<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2011-5-10

新窗图片火

【考题训练第一期】 Why should monitoring and measuring be used ......

Why should monitoring and measuring be used when trying to improve services? a) To validate, direct, justify and intervene b) To validate, ...

4205 9 0 tanyecong @ 2011-7-20 22:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

lovehe1898

2011-5-10

新窗火

解密外企的电子邮件

小林刚从国企跳到了外企，一进入外企，他发现外企大多数工作都是在电邮上展开的，甚至同事之间70%的交往是在电邮上进行的，经过两个月的工作，他总结 ...

1818 1 0 cuifengdaxia @ 2011-5-10 12:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-10

新窗图片火

[每周一问第十期]企业通过了ISO20000之后下一个目标是什么？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放今期帅哥版主水杉之镜跟我们分享“企业通过了ISO20000之后下一个目标是什么？”，大 ...

11866 22 0 飞儿 @ 2012-4-23 14:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

lovehe1898

2011-5-9

新窗火

海外邮件之痛深企损失40万元

深圳一直是我国外贸进出口重镇，据深圳海关对外透露，截至4月深圳市对拉丁美洲外贸进出口总值28.3亿美元，比去年同期快速增长38.6%，其中出口增长53.9 ...

1927 4 0 nilewole2008 @ 2011-5-10 09:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

chenjiuhai

2011-5-9

新窗附件火

求职--发个简历--北京

继续坚难的求职之路,希望各位高手能出手相救. 工作地点:北京江浙亦可考虑. QQ:31312532 所在群:京津区北京-酒仙求职成功,必有重谢.

2494 1 0 简单生活 @ 2014-4-2 15:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zoho_sh

2011-5-9

新窗火

ITIL、OA、ERP三者的共同点和区别？

在做项目的时候客户都会问到三者的区别，谁能给详细的解释一下，谢谢！！！

7901 15 0 fashionicet @ 2011-7-7 22:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗精1 图片火

尝试引入ITIL 探索中打造全新理念IDC [ZT FROM CIW]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放早在20世纪90年代，国外IDC（数据中心）已经引入ITIL进行“软升级”。目前，国内一批意识和 ...

4964 5 0 東東 @ 2020-11-26 08:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

ITIL 学而思 (五) [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM 57448/71810 作者：一颗平和的心活动事件的接受和记录：发现并报告事件 ...

2408 2 0 東東 @ 2020-11-26 08:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

ITIL 学而思 (四) [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM 57448/71677 作者：一颗平和的心事件可能由基础设施的任何一个部分 ...

2428 2 0 東東 @ 2020-11-26 08:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

ITIL 学而思 (三) [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM 57448/71435 作者: 一颗平和的心升级如果某一事件不能在规定的时间内由 ...

2746 2 0 東東 @ 2020-11-26 08:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

ITIL 学而思 (二) [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在讨论ITIL（信息技术基础设施库）之前，让我们先来听一段小故事。在一个周五的傍晚， ...

2614 3 0 東東 @ 2020-11-26 08:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

ITIL 学而思 (一) [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放事件管理 incident management 是一个被动性的任务，也就是减少或消除存在或是可能存在于IT ...

3950 5 0 東東 @ 2020-11-26 08:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

我看ITIL在中国（四）：业务可以这样“透明” [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM 445592/558242 作者：孙永刚前一篇文章说到，任何 “嫁接”都要在符合其 ...

3709 5 0 東東 @ 2020-11-26 08:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

我看ITIL在中国（三）：嫁接的精髓 [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM 445592/556061 作者：孙永杰前面说到ITILv3作为在本土很成功的管理方 ...

2434 3 0 東東 @ 2020-11-26 08:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

我看ITIL在中国（二）：敲着木鱼念圣经 [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM 445592/550668 作者：孙永杰之前谈到ITIL V3.0版的“外来和尚”在他的 ...

2585 2 0 東東 @ 2020-11-26 08:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-9

新窗图片火

我看ITIL在中国（一）：“外来的和尚”

做运维的就不能不接触ITIL，而近些年，“ITIL”这个名词的火爆程度随着信息化的急速进程，在业界已是人尽皆知。ITIL本来应是一个可以帮助企 ...

4116 5 0 ranger_yang @ 2011-5-11 10:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jadeloyalbird

2011-5-8

新窗

A Simple Day

To wake up in the morning, knowing I am still alive 在清晨醒来，知道自己仍然活着 To konw I have a choice each day, starting afresh ...

2177 0 0 jadeloyalbird @ 2011-5-8 22:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hellotoo

2011-5-8

新窗

如何结合ITIL\COBIT\17799的实践

Cobit, Itil,17799

1851 0 0 hellotoo @ 2011-5-8 22:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

st99ygt

2011-5-8

新窗图片火

我的ITIL EXPERT之路——回顾取得ITIL EXPERT证书过程

最近比较空闲，因此计划回顾我取得ITIL EXPERT证书的过程，权当作为自己经历的一种回忆，也可以作为准备ITIL认证考试人员的一个参考。先大概 ...

23748 50 3 祐岸姒西 @ 2014-7-7 14:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

nysloth

2011-5-7

新窗图片火

请问怎么成为ITIL讲师？

需要各种考试的分数达到多少？还是需要其他什么条件？学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

8312 10 0 tenglong821103 @ 2012-4-28 10:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

haha_71

2011-5-7

新窗火

很迷惘,各位帮我分析一下

本人在某大型外资银行做IT Helpdesk 3年半, 其实公司的IT框架也是根据ITIL来发展的, 而且也有一定的团队管理经验和helpdesk外包经验, 但因年少气盛, ...

6048 10 0 onlynxj @ 2011-5-11 20:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-6

新窗图片火

ITIL培训基地新增RSS邮件订阅功能，欢迎订阅

各位亲爱的坛友， ITIL培训基地新增了RSS邮件订阅功能，大家可以订阅，订阅地址是：http://ITIL-foundation.cn/forum.php?mod=rss&auth=0 ...

3655 4 0 长河 @ 2011-5-29 22:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

steven

2011-5-6

新窗火

在本ITIL培训基地社区发布商业广告的商业机构请回帖登记

本规定已失效，最新规定请看：关于商业机构在本站社区发布商业的管理规定 http://ITIL-foundation.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=31631&from ...

23792 33 0 wuxiitil @ 2013-12-24 16:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-6

新窗火

5月ITIL培训基地活动欢迎你的参与

ITIL培训基地（ITIL-foundation.cn）下列活动期待你的参与征集预报名：本ITIL培训基地组办ITIL Foundation培训团购活动的意见征集 http://ITIL-f ...

4491 5 0 nilewole2008 @ 2011-5-10 09:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhcao

2011-5-5

新窗图片火

你问我答：QA工作上的疑惑

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位专家，我刚进入一家公司做QA的工作（经验不多），我们公司计划ISO20000的认证，但具 ...

5638 7 0 東東 @ 2020-11-26 09:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-5

新窗精1 火

[原创] 初上任一线管理者遇到问题解析

在与一名初上任不久的一线班组长沟通过程中，发现他遇到的一些问题，其实是很普遍的问题。有他的直接主管没有给予他足够的职责、管理技能的培训，当然 ...

6264 14 3 huangjie528 @ 2012-9-24 18:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jennyzhu

2011-5-5

新窗火

坛子里的都来说说都在做些跟ITIL相关的啥，在哪？

我先来说说我的，尚处于起步阶段 ITIL 流程经理，苏州

4186 8 0 nilewole2008 @ 2011-5-11 14:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

wlp780727

2011-5-5

新窗火

三者的区别与联系

今天开会老大问到大家一个问题:流程管理、项目管理、产品管理三者的区别和联系。大家都能说上几句，但是都不全。想听下各位的高见。

1952 1 0 漂零 @ 2014-4-2 14:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-5

新窗火

ITIL培训基地官方微博，欢迎关注 or 收听

ITIL培训基地官方微博，摘录最新ITIL培训基地热点，提供有价值的信息，另外有ITIL知识，ITIL名词学习，多收听，轻松学习ITIL没烦恼！新浪微博 ...

13725 26 2 jaketyu @ 2012-1-17 10:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

水杉之镜

2011-5-4

新窗火

中软国际公布2010年全年业绩-服务性收入13.7亿元人民币

2010年是公司业务健康、快速发展的一年。公司实现服务性收入约13.7亿元人民币，较去年同期增长49.2%，分部业绩达到约1.67亿元人民币，较去年 ...

4134 5 0 水杉之镜 @ 2011-5-6 13:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bobshi

2011-5-4

新窗火

ITIL新人报到

2820 2 0 nilewole2008 @ 2011-5-6 23:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2011-5-4

新窗

看似不可思议，但被测者都发现能找到准确而奇妙的答案。(转)

看似不可思议，但被测者都发现能找到准确而奇妙的答案。玩法：请从你出生年、月、日中，找出不同的数位。例如：1978年12月9日，就有(2个1)(1个2)( ...

1665 0 0 jkey6 @ 2011-5-4 12:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhang720517

2011-5-4

新窗

分析称Facebook今年营收有望达到120亿美元

北京时间4月27日消息，据国外媒体报道，博客作者和企业家杰森·卡拉坎尼斯（Jason Calacanis）日前撰文指出，如果社交网站Facebook全力扩展业务，那么 ...

1593 0 0 zhang720517 @ 2011-5-4 11:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-4

新窗火

征集建议：组办ITIL培训基地北上广深4个会员俱乐部的方案

俱乐部活动组织：组织者自行决定俱乐部活动资金：AA，活动中收取俱乐部活动形式： 1、组织聚会 2、组织户外活动 3、组织聚餐交流 4、组织 ...

17891 43 0 yang__0313 @ 2011-11-6 16:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

bs15000

2011-5-4

新窗火

Webinar-Problem Management - Avoiding Deja Vu

[ /register/331338834]register/331338834[/url] Thu, May 5, 2011 11:00 AM - 12:00 PM EDT Speaker: Neil Thomas Managing Director ...

2134 1 0 柔情似水 @ 2014-4-2 14:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

挨踢达人

2011-5-3

新窗火

刚从事ITIL，想知道一些事情

请教大家哈~ 以前从helpdesk一年，一年半系统工程师，然后最近刚刚开始ITIL，所以想换工作，想知道现在刚刚起步ITIL，做什么比较好，有一定 ...

2244 1 0 ranger_yang @ 2011-5-4 11:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-3

新窗精1 图片火

[每周一问第九期]咨询落地周期要多久？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放谢谢ITIL培训基地版主nilewole2008供稿，这期的每周一问的问题是：咨询落地周期要多久？在我 ...

12320 21 0 sulu06 @ 2011-11-8 00:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhhts

2011-5-3

新窗精1 火

一个华为人离职感言：有没有时间都值得好好看下

各位亲爱的兄弟姐妹：形式上说说再见吧，只是形式上，至少今年，咱们还会经常见面的，呵呵。感情深，留几句言吧。如实报告一下我的想法，便于大家 ...

45548 77 16 hanxiaonan12 @ 2014-2-11 11:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

karen

2011-5-3

新窗火

有奖征文活动获奖名单公布

各位坛友，为期两个月的有奖征文活动终于在大家的热烈支持下结束了，征文期间，我们共收到有效投稿62篇。经过统计，排名结果如下：原创征文总 ...

7431 12 0 zhang720517 @ 2011-9-29 09:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-5-2

新窗火

【zt】工作分解结构(WBS)标准

工作分解结构(WBS)标准转自： dispbbs-169540-1-1.html 分类: 项目管理 | 标签: 创新工作分解结构(WorkBreakdownStructureWBS)：以可交付成 ...

7922 7 1 東東 @ 2020-11-25 08:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mxg1104

2011-5-1

新窗火

某保险客户招聘人员，如有意，请速联系

要求：毕业两年以上，懂 ITIL基本知识学历：本科技能：需要懂点Java 职责：负责检查流程的执行效率，并定期汇总流程运行情况。地点：北京有 ...

2235 1 0 davidyeung @ 2011-5-20 00:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hping

2011-4-30

新窗图片火

ITSM度量指标模型Excel表，包含KPI和CSF

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM度量指标模型Excel表，KPI，CSF

36432 72 1 紫YQM @ 2023-1-8 09:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗火 - [阅读权限 20]

ITIL培训基地专家风采——林祖宁

5880 6 1 zhang720517 @ 2011-5-24 09:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗火 - [阅读权限 20]

ITIL培训基地专家风采——陈多思

11247 23 0 愁容骑士 @ 2018-5-14 08:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗火 - [阅读权限 20]

ITIL培训基地专家风采——崔勇

3904 6 0 chenxi24 @ 2011-5-16 18:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗火 - [阅读权限 20]

ITIL培训基地专家风采——杜肖辉

22364 56 0 wanglihenry1816 @ 2013-10-29 21:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗图片火 - [阅读权限 20]

ITIL培训基地专家风采——肖锟

4409 8 0 guohbest @ 2011-6-1 20:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗图片火

ITIL培训基地专家风采——熊甲林

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训基地专家风采——熊甲林

7553 10 0 愁容骑士 @ 2018-5-14 10:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗图片火 - [阅读权限 20]

ITIL培训基地专家风采——熊健淞

7262 14 0 愁容骑士 @ 2018-5-9 11:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗附件火 - [阅读权限 20]

ITIL培训基地专家风采——颜阳

7120 11 0 愁容骑士 @ 2018-5-9 11:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗附件火

pdf版--（2011年4月20日最新）ITIL V3 Foundation 题库

这个是pdf版的（从vce转换的）

25047 56 1 向上倾斜18度 @ 2012-6-15 13:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗图片火

2011年4月20日最新题库（含1—4月份共4份题库）

注：解压缩后是vce格式文件。请用Visual CertExam Suite打开。

2477 3 1 vincent2012 @ 2011-6-15 00:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jennyzhu

2011-4-29

新窗火

事件是否需要记录由于供应商造成的客户服务中断

如题。在对事件进行报告时，如何对这部分数据进行分析？谢谢

6948 12 0 alfredliu2000 @ 2011-6-22 16:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

挨踢达人

2011-4-29

新窗图片火

第一次发帖，咨询，km和cmdb到底是什么关系

如题，在ITIL体系中，知识库和配置管理数据库，以我的理解是没什么直接关系的，有大虾解释一下么~ 我想，知识库是在事件管理、事故管理、配置管理中都 ...

4605 6 0 挨踢达人 @ 2011-5-3 23:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hping

2011-4-28

新窗图片火

IT外包行业-IT服务管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT外包定义 IT外包(IT Outsourcing)就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服 ...

6002 10 0 dancel @ 2012-4-18 20:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

markitil

2011-4-28

新窗火

IT 外包企业需要哪些模块？

变更管理，事件管理，IT服务台，知识库。。。还有什么请专家解答

1914 2 0 分手快乐 @ 2014-4-6 12:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-4-28

新窗火

[zt]时薪PK年薪：四大起薪6000不敌朝九晚五企业【转帖征文】

时薪PK年薪：四大起薪6000不敌朝九晚五企业 2011-4-27 13:18:00 FT中文网共有评论0条进入理财大学　　作者：英国《金融时报》中文网专栏作 ...

3886 8 0 JEFF_GUO @ 2012-4-4 21:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

sygpublic

2011-4-28

新窗火

V3 笔考机考有何异同？

请问各位专家 V3 各门考试分为笔考和机考吗，有何异同？

2247 1 0 解放 @ 2014-4-2 13:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-4-27

新窗火

IT治理咨询项目经理、 IT服务管理\ISO20000\ITIL咨询项目经理

发布一下招聘信息（提供有竞争力的薪酬体系和发展空间），有兴趣单独与我联系。Q我，或邮件。请大家关照。工作地点：广州。另猎选事业合伙人。一、 ...

2764 2 0 davidyeung @ 2011-5-20 00:39

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wenjun8888

2011-4-27

新窗火

上海ITIL求职

上海IT男求职,84年生,4年IT管理经验. 携程旅行网-配置管理员-配置主管,参与变更\事件\质检管理.2006年-2010年麦考林/m18麦网,流程经理,(变更\配置\ ...

3731 6 0 haha_71 @ 2011-5-10 17:27

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mayinhe

2011-4-27

新窗火

500强咨询公司ITSM/datacenter consultant 机会

1、三年及以上ITSM/datacenter consulting经验。 2、思维活络，善于沟通，善于把握客户需求，quick learner。 3、毕业于211工程院校。 4、愿意在咨 ...

4636 5 0 nilewole2008 @ 2011-4-29 09:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-4-26

新窗火

参加坐堂的ITIL培训基地版主简介，提问时你可以指定版主解答

本ITIL培训基地参加坐堂解答的版主简历如下，提问时你可以对照版主们擅长的领域，指定版主作答。问题帖子发布后，请提问者给被点名的版主发送 ...

7210 10 0 jkey6 @ 2011-4-29 18:13

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mesara

2011-4-26

新窗火

广东省信息安全测评中心招聘

广东省信息安全测评中心（即中国信息安全测评中心广东测评中心），近期即将正式挂牌，欢迎信息安全人士的加入！可直接发简历到hr_cnah@163.com 从 ...

4008 5 0 小女巫 @ 2014-4-9 20:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-4-26

新窗火

西门子挺进国内网络外包服务市场(转)

"术业有专攻"，经过多年的理念、市场和实践洗礼，绝大多数公司都已认识到IT外包的重要性。值此之时，作为全球十大外包服务供应商之一，在全世界80多个 ...

1939 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-2 13:43

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jennyzhu

2011-4-26

新窗图片火

你问我答：ITIL 中变更与发布的区别

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放具体实施的时候，什么样的变更走发布，什么样的变更还是走变更，不是特别明白，请给予 ...

44300 39 1 无为_MEGH @ 2021-1-12 16:26

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2011-4-26

新窗火

惠普推六项IT咨询服务帮助客户执行IT战略(转)

惠普周一推出了六项IT咨询服务。其目标是帮助客户公司更好地使自己的业务与IT战略一致。惠普战略IT顾问服务产品组合旨在帮助首席信息官通过有效 ...

6929 15 0 xuwei_itil @ 2012-4-5 20:24

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2011-4-26

新窗火

HP招聘存储专业人才

有意请回帖

2170 2 0 解放 @ 2014-4-22 14:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

yaohui326

2011-4-26

新窗火

针对ISO20000、ISO27001、CMMI、CCOE体系的融合研究

集团已经获得的 ISO27001、ISO20000、CMMI3、CCOE体系认证；目前这些体系均单独运作；希望通过对这些体系之间的差异和相同之处进行分析，对相同部分 ...

8999 11 3 東東 @ 2020-11-25 10:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-26

新窗图片火

[每周一问第八期]ITIL名词逐个抓：SLM与SLA、OLA、CSF、KPI

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放谢谢斑竹Rickerxu的供稿，这期的每周一问将会换一种角度跟大家探讨。我们在学习 ...

22682 25 1 扫把 @ 2012-3-19 12:25

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2011-4-25

新窗火

提升你的人脉资本【转帖征文】

提升你的人脉资本，和你每个月雷打不动地往银行小金库里存钱其实是一个道理。银行里的钱存得越久越多，你能得到的利息就越多。同你身边的人保持良好的 ...

2158 2 0 alex @ 2011-4-27 08:56

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Solo

2011-4-25

新窗火

ITSM工具之必备功能【转帖征文】

ITSM工具之必备功能【TechTarget中国原创】IT服务管理（ITSM）是管理的计算机、设备以及关系到终端用户的系统的哲学。终端用户（IT部门的最终 ...

3470 3 0 kl19199 @ 2011-11-8 14:53

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reason2

2011-4-25

新窗图片火

请问通过自学考V3 foundation的流程是什么？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放看大家很多人都是自学的V3 foundation然后考试的，能否介绍的详细一些 1. 了解考试— ...

20000 36 4 reason2 @ 2012-11-16 14:46

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cuifengdaxia

2011-4-25

新窗图片火

[主题演讲] “谈落地，齐给力”（崔勇）---ITIL培训基地（北京）第二次线下交流会

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放此附件是我在开会前一天晚上利用的三个小时左右来写的（不好意思啊，之前一直有事）， ...

22852 63 0 mm3210 @ 2012-5-12 16:32

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2011-4-25

新窗火

[ZT]软件开发过程中的QA与QC

软件开发过程中的QA与QC 2008-10-22 13:42:10 作者：佚名来源：中国软件工程网 [字体：大中小] 关键字：软件开发 QA QC -------------- ...

2038 1 0 jacky @ 2011-4-25 11:44

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2011-4-24

新窗图片火

ITIL培训基地北京第二期网友交流会成功举办

与会者合影到场的ITIL培训基地专家和版主们合影，看，阵容多强大啊！到场的媒体，还是靓女哦。 ...

17588 35 0 luling77lyj @ 2011-5-7 23:21

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longerwood

2011-4-24

新窗附件火

ISO/IEC 20000-1:2011 节选（主要是开头部分）

2678 1 0 分手快乐 @ 2014-4-2 13:32

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hping

2011-4-23

新窗附件火

ITIL Foundation真题

11202 13 0 cwair @ 2011-11-8 14:47

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2011-4-23

新窗火

[转帖征文]让无数职场人陷入沉默的四个故事

即使已经身在职场，依然有不少朋友钟爱读一些寓言故事。也确实，寓言故事本来就没有被界定为只有小孩子可以读。寓言故事之所以受人喜爱，往往因其能 ...

9926 11 0 wudingli @ 2018-3-27 14:56

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2011-4-23

新窗

[转帖]超实用！一个小老板的日常管理手册

日常管理书看得不少，讲座也听了一些，但那些IBM,HP等大公司放之四海皆准的管理方法到自己公司却用不上。本人在深感烦恼的同时，将日常遇到的问题 ...

1563 0 0 nilewole2008 @ 2011-4-23 22:06

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Serendipity

2011-4-23

新窗火

【转贴征文】COO、CFO、CIO……谁将成CEO接班人?

对于需要平衡各方利益的跨国大公司而言，在发展的平稳期选择COO接班是一个稳妥的选择；熟悉公司财务状况的CFO是最有可能为股东创造价值的候选人；从利 ...

3892 8 0 分手快乐 @ 2014-4-21 10:30

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2011-4-23

新窗图片火

浙江要求KTV禁唱37首歌

网友实拍禁唱曲目表，禁唱曲目表上明显指出“根据省文化厅要求，以下37首违禁歌曲不得播放。日前，有温州的网友发现在许多KTV都出现了一个黄色的 ...

2860 5 0 jadeloyalbird @ 2011-4-28 20:14

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Serendipity

2011-4-22

新窗火

【转贴征文】当你成为CIO，然后呢？

我走上信息主管的岗位并不是偶然。 1995年从北京工业大学毕业后，我进入工商银行北京分行计算中心工作，负责储蓄业务的程序开发。当时，北京工商银 ...

3614 5 0 骨之精灵 @ 2014-4-18 20:56

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水杉之镜

2011-4-22

新窗图片火

ISO20000最新标准（ISO/IEC 20000-1:2011）发布

2011年4月12日，ISO发布了IT服务管理最新国际标准ISO/IEC 20000-1:2011。ISO20000-1:2011版在2005年版本的基础上，更好地融合ISO9001、ITIL v ...

18738 25 0 愁容骑士 @ 2018-5-11 09:30

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quw1108

2011-4-22

新窗火

招聘开发主管

受北京朋友委托，急招一个有ITSM管理系统开发设计经验的主管：地点：北京职责：ITSM产品的设计和开发薪资：面谈如果有兴趣，请Q我：914982650

1894 3 0 也想流浪 @ 2014-4-19 22:31

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2011-4-21

新窗火

HP公布的最新职位需求

Job Number Job Title Business Unit Location (大家只要留意职位名和招聘城市就行了) 567262 SD Function Analyst ...

2558 3 0 骨之精灵 @ 2014-4-14 13:57

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Ice

2011-4-21

新窗火

成功女性的十大习惯

These 10 habits of highly successful womenrange from maintaining your hormonal balance to letting go of the past -- and they will positively ...

2072 3 1 Ice @ 2011-4-27 20:05

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victor

2011-4-21

新窗火

请教参加foundation考试必须参加培训才能考吗？

如题。如果不用参加培训除了题库还可以买什么书籍可以学习的？非常感谢！

2657 4 0 alex @ 2011-4-27 09:07

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Jessica_zou

2011-4-21

新窗火

学习ITIL，方向找不到，很是纠结。

我现在是刚刚接触ITIL,已经有了一个多月了，五月初就要去深圳出差进行真枪实战，但是觉得自己学的不够，没有接受培训，因为其他成员已经在深圳了，我 ...

19858 46 0 FANGJIA @ 2012-6-30 09:54

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mingya

2011-4-21

新窗图片火

求助：ITIL Expert 的成长之路如何走？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在，具有Foundation 资质的人员已经很多了。后续的发展，很多人恐怕目光会集中在 ...

8423 13 0 vincent2012 @ 2012-11-20 04:23

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bs15000

2011-4-21

新窗火

ITIL培训基地的个人日志有批量导出功能吗？

找了半天，好像没有找到。如果有日志导出或备份的功能就方便了。

5077 4 0 mqurk @ 2015-6-5 12:35

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2011-4-20

新窗火

国内著名IT公司招聘云计算专家、Call Center主管 (新)

长河受朋友所托发布招聘信息：国内著名IT公司（深圳坂田基地）招聘云计算专家、Call Center主管，需具备相应的高级证书和工作经验，优中选优 ...

5638 10 0 濮真 @ 2014-4-21 14:44

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2011-4-20

新窗火

【转帖】九段秘书怎么做

九段秘书怎么做转自：互联网　　任务与结果的差别，是很多企业的“心病”：有时候并不是员工不尽力，大家似乎都在工作，但企业却拿不到结果，导 ...

1839 3 1 evy_yang @ 2011-4-26 09:14

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2011-4-20

新窗图片火

IT服务管理方案陈述.pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理方案陈述.pdf

4778 6 0 東東 @ 2020-11-26 09:00

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2011-4-20

新窗图片火

IT 服务管理规范-赛迪IT服务.zip

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

3240 7 0 chen-itil @ 2011-12-10 21:25

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2011-4-20

新窗图片火

IBM的ITIL培训资料.zip

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

10095 27 2 aaronwu @ 2012-10-31 14:29

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2011-4-20

新窗图片火

ITIL V3与ITIL V2的区别（经典PPT）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

7501 19 0 chen69qing @ 2013-10-10 15:08

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