过了足足 3 年的推广期 ...

1565 1 0 简单生活 @ 2014-4-3 20:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

周星驰

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL植根中国沃土

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放翰纬陈宏峰 2002 年，ITIL 最早的中文介绍出现。与改革开放进程中我们接触到的大部 ...

1605 1 0 忆西风 @ 2014-4-3 20:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

汗青

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 观点：企业如何才能加速ITIL部署？

1503 1 0 简单生活 @ 2014-4-3 20:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

kexingtianxia

2011-4-7

新窗图片火

培训认证

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 是全球 IT 服务管理的最佳实践，现在已在世界范围内得到了认可，促进了全球 IT ...

1995 2 0 解放 @ 2014-4-3 20:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

人杰

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL风生水起

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放潘蓉 ITIL 将与国际标准的发展趋势相融合，除了关注流程，将更加关注业务、业务的 ...

1582 1 0 孤独无败 @ 2014-4-3 20:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

monkey

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 部署ITIL时经常犯的十大错误

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT基础设施库（ITIL）在世界各地的公司里都有实施，它能够改善和提高组织的流程。利 ...

1610 1 0 濮真 @ 2014-4-3 19:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

我是谁

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 从容应对ITIL 领导IT变革管理

Allstate公司的“电脑高手”都已经离职了，因为该公司的IT基础设施库（ITIL）的引入, 他们作为局外人，自身的地位已经降低了很多，他们现在被视为 ...

1705 1 0 孤独无败 @ 2014-4-3 19:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

沙拉

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化

1416 1 0 小女巫 @ 2014-4-3 19:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Wendy 实名认证

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] IT运维服务----信息系统集成企业发展的新沃土

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放摘要近年来，在工信部计算机信息系统集成资质认证工作办公室的规范管理下，国内计 ...

1637 1 0 畅想2000 @ 2014-4-3 18:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

boy

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL给数据中心带来什么

1841 1 0 柔情似水 @ 2014-4-3 18:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

heitiane

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 使用ITIL V3作为SOA治理的基石

1589 1 0 孤独无败 @ 2014-4-3 18:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

姚明

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 用ITIL流程来解决非IT服务请求

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着公司规模的逐步壮大，办公地点的增多。公司行政、资产这类后勤保障部门工作压力 ...

1708 1 0 用心承诺 @ 2014-4-3 18:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

舍我其谁

2011-7-7

新窗火

[ITIL] 事件管理中，CASE的故障分类如何定义，请大家指导。

3093 1 0 柔情似水 @ 2014-4-3 18:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

未来之星

2011-7-7

新窗火

[ITIL] 求助ITIL的初步认识

1495 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-3 17:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

E8software

2014-4-3

新窗图片

服务器惊心动魄那时刻...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本来一切都如湖面上的水波一样很平静，但是不知道何 ...

1641 0 0 E8software @ 2014-4-3 17:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

august

2011-7-7

新窗图片火

IT经理如何控制系统项目中的风险

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一般情况下，如果项目经理在项目合同签订以前加入项目，可以充分利用项目采购管理一 ...

1442 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-3 17:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

天刚黑

2011-7-7

新窗火

[ITIL] ITIL会不会成为下一个"ERP"

1643 1 0 用心承诺 @ 2014-4-3 17:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

it168

2011-7-7

新窗火

[ITIL] 针对ITIL V3理论学习

1495 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-3 17:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Jiajia

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 用ITIL v3将系统引进生产环境

1481 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-3 17:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

august

2011-7-6

新窗图片火

神州数码最佳实践（六）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2.软件估算是一个普遍的难题 IT服务行业的项目管理面临众多挑战，严格意义上说，IT ...

1723 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-3 16:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

salala

2011-7-6

新窗图片火

神州数码最佳实践（四）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 5.效果与发展趋势神州数码通过多年的努力，逐步建设了企业级的项目管理体系，项目 ...

1593 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-3 16:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

tooler

2011-7-6

新窗图片火

神州数码最佳实践（五）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放二：项目成功与盈利的关键因素——项目估算 1.准确的项目估算是项目管理的前提对 ...

1431 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-3 16:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

yanyunallen

2012-8-6

新窗图片火

7月ITIL Foundation更多IT经理加入SITC蓝色海洋

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 7月20-22日，ITIL Foundation上海班伴着大暑将至如约与各位学友见面。来自英特尔、中 ...

2077 3 0 孤独无败 @ 2014-4-3 16:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

先锋小编

2012-4-10

投票火

【考题训练第二百零二期】在哪个文件里，达到这一需求的服务台的协议被记录？

服务级别经理要求确认内部的服务台能在10秒钟内响应一定比率的呼叫。在哪个文件里，达到这一需求的服务台的协议被记录？

3408 4 0 骨之精灵 @ 2014-4-3 15:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

咖啡

2011-7-6

新窗图片火

神州数码最佳实践（二）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 3.项目型企业的每个层次都需要参与项目管理神州数码是“项目型”的企业。整个业务 ...

1552 1 0 也想流浪 @ 2014-4-3 15:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

佳信

2011-7-6

新窗图片火

神州数码最佳实践（三）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 4.经营分析与控制经营分析是所有企业都高度重视的事情。神州数码原先的经营控制是 ...

1582 1 0 解放 @ 2014-4-3 15:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

achotsao

2010-12-23

新窗火

[IT管理框架].(Frameworks.for.IT.Management)(Jan.Van.Bon).扫描版.pdf

文件名: .(Frameworks.for.IT.Management)(Jan.Van.Bon).扫描版.pdf 下载地址: files/05c0eb3a-0daa-11e0-93b9-0015c55db73d/

1816 2 0 畅想2000 @ 2014-4-3 15:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

舍我其谁

2011-7-6

新窗图片火

[原创] 神州数码最佳实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一：向项目管理要效益 1.IT服务的特殊性：签单越多，有可能亏损越多神州数码自200 ...

1719 1 0 忆西风 @ 2014-4-3 14:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

achotsao

2010-12-23

新窗火

翰纬--ITIL2006应用现状报告v1.0.pdf

文件名: 翰纬--ITIL2006应用现状报告v1.0.pdf 下载地址: files/566b3178-0dc8-11e0-bc25-0015c55db73d/

1803 3 0 解放 @ 2014-4-3 14:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

我是谁

2011-7-6

新窗图片

项目管理和PMP考试（三）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放因为项目的独特，所以给我们造成了很多不确定因素。有一些组织资产虽然有很高的借鉴 ...

2257 1 0 随想 @ 2014-4-3 14:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

铜梁龙

2011-7-6

新窗图片火

项目管理和PMP考试（二）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放二、项目管理和PMP在中国 1999年12月，中国国家外国专家局通过PMI引进PMP考试系列。 ...

2032 1 0 濮真 @ 2014-4-3 14:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

quw1108

2011-1-11

新窗火

网站访问时快时慢

为什么这个ITIL培训基地访问时，有时快，有时慢，如果是服务器问题，需要尽快找一个好点的IDC中心，如果是系统的问题，我建议找人帮看看！

4274 2 0 孤独无败 @ 2014-4-3 13:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

周星驰

2011-7-6

新窗图片火

项目管理和PMP考试

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放项目管理的发展带动了企业和个人对项目管理的认识，同时也推动了项目管理这个学科在 ...

2179 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-3 13:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

ITIL先锋

2011-7-6

新窗图片火

项目管理和PMP考试（四）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 3、在项目管理的特性之中，还有一个就是渐进明晰，这个特性的意思是表明了我们在项目 ...

2339 1 0 濮真 @ 2014-4-3 13:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

apple

2011-7-6

新窗图片火

项目管理和PMP考试2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放项目管理的发展带动了企业和个人对项目管理的认识，同时也推动了项目管理这个学科在 ...

1870 1 0 小女巫 @ 2014-4-3 13:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

wang2013

2012-4-26

新窗图片火

ITIL认证体系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证体系由国际上四大权威机构联合运作，以保证这一证书的专业性、开放性、权 ...

2880 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-3 12:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

zhang720517

2011-7-1

新窗图片火

基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放流程重组和信息化建设是当今企业的重头戏，企业在进行流程重组和信息系统建设的时候 ...

2308 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-3 11:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

karen

2011-1-4

新窗图片火

“炙手可热”的救火队

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “炙手可热”的救火队商蓉蓉一团乱麻信息部软件开发处的小王正埋头苦干， ...

2066 4 0 小女巫 @ 2014-4-3 10:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

hansen272

2011-3-30

新窗火

转：6Sigma管理法在IT服务管理中的应用 ...2

应该是一个高人写的. en/files/fe1085ca-5aa8-11e0-9671-0015c55db73d/

4222 5 0 忆西风 @ 2014-4-3 09:52

推荐主题

推荐

长河ITIL专栏 (165 人)

转：6Sigma管理法在IT服务管理中的应用 ...2

快速发帖