学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

在企业单位中一般都会有专门的IT运维管理，IT运维管理一般是管理企业部门中的一些有关于IT的技术，IT的手段、制度、工作的流程，还要管理IT中的运行的环境，业务的服务，工作人员等等都要进行一个统一的管理，俗称IT运维管理，它的管理一般包括八大方面。

　　第一个，对它的设备进行管理，一般设备管理包括的有，网络的设备，还有服务器的设备，监控室的设备等等。

　　第二个，服务的管理，这个是指为了更好的支持的它的相关的软件一般会有特点的服务的管理，如邮件系统、DNS等的管理。

　　第三个，业务的管理，这个是者它在运行对它运行的情况进行管理或者是监控，还有业务系统相关的业务成功因素，还有相关业务的绩效指标等等。

　　第四个，存储的管理　能够运行的系统进行统一数据的存储，备份以及在使用中如果缺少还具有恢复的服务功能。

　　第五个，对资源的资产进行管理，这个是针对相关的资产的情况进行企业和财务部门的数据相互交换的管理情况，并且能保证这些数据的安全的管理保护。

　　第六个，内容的管理，对于一个企业来说它会根据企业的相关情况，进行制动一些公司的管理体系还有公共信息的管理。

　　第七个，日常工作的管理，在管理时，能够很好的确定并规范员工岗位的安排，还有员工的的工作绩效，考核等等的管理。

　　第八个，信息安全的管理，在进行信息安全管理时设计的范围面积很多，主要包括有企业的通信和运营的安全管理，还有物理工作环境的安全管理等。

　　本文章由http://ITIL-foundation.cn 原创,欢迎转载

学习中

学习了