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服务级别经理与客户签订了服务级别协议。IT部门没能满足记录在SLA中的需求。出现这种情况的主要原因是IT组织的采购部门每月对新硬件只发一次订单,而IT部门更经常地需要这种硬件,因为SLA中规定按需发送。
哪个文件需要IT部门和采购部门共同建立或回顾?


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先锋小编

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psugy 发表于 2012-4-9 14:40:00
搞对了
潇洒的小萨 发表于 2012-4-9 15:08:24
有分析么?
psugy 发表于 2012-4-10 09:06:03
今天的题还没有出来吗?
睡之精灵 发表于 2014-4-1 21:35:35
不错 支持下
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