文件名:  服務策略v3讲义.ppt
下载地址:  files/614e0d97-0c41-11e0-bde5-0015c55db73d/

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL培训基地是目前国内ITIL最大的ITIL培训基地，为满足广大ITIL培训基地网友的ITIL培训需求，在北京不定期举办ITIL培训课，包括了ITIL Foundation课程、ITIL想ITIL培训基地独有的落地培训课程、ITIL Expert认证培训课程。ITIL培训基地网友可以在ITIL培训基地的qq群中进行报名北京ITIL培训。

跟大家交流一个ITIL的概念吧：如果要参加ITIL Foundation的考试，从ITIL题库中一定量的ITIL题来做还是比较重要的，目前在百度文库中网友提供了一部分的ITIL题库。在ITIL培训基地上，ITIL培训基地网友收集了一系列的ITIL题库以便于其他网友下载，是目前国内最全、最完整的ITIL题库集合。