好消息，ISO 20000 Auditor北京地区已经开班啦，定于2014年3月1-2日 3月8-9日，预报从速，联系人qq 48153151,gogoat版主
ISO20000 Auditor扫盲贴,这里有你关心的一切! - ISO20000培训
http://ITIL-foundation.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=34746&highlight=iso20000
一、组织和培训机构简介：
团购组织机构——ITIL培训基地
ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，建立于2010年，致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，社区会员逾万人，汇集了大量IT服务管理及实践方面的资料和原创文章，在国内IT服务管理业界具有较大的影响力。
始终坚持以”为IT服务管理初学者提供入门引领，为IT服务管理实践者提供落地支持，为IT服务管理业界提供沟通交流平台“为宗旨，与IT服务管理业界各领域众多的商家、机构和个人一道迈向广阔的未来。
2013年，ITIL培训基地已经成功组织了20多期ITIL培训（ITIL Foundation,ITIL Experet,ITIL落地实战）团购，务求令广大网友享受物美价廉的培训服务。同时每次团购先锋ITIL培训基地会派版主到现场组织和监督质量，不断提升网友的培训体验。 我们的网址：ITIL-foundation.cn 企业QQ 800060230
培训机构——北京趋势引领信息咨询有限公司
趋势引领(Trendsetting Consulting)是一家专注于将知识转变为价值的专业咨询公司，是ISCCC、BCI、 APMG、EXIN授权的培训机构。作为国内少数有着丰富管理实践经验的咨询和培训机构，公司以“传递先进的管理理念和经验，提高客户的管理成熟度”为使命，通过不断吸纳国内、国际先进管理方法论，并将这些先进的管理方法与企业管理实务相融合，协助企业培养人才，建立管理体系，提高管理成熟度。公司主要业务涉及 IT治理、 IT服务管理、IT审计、信息安全管理、项目管理、业务连续管理等方面。
二、讲师介绍 
王睿珷先生是北京趋势引领信息咨询有限公司 IT服务管理领域资深咨询顾问和讲师，从事多年 IT服务管理和信息安全管理工作。曾在海关总署全国海关信息中心担任高级服务管理师，参与海关总署以及全国海关范围的 IT服务管理体系策划和建设工作；作为趋势引领顾问，参与多个银行、证券、保险、资产等金融行业的多个IT服务管理体系、信息安全管理体系规划建设工作，具备丰富的体系管理、实施、培训及审核经验。
王睿珷先生的培训特别强调理论与实践相结合，课程中不仅讲解理论概念，同时还会引入大量的实际案例的讲解和讨论，引发学员对应一个理论概念如何在自己工作岗位应用的思考，引领学员从入门到精通。 资质： · ITIL Expert讲师 · ITIL 红牌（IT Service Manager）认证
ISO27001主任审核员 {& B- o( ]; O0 o$ |6 G! E. _9 a
· ISO20000主任审核 · ISMS注册咨询师（中国认证认可协会首批认证） + o 三、课程介绍
2005年12月15日，国际标准化组织发布IT服务管理体系标准ISO/IEC20000，标准包括有两部分,第一部分是IT服务管理规范；第二部分是IT服务管理最佳实践。第一部分ISO/IEC20000-1:2005 IT服务管理规范(GB/T24405.1-2009)描述了组织策划、实施、检查和改进（PDCA）IT服务管理体系的具体要求，审核组织可以依据此标准审核IT服务管理体系的完整性和运营的有效性。第二部分ISO/IEC20000-2:2005IT服务管理最佳实践描述了IT服务管理管理过程的最佳实践指南。
2011年4月12日，ISO发布了IT服务管理最新国际标准ISO/IEC 20000-1:2011。ISO/IEC20000-1:2011版在2005年版本的基础上，更好地融合ISO9001、ITIL®V3、ISO27001等最佳实践和国际标准。
本培训提供的IT服务管理体系审核员培训课程是依据ISO20000和ISO19011对审核员的要求，传授给学员管理和改进IT服务管理体系的知识、技能以及IT服务管理体系审核的方法和过程
IT服务管理体系审核员课程优势
- 您获得的不仅是理论，更重要的是实际案例和实战经验的分享
- 您学到的不是枯燥的概念，还有实际样例与操作
- 案例讲解、课题讨论、难点练习，授课形式多样、开放
- 培训讲师均为IT服务管理咨询项目一线项目经理，具备丰富的IT服务管理知识和项目管理经验
IT服务管理体系审核员课程目标及学员收益
- 理解IT服务管理体系建设的目的
- 理解ISO20000中描述的IT服务管理体系建立、实施、检查和改进的具体要求
- 理解审核在IT服务管理体系实施中的意义和作用
- 理解ISO20000和ISO19011的内容及同IT服务管理体系的具体关系
- 掌握审核IT服务管理体系的过程并能实施公司全面审核工作
IT服务管理体系审核员课程对象
- 希望深入了解并在实际工作中应用ISO20000标准的管理人员
- 企业IT服务管理人员，希望依据ISO20000建立组织IT服务管理体系
- 欲加强审核技巧及了解最新国际审核新知的IT服务管理审核人员
- IT服务管理咨询和服务提供企业的专业顾问人员
- IT服务管理方面的专家、学者及利益相关方
IT服务管理体系审核员课程大纲
本课程时长共4天，每天上午9:00—12:00，下午13:30—17:30
四、团购组织方式
1、IT服务管理体系审核员课程费用
课程费用：人民币13800元/人（含税金），包括听课费、教材费、午餐、茶歇和APMG授权的认证考试，通过后可获得itSMF认可的审核员资质
团购价格：全包价人民币5800元/人（含税金）
人民币5400元/人（不含税金）
2、组织方式 ITIL先锋ITIL培训基地组织团购：联系组织学员、落实培训场地、组织培训及现场考试；包括考试共4天课程：提供发票。 咨询答疑版主QQ：48153151、80049496
咨询答疑企业QQ：800060230
3、资质证书 同时获得权威机构颁发的专业资质证书：itSMF注册APMG颁发的『ISO/IEC 20000 Auditor』国际审核员证书
4.考试形式 『ISO/IEC 20000 Auditor』认证考试,中文，有40道单项选择题，要求在1个小时内完成；
考试方式为纸质试卷，超高高通过率； 对于『ISO/IEC 20000 Auditor』的考试，考生只需达到65分以上（即40题中最少答对26题），即可通过考试并取得『ISO/IEC 20000 Auditor』证书。
5.价格 全包价5800元(含培训费、考试费、发票)；不含发票：5400元 提供内容：4天场地及教学资源、两顿午餐、试卷、证书及发票。
外地学员凭当日或前一日车票报销200元车费，包酒店住宿。
. 6.报名方式 请有意参加的朋友，加入企业QQ：800060230或者咨询版主QQ48153151、80049496，留下您的姓名（姓名办理证书需要）、联系方式（手机）、QQ号码、邮箱地址参加报名。(个人信息保密) 报名满10人后我们将及时与您联系。并视情况决定开课日期（1个月内）。 需备注中进行说明：请提供的开票资料。 7.咨询 若有任何意见或建议，欢迎回帖咨询。 企业QQ：800060230或者咨询版主QQ48153151、80049496 8.活动流程 8.1.【第一阶段】 ITIL培训基地发布报名公告，参加团购会员报名，及咨询答疑。 第一阶段通过需报名人员满10人，确定开课时间，收集学员考试信息，收取报名费，报名费为每人800元。 8.2.【第二阶段】 培训阶段。共四天，两个周末。 1、现场付款，当场开发票； 2、认真听课，热情讨论参与培训的讨论和交流； 3、互相帮助，相互交流； 4、考试。 8.4.【第三阶段】 领取证书。 1、大家领取证书。
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