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2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案10

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 181．你在营养鸡公司工作，你们公司正在上一个项目以完全根除沙门氏菌对产品的威胁。 ...

1980 1 0 孤独无败 @ 2014-4-5 01:22

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PCer

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案9

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 161．为了吸取你们公司由**虫引起的信息系统问题的教训，你最终说服了管理层从项目一 ...

2142 1 0 忆西风 @ 2014-4-5 01:10

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咖啡

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案8

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 141．你召集了你的项目团队以讨论控制进度的最佳方法。你想对那些会改变进度的因素施 ...

1950 1 0 分手快乐 @ 2014-4-5 01:00

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佳信

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案7

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 121．分解是一种即可用于范围定义，又可用于活动定义的技术。与范围定义中的分解相比 ...

1875 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-5 00:49

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水杉之镜实名认证

2011-3-2

新窗图片火

多流程如何执行，问题管理的目的及活动？ ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近在讨论ITSM中各个流程在运维服务中执行，流程间的流转是必不可少的，可能会从事件- ...

3613 5 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-5 00:37

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august

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案6

101．活动A的工期为3天，始于4号，星期一的早上。后续活动B与活动A之间的关系是结束——开始。结束——开始的关系有3天的滞后期，而活动B的工期则 ...

1945 1 0 濮真 @ 2014-4-5 00:14

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松岛枫

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 61．历史信息用于： a.把当前的绩效与未来可能会发生的教训进行比较 b.制定项目干 ...

2203 1 0 拉倒 @ 2014-4-5 00:02

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loonger

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案5

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 81．最需要谈判技巧的3种项目情景是： a.与职能经理合作以确保获得资源来支持项目， ...

2041 1 0 简单生活 @ 2014-4-4 23:40

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kszc

2013-3-16

新窗图片火

IT管理知识的内容介绍

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT管理是每个企业都要使用到的到的企业，从而才能够让自己的企业有着很好的发展的。然 ...

1802 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-4 23:29

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红儿

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 41．无论是在弱矩阵组织结构中，还是在强矩阵组织结构中，导致冲突的首要原因都是： ...

1957 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-4 23:18

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joan

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 21．你建立了一个变更控制委员会，负责批准、推迟或驳回对电子设备项目的变更申请。 ...

2126 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-4 22:44

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姚明

2011-7-7

新窗火

[用户建议] 同意坛主定期组织大家进行IT服务管理项目经验分享的请举手

单选投票 , 共有 30 人参与投票

4087 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-4 21:47

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舍我其谁

2011-7-7

新窗火

[用户建议] 对大家发的资源的建议

3651 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-4 21:36

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xiaowei

2011-7-7

新窗火

[用户建议] 最近下资料老下一半就断了 [复制链接]

3845 1 0 简单生活 @ 2014-4-4 21:23

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先锋小编

2012-4-28

投票火

【考题训练第二百一十六期】What is the BEST description of the purpose of...

What is the BEST description of the purpose of Service Operation?

2361 2 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-4 21:12

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运动者

2011-7-7

新窗火

[提问与解答] ITIL V3 Foundation学分有没有时间限制？

2542 1 0 用心承诺 @ 2014-4-4 21:01

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Solo

2012-4-11

新窗图片火

实施ITIL对企业有哪些有利影响?

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放实施ITIL对企业有哪些有利影响? 1. 保障企业IT部门的运作效率得到提高。例如，通过实施问题 ...

1794 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-4 20:49

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汉堡包

2011-1-12

新窗火

中国人寿IT战略规划项目IT现状评估报告.pdf

文件名: IT战略规划项目IT现状评估报告.pdf 下载地址: files/93b ... -a786-0015c55db73d/

2622 3 0 濮真 @ 2014-4-4 20:04

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姚明

2011-7-7

新窗火

[提问与解答] 求助：ITIL Expert 的成长之路如何走？

现在，具有Foundation 资质的人员已经很多了。后续的发展，很多人恐怕目光会集中在"如何成长为一名Expert“ 之上。据了解，Expert 的认证考试之路 ...

2123 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-4 19:53

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Solo

2011-1-21

新窗图片火

IT服务管理引领IT部门组织变革

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理引领IT部门组织变革　　以流程为导向、客户满意和服务品质为核心的IT服务管理（ITS ...

3055 2 0 爱浪漫的 @ 2014-4-4 18:57

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google

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案 1.你们公司为其项目管理专业人员建立了一个奖励与 ...

1973 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-4 18:45

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Alan

2011-7-7

新窗火

[提问与解答] 请问通过自学考V3 foundation的流程是什么？

看大家很多人都是自学的V3 foundation然后考试的，能否介绍的详细一些 1. 了解考试——目前我已经了解了考试和报名，费用等。 2. 自学，准备资料—— ...

2132 1 0 解放 @ 2014-4-4 18:33

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ITILSeeker

2012-5-15

新窗火

备考ITIL FOUNDATION遇到的一些困惑问题，期待大家指点

知道答案还不够，重要的是理解每个问题是对是错的原因，我有的给出个人理解，有的还需大家帮助，在下先谢了！{:soso_e183:} 1. Which of the follo ...

3439 3 0 畅想2000 @ 2014-4-4 17:58

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先锋小编

2012-4-27

投票火

【考题训练第二百一十五期】Which of the following is NOT a purpose of Service...

Which of the following is NOT a purpose of Service Transition?

2597 3 0 青铜狂魔 @ 2014-4-4 15:40

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Solo

2012-4-26

新窗图片火

在IT服务管理体系中实现对ERP系统的支持

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在IT服务管理体系中实现对ERP系统的支持随着ERP项目在中国海油的实施和推广，ERP系统成为 ...

1960 2 0 从头来过 @ 2014-4-4 15:17

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人杰

2011-7-7

新窗火

[原创] PMP模拟试题——范围管理、时间管理（一）

1．During the execution phase of the project, you realized the subcontractors are working with incomplete and different scope statements. As ...

2041 1 0 也想流浪 @ 2014-4-4 14:42

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先锋小编

2011-5-28

新窗图片火

【考题训练第十四期】Demand Management is used to:

Demand Management is used to: a) Increase customer value b) Understand patterns of business activity c) Increase the value of IT d) Alig ...

2322 3 0 骨之精灵 @ 2014-4-4 14:32

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ITIL先锋

2011-7-7

新窗火

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 111．在你准备对项目中的合同进行收尾时，你应该审查以下所有种类的文件，除了： a. ...

1988 1 0 解放 @ 2014-4-4 09:08

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oprah

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十四）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 121．分解是一种即可用于范围定义，又可用于活动定义的技术。与范围定义中的分解相比 ...

1721 1 0 分手快乐 @ 2014-4-4 08:45

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舍我其谁

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十二）

101．活动A的工期为3天，始于4号，星期一的早上。后续活动B与活动A之间的关系是结束——开始。结束——开始的关系有3天的滞后期，而活动B的工期则 ...

2166 1 0 也想流浪 @ 2014-4-4 08:34

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天刚黑

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十一）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 91．在全世界的各大城市里租用办公室都非常昂贵。在美国，每平方英尺办公室的租金大 ...

2033 1 0 小女巫 @ 2014-4-4 08:21

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further

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 81．最需要谈判技巧的3种项目情景是： a.与职能经理合作以确保获得资源来支持项目， ...

1782 1 0 濮真 @ 2014-4-4 08:11

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汗青

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（八）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 71．客户将你的项目范围扩大了65%。这使得你的成本评估增加了4倍。现在，你必须在已批 ...

1954 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-4 07:37

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joan

2011-7-7

新窗火

[ITIL] What Does the iPod Have to Do With IT Service Managem

1518 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-4 07:26

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我行我素

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 实施ITSM和ITIL中的文化管理阻碍

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM和ITIL的实施通常意味着企业流程的改变、员工的行为方式和思维方式的改变，以及 ...

1589 1 0 孤独无败 @ 2014-4-4 07:13

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无名

2011-1-7

新窗火

ITIL在政府规模型信息中心成功应用的六要素.doc

文件名: ITIL在政府规模型信息中心成功应用的六要素.doc 下载地址: files/1840b5e6-1a3f-11e0-bd31-0015c55db73d/

1561 2 0 从头来过 @ 2014-4-4 07:02

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Jiajia

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] IT服务管理在中小企业的应用模式分析【转帖征文】

1577 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-4 06:37

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Eson

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL V3：利益协调是成功的关键

1549 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-4 06:15

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salala

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL在中小型企业实施的建议

2038 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-4 06:02

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陈真

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL v3-服务运营篇-概述

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

1719 1 0 忆西风 @ 2014-4-4 05:49

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abel

2011-7-7

新窗火

[ITIL] 关于SC服务目录的编写

1751 1 0 随想 @ 2014-4-4 05:37

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我是谁

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL 学而思 (三) [ZT FROM 51CTO]

2300 1 0 忆西风 @ 2014-4-4 05:03

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未来之星

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL 学而思 (二) [ZT FROM 51CTO]

1779 1 0 漂零 @ 2014-4-4 04:50

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jok

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL 学而思 (五) [ZT FROM 51CTO]

1640 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-4 04:39

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sarly

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL 学而思 (四) [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM 57448/71677 作者：一颗平和的心事件可 ...

1826 1 0 简单生活 @ 2014-4-4 04:27

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新大

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 我看ITIL在中国（三）：嫁接的精髓 [ZT FROM 51CTO]

1731 1 0 简单生活 @ 2014-4-4 04:15

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jok

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 签订“SLA服务协议”，保障IT部门与业务部门顺畅沟通 [ZT FROM 51CTO]

1503 1 0 简单生活 @ 2014-4-4 04:03

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蓝蓝

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 我看ITIL在中国（五）：稳定的“地基”是根本 [ZT FROM 51CTO]

1663 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-4 03:50

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姚明

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL建立流程还是流程适应ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放提到ITIL，人们会提出这样的一些 ...

1770 1 0 简单生活 @ 2014-4-4 03:39

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superray

2012-4-27

新窗火

服务转换中文

服务转换.pdf down/index/10054123

1890 1 0 解放 @ 2014-4-4 03:28

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阿斯顿

2011-7-7

新窗火

[ITIL] 资产的折损应该怎么定义？

1577 1 0 柔情似水 @ 2014-4-4 03:17

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manm

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)7

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(C级)之七试题7：（20分）现在项目执行到了第14周，在14周初您对项目实施的情况进行了总结，发现前13周电动自行车研 ...

1997 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-4 03:06

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萨达

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)6

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(C级)之三试题3：(20分) 电动自行车的研制项目较为复杂，有许多需要进行的工作，为了更好地制定电动自行车研制项目计 ...

2207 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-4 02:42

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松岛枫

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)5

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(C级)之二试题2：（20分）假设该企业电动自行车研制项目从技术上和经济上均可行，企业领导人为了保证电动自行车的研 ...

2125 1 0 漂零 @ 2014-4-4 02:31

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未来之星

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)3

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(D级)之三三、问答题（90分） 1. (15分)西安某厂属国有大型企业，建厂几十年来，一直默默无闻地为航空工业提供某种关 ...

2096 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-4 02:16

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书法家

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)4

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(C级)之一国际项目管理专业资质认证(IPMP) 知识考核笔试试题级别： IPMA C级应试人员：准考证号：分数： ...

1916 1 0 随想 @ 2014-4-4 01:53

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陈真

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)1

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题) 国际项目管理专业资质认证(IPMP) 知识考核笔试试题级别： IPMA D级应试人员：准考证号：分数：阅 ...

1916 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-4 01:42

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奥运

2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)2

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(D级)之二二、选择题(每小题1分，总计50分) （特别说明：1-10为多选题，错选、漏选或多选均不得分；11-50为单选题） ...

2295 1 0 解放 @ 2014-4-4 01:20

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Alan

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（七）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 61．历史信息用于： a.把当前的绩效与未来可 ...

1921 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-4 00:58

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google

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（六）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 51．你是人力资源部门的一名人事管理专家。你最近被指派到一个新的项目团队。团队正 ...

1994 1 0 畅想2000 @ 2014-4-4 00:46

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salala

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL概念和发展以及在电子政务中的实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着电子政务的提出和不断推广建设，电子政务网络系统建设也发生取得了瞩目的成绩，信 ...

2008 1 0 随想 @ 2014-4-4 00:35

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jok

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（五）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 41．无论是在弱矩阵组织结构中，还是在强矩阵组织结构中，导致冲突的首要原因都是： ...

1921 1 0 畅想2000 @ 2014-4-4 00:24

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沙拉

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（四）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 31．你正管理着这样一个项目：在新几内亚巴布亚岛的摩利斯毕港建设一个极其先进、技 ...

2318 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-4 00:13

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boy

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（三）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 21．你建立了一个变更控制委员会，负责批准、推迟或驳回对电子设备项目的变更申请。 ...

1942 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-4 00:02

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YYQQ

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 有策略部署ITIL CIO迈出IT外包“第一步”

1551 1 0 漂零 @ 2014-4-3 23:39

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further

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（二）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 11．你正在为一个项目团队工作，这个项目团队的任务是，确定在过去的两年里国际渔业 ...

1900 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-3 23:28

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萨达

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 加速导入ITIL 台湾金融业计划抢滩大陆市场

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL与ISO20000绝对不是攻陆的灵丹妙药，大陆最大的人民银行有6.7万个分行，而台湾分 ...

1883 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-3 23:05

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太阳

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 多标准满足多样化需求中小企推行ITIL更具优势

ITIL，最初是英国政府部门于 80 年代中期所开发，乃是一整套提升IT架构有效管理、服务提供，与后续支持等最佳案例的概念以及技巧。受到英国政府IT ...

1816 1 0 也想流浪 @ 2014-4-3 22:54

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一同进步

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 化解ITIL价值衡量难题可控管理突破迷茫期

1664 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-3 22:41

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joan

2011-7-7

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[ITIL] 蹒跚学步的中国ITIL：路漫漫其修远兮

1505 1 0 濮真 @ 2014-4-3 22:29

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heitiane

2011-7-7

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[ITIL] 新华保险CIO殷正栋: 量力而行才能实现ITIL在企业中的价值

1944 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-3 22:18

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abel

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL的初体验：领略关门和开门的决策的奥妙

1507 1 0 濮真 @ 2014-4-3 21:44

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it168

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL 3.0不是万灵丹 CIO实施还需冷静规划

1835 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-3 21:33

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PCer

2011-7-7

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[ITIL] 六西格玛之于ITIL的质量管理

1678 1 0 忆西风 @ 2014-4-3 21:22

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superray

2012-4-27

新窗火

服务设计中文

服务设计.pdf down/index/10053725

2101 1 0 随想 @ 2014-4-3 21:11

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太阳

2011-7-7

新窗图片

1659 1 0 简单生活 @ 2014-4-3 20:14

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kexingtianxia

2011-4-7

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培训认证

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 是全球 IT 服务管理的最佳实践，现在已在世界范围内得到了认可，促进了全球 IT ...

2207 2 0 解放 @ 2014-4-3 20:03

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人杰

2011-7-7

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[ITIL] ITIL风生水起

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放潘蓉 ITIL 将与国际标准的发展趋势相融合，除了关注流程，将更加关注业务、业务的 ...

1735 1 0 孤独无败 @ 2014-4-3 20:03

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monkey

2011-7-7

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[ITIL] 部署ITIL时经常犯的十大错误

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT基础设施库（ITIL）在世界各地的公司里都有实施，它能够改善和提高组织的流程。利 ...

1773 1 0 濮真 @ 2014-4-3 19:51

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我是谁

2011-7-7

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[ITIL] 从容应对ITIL 领导IT变革管理

Allstate公司的“电脑高手”都已经离职了，因为该公司的IT基础设施库（ITIL）的引入, 他们作为局外人，自身的地位已经降低了很多，他们现在被视为 ...

1805 1 0 孤独无败 @ 2014-4-3 19:19

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沙拉

2011-7-7

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[ITIL] ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化

1558 1 0 小女巫 @ 2014-4-3 19:06

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Wendy 实名认证

2011-7-7

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[ITIL] IT运维服务----信息系统集成企业发展的新沃土

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放摘要近年来，在工信部计算机信息系统集成资质认证工作办公室的规范管理下，国内计 ...

1872 1 0 畅想2000 @ 2014-4-3 18:54

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boy

2011-7-7

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[ITIL] ITIL给数据中心带来什么

2005 1 0 柔情似水 @ 2014-4-3 18:44

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heitiane

2011-7-7

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[ITIL] 使用ITIL V3作为SOA治理的基石

1766 1 0 孤独无败 @ 2014-4-3 18:33

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姚明

2011-7-7

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[ITIL] 用ITIL流程来解决非IT服务请求

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着公司规模的逐步壮大，办公地点的增多。公司行政、资产这类后勤保障部门工作压力 ...

1825 1 0 用心承诺 @ 2014-4-3 18:21

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舍我其谁

2011-7-7

新窗火

[ITIL] 事件管理中，CASE的故障分类如何定义，请大家指导。

3237 1 0 柔情似水 @ 2014-4-3 18:09

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未来之星

2011-7-7

新窗火

[ITIL] 求助ITIL的初步认识

1645 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-3 17:59

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