学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

实施ITTL中的问题
本人最近在弄其中的配置管理，有些问题想请教知道的同志：
1、如果只对运营系统建立CMDB，那对于硬件和软件来说，配置项状态应该有哪些呢？对于硬件和软件是不是有不同的？尤其对硬件的状态如何维护更不知道
2、配置管理报告中应该主要包括些什么内容？个人想到的是时间统计和差异分析
3、对每次发布后，是否有必要做基线记录
4、配置项状态报告应该包括些什么内容

个人想到有
（1）差异报告：反映自上次建立基线以来，哪些配置项做了修改，谁做的修改，被修改的配置项目前处于什么状态。
2）基线库状态：反映当前已经创建的基线以及组成基线的各配置项版本清单，对比配置计划报告目前项目距离最近一个 里程碑还缺少多少状态基线。
请有经验的同志告知，本人是初学者，谢谢

LZ敢整点更有创意的不？兄弟们等着围观捏~

跟大家交流一个ITIL的概念吧：培训机构或者企业内部为进行ITIL培训，都组织编写了一系列的ITIL培训资料，甚至有的培训机构还专门研发了沙盘演练的课程。ITIL培训基地的专家总结了自身多年的ITIL经验，为实现ITIL在企业的真正落地，编写了《ITIL培训基地落地课程》，并已经进行了多期的培训。为ITIL在这些培训人员所在组织的落地提供了坚实的理论基础和实践经验。