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2011-7-12

新窗图片火

实施ITIL的益处

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放大中小 2007-8-3 11:13:02 作者：Rebecca.Jane 本 ...

1811 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-5 18:48

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2011-7-12

新窗图片火

IT服务管理的价值

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放　员工的受益　　IT服务管理也使服务人员多方面受益，比如：　　IT人员更加清楚了 ...

1734 1 0 解放 @ 2014-4-5 18:36

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xiaowei

2011-7-12

新窗图片火

IT服务管理的范围

ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、CRM和SCM等管理方法和软件之间的界限，这个界限是：前 ...

1679 1 0 漂零 @ 2014-4-5 18:12

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boy

2011-7-12

新窗图片火

ITIL不能生搬硬套！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从2006年开始，越来越多的CIO已经从关注IT系统建设，转向关注IT治理和IT服务管理，在 ...

1849 1 0 简单生活 @ 2014-4-5 17:59

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未来之星

2011-7-11

新窗附件火

It外包服务流程是怎样的

随着it服务行业的不断发展，涌现出一大批大大小小的 it 外包服务公司，其中又因各公司实际情况不同所需要执行的服务流程也不一样。速邦科技专注于it ...

1676 1 0 分手快乐 @ 2014-4-5 16:49

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zhang720517

2012-4-12

新窗图片火

电子政务运维服务外包的探索与实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放伴随中共中央十七大关于“行政管理体制改革、建设服务型政府”战略的深入推进，电子政务为推 ...

2314 1 0 拉倒 @ 2014-4-5 16:03

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书法家

2010-5-18

新窗图片火

如何建立一个IT服务台

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放由于最近几年公司业务的不断发展和壮大，业务部门对IT技术和自动化系统的依赖越来越 ...

2212 2 0 分手快乐 @ 2014-4-5 15:39

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红儿

2011-7-9

新窗图片火

ITIL流程成功的关键：让人们站在你这边

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在大多数组织考虑实施IT基础设施库（ITIL）流程的情况下，你会发现既有传播ITIL方法 ...

1590 1 0 分手快乐 @ 2014-4-5 14:54

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书法家

2011-7-9

新窗图片火

.获得ITIL认证对于个人及企业的发展有什么好处？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放全球每年有数以万计的CIO及IT管理人员参加ITIL认证考试，可见获得ITIL证书为个人及企 ...

1860 1 0 孤独无败 @ 2014-4-5 14:16

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Jiajia

2011-7-8

新窗图片火

企业营销目标制定的有效方法

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放夸克企业顾问有限公司王瀚骏副总经理曾任百事（中国）公司的市场总监、美国美林投 ...

1883 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-5 13:14

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2012-7-20

新窗图片火

微博文摘（第三十一期）——BSM IT 运维服务规范,行业标杆

#ITIL培训基地资料#这是某公司“BSM IT 运维服务规范”的模板，具有一定的参考价值，希望朋友们能喜欢。http://ITIL-foundation.cn/thread-29867-1.ht ...

2856 2 0 用心承诺 @ 2014-4-5 12:52

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lyn

2012-3-1

新窗火

个人职业规划

不是很明朗了，在IT 服务这块混，学习ITIL，有的人当了Service Manager,有的人是Service Delivery Mananger。。。。不是很明确IT服务的职业发展或者是 ...

2373 1 0 用心承诺 @ 2014-4-5 12:40

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忘我之境

2011-7-8

新窗图片火

升IT服务管理力需要ITIL来规范-转

1675 1 0 随想 @ 2014-4-5 11:09

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jadeloyalbird 实名认证

2011-12-12

新窗图片火

转发《中国IT服务管理指南（第二版）》总编序

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放《中国IT服务管理指南（第二版）》总编序 IT服务管理在中国：回顾与展望 2003年夏天， ...

2221 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-5 10:57

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yaohui326

2011-6-27

新窗火

ITIL-事件管理.ppt ...2 3

文件名: ITIL-事件管理.ppt zh-cn/files/a41bb75e-a093-11e0-9bb2-0015c55db73d/

5577 13 0 userboy @ 2014-4-5 10:49

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2011-7-8

新窗图片火

企业CIO：你该领导谁？（二）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放外包挑战CIO领导力？外包已经成为趋势，但是对CIO领导力而言，外包是一把双刃剑。 ...

1775 1 0 简单生活 @ 2014-4-5 10:35

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2011-11-3

新窗火

【考题训练第一百一十三期】一个发布单元，或一组结构化的发布单元能够在什么中定义：

A、RACI 模型 B、发布包 C、请求模型 D、计划、实施、检查、改进（PDCA）周期大家一起来分析吧，欢迎顶贴~

2305 3 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-5 10:13

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2011-7-8

新窗图片火

企业CIO：你该领导谁？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CIO努力将企业的业务目标和IT项目结合在一起，用商业科技手段推动企业的业务变革，以 ...

2126 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-5 09:50

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PCer

2011-7-8

新窗图片火

应用系统架构设计

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我们在做着表面上看似是对于各种不同应用的开发，其实背后所对应的架构设计都是相对 ...

2077 1 0 用心承诺 @ 2014-4-5 09:39

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呼呼飞飞

2012-8-30

新窗图片火

你问我答：IT运维管理服务会出现的问题有哪些？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维管理服务会出现的问题有哪些？如何解决呢？

1731 3 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-5 09:04

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汗青

2011-7-8

新窗图片火

ITIL咨询有价值么,困惑中... ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL咨询有价值么,困惑中... ... 我们公司正在规划ITSM项目，找了一些ITIL咨询公司， ...

1667 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-5 08:53

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奥运

2011-7-8

新窗图片火

谈点实际的吧，国内行业大客户有没有用ITIL的？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放谈点实际的吧，国内行业大客户有没有用ITIL的？金融、电信、大型制造业、信息化比 ...

1763 1 0 用心承诺 @ 2014-4-5 08:41

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太帅

2011-7-8

新窗图片火

[其他体系及体系融合] 企业信息化核心要素：人、事、理缺一不可(转贴征文)

1876 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-5 07:17

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2011-7-8

新窗图片火

[典型案例] 衡量IT绩效的“标尺”(转)

2089 1 0 解放 @ 2014-4-5 06:19

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一同进步

2011-7-8

新窗图片火

[ISO20000体系] 事件和服务请求管理

2157 1 0 也想流浪 @ 2014-4-5 05:55

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admin

2013-7-12

新窗图片火

QQ群里关于重复事件是否可以自动升级为问题的交流

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放王文兵 2013/7/12 19:27:38 长河老师，今天甲方经理在开周会的时候问了我们流程组 ...

1974 3 0 恋恋1983 @ 2014-4-5 03:57

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Hoop

2011-7-8

新窗图片火

ISO20000转换规则

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1.转换时间安排 a.认可机构通常认可18个月的转换周期; ISO20000-1:2011 2011-04-15日 ...

2334 1 0 濮真 @ 2014-4-5 02:45

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麦迪逊

2011-7-7

新窗图片火

PMP模拟试题——范围管理、时间管理（一）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 PMP模拟试题——范围管理、时间管理（一） 1．During the execution phase of the p ...

2145 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-5 02:22

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兼顾

2011-7-7

新窗图片火

PMP精典10道测试题

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 PMP精典10道测试题在网络找到10道PMP精典测试题，现发布在ITPUBITIL培训基地中，供 ...

1906 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-5 01:45

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麦迪逊

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案10

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 181．你在营养鸡公司工作，你们公司正在上一个项目以完全根除沙门氏菌对产品的威胁。 ...

2010 1 0 孤独无败 @ 2014-4-5 01:22

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PCer

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案9

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 161．为了吸取你们公司由**虫引起的信息系统问题的教训，你最终说服了管理层从项目一 ...

2170 1 0 忆西风 @ 2014-4-5 01:10

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咖啡

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案8

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 141．你召集了你的项目团队以讨论控制进度的最佳方法。你想对那些会改变进度的因素施 ...

1984 1 0 分手快乐 @ 2014-4-5 01:00

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佳信

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案7

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 121．分解是一种即可用于范围定义，又可用于活动定义的技术。与范围定义中的分解相比 ...

1899 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-5 00:49

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水杉之镜实名认证

2011-3-2

新窗图片火

多流程如何执行，问题管理的目的及活动？ ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近在讨论ITSM中各个流程在运维服务中执行，流程间的流转是必不可少的，可能会从事件- ...

3695 5 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-5 00:37

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august

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案6

101．活动A的工期为3天，始于4号，星期一的早上。后续活动B与活动A之间的关系是结束——开始。结束——开始的关系有3天的滞后期，而活动B的工期则 ...

1967 1 0 濮真 @ 2014-4-5 00:14

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松岛枫

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 61．历史信息用于： a.把当前的绩效与未来可能会发生的教训进行比较 b.制定项目干 ...

2220 1 0 拉倒 @ 2014-4-5 00:02

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loonger

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案5

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 81．最需要谈判技巧的3种项目情景是： a.与职能经理合作以确保获得资源来支持项目， ...

2063 1 0 简单生活 @ 2014-4-4 23:40

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kszc

2013-3-16

新窗图片火

IT管理知识的内容介绍

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT管理是每个企业都要使用到的到的企业，从而才能够让自己的企业有着很好的发展的。然 ...

1816 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-4 23:29

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红儿

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 41．无论是在弱矩阵组织结构中，还是在强矩阵组织结构中，导致冲突的首要原因都是： ...

1978 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-4 23:18

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joan

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 21．你建立了一个变更控制委员会，负责批准、推迟或驳回对电子设备项目的变更申请。 ...

2146 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-4 22:44

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姚明

2011-7-7

新窗火

[用户建议] 同意坛主定期组织大家进行IT服务管理项目经验分享的请举手

单选投票 , 共有 30 人参与投票

4098 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-4 21:47

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舍我其谁

2011-7-7

新窗火

[用户建议] 对大家发的资源的建议

3670 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-4 21:36

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xiaowei

2011-7-7

新窗火

[用户建议] 最近下资料老下一半就断了 [复制链接]

3861 1 0 简单生活 @ 2014-4-4 21:23

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2012-4-28

投票火

【考题训练第二百一十六期】What is the BEST description of the purpose of...

What is the BEST description of the purpose of Service Operation?

2377 2 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-4 21:12

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运动者

2011-7-7

新窗火

[提问与解答] ITIL V3 Foundation学分有没有时间限制？

2558 1 0 用心承诺 @ 2014-4-4 21:01

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Solo

2012-4-11

新窗图片火

实施ITIL对企业有哪些有利影响?

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放实施ITIL对企业有哪些有利影响? 1. 保障企业IT部门的运作效率得到提高。例如，通过实施问题 ...

1811 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-4 20:49

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汉堡包

2011-1-12

新窗火

中国人寿IT战略规划项目IT现状评估报告.pdf

文件名: IT战略规划项目IT现状评估报告.pdf 下载地址: files/93b ... -a786-0015c55db73d/

2650 3 0 濮真 @ 2014-4-4 20:04

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姚明

2011-7-7

新窗火

[提问与解答] 求助：ITIL Expert 的成长之路如何走？

现在，具有Foundation 资质的人员已经很多了。后续的发展，很多人恐怕目光会集中在"如何成长为一名Expert“ 之上。据了解，Expert 的认证考试之路 ...

2149 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-4 19:53

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Solo

2011-1-21

新窗图片火

IT服务管理引领IT部门组织变革

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理引领IT部门组织变革　　以流程为导向、客户满意和服务品质为核心的IT服务管理（ITS ...

3152 2 0 爱浪漫的 @ 2014-4-4 18:57

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google

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案 1.你们公司为其项目管理专业人员建立了一个奖励与 ...

1990 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-4 18:45

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Alan

2011-7-7

新窗火

[提问与解答] 请问通过自学考V3 foundation的流程是什么？

看大家很多人都是自学的V3 foundation然后考试的，能否介绍的详细一些 1. 了解考试——目前我已经了解了考试和报名，费用等。 2. 自学，准备资料—— ...

2147 1 0 解放 @ 2014-4-4 18:33

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ITILSeeker

2012-5-15

新窗火

备考ITIL FOUNDATION遇到的一些困惑问题，期待大家指点

知道答案还不够，重要的是理解每个问题是对是错的原因，我有的给出个人理解，有的还需大家帮助，在下先谢了！{:soso_e183:} 1. Which of the follo ...

3460 3 0 畅想2000 @ 2014-4-4 17:58

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2012-4-27

投票火

【考题训练第二百一十五期】Which of the following is NOT a purpose of Service...

Which of the following is NOT a purpose of Service Transition?

2618 3 0 青铜狂魔 @ 2014-4-4 15:40

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Solo

2012-4-26

新窗图片火

在IT服务管理体系中实现对ERP系统的支持

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在IT服务管理体系中实现对ERP系统的支持随着ERP项目在中国海油的实施和推广，ERP系统成为 ...

1986 2 0 从头来过 @ 2014-4-4 15:17

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人杰

2011-7-7

新窗火

[原创] PMP模拟试题——范围管理、时间管理（一）

1．During the execution phase of the project, you realized the subcontractors are working with incomplete and different scope statements. As ...

2062 1 0 也想流浪 @ 2014-4-4 14:42

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2011-5-28

新窗图片火

【考题训练第十四期】Demand Management is used to:

Demand Management is used to: a) Increase customer value b) Understand patterns of business activity c) Increase the value of IT d) Alig ...

2365 3 0 骨之精灵 @ 2014-4-4 14:32

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ITIL先锋

2011-7-7

新窗火

[IT技术] APMG EXIN

1798 1 0 拉倒 @ 2014-4-4 12:25

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oprah

2011-7-7

新窗图片

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（二十一）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 191．范围核实： a.提高成本与进度的精确度，特别是在使用到革新技术的项目中 b.是 ...

2033 1 0 漂零 @ 2014-4-4 11:15

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banana

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（二十）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 181．你在营养鸡公司工作，你们公司正在上一个项目以完全根除沙门氏菌对产品的威胁。 ...

1761 1 0 随想 @ 2014-4-4 11:04

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我是谁

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十九）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 171．你们公司的项目按时完成率低得可怜。情况如此糟糕，公司中的某个人正在将项目失 ...

2120 1 0 小女巫 @ 2014-4-4 10:51

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汗青

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十八）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 161．为了吸取你们公司由**虫引起的信息系统问题的教训，你最终说服了管理层从项目一 ...

1940 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-4 10:39

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further

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十七）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 151．你正管理着一种酶的开发，这种引起广泛争议的转基因酶能够生产不含脂肪的鸭子。 ...

2027 1 0 从头来过 @ 2014-4-4 10:05

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末班车

2012-7-20

新窗图片火

何时实施ISO20000

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000的实施是一个逐步推进的过程，处于不同行业类别的组织机构，要根据自身的IT ...

2260 1 0 小女巫 @ 2014-4-4 09:54

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周星驰

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十六）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 141．你召集了你的项目团队以讨论控制进度的最佳方法。你想对那些会改变进度的因素施 ...

2112 1 0 拉倒 @ 2014-4-4 09:31

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Jiajia

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十五）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 131．以下哪一种计算方法不能被用来确定完工估算（EAC）? a.最新挣值（EV）加上剩余 ...

2100 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-4 09:20

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Eson

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十三）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 111．在你准备对项目中的合同进行收尾时，你应该审查以下所有种类的文件，除了： a. ...

2016 1 0 解放 @ 2014-4-4 09:08

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oprah

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十四）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 121．分解是一种即可用于范围定义，又可用于活动定义的技术。与范围定义中的分解相比 ...

1743 1 0 分手快乐 @ 2014-4-4 08:45

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舍我其谁

2011-7-7

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ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十二）

101．活动A的工期为3天，始于4号，星期一的早上。后续活动B与活动A之间的关系是结束——开始。结束——开始的关系有3天的滞后期，而活动B的工期则 ...

2190 1 0 也想流浪 @ 2014-4-4 08:34

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天刚黑

2011-7-7

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ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十一）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 91．在全世界的各大城市里租用办公室都非常昂贵。在美国，每平方英尺办公室的租金大 ...

2066 1 0 小女巫 @ 2014-4-4 08:21

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further

2011-7-7

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ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 81．最需要谈判技巧的3种项目情景是： a.与职能经理合作以确保获得资源来支持项目， ...

1803 1 0 濮真 @ 2014-4-4 08:11

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汗青

2011-7-7

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ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（八）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 71．客户将你的项目范围扩大了65%。这使得你的成本评估增加了4倍。现在，你必须在已批 ...

1978 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-4 07:37

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joan

2011-7-7

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[ITIL] What Does the iPod Have to Do With IT Service Managem

1540 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-4 07:26

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我行我素

2011-7-7

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[ITIL] 实施ITSM和ITIL中的文化管理阻碍

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM和ITIL的实施通常意味着企业流程的改变、员工的行为方式和思维方式的改变，以及 ...

1624 1 0 孤独无败 @ 2014-4-4 07:13

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无名

2011-1-7

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ITIL在政府规模型信息中心成功应用的六要素.doc

文件名: ITIL在政府规模型信息中心成功应用的六要素.doc 下载地址: files/1840b5e6-1a3f-11e0-bd31-0015c55db73d/

1597 2 0 从头来过 @ 2014-4-4 07:02

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Jiajia

2011-7-7

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[ITIL] IT服务管理在中小企业的应用模式分析【转帖征文】

1641 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-4 06:37

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Eson

2011-7-7

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[ITIL] ITIL V3：利益协调是成功的关键

1573 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-4 06:15

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salala

2011-7-7

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[ITIL] ITIL在中小型企业实施的建议

2062 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-4 06:02

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2011-7-7

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[ITIL] ITIL v3-服务运营篇-概述

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

1771 1 0 忆西风 @ 2014-4-4 05:49

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abel

2011-7-7

新窗火

[ITIL] 关于SC服务目录的编写

1771 1 0 随想 @ 2014-4-4 05:37

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我是谁

2011-7-7

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[ITIL] ITIL 学而思 (三) [ZT FROM 51CTO]

2336 1 0 忆西风 @ 2014-4-4 05:03

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未来之星

2011-7-7

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[ITIL] ITIL 学而思 (二) [ZT FROM 51CTO]

1828 1 0 漂零 @ 2014-4-4 04:50

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jok

2011-7-7

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[ITIL] ITIL 学而思 (五) [ZT FROM 51CTO]

1696 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-4 04:39

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sarly

2011-7-7

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[ITIL] ITIL 学而思 (四) [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM 57448/71677 作者：一颗平和的心事件可 ...

1899 1 0 简单生活 @ 2014-4-4 04:27

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2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 我看ITIL在中国（三）：嫁接的精髓 [ZT FROM 51CTO]

1769 1 0 简单生活 @ 2014-4-4 04:15

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jok

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 签订“SLA服务协议”，保障IT部门与业务部门顺畅沟通 [ZT FROM 51CTO]

1548 1 0 简单生活 @ 2014-4-4 04:03

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蓝蓝

2011-7-7

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[ITIL] 我看ITIL在中国（五）：稳定的“地基”是根本 [ZT FROM 51CTO]

1695 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-4 03:50

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姚明

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL建立流程还是流程适应ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放提到ITIL，人们会提出这样的一些 ...

1792 1 0 简单生活 @ 2014-4-4 03:39

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superray

2012-4-27

新窗火

服务转换中文

服务转换.pdf down/index/10054123

1913 1 0 解放 @ 2014-4-4 03:28

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阿斯顿

2011-7-7

新窗火

[ITIL] 资产的折损应该怎么定义？

1620 1 0 柔情似水 @ 2014-4-4 03:17

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manm

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)7

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(C级)之七试题7：（20分）现在项目执行到了第14周，在14周初您对项目实施的情况进行了总结，发现前13周电动自行车研 ...

2046 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-4 03:06

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萨达

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)6

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(C级)之三试题3：(20分) 电动自行车的研制项目较为复杂，有许多需要进行的工作，为了更好地制定电动自行车研制项目计 ...

2241 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-4 02:42

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松岛枫

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)5

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(C级)之二试题2：（20分）假设该企业电动自行车研制项目从技术上和经济上均可行，企业领导人为了保证电动自行车的研 ...

2179 1 0 漂零 @ 2014-4-4 02:31

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未来之星

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)3

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(D级)之三三、问答题（90分） 1. (15分)西安某厂属国有大型企业，建厂几十年来，一直默默无闻地为航空工业提供某种关 ...

2157 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-4 02:16

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书法家

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)4

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(C级)之一国际项目管理专业资质认证(IPMP) 知识考核笔试试题级别： IPMA C级应试人员：准考证号：分数： ...

1982 1 0 随想 @ 2014-4-4 01:53

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