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2011-7-17

新窗火

ITIL如何在中国企业中落地 1人参与

IT技术正在成为企业的神经中枢，越来越多的企业希望借助IT技术这一关键的战略资源提升公司的竞争优势，进而实现公司的战略目标。然而，随着网络建设和 ...

1535 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-10 08:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-14

新窗火

新手提问，为什么感觉ITIL和eTOM很像呢？ 1人参与

因为工作需要，我是今年刚刚接触ITIL的。找了一些资料来看，有V3的也有V2的。困惑的是为什么感觉V2更好理解，更容易操作呢？想请教各位前辈，是不 ...

2400 1 0 也想流浪 @ 2014-4-10 08:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-6-25

新窗火

关于《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》符合性评估的情况说明 1人参与

自2012年5月18日工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室（以下简称：工信部资质办）印发《关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护 ...

3416 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-10 08:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-17

新窗火

标题: 讨论,ITIL的实施ITSM的建立到底能给企业带来什么？ 1人参与

讨论,ITIL的实施ITSM的建立到底能给企业带来什么？希望大家能在这个帖子里具体讨论一下中国ITIL的实施到底能为企业和客户带来什么，能给企业解决什么 ...

1807 1 0 简单生活 @ 2014-4-10 08:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

兼顾

2011-7-17

新窗图片火

如何确保ITIL的成功实施 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL (IT基础架构标准库作)为IT服务管理的框架已经得到行业内的认可.但是理想与现实 ...

1854 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-10 07:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

boy

2011-7-4

新窗图片火

IT服务管理顺应绿色潮流 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放　　在企业IT基础设施越来越复杂的今天，企业能源成本的不断攀升给它们带来了巨大的成本 ...

1624 2 0 漂零 @ 2014-4-10 07:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

未来之星

2011-7-17

新窗火

标题: ITSM的系统实现？ 1人参与

ITSM的系统实现？大家谁有过实施ITSM的？使用哪些系统和软件产品来实现ITSM流程的固化？

2164 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-10 07:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Hoop

2011-7-17

新窗图片火

标题: 学ITIL的三个理由 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放学ITIL的三个理由　　对于要不要学习ITIL，有三个很强烈的理由可以参考：　　第一 ...

1991 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-10 07:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-17

新窗火

七步法改进流程 1人参与

与衡量有关的概念是CSI 中最主要的内容。CSI 使用7 步法对流程加以改进。需要注意的是，有待改善的流程不仅可以跨越组织结构，这些流程更贯穿了 ...

2193 1 0 濮真 @ 2014-4-10 07:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-17

新窗火

IT项目走流程组织板凳的三条腿 1人参与

引入流程化管理是治疗很多组织内部痼疾的良方，比如可以协调业务部门和IT部门之间的矛盾。公司在实施IT方案的过程中，如果能注重流程建设，不但有助于 ...

1795 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-10 06:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2011-4-14

新窗火

深圳第二期ITIL聚会征集演讲话题、邀请演讲嘉宾 16人参与

各位ITIL培训基地的朋友们，深圳第二期ITIL聚会即将在5月29日下午于竹子林地铁口城市客栈举办，现征集演讲话题、诚邀演讲嘉宾，请大家踊跃回 ...

3318 4 0 随想 @ 2014-4-10 06:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-17

新窗图片火

中国政府领域的ITIL应用 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着信息技术的发展，特别是互联网技术的普遍应用，电子政务已成为提升一个国家或地 ...

1598 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-10 06:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

蓝蓝

2011-7-17

新窗火

标题: 面向SOA的全程优化治理方法和支撑工具 1人参与

面向SOA的全程优化治理方法和支撑工具面向SOA的全程优化治理方法和支撑工具作者：神州数码中国研究院北京神州商桥技术服务有限公司郭炜博士 ...

1566 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-10 06:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

天刚黑

2011-7-17

新窗图片火

升级服务平台企业应注意与ITIL匹配 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放由于ITIL迅速得到采用，支持服务交付的服务平台（service desk）技术走到了发展过程 ...

1575 1 0 濮真 @ 2014-4-10 05:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

周星驰

2011-7-17

新窗火

标题: ISO20000标准的IT运作模式适合什么样子的企业？ 1人参与

ISO20000标准的IT运作模式适合什么样子的企业？我们公司接触ISO20000和ITIL有两年时间了，公司内部一直在按ISO20000的一些标准要求，尽可能靠近标准 ...

1843 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-10 05:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

铜梁龙

2011-7-17

新窗火

COBIT和ISO/IEC17799有什么区别 1人参与

ISO/IEC17799强调信息安全管理体系的有效性、经济性、全面性、普遍性和开放性，目的是为希望达到一定管理效果的组织提供一种高质量、高实用性的参照。 ...

2689 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-10 05:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

manm

2011-7-4

新窗图片火

IT运维管理韬略：资源与配置统一管理 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 20世纪90年代以来，广大用户的业务模式发生了巨大变化，信息技术在业务中起着越来越 ...

1876 2 0 随想 @ 2014-4-10 05:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mikea

2011-7-17

新窗火

标题: 信息主管如何进行企业信息化规划 1人参与

信息主管如何进行企业信息化规划求助]信息主管如何进行企业信息化规划有个朋友从公司ERP系统管理人员提升为IT部门主管，公司要求她进行公司信息化管 ...

1899 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-10 04:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-4

新窗图片火

IT治理具体关注哪些领域？ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT治理是一个综合的术语，它包括信息系统、技术和通讯、业务、法律相关的事物，所有 ...

2025 2 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-10 04:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

ITIL先锋

2011-7-17

新窗火

题: 誰有做過工廠IT KPT(或叫KPI)的報表樣板 1人参与

誰有做過工廠IT KPT(或叫KPI)的報表樣板由于公司重組后, 現在歸工廠管(原來IT直屬集團), 最近工廠要IT部也需要交KPT表,IT部的KPT指標包括哪些 ?不知 ...

2083 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-10 04:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

红儿

2011-7-17

新窗图片火

标题: [笔记] 我的ITIL认知 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我的ITIL认知 2003年，我首次接触ITIL概念，但是感觉是个概念，无法具体操作。 200 ...

1755 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-10 04:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

我行我素

2011-7-17

新窗火

如何从新版ITIL中获益(二) 1人参与

1471 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-10 04:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

姚明

2011-7-17

新窗图片火

如何从新版ITIL中获益(三) 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建议4 要改变企业文化 “我们遇到的最大挑战是要改变我们的文化。”坦帕市的Claypool说 ...

1546 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-10 03:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

it168

2011-7-17

新窗火

如何从新版ITIL中获益(一) 1人参与

1603 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-10 03:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

daisy8

2012-4-24

新窗火

深圳深港生产力基地有限公司 6人参与

公司行业：环保专业服务(咨询、人力资源、财会) 公司性质：合资(非欧美) 公司规模：少于50人发布日期： 2012-04-13 工作 ...

2084 2 0 柔情似水 @ 2014-4-10 03:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

一同进步

2011-2-14

新窗图片火

IT治理与ITSM 提升IT应用效率的关键 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从IT治理，IT服务管理，信息系统审计、信息与相关技术控制目标到信息安全治理，这些 ...

2044 2 0 也想流浪 @ 2014-4-10 03:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Alan

2011-7-17

新窗图片火

IT 服务管理的定义 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放要理解IT服务管理的含义,我们先分析构成它的每个词语的含义: IT（Information Te ...

2103 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-10 03:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

水杉之镜

2011-2-18

新窗火

电子缩微扫描技术工程师招聘-100人 15人参与

北京-昌平现帮朋友公司招聘普通技术工人工作要求：高中以上文化；熟练掌握计算机操作工作内容：电子缩微扫描操作工程师：（利用高 ...

2477 4 0 分手快乐 @ 2014-4-10 02:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-17

新窗图片火

业务服务管理落地有声 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 BSM（Business Service Management），即业务服务管理，是IT与业务管理手段的一种整 ...

1629 1 0 从头来过 @ 2014-4-10 02:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

8171129xy

2011-12-20

新窗火

2012年汇哲上海CISSP/CISA培训课程优惠报名中 1人参与

CISA国际注册信息系统审计师强化培训课程自1978年以来，由信息系统审计与控制协会发起的注册信息系统审计师（CISA）认证计划已经成为涵盖信息系 ...

2053 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-10 02:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

陈真

2011-7-17

新窗图片火

基于ITIL的IT服务管理基础篇(七) 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2.2.2规划周期当考虑一个IT部门的政策和规划时，我们应当清楚企业总体规划、应用系 ...

1606 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-10 02:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

manm

2011-7-17

新窗图片

基于ITIL的IT服务管理基础篇(八) 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2.5IT客户关系管理 IT服务的质量在很大程度上取决于IT部门与业务部门之间的关系。这 ...

1749 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-10 01:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

apple

2010-10-14

新窗图片火

IT运维管理让用户真正“用”起来 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放近年来，流程管理已成为国内各家商业银行公司治理的重大课题。所谓流程管理，就是以 ...

1694 2 0 骨之精灵 @ 2014-4-10 01:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

咖啡

2011-7-17

新窗图片

基于ITIL的IT服务管理基础篇(五) 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放图 2-2EFQM模型 INK将EFQM划分为以下五个阶段。 ●以产品为中心—— 也被称为初始 ...

1565 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-10 01:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

nilewole2008

2013-4-2

新窗图片火

广州第一期ITIL落地实战班学习小结 11人参与

在忙碌的工作生活中，抽出时间走进校园，走进象牙塔，享受上课的好时光，真是件令人愉快的事情。周末有幸参加了ITIL培训基地广州ITIL落地实训班课 ...

10204 18 0 解放 @ 2014-4-10 01:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

姗姗来迟

2011-5-4

新窗图片

搭建IT基础架构 CIO需要掌握的原则 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着业务的发展，企业越做越大，出现了许多分支机构，这意味着可能横跨了一个地区、 ...

2130 2 0 柔情似水 @ 2014-4-10 01:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

PCer

2011-7-17

新窗图片火

基于ITIL的IT服务管理基础篇(三) 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务是否实现了客户的期望(expectations)主要取决于如何以有效的方式与客户就所提供 ...

2186 1 0 小女巫 @ 2014-4-10 01:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Alan

2010-11-14

新窗火

IT过程的IT治理度量评价模型及支持系统 1人参与

一、引言　　良好的IT治理是企业实现IT投资价值和降低IT风险的必要条件。随着理论界和实务界对IT治理问题研究的不断深入，对于IT治理的研究已经从IT ...

2759 2 0 暗黑精灵 @ 2014-4-10 00:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

太阳

2011-7-17

新窗图片火

基于ITIL的IT服务管理基础篇(四) 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放质量体系(Quality System)是与职责、规程和实施质量管理所需的资源相关的组织架构。 ...

1865 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-10 00:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-17

新窗图片火

基于ITIL的IT服务管理基础篇(二) 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的背景本章主要讨论服务(service)、质量(quality)、组织(organizationn) ...

1802 1 0 忆西风 @ 2014-4-10 00:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-17

新窗图片火

基于ITIL的IT服务管理基础篇(一) 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1 ITSM library 图书，是世界上唯一的一套由itSMF国际组织授权指定的图书品牌本书是E ...

1995 1 0 随想 @ 2014-4-10 00:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

我行我素

2011-7-17

新窗火

巨头们的ITIL之争[][重复文章] 1人参与

2031 1 0 小女巫 @ 2014-4-10 00:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

monkey

2011-7-17

新窗图片火

ITIL介绍及应用案例 1人参与

基本上没有人关心IT部门的业务流程，IT部门本身就是在一种混乱的状态下进行工作的。负责开发和实施这一套通用业务流程的团队自己本身就没有什么标 ...

1706 1 0 用心承诺 @ 2014-4-9 23:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

lisuzhi008

2012-4-13

新窗火

ISO20000 1人参与

很多理论是好的，到了实践就变样了。

2322 1 0 也想流浪 @ 2014-4-9 23:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

kszc

2013-7-12

新窗图片火

参加ITIL培训充实自己 3人参与

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放对于从事IT行业的人来说，几乎是没有 ...

2204 3 0 爱浪漫的 @ 2014-4-9 23:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

imflyingfish

2012-4-26

新窗火

全球500强顶级IT公司ITIL顾问（架构师）职位 21人参与

为全球顶级IT公司寻找一位ITIL/ITSM架构师，北京，要求6-7年以上的经验，本科，有ITIL认证，公司福利待遇优厚，在外企里是最高标准的。有意者请联系So ...

3287 5 0 恋恋1983 @ 2014-4-9 23:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-20

新窗图片火

ITIL v3 仍游离在企业之外 6人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本报于翔从 2007年 5 月正式上线至今，ITIL v3 版本已经经过了足足 3 年的推 ...

2075 2 0 拉倒 @ 2014-4-9 23:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

人杰

2011-7-17

新窗图片火

你的ITIL为什么不成功？ 1人参与

1827 1 0 濮真 @ 2014-4-9 23:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-17

新窗图片火

实现ITIL“意外事件管理”的重点要素 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2006年，Opsware公司的营业额是一亿多美元。如果有公司打算收购Opsware，按照一般的 ...

1881 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-9 22:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

steven

2010-12-24

新窗图片火

ITIL的无限可能 6人参与

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL(IT Infrastructure Library)是事实上的IT服务管理国际标准。IT基础设施库(ITIL) ...

2029 2 0 濮真 @ 2014-4-9 22:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Wendy

2011-7-17

新窗图片火

ITIL让小企业有大智** 1人参与

1622 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-9 22:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-6-22

新窗火

TCL集团新任领导班子亮相薄连明为新任总裁 11人参与

今日上午，TCL集团(000100.SZ)2011年第三次临时股东大会顺利落幕，会议选举产生了第四届董事会和监事会成员。　　新一届董事会由李东生、杨小鹏、 ...

1636 3 0 骨之精灵 @ 2014-4-9 22:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-14

新窗图片火

ITIL理论真正有效的提升IT管理水平 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在ITIL的概念漫天飞舞，用户为什么要去用ITIL呢？就像人有了病痛才会去吃药一样， ...

1775 2 0 孤独无败 @ 2014-4-9 22:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

蓝蓝

2011-7-17

新窗图片

BS15000带你超越ITIL 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 BS15000与ITIL一样被人们所熟知。Gartner预计，到2008年，将有相当比例的企业遵循该 ...

1858 1 0 小女巫 @ 2014-4-9 21:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mikea

2011-7-17

新窗附件

it 服务管理规范 0人参与

[localfile=ebcb60157e5d0bc25b704ee5074a843a](

1505 1 0 濮真 @ 2014-4-9 21:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Wendy

2011-7-17

新窗火

标题: [范例] SL - INM SPOC问题1 1人参与

SL - INM SPOC问题1 很多组织在服务台功能建立后都会遇到在技术支持人员去用户处解决事件时旁边的其他用户或该报修用户口头提出其他服务请求或报修. ...

1640 1 0 孤独无败 @ 2014-4-9 20:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

google

2011-7-17

新窗火

德讯Datcent助力酒店智能化信息化建设 1人参与

2009年11月20日，德讯参加了由江苏省土木建筑学会智能建筑专委会主办的2009年学术年会，本次会议以酒店智能化、信息化建设为主题，指在帮助江苏省数百 ...

1504 1 0 解放 @ 2014-4-9 20:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mesara

2011-4-26

新窗火

广东省信息安全测评中心招聘 21人参与

广东省信息安全测评中心（即中国信息安全测评中心广东测评中心），近期即将正式挂牌，欢迎信息安全人士的加入！可直接发简历到hr_cnah@163.com 从 ...

3839 5 0 小女巫 @ 2014-4-9 20:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-6-14

新窗图片火

IT运维管理重头戏资源和配置统一 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放大多数用户一直持续不断的在信息化建设方面投入大量的人力和物力，也取得了一定的成 ...

1606 2 0 忆西风 @ 2014-4-9 20:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-6-17

新窗火

建议在资料分享区中增加子类-ITSS 6人参与

理由：发现有些朋友共享了ITSS资料，不过目前是放到ITIL中，建议再增加一个子类ITSS，参考链接：http://ITIL-foundation.cn/thread-4347-1-1.html

4194 2 0 青铜狂魔 @ 2014-4-9 20:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

manm

2011-7-17

新窗图片火

标题: [笔记] SL - CHM & RLM 变更&发布管理与项目管理的选择 1人参与

SL - CHM & RLM 变更&发布管理与项目管理的选择在没有实施ITIL之前，企业一般都会有项目管理流程。但当ITIL变更流程被建立后，特别是基于CMDB ...

2206 1 1 恋恋1983 @ 2014-4-9 20:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

neomagic

2011-11-7

新窗图片火

广东地区427家系统集成商企业名单包括联系信息及证书编号 6人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放广东地区427家系统集成商企业名单包括联系信息及证书编号

2543 2 0 用心承诺 @ 2014-4-9 19:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jok

2011-3-14

新窗图片火

实施ITIL需循序渐进 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放去年11月24日沪深股市狂泻，股民为了降低损失纷纷在各自所属的证券交易所进行网上交 ...

1904 2 0 从头来过 @ 2014-4-9 19:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zyliday

2012-4-12

新窗火

呼叫请求究竟应该包含哪两个因素 6人参与

问个问题： ITIL呼叫请求中包含哪两个因素呢？看了一些资料是说有“事件”和“变更”，“事件”中又包括“服务错误”和“服务请求”。但是实 ...

1994 2 0 爱浪漫的 @ 2014-4-9 19:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太帅

2011-7-17

新窗火

标题: [笔记] SL - IT服务人 1人参与

SL - IT服务人不要以为企业花钱雇的是IT服务支持人员,企业花钱买的是系统可用度,你只是可达到此效果的选择之一. 不要看不起那些工资很低的用户整天 ...

2047 1 0 从头来过 @ 2014-4-9 19:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

人杰

2011-7-17

新窗火

Future-S中国IT服务管理年度奖12月揭晓 1人参与

1603 1 0 随想 @ 2014-4-9 18:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

YYQQ

2011-2-14

新窗图片火

ITILv3服务设计的问题和清单 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务设计是ITIL第三版的其中一部分，阐述了为符合您的战略应如何为服务架构、流程、 ...

2043 2 0 分手快乐 @ 2014-4-9 18:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

我是谁

2011-7-18

新窗图片火

ITIL如何与ERP进行整合 1人参与

2284 2 0 也想流浪 @ 2014-4-9 18:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

gerrybao

2011-3-4

新窗火

新人求教考试流程 21人参与

咱是一新鸟，想考ITIL。请教给位大大们，我从没参加过ITIL的考试认证，现在想考ITIL V3是不是一定要从V2开始考？ITIL从无到有的大致考试流程是怎么样 ...

4674 5 0 凌冷妖 @ 2014-4-9 18:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

佳信

2011-7-17

新窗火

标题: Microsoft Recruitment 1人参与

Microsoft Recruitment Microsoft Recruitment 一.赴微软亚洲工程院软件开发测试工程师(1人) 工作地点：闵行紫竹职位要求： 1.本科一年以上软件 ...

1817 1 0 柔情似水 @ 2014-4-9 18:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

abel

2011-7-17

新窗图片火

ITILv3加入企业战略指标连接IT与业务 1人参与

1530 1 0 小女巫 @ 2014-4-9 17:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mikea

2011-7-17

新窗图片火

标题: ITIL流程成熟度的五重境界 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL流程成熟度的五重境界 ITIL要求IT部门建立以客户为中心、以服务为导向的IT服务 ...

1767 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-9 17:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

周星驰

2011-7-17

新窗火

甲骨文推出数据库新功能降低企业合规所需成本 1人参与

1377 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-9 17:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hehe234

2011-10-31

新窗火

招兼职微软MSF培训师 1人参与

本单位招兼职微软MSF讲师,要求有一定项目经历,表达能力强,待遇高,日结,有意者请与我联系。地点北京,上海,成都,广州,大连等地, QQ：1489302364,邮 ...

2004 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-9 17:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-14

新窗

离岸外包的中国特色 0人参与

很多CIO认为应该在中国市场占有一席之地，但对中国市场风险的担忧让他们踯躅不前在离岸外包的市场中，中国独具特色。　　中国有大量的低成本IT职业人 ...

1613 2 0 拉倒 @ 2014-4-9 17:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太阳

2011-7-17

新窗火

请问一下大公司的IT部门的架构是怎么样的?如华为 1人参与

请问一下大公司的IT部门的架构是怎么样的?如华为请问一下大公司的IT部门的架构是怎么样的?如华为

2318 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-9 16:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Eson

2011-7-16

新窗火

管理思想 1人参与

易建工程项目管理软件是一个针对建设工程实务的工程项目管理软件系统工具，同时是以战略驱动的、面向项目的、着眼供应链的、以优化企业管理为目标的综 ...

1878 1 0 漂零 @ 2014-4-9 16:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-16

新窗火

标题: [原创] ITSM解决方案路线图 1人参与

ITSM解决方案路线图（回答了wisesoft大大的问题，整理了一下重新发了贴新水，望斧正！） 1). 咨询；原因：生病看病；成果：N个流程报告（N=2/4/1 ...

2165 1 0 解放 @ 2014-4-9 16:29

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longerwood

2011-9-30

新窗火

关于ITIL培训基地注册及邮件激活功能的修订说明（2011.9.30） 4人参与

关于ITIL培训基地注册及邮件激活功能的修订说明（2011.9.30）近日，有不少热心网友反映ITIL培训基地注册时的“验证码图片”经常无法显示， ...

4297 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-9 16:19

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jadeloyalbird

2012-7-17

活动图片火

2012第24期ITIL认证-PMBAR联盟网络讲堂-《运行维护项目管理》-段笑雨 5人参与

各位亲爱的网友： 2012年第24期（总第37期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！所谓运行维护项目，就是甲方将信息系统以合同的形式发包给乙方进行 ...

5306 7 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-9 16:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

E8software

2014-3-28

新窗图片火

[分享] ITIL 流程管理六步走 2人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放体悟之一：以前目标管理，现在流程管理; 服务管理实施前后主要的变化，表 ...

2249 2 0 stevenbai @ 2014-4-9 16:04

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lisuzhi008

2012-3-27

新窗图片火

IT服务外包中，服务提供的方式 6人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放根据客户的不同需求，为客户提供以下三种IT外包服务：　　1.是IT资源整体外包：为 ...

2414 2 0 恋恋1983 @ 2014-4-9 15:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

兼顾

2011-7-16

新窗火

标题: [原创] some ITIL V3 .vce files for sharing 1人参与

some ITIL V3 .vce files for sharing hi buddies, i would like to share some .vce files. but, how to upload

2402 1 0 分手快乐 @ 2014-4-9 15:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

abel

2010-5-14

新窗火

2010年美国最热门的五大IT专业认证 1人参与

IT认证培训不仅可以帮助IT专业人员提高自身IT知识，同时还可以给他们带来丰厚的薪酬。专业认证对于IT求职者来说，在很大程度上是有帮助的。近段时间以 ...

1533 2 0 随想 @ 2014-4-9 15:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2013-10-18

新窗图片火

【珠三角】2013年IT服务管理体系审核员(ISO20000 Auditor)团购开班（4月25-28广州） 1人参与

ISO20000 Auditor扫盲贴,这里有你关心的一切! - ISO20000培训http://ITIL-foundation.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=34746&highlight=iso20000 ...

4553 1 0 jacky @ 2014-4-9 15:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Eson

2011-7-16

新窗火

标题: 推荐一个更强的ITSM演示系统 1人参与

推荐一个更强的ITSM演示系统使用演示帐号登入，当然是商业版本，功能方面比Opensource的多也强很多，用.NET开发的，界面有点小家子气

2724 1 0 从头来过 @ 2014-4-9 15:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2013-11-1

新窗图片火

ISO20000 Auditor扫盲贴,这里有你关心的一切! - ISO20000培训 8人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位ITIL认证网友，这是我邀请业内专家编写的相关问题的解答！绝对权威可靠！ 1.主任审 ...

14920 9 0 jacky @ 2014-4-9 15:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

一同进步

2011-7-16

新窗火

标题: [转载] 运用HP OpenView实施ITSM理念 4人参与

运用HP OpenView实施ITSM理念 ITSM（IT服务管理）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是全球领先的、为企业解决IT部 ...

2836 1 0 分手快乐 @ 2014-4-9 15:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bitepr

2012-7-30

新窗图片火

【IT服务管理大讲堂-壹】企业信息化，打造ICT治理4合1人才 2人参与

在网上看到一些资料还不错，整个系列和大家一起学习学习....{:soso_e130:}{:soso_e154:} ============================================== 目前，企 ...

3291 4 0 孤独无败 @ 2014-4-9 14:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

佳信

2011-7-16

新窗火

[转帖]2010年,＂主动＂运维年 1人参与

1437 1 0 畅想2000 @ 2014-4-9 14:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

我是谁

2011-7-16

新窗图片火

标题: [精华] ISO20000体系实施难点 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000体系实施难点不知道我的理解能力差，还是花钱请的顾问差，还是ISO的标准差，把 ...

2192 1 0 分手快乐 @ 2014-4-9 14:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Eson

2011-7-16

新窗火

交通银行通过BMC 软件提升IT服务管理水平 1人参与

基于ITIL最佳实践的BMC Remedy IT服务管理套件让IT流程更加流畅、高效中国北京 -- (美国商业资讯)--2010年1月27日讯 —— 五大国有商业银行之一的交 ...

1415 1 0 解放 @ 2014-4-9 14:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏