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长河实名认证

2010-12-22

新窗

案例-基于ITIL的电力企业信息系统运行维护体系研究-刘平光.kdh

文件名: 案例-基于ITIL的电力企业信息系统运行维护体系研究-刘平光.kdh 下载地址: files/cff8627a-0dbb-11e0-8ca3-0015c55db73d/

1688 1 0 柔情似水 @ 2014-3-30 17:47

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

IBM服务管理解决方案-实现ITIL V3的真正落地.pdf

文件名: IBM服务管理解决方案-实现ITIL V3的真正落地.pdf 下载地址: files/127130e8-0dbd-11e0-a700-0015c55db73d/

1600 1 0 分手快乐 @ 2014-3-30 17:12

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

self assessment iso20000.pdf

文件名: self assessment iso20000.pdf 下载地址: files/356d6535-0dbe-11e0-b81b-0015c55db73d/

1955 1 0 濮真 @ 2014-3-30 16:59

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萨达

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] IT信息服务解决方案的结构

1806 1 0 简单生活 @ 2014-3-30 16:47

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

ITIL-test考题.rar

文件名: ITIL-test考题.rar 下载地址: files/190a811e-0dbf-11e0-bf48-0015c55db73d/

2324 1 0 忆西风 @ 2014-3-30 16:36

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

讲义-IBM IT服务管理白皮书.pdf

文件名: 讲义-IBM IT服务管理白皮书.pdf 下载地址: files/1aa79bdc-0dbf-11e0-945d-0015c55db73d/

1924 1 0 漂零 @ 2014-3-30 16:22

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

ITIL v3概述v1.0(Final)_By CHF.ppt

文件名: ITIL v3概述v1.0(Final)_By CHF.ppt 下载地址: files/bf37ebf0-0dbf-11e0-97ff-0015c55db73d/

1689 1 0 忆西风 @ 2014-3-30 16:10

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

ITIL_财务管理_Ver_1.0.1.pdf

文件名: ITIL_财务管理_Ver_1.0.1.pdf 下载地址: files/3cdaed59-0dc0-11e0-b183-0015c55db73d/

1739 1 0 忆西风 @ 2014-3-30 15:57

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abel

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] IT服务管理项目

各位能否告诉我，IT服务管理的项目是不是只有大企业会考虑作（投入与产出匹配），也只有大的公司可以承接这样的服务，抑或是有自由的团队可以接这样的 ...

1829 1 0 随想 @ 2014-3-30 15:45

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

考试-Itil v3 - Study Notes - Full Package.pdf

文件名: 考试-Itil v3 - Study Notes - Full Package.pdf 下载地址: files/55fc7707-0dc1-11e0-960f-0015c55db73d/

3103 1 0 随想 @ 2014-3-30 15:32

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joan

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] 协助客户建立IT运维服务管理体系，推广运维服务管理到底能给客户带来什么价值

1758 1 0 拉倒 @ 2014-3-30 15:20

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YYQQ

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] 关于服务台电话向ticket的转换的讨论

2042 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-30 14:58

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

ITILv3服务运营---翻译作者赵翔宇 .pdf

文件名: ITILv3服务运营---翻译作者赵翔宇 .pdf 下载地址: files/cffaa1c5-0dc1-11e0-b30a-0015c55db73d/

1823 1 0 恋恋1983 @ 2014-3-30 14:47

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陈真

2011-7-6

新窗附件火

[提问与解答] 转帖：浅谈培训、顾问咨询服务和技术支持三者之间的关系

东方瑞通祝文彬最近六、七年里，我所从事的工作主要涉及培训、顾问咨询服务和技术支持这三个层面（当然是在IT行业）。因为我在工作中经常遇到客户 ...

1820 1 0 柔情似水 @ 2014-3-30 14:36

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沙拉

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] IT运营管理、IT服务管理、运维服务管理区别联系

IT运营管理、IT服务管理、运维服务管理区别联系，经常听到这样的名字。大家来讨论下有啥区别和联系

1618 1 0 拉倒 @ 2014-3-30 14:23

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Eson

2011-7-6

新窗火

[IT规划] ITSM上加入SLA功能，如何提需求呢？

ITSM上加入SLA功能，如何提需求呢？一片空白呀，请前辈们指教。

1978 1 0 也想流浪 @ 2014-3-30 14:12

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

2006 IS auditor考题.doc

文件名: 2006 IS auditor考题.doc 下载地址: files/b78438e3-0dc1-11e0-9e10-0015c55db73d/

2069 1 0 漂零 @ 2014-3-30 14:01

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

HP ITILv3讲义.pdf

文件名: HP ITILv3讲义.pdf 下载地址: files/fe0ed791-0dc1-11e0-9420-0015c55db73d/

1822 1 0 濮真 @ 2014-3-30 13:49

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

观点-中国IT服务产业白皮书.pdf

文件名: 观点-中国IT服务产业白皮书.pdf 下载地址: files/0e73d019-0dc2-11e0-9b5b-0015c55db73d/

1911 1 0 用心承诺 @ 2014-3-30 13:36

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先锋小编

2012-7-13

新窗火

【小编精选】ITIL：IT服务管理 “圣经”

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ ITIL产生的历史背景：IT运营管理方法论的缺失自上个世纪60年 ...

2446 2 0 凌冷妖 @ 2014-3-30 13:03

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

IT服务管理解决方案及商务分析.ppt

文件名: IT服务管理解决方案及商务分析.ppt 下载地址: files/70fc1e4a-0dc2-11e0-b250-0015c55db73d/

1938 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-30 12:39

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

观点-全面部署IT服务管理架构.pdf

文件名: 观点-全面部署IT服务管理架构.pdf 下载地址: files/8f0f85de-0dc2-11e0-b73e-0015c55db73d/

1735 1 0 畅想2000 @ 2014-3-30 12:27

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佳信

2011-7-6

新窗图片火

[转载] 从CIO的角度谈大型企业IT建设（终结篇）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从CIO的角度谈大型企业IT建设（终结篇）　　第五章 IT队伍建设　　本文第二部分指出，IT ...

1696 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-30 12:16

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

IT 服务管理规范-赛迪IT服务.ppt

文件名: IT 服务管理规范-赛迪IT服务.ppt 下载地址: files/b74b5cc5-0dc2-11e0-b123-0015c55db73d/

1626 1 0 濮真 @ 2014-3-30 12:05

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

翰纬ITSM培训方案介绍.pptx

文件名: 翰纬ITSM培训方案介绍.pptx 下载地址: files/ca461259-0dc2-11e0-b256-0015c55db73d/

1959 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-30 11:53

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

观点-国内IT服务管理能力远未成熟.pdf

文件名: 观点-国内IT服务管理能力远未成熟.pdf 下载地址: files/dd76cb68-0dc2-11e0-aca9-0015c55db73d/

1742 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-30 11:31

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范第三部分 IT运维服务支撑系统测试方法.pdf

文件名: 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范第三部分 IT运维服务支撑系统测试方法.pdf 下载地址: files/0932a63d-0dc3-11e0-8686-0015c55db73d ...

1788 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-30 11:07

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

翰纬 V3时代的ITI L实施 V1.1 20100715 by Leo.pptx

文件名: 翰纬 V3时代的ITI L实施 V1.1 20100715 by Leo.pptx 下载地址: files/28b6b107-0dc3-11e0-846a-0015c55db73d/

1999 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-30 10:56

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oprah

2011-7-6

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)（四）

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(C级)之一国际项目管理专业资质认证(IPMP) 知识考核笔试试题级别： IPMA C级应试人员：准考证号：分数： ...

2187 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-30 10:45

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bs15000

2011-3-21

新窗火

What Does the iPod Have to Do With IT Service Management?

In 2001 Apple iPod wasn't the first portable MP3 player. It wasn't the first player with a hard disk. Apple wasn't the first company to rele ...

1946 1 0 解放 @ 2014-3-30 10:20

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

趋势引领ITILV3.pdf

文件名: 趋势引领ITILV3.pdf 下载地址: files/4d58d6e6-0dc3-11e0-a7d0-0015c55db73d/

1863 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-30 10:08

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

观点-信息技术服务质量管理浅析.caj

文件名: 观点-信息技术服务质量管理浅析.caj 下载地址: files/753d3511-0dc3-11e0-be57-0015c55db73d/

1750 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-3-30 09:43

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

案例-IT外包中服务水平协议的研究和应用-顾晓栋.kdh

文件名: 案例-IT外包中服务水平协议的研究和应用-顾晓栋.kdh 下载地址: files/82b5e426-0dc3-11e0-95f8-0015c55db73d/

1731 1 0 随想 @ 2014-3-30 09:19

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先锋小编

2012-4-25

投票火

【考题训练第二百一十三期】Which of the following statements is CORRECT for...

Which of the following statements is CORRECT for every process?

2662 3 0 爱浪漫的 @ 2014-3-30 09:08

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

2005 年 CISA 625题EN.doc

文件名: 2005 年 CISA 625题EN.doc 下载地址: files/816e6457-0dc3-11e0-8fcb-0015c55db73d/

2299 1 0 小女巫 @ 2014-3-30 08:57

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先锋小编

2012-7-17

投票火

【考题训练第二百六十一期】Which of these statements about Resources and Capab...

Which of these statements about Resources and Capabilities is CORRECT?

2739 2 0 分手快乐 @ 2014-3-30 08:46

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

cissp v01.30.04 Exam.pdf

文件名: cissp v01.30.04 Exam.pdf 下载地址: files/996741f5-0dc3-11e0-87df-0015c55db73d/

1965 1 0 也想流浪 @ 2014-3-30 08:32

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

观点-如何搞好运维（4）– 规范！规范！.mht

文件名: 观点-如何搞好运维（4）– 规范！规范！.mht 下载地址: files/ac479351-0dc3-11e0-b416-0015c55db73d/

1779 1 0 也想流浪 @ 2014-3-30 08:19

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

WSDM-ITIL V2讲义.pdf

文件名: WSDM-ITIL V2讲义.pdf 下载地址: files/bb683617-0dc3-11e0-a0d1-0015c55db73d/

1977 1 0 分手快乐 @ 2014-3-30 08:07

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姚明

2011-7-6

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)（二）

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(D级)之二二、选择题(每小题1分，总计50分) （特别说明：1-10为多选题，错选、漏选或多选均不得分；11-50为单选题） ...

2441 1 0 拉倒 @ 2014-3-30 07:55

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

ITIL实践案例.pdf

文件名: ITIL实践案例.pdf 下载地址: files/0718bec7-0dc4-11e0-a4fd-0015c55db73d/

1820 1 0 分手快乐 @ 2014-3-30 07:44

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

案例--NT公司IT管理型服务模式的研究-范玉晋.kdh

文件名: 案例--NT公司IT管理型服务模式的研究-范玉晋.kdh 下载地址: files/2bfec91c-0dc4-11e0-b668-0015c55db73d/

1760 1 0 孤独无败 @ 2014-3-30 07:33

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

案例-上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh

文件名: 案例-上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh 下载地址: files/3e5a3c99-0dc4-11e0-bc9b-0015c55db73d/

1803 1 0 忆西风 @ 2014-3-30 07:09

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

ITSM中文术语标准_itSMF and SinoServiceONE.pdf

文件名: ITSM中文术语标准_itSMF and SinoServiceONE.pdf 下载地址: files/45ddb0dc-0dc4-11e0-935c-0015c55db73d/

2074 1 0 孤独无败 @ 2014-3-30 06:57

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

上海翰纬ITIL SM认证考试案例ITC+CMJ（中文版）_V1_0_SSO_20090216.pdf

文件名: 上海翰纬ITIL SM认证考试案例ITC+CMJ（中文版）_V1_0_SSO_20090216.pdf 下载地址: files/58d4786b-0dc4-11e0-a813-0015c55db73d/

2658 1 0 忆西风 @ 2014-3-30 06:45

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kszc

2013-3-21

新窗图片火

巧妙应对ITIL考试

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放　　如何通过ITIL考试，很多人都会问这样的问题，尤其是在IT行业发展的如火如荼 ...

1869 1 0 孤独无败 @ 2014-3-30 06:33

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我行我素

2011-7-6

新窗图片火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)（三）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放国际项目管理专业资质认证(IPMP)(D级)之三三、问答题（90分） 1. (15分)西安某厂 ...

2020 1 0 简单生活 @ 2014-3-30 06:22

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长河实名认证

2010-12-16

新窗图片火

集团大公司IT运维之路+【IT运维博文大赛】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放看到不少人对运维发表了各种看法，今天我也来讲讲我的亲身经验。公司员工6000名，上市 ...

1971 2 0 青铜狂魔 @ 2014-3-30 06:10

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

07年ISACA上50道自测题.doc

文件名: 07年ISACA上50道自测题.doc 下载地址: files/ae91b1d1-0dc4-11e0-b1df-0015c55db73d/

2289 1 0 解放 @ 2014-3-30 05:59

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

考试-翰纬考试相关问题解答.pdf

文件名: 考试-翰纬考试相关问题解答.pdf 下载地址: files/d85c4111-0dc4-11e0-a022-0015c55db73d/

2238 1 0 分手快乐 @ 2014-3-30 05:48

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2010-12-22

新窗火

CISSP模拟题.rar

文件名: CISSP模拟题.rar 下载地址: files/f26ce605-0dc4-11e0-8434-0015c55db73d/

2222 1 0 柔情似水 @ 2014-3-30 05:37

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Jiajia

2011-7-6

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[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)

级别： IPMA D级应试人员：准考证号：分数：阅卷人：国际项目管理专业资质认证中国认证委员会 IPMA D级笔试判断题与选择题答题卷一 ...

1914 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-30 05:26

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mydream2007v

2012-11-29

新窗图片火

五大要素组成IT运维服务管理体系实体

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务管理体系规定了IT运维活动涉及的各类实体，以及这些实体间的相互关系。相 ...

2162 1 0 拉倒 @ 2014-3-30 05:14

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先锋小编

2012-4-5

投票火

【考题训练第一百九十九期】下列哪项是服务台员工关键属性的最佳描述？

下列哪项是服务台员工关键属性的最佳描述？

2466 2 0 睡之精灵 @ 2014-3-30 04:52

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

翰纬 Why ITIL Run into IT Dept_SSO.ppt

文件名: 翰纬 Why ITIL Run into IT Dept_SSO.ppt 下载地址: files/3bc69b11-0dc5-11e0-ab08-0015c55db73d/

1824 1 0 柔情似水 @ 2014-3-30 04:41

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

CISA 考试常用术语.rtf

文件名: CISA 考试常用术语.rtf 下载地址: files/48306ea8-0dc5-11e0-a82d-0015c55db73d/

2226 1 0 濮真 @ 2014-3-30 04:18

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2010-12-22

新窗火

案例-IT管理最佳实践经验库_ITIL_的应用研究-王欣.kdh

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1568 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-30 03:55

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一同进步

2011-7-6

新窗图片火

目管理和PMP考试5

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放六、通过与不通过在写这个标题的时候，我很想写一个“通过”，但是确实有一些朋友没 ...

2139 1 0 解放 @ 2014-3-30 03:43

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

ITIL-EX0-100.pdf

文件名: ITIL-EX0-100.pdf 下载地址: files/6a7b6854-0dc6-11e0-8426-0015c55db73d/

2209 1 0 漂零 @ 2014-3-30 03:32

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

ITILv3研究_RACI简介v1.0(Final)_071219_YJ.pdf

文件名: ITILv3研究_RACI简介v1.0(Final)_071219_YJ.pdf 下载地址: files/daf7602e-0dc6-11e0-ac65-0015c55db73d/

1725 1 0 忆西风 @ 2014-3-30 03:21

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topding

2012-3-28

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需求管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放需求管理指理解并影响客户对服务需求以及提供相应能力满足这些需求的活动。需求管理的 ...

2645 2 0 暗黑精灵 @ 2014-3-30 03:09

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长河实名认证

2010-12-22

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观点-SLA差异化服务机制如何建立_.kdh

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1674 1 0 小女巫 @ 2014-3-30 02:47

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

观点-基于生命周期法的IT服务质量管理流程.mht

文件名: 观点-基于生命周期法的IT服务质量管理流程.mht 下载地址: files/f1e058d7-0dc6-11e0-a113-0015c55db73d/

1684 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-30 02:35

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长河实名认证

2010-12-22

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科索路 IT服务管理白皮书.pdf

文件名: 科索路 IT服务管理白皮书.pdf 下载地址: files/0018cf0a-0dc7-11e0-b777-0015c55db73d/

1787 1 0 分手快乐 @ 2014-3-30 02:23

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acho

2010-12-21

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走不出ITIL迷局.pdf

文件名: 走不出ITIL迷局.pdf 下载地址: files/2c00cb26-0c30-11e0-b3a6-0015c55db73d/

1823 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-30 02:11

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acho

2010-12-21

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ITILV3与软件测试.pdf

文件名: ITILV3与软件测试.pdf 下载地址: files/e8c8705e-0c30-11e0-ab5b-0015c55db73d/

2190 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-30 01:35

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acho

2010-12-21

新窗火

ITIL管理方法在某计算机制造企业的实践研究.nh

文件名: ITIL管理方法在某计算机制造企业的实践研究.nh 下载地址: files/0d471940-0c32-11e0-98ce-0015c55db73d/

1893 1 0 小女巫 @ 2014-3-30 01:25

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先锋小编

2011-11-4

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【考题训练第一百一十四期】下面哪些是ITIL服务运营书中所描述的事件的类别？

A、信息、已计划、常规 B、已计划、未计划、紧急 C、信息、告警、异常 D、告警、被动、主动大家一起来分析吧，欢迎顶贴~

2311 2 0 简单生活 @ 2014-3-30 01:14

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acho

2010-12-21

新窗火

ITIL技术及其在宝钢的应用.pdf

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1866 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-30 01:02

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acho

2010-12-21

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ITIL落地_吹响CIO集结号.pdf

文件名: ITIL落地_吹响CIO集结号.pdf 下载地址: files/613463ab-0c32-11e0-b1ea-0015c55db73d/

2023 1 0 分手快乐 @ 2014-3-30 00:51

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acho

2010-12-21

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ITIL在A公司技术支持中心的应用研究.nh

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1752 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-30 00:39

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acho

2010-12-21

新窗火

ITIL在医药信息系统运维中的应用研究.pdf

文件名: ITIL在医药信息系统运维中的应用研究.pdf 下载地址: files/1ed42273-0c33-11e0-ab95-0015c55db73d/

1732 1 0 柔情似水 @ 2014-3-30 00:17

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tooler

2011-7-6

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[笔记] 如何划分大中小型项目？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放微型：只是一个人，甚至是半日工作在几天内完成的软件；小型：一个人半年内完成的2 ...

2105 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-30 00:06

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acho

2010-12-21

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ITIL在中小企业IT管理中的应用研究.kdh

文件名: ITIL在中小企业IT管理中的应用研究.kdh 下载地址: files/b961ca1c-0c33-11e0-be4c-0015c55db73d/

1638 1 0 简单生活 @ 2014-3-29 23:54

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acho

2010-12-21

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ITIL在中小企业的实践.nh

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1725 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 23:21

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2010-12-21

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ITIL之外的其他因素.pdf

文件名: ITIL之外的其他因素.pdf 下载地址: files/51b00963-0c34-11e0-a1f1-0015c55db73d/

1771 1 0 解放 @ 2014-3-29 22:57

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2010-12-21

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ITIL助力海航勇往直前.pdf

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1664 1 0 漂零 @ 2014-3-29 22:46

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acho

2010-12-21

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ITIL走向服务化.pdf

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1769 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-3-29 22:34

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2010-12-21

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打开ITIL五味瓶.pdf

文件名: 打开ITIL五味瓶.pdf 下载地址: files/705e3c28-0c34-11e0-927c-0015c55db73d

1755 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-29 22:13

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2010-12-21

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发现ITILV3的力量.pdf

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1729 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 22:01

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banana

2011-7-6

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项目管理和PMP考试3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 3、在项目管理的特性之中，还有一个就是渐进明晰，这个特性的意思是表明了我们在项目 ...

1973 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-29 21:50

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acho

2010-12-21

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服务管理_源于ITIL_高于ITIL.pdf

文件名: 服务管理_源于ITIL_高于ITIL.pdf 下载地址: files/824bcab8-0c34-11e0-b156-0015c55db73d/

1884 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-29 21:38

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acho

2010-12-21

新窗

基于ITIL的ERP运维管理模式的研究.nh

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1782 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-29 21:16

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acho

2010-12-21

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ibm_Service_Management白皮书.pdf

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1691 1 0 用心承诺 @ 2014-3-29 20:54

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2010-12-21

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IT服务管理体系研究及建设.nh

文件名: IT服务管理体系研究及建设.nh 下载地址: files/eeb57200-0c3e-11e0-98e6-0015c55db73d/

1656 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-29 20:28

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2010-12-21

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IT服务管理与IT安全管理架构在中小企业的应用模式分析.pdf

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1748 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-29 20:06

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acho

2010-12-21

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IT服务管理在XG公司的实施研究.kdh

文件名: IT服务管理在XG公司的实施研究.kdh 下载地址: files/1d00aa57-0c3f-11e0-ad52-0015c55db73d/

1659 1 0 小女巫 @ 2014-3-29 19:54

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2010-12-21

新窗火

IT服务管理在企业的实施研究.pdf

文件名: IT服务管理在企业的实施研究.pdf 下载地址: files/233a7cd9-0c3f-11e0-ae1e-0015c55db73d/

1763 2 0 漂零 @ 2014-3-29 19:43

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先锋小编

2012-7-16

投票火

【考题训练第二百六十期】Which of the following functions would be responsible...

Which of the following functions would be responsible for management of a data centre?

2861 3 0 骨之精灵 @ 2014-3-29 19:20

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2010-12-21

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IT服务管理在数字化校园中的研究与应用.nh

文件名: IT服务管理在数字化校园中的研究与应用.nh 下载地址: files/a2217d00-0c3f-11e0-9dcf-0015c55db73d/

1697 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-29 19:07

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2010-12-21

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IT服务管理在通信企业中的应用研究.nh

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1641 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-29 18:32

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2010-12-21

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IT服务管理在邮政行业的实践.pdf

文件名: IT服务管理在邮政行业的实践.pdf 下载地址: files/f327199e-0c3f-11e0-8dc1-0015c55db73d/

1747 1 0 漂零 @ 2014-3-29 18:22

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2010-12-21

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IT运维管理系统开发需求.doc

文件名: IT运维管理系统开发需求.doc 下载地址: files/40b8aa2e-0c40-11e0-b9b6-0015c55db73d/

2019 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-29 18:08

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2010-12-21

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SH企业IT服务管理项目建设的研究.kdh

文件名: SH企业IT服务管理项目建设的研究.kdh 下载地址: files/6647fefd-0c40-11e0-b17e-0015c55db73d/

1896 1 0 从头来过 @ 2014-3-29 17:56

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acho

2010-12-21

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服務策略v3讲义.ppt

文件名: 服務策略v3讲义.ppt 下载地址: files/614e0d97-0c41-11e0-bde5-0015c55db73d/

1899 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-29 17:34

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acho

2010-12-21

新窗

公司信息化实施报告.doc

文件名: 公司信息化实施报告.doc 下载地址: files/6266f557-0c41-11e0-95cb-0015c55db73d/

1907 1 0 畅想2000 @ 2014-3-29 17:12

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2010-12-21

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基于IT服务管理的过程计算机集中运行和维护管理研究.kdh

文件名: 基于IT服务管理的过程计算机集中运行和维护管理研究.kdh 下载地址: files/8345f868-0c42-11e0-ae52-0015c55db73d/

2122 1 0 从头来过 @ 2014-3-29 16:47

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舍我其谁

2011-7-6

新窗图片火

[转载] 同行评审那些事儿（一）：评审的必要性

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放根据2005中国软件工程大会暨系统分析员年会演讲提纲整理而得，主要转载了原作者在需求 ...

1786 1 0 从头来过 @ 2014-3-29 16:36

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acho

2010-12-21

新窗火

基于生命周期的IT服务管理研究.nh

文件名: 基于生命周期的IT服务管理研究.nh 下载地址: files/07c43b0f-0c43-11e0-80c5-0015c55db73d/

1742 1 0 分手快乐 @ 2014-3-29 16:25

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奥运

2011-7-5

新窗火

[自主研发] 【讨论】关于CI关系的类型

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1706 1 0 随想 @ 2014-3-29 16:11

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