<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2011-5-16

新窗精3 火

ITSM：量化企业IT服务管理之道（转）

基于ITIL构架IT服务支持　　IT服务管理是ITIL框架的核心，它是一套协同流程（Process），并通过服务级别协议（SLA）来保证IT服务的质量。 ...

3448 1 0 shitouji @ 2011-9-3 12:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-16

新窗精1 图片火

ISO 20000-1_2011_中文版下载

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

35730 77 0 willjin @ 2012-12-15 11:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-16

新窗火

竞争日趋激烈新浪每月烧钱5000万死拼微博（转）

1.4亿注册用户已经不能满足新浪微博和新浪CEO曹国伟的胃口。昨日，曹国伟高调宣布新浪微博目标是今年年底前达到2亿用户，而新增的1亿美元投入 ...

2139 0 0 freedom @ 2011-5-16 13:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-16

新窗火

借助ITSM健康管理公司完成数据中心整合（转）

2011年5月10号消息， BMC软件(NASDAQ: BMC) 不负众望，成功为纽约市健康与医疗保健总公司(HHC)大型数据中心整合项目中提供IT服务管理系统并为 ...

3279 1 0 star @ 2012-7-17 13:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nysloth

2011-5-16

新窗火

怎么成为ITIL讲师？

首先是在考试的分数有什么要求吗？若自己都通过了考试后，该怎么成为讲师呢？其次，如何开办自己的咨询公司？一般在哪里容易找到自己的潜在客户？ ...

2523 1 0 nilewole2008 @ 2011-5-16 21:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-16

新窗图片火

【考题训练第五期】In which core publication can you find detailed 。。。。。

In which core publication can you find detailed descriptions of Service Portfolio Management, Demand Management and Financial Management? ...

3966 3 0 gogoat @ 2011-5-16 16:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-16

新窗图片火

BSM：左手业务，右手IT [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：孙永刚出处：445592/360645 尽管BSM已经提出几年了，但对于大 ...

2372 1 1 深爱那片海 @ 2014-4-2 16:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-16

新窗图片火

签订“SLA服务协议”，保障IT部门与业务部门顺畅沟通 [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：孙永刚出处：445592/368600 “无论业务主管还是IT主管，对于技术的态 ...

2411 1 0 柔情似水 @ 2014-4-2 16:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-16

新窗图片火

电力行业IT运维管理经验谈

作者：孙永刚在智能电网建设的大环境下，企业信息化将渗透到电网业务价值链的各个环节，管理信息化与自动化的结合将更加紧密，技术引 ...

2393 1 0 nilewole2008 @ 2011-5-22 22:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-16

新窗图片火

国内企业应如何实施ITSM [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：孙永刚出处：[ /445592/408679]445592/408679[/url] ITSM(IT服务管 ...

2179 1 0 濮真 @ 2014-4-2 16:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-16

新窗图片火

说“长”论“短”

作者：孙永杰前些日子看到一则新闻，说，我国超级计算机“天河一号”重登国内计算机运行速度最快宝座，甚至比美国“美洲虎”超级计算机 ...

3567 2 0 nilewole2008 @ 2011-5-22 22:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-16

新窗图片火

起步，停车——走好你的IT运维管理之路 [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：孙永杰出处：445592/469134 再过一天2010年就要过去了，回首这一年的IT ...

5159 6 0 東東 @ 2020-11-26 08:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-16

新窗图片火

素数之年，IT运维其实可以很简单 [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：孙永杰出处：445592/477789 也许很多人都已经注意到了，2011也不是个普通 ...

4891 8 0 東東 @ 2020-11-26 08:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-16

新窗图片火

我看ITIL在中国（五）：稳定的“地基”是根本 [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：孙永杰出处：445592/564661 之前从ITIL自身的发展，到中国的状况， ...

2402 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-2 15:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-15

新窗图片火

ITIL建立流程还是流程适应ITIL （转）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放提到ITIL，人们会提出这样的一些问题：ITIL体系是如何建立IT服务管理流程的？具体流程是 ...

2843 3 0 東東 @ 2020-11-26 08:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jadeloyalbird

2011-5-14

新窗火

掌握、熟练、理解和了解的含义

1、“掌握”一词表示考生不仅理论上知道应该怎么做，还在实践中多次成功地运用相关理论解决问题，在实践中能够利用信息技术等自动化的工具和系统来管 ...

2753 2 0 nilewole2008 @ 2011-6-8 21:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jadeloyalbird

2011-5-14

新窗

项目管理来源

项目管理的理论来自工程实践，经总结提高形成一套理论体系后，又反过来指导工作实践，然后通过实践进一步丰富理论。这是一个从时间到理论不断反馈提高 ...

2004 0 0 jadeloyalbird @ 2011-5-14 23:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

风继续吹

2011-5-14

新窗火 - [阅读权限 20]

The Executive's Guide to Information Technology（IT领导力）

zh-cn/files/55337fb0-7e19-11e0-ae42-0015c55db73d/

1795 2 0 misskong @ 2011-10-9 12:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaofenfen

2011-5-14

新窗精1 附件火

风险评估作业模版

附檔是很久之前網上下載，可以參考模版做風險評估

17840 22 0 gzjt @ 2017-9-11 22:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-14

新窗精1 火

翰纬：泰州电信PRINCE2项目管理培训课程，主讲：刘亿舟老师[视频]

PRINCE2项目管理组织结构讲析 [ /v_playlist/f5181358o1p0.html]v_playlist/f5181358o1p0.html[/url] PRINCE2中质量管理的诀窍 [ /v_playlist/ ...

12875 18 3 alpha24 @ 2016-4-13 01:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-14

新窗火

刘亿舟老师深圳演讲[视频]

深圳ITIL演讲视频前言 [ /v_playlist/f5004781o1p0.html]v_playlist/f5004781o1p0.html[/url] 第一讲：IT运维的问题和挑战 [ /v_playlist/ ...

3222 4 2 東東 @ 2020-11-26 09:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-14

新窗火

视频--如何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系（刘亿舟）

如何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系（1） v_playlist/f5286791o1p6.html 如何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系（2） v_playlist/f5286791o1p ...

2523 3 1 wangfeimeng @ 2011-9-9 14:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-13

新窗图片火

流程的规范性与管理的差异化/创造性如何权衡？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放昨晚，ITIL培训基地首席专家，同时也是itSMF认定专家----杜肖辉老师坐堂，和网友们探 ...

3368 2 0 alfredliu2000 @ 2011-6-22 18:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

neopower

2011-5-13

新窗火

找到了一个ISO20000-1：2011版免费培训

今天在网上找ISO20000的2011版资料时有两个发现。 1、itpub上有ISO20000的中文版了，不是官方的，能下载，但是第一个压缩包有问题！ 2、有家研究院 ...

8903 17 0 天翼 @ 2012-7-18 16:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-13

新窗火

制定項目章程 Develop Project Charter(转)

項目章程是正式批准項目的文件。該文件授權項目經理在項目活動中動用組織的資源。項目應儘早選定和委派項目經理。項目經理任何時候都應在規劃開始之前 ...

2724 1 0 nilewole2008 @ 2011-5-13 23:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-13

新窗图片火

【考题训练第四期】 Functions are BEST described as?

Functions are BEST described as? a) A body of knowledge b) Closed loop systems c) Self-Contained units of organisations d) Projects foc ...

2926 3 0 gogoat @ 2011-5-13 20:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-13

新窗火

需求分解与需求跟踪矩阵

需求分解是将需求分解成一个个的功能点。先写出大的模块，然后子模块，然后细分成各个功能点，模块的个数名称，子模块的层数，名称，功能点均可维护。 ...

2856 3 1 逍遥 @ 2011-5-18 16:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-13

新窗火

大家一起来造句

规则如下：例如：结婚如果这件事情不了结，婚后是不会有幸福的。女人这个人不男不女，人人都说他变态。残酷那个人穷 ...

3692 6 0 jadeloyalbird @ 2011-5-15 01:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-13

新窗火

软件开发中的基线(转)

基线（base line）是软件工程活动从一个环节转入另外一个环节时对阶段产品或组件的标识。因为软件规模的膨胀和分工的细化，软件开发过程变得越来越复 ...

2268 2 0 MaQZhang @ 2011-7-7 15:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-13

新窗火

记住5·12，记住这感人的12位教师

1、人民教师谭千秋：用生命作支撑，舍身护生的教导主任 2008年13日22时12分，救援人员扒出了德阳市东汽中学教导主任谭千秋的遗体。只见他双臂张开 ...

2053 1 0 nilewole2008 @ 2011-5-15 17:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-13

新窗

网站备案被注销引发网站生存危机

从今年年初开始，工信部开展了“清理空壳网站和备案信息不准确的网站”的活动，对空壳类备案数据进行处理，所有网站备案号对应的网站备案信息因无接入 ...

1846 0 0 freedom @ 2011-5-13 13:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-13

新窗精1 图片火

IT服务管理案例——如何建立一个基于ITIL的服务台

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放【编者按】　　该公司的cio认为，他的最终目的是建成 ...

15647 23 4 UXUKU @ 2019-1-31 11:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-13

新窗火

HP最新职位需求

Job Number Job Title Business Unit Location 583411 High end x86 servers Firmware Quality Engineer(UEFI/Test Automation) EB E ...

7113 10 0 zuolonghe @ 2011-9-14 11:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

rosemary

2011-5-13

新窗图片火

你问我答：企业并购，如何统一业务流程？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 A 公司收购 B 公司。业务相同，但流程差别很大。现在要把B公司的业务全部纳入A公司，按A的 ...

3184 3 0 東東 @ 2020-11-26 08:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-12

新窗火

招聘开发人员，有兴趣请与我联系。

工作职责： 1、负责呼叫中心应用系统、内部运营支撑系统开发及维护等工作。任职条件： 1、全日制本科学历； 2、1年以上ASP.NET技术开发经验， ...

4396 8 0 haha_71 @ 2011-5-13 20:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-12

新窗

【考题训练第三期】Which of the following questions is NOT answered......

Which of the following questions is NOT answered by information in the Service Portfolio? a) How should our resources and capabilities be ...

2695 1 0 gogoat @ 2011-5-12 22:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

乌蝠

2011-5-11

新窗火

【转】BMC Remedy 资产配置管理方案

BMC Remedy 资产配置管理（Asset Configuration Management）使 IT 部门可以控制 IT 资产从购买到报废的整个生命周期和全部费用。它具有强大的软件许 ...

4441 5 0 tanyecong @ 2011-7-21 21:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-11

新窗图片火

【考题训练第二期】The ITIL core is structured around?

The ITIL core is structured around? a) An Operations Lifecycle b) An IT Management Lifecycle c) A Service Lifecycle d) An Infrastructure ...

5123 7 0 kunli440 @ 2011-5-12 11:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

泥娃娃

2011-5-11

新窗图片火

v2分流程习题

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理最佳实践经典课程 ITIL 基础认证考试Ⅰ分流程练习题Ⅱ模拟试题 ...

2527 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-2 15:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

wuyanghui

2011-5-10

新窗图片火

ITIL 理论

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2098 2 0 wangfeimeng @ 2011-9-30 13:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

sandy

2011-5-10

新窗火

大卫加农在签书,大师即将北京出场

惠普IT管理学院携手ITIL V3的主要作者david 5月12日亮相北京，一起分享《战略化的服务管理》，参加者有机会获赠ITIL V3中文书

5929 5 0 nilewole2008 @ 2011-5-12 09:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-10

新窗图片火

【考题训练第一期】 Why should monitoring and measuring be used ......

Why should monitoring and measuring be used when trying to improve services? a) To validate, direct, justify and intervene b) To validate, ...

4774 9 0 tanyecong @ 2011-7-20 22:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-10

新窗图片火

[每周一问第十期]企业通过了ISO20000之后下一个目标是什么？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放今期帅哥版主水杉之镜跟我们分享“企业通过了ISO20000之后下一个目标是什么？”，大 ...

13637 22 0 飞儿 @ 2012-4-23 14:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

chenjiuhai

2011-5-9

新窗附件火

求职--发个简历--北京

继续坚难的求职之路,希望各位高手能出手相救. 工作地点:北京江浙亦可考虑. QQ:31312532 所在群:京津区北京-酒仙求职成功,必有重谢.

2779 1 0 简单生活 @ 2014-4-2 15:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zoho_sh

2011-5-9

新窗火

ITIL、OA、ERP三者的共同点和区别？

在做项目的时候客户都会问到三者的区别，谁能给详细的解释一下，谢谢！！！

8974 15 0 fashionicet @ 2011-7-7 22:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗精1 图片火

尝试引入ITIL 探索中打造全新理念IDC [ZT FROM CIW]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放早在20世纪90年代，国外IDC（数据中心）已经引入ITIL进行“软升级”。目前，国内一批意识和 ...

5926 5 0 東東 @ 2020-11-26 08:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

ITIL 学而思 (五) [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM 57448/71810 作者：一颗平和的心活动事件的接受和记录：发现并报告事件 ...

2802 2 0 東東 @ 2020-11-26 08:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

ITIL 学而思 (四) [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM 57448/71677 作者：一颗平和的心事件可能由基础设施的任何一个部分 ...

2829 2 0 東東 @ 2020-11-26 08:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

ITIL 学而思 (三) [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM 57448/71435 作者: 一颗平和的心升级如果某一事件不能在规定的时间内由 ...

3097 2 0 東東 @ 2020-11-26 08:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

ITIL 学而思 (二) [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在讨论ITIL（信息技术基础设施库）之前，让我们先来听一段小故事。在一个周五的傍晚， ...

3071 3 0 東東 @ 2020-11-26 08:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

ITIL 学而思 (一) [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放事件管理 incident management 是一个被动性的任务，也就是减少或消除存在或是可能存在于IT ...

4658 5 0 東東 @ 2020-11-26 08:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

我看ITIL在中国（四）：业务可以这样“透明” [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM 445592/558242 作者：孙永刚前一篇文章说到，任何 “嫁接”都要在符合其 ...

4427 5 0 東東 @ 2020-11-26 08:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

我看ITIL在中国（三）：嫁接的精髓 [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM 445592/556061 作者：孙永杰前面说到ITILv3作为在本土很成功的管理方 ...

2863 3 0 東東 @ 2020-11-26 08:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

我看ITIL在中国（二）：敲着木鱼念圣经 [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM 445592/550668 作者：孙永杰之前谈到ITIL V3.0版的“外来和尚”在他的 ...

2976 2 0 東東 @ 2020-11-26 08:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

我看ITIL在中国（一）：“外来的和尚”

做运维的就不能不接触ITIL，而近些年，“ITIL”这个名词的火爆程度随着信息化的急速进程，在业界已是人尽皆知。ITIL本来应是一个可以帮助企 ...

5066 5 0 ranger_yang @ 2011-5-11 10:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jadeloyalbird

2011-5-8

新窗

A Simple Day

To wake up in the morning, knowing I am still alive 在清晨醒来，知道自己仍然活着 To konw I have a choice each day, starting afresh ...

2545 0 0 jadeloyalbird @ 2011-5-8 22:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hellotoo

2011-5-8

新窗

如何结合ITIL\COBIT\17799的实践

Cobit, Itil,17799

2190 0 0 hellotoo @ 2011-5-8 22:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

st99ygt

2011-5-8

新窗图片火

我的ITIL EXPERT之路——回顾取得ITIL EXPERT证书过程

最近比较空闲，因此计划回顾我取得ITIL EXPERT证书的过程，权当作为自己经历的一种回忆，也可以作为准备ITIL认证考试人员的一个参考。先大概 ...

26030 50 3 祐岸姒西 @ 2014-7-7 14:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

nysloth

2011-5-7

新窗图片火

请问怎么成为ITIL讲师？

需要各种考试的分数达到多少？还是需要其他什么条件？学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

9307 10 0 tenglong821103 @ 2012-4-28 10:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

haha_71

2011-5-7

新窗火

很迷惘,各位帮我分析一下

本人在某大型外资银行做IT Helpdesk 3年半, 其实公司的IT框架也是根据ITIL来发展的, 而且也有一定的团队管理经验和helpdesk外包经验, 但因年少气盛, ...

6971 10 0 onlynxj @ 2011-5-11 20:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-6

新窗图片火

ITIL培训基地新增RSS邮件订阅功能，欢迎订阅

各位亲爱的坛友， ITIL培训基地新增了RSS邮件订阅功能，大家可以订阅，订阅地址是：http://ITIL-foundation.cn/forum.php?mod=rss&auth=0 ...

4028 4 0 长河 @ 2011-5-29 22:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

steven

2011-5-6

新窗火

在本ITIL培训基地社区发布商业广告的商业机构请回帖登记

本规定已失效，最新规定请看：关于商业机构在本站社区发布商业的管理规定 http://ITIL-foundation.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=31631&from ...

25695 33 0 wuxiitil @ 2013-12-24 16:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-6

新窗火

5月ITIL培训基地活动欢迎你的参与

ITIL培训基地（ITIL-foundation.cn）下列活动期待你的参与征集预报名：本ITIL培训基地组办ITIL Foundation培训团购活动的意见征集 http://ITIL-f ...

5088 5 0 nilewole2008 @ 2011-5-10 09:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhcao

2011-5-5

新窗图片火

你问我答：QA工作上的疑惑

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位专家，我刚进入一家公司做QA的工作（经验不多），我们公司计划ISO20000的认证，但具 ...

6500 7 0 東東 @ 2020-11-26 09:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2011-5-5

新窗精1 火

[原创] 初上任一线管理者遇到问题解析

在与一名初上任不久的一线班组长沟通过程中，发现他遇到的一些问题，其实是很普遍的问题。有他的直接主管没有给予他足够的职责、管理技能的培训，当然 ...

7241 14 3 huangjie528 @ 2012-9-24 18:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jennyzhu

2011-5-5

新窗火

坛子里的都来说说都在做些跟ITIL相关的啥，在哪？

我先来说说我的，尚处于起步阶段 ITIL 流程经理，苏州

4837 8 0 nilewole2008 @ 2011-5-11 14:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

wlp780727

2011-5-5

新窗火

三者的区别与联系

今天开会老大问到大家一个问题:流程管理、项目管理、产品管理三者的区别和联系。大家都能说上几句，但是都不全。想听下各位的高见。

2245 1 0 漂零 @ 2014-4-2 14:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-5

新窗火

ITIL培训基地官方微博，欢迎关注 or 收听

ITIL培训基地官方微博，摘录最新ITIL培训基地热点，提供有价值的信息，另外有ITIL知识，ITIL名词学习，多收听，轻松学习ITIL没烦恼！新浪微博 ...

15366 26 2 jaketyu @ 2012-1-17 10:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

水杉之镜

2011-5-4

新窗火

中软国际公布2010年全年业绩-服务性收入13.7亿元人民币

2010年是公司业务健康、快速发展的一年。公司实现服务性收入约13.7亿元人民币，较去年同期增长49.2%，分部业绩达到约1.67亿元人民币，较去年 ...

4761 5 0 水杉之镜 @ 2011-5-6 13:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bobshi

2011-5-4

新窗火

ITIL新人报到

3124 2 0 nilewole2008 @ 2011-5-6 23:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2011-5-4

新窗

看似不可思议，但被测者都发现能找到准确而奇妙的答案。(转)

看似不可思议，但被测者都发现能找到准确而奇妙的答案。玩法：请从你出生年、月、日中，找出不同的数位。例如：1978年12月9日，就有(2个1)(1个2)( ...

1996 0 0 jkey6 @ 2011-5-4 12:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhang720517

2011-5-4

新窗

分析称Facebook今年营收有望达到120亿美元

北京时间4月27日消息，据国外媒体报道，博客作者和企业家杰森·卡拉坎尼斯（Jason Calacanis）日前撰文指出，如果社交网站Facebook全力扩展业务，那么 ...

1887 0 0 zhang720517 @ 2011-5-4 11:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-4

新窗火

征集建议：组办ITIL培训基地北上广深4个会员俱乐部的方案

俱乐部活动组织：组织者自行决定俱乐部活动资金：AA，活动中收取俱乐部活动形式： 1、组织聚会 2、组织户外活动 3、组织聚餐交流 4、组织 ...

20514 43 0 yang__0313 @ 2011-11-6 16:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

bs15000

2011-5-4

新窗火

Webinar-Problem Management - Avoiding Deja Vu

[ /register/331338834]register/331338834[/url] Thu, May 5, 2011 11:00 AM - 12:00 PM EDT Speaker: Neil Thomas Managing Director ...

2473 1 0 柔情似水 @ 2014-4-2 14:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

挨踢达人

2011-5-3

新窗火

刚从事ITIL，想知道一些事情

请教大家哈~ 以前从helpdesk一年，一年半系统工程师，然后最近刚刚开始ITIL，所以想换工作，想知道现在刚刚起步ITIL，做什么比较好，有一定 ...

2563 1 0 ranger_yang @ 2011-5-4 11:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-3

新窗精1 图片火

[每周一问第九期]咨询落地周期要多久？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放谢谢ITIL培训基地版主nilewole2008供稿，这期的每周一问的问题是：咨询落地周期要多久？在我 ...

14136 21 0 sulu06 @ 2011-11-8 00:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhhts

2011-5-3

新窗精1 火

一个华为人离职感言：有没有时间都值得好好看下

各位亲爱的兄弟姐妹：形式上说说再见吧，只是形式上，至少今年，咱们还会经常见面的，呵呵。感情深，留几句言吧。如实报告一下我的想法，便于大家 ...

49732 77 16 hanxiaonan12 @ 2014-2-11 11:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

karen

2011-5-3

新窗火

有奖征文活动获奖名单公布

各位坛友，为期两个月的有奖征文活动终于在大家的热烈支持下结束了，征文期间，我们共收到有效投稿62篇。经过统计，排名结果如下：原创征文总 ...

8392 12 0 zhang720517 @ 2011-9-29 09:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2011-5-2

新窗火

【zt】工作分解结构(WBS)标准

工作分解结构(WBS)标准转自： dispbbs-169540-1-1.html 分类: 项目管理 | 标签: 创新工作分解结构(WorkBreakdownStructureWBS)：以可交付成 ...

8480 7 1 東東 @ 2020-11-25 08:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mxg1104

2011-5-1

新窗火

某保险客户招聘人员，如有意，请速联系

要求：毕业两年以上，懂 ITIL基本知识学历：本科技能：需要懂点Java 职责：负责检查流程的执行效率，并定期汇总流程运行情况。地点：北京有 ...

2541 1 0 davidyeung @ 2011-5-20 00:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hping

2011-4-30

新窗图片火

ITSM度量指标模型Excel表，包含KPI和CSF

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM度量指标模型Excel表，KPI，CSF

40066 72 1 紫YQM @ 2023-1-8 09:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗火 - [阅读权限 20]

ITIL培训基地专家风采——林祖宁

6720 6 1 zhang720517 @ 2011-5-24 09:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗火 - [阅读权限 20]

ITIL培训基地专家风采——陈多思

12779 23 0 愁容骑士 @ 2018-5-14 08:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗火 - [阅读权限 20]

ITIL培训基地专家风采——崔勇

4613 6 0 chenxi24 @ 2011-5-16 18:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗火 - [阅读权限 20]

ITIL培训基地专家风采——杜肖辉

25051 56 0 wanglihenry1816 @ 2013-10-29 21:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗图片火 - [阅读权限 20]

ITIL培训基地专家风采——肖锟

5095 8 0 guohbest @ 2011-6-1 20:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗图片火

ITIL培训基地专家风采——熊甲林

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训基地专家风采——熊甲林

8656 10 0 愁容骑士 @ 2018-5-14 10:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗图片火 - [阅读权限 20]

ITIL培训基地专家风采——熊健淞

8224 14 0 愁容骑士 @ 2018-5-9 11:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏