<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2011-7-16

新窗图片火

IT框架大揭秘 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL、COBIT、CMMi和ISO 17799是管理新一代数据中心的最佳实践。　　在新一代数据 ...

2050 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-7 18:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

汗青

2011-7-16

新窗图片火

ＩＴ服务管理中事件管理过程的实现模型 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2000年至2004年，ITIL的第二个版本ITILv2出版，在第一个版本的基础上进行了修订，并在 ...

2061 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-7 18:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-16

新窗图片火

基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨（四） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 eTOM和ITIL对建立一流的运维流程管理体系的借鉴意义 1.ITIL和eTOM在电信企业各有用 ...

2324 1 0 柔情似水 @ 2014-4-7 18:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2011-6-24

新窗图片火

【考题训练第三十二期】 Which of the following are aims of the Release and... 16人参与

Which of the following are aims of the Release and Deployment Management process? 1. To ensure there are clear release and deployment plan ...

2502 4 0 分手快乐 @ 2014-4-7 18:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhang720517

2012-4-12

新窗附件火

二三线城市金融服务外包 6人参与

近日，中国首份针对服务外包城市的投资吸引力评估报告《2011年中国服务外包城市投资吸引力评估》正式出炉，西部城市四川省会成都以88.36分的最高得分 ...

1750 2 0 小女巫 @ 2014-4-7 17:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-16

新窗图片火

基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨（三） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 eTOM与ITIL的不同之处管理范围不同，因此在管理功能和管理的精细程度上有所差异。 ...

2034 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-7 17:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

xiaowei

2011-7-16

新窗图片火

基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨（二） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 eTOM与ITIL的共同之处 1.都分为战术层次的流程和运营层次的流程，战术层次的流程为 ...

1718 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-7 17:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-14

新窗火

ITSM在企业中应用的实例 1人参与

IT部门当然是业务辅助部门，但这并不意味着IT部门只能充当被动救火员的身份。规范好，管理好IT业务，让IT管理员从简单的修机器、收邮件等低级劳动中摆 ...

2298 3 0 柔情似水 @ 2014-4-7 17:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

陈真

2011-7-13

新窗图片火

为什么ISO20000认证能够风靡全球？它对整个企业的发展有什么好处？ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放实施ISO20000效益得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证；就服务质量和服 ...

2037 2 0 柔情似水 @ 2014-4-7 17:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

红儿

2011-7-16

新窗火

标题: IT服务外包的趋势 1人参与

IT服务外包的趋势依据国内现有IT服务外包需求的客户，通常的做法是按照不同的产品来选择不同的服务商。而参考国外的趋势和做法，按照系统或按照平台 ...

2134 1 0 随想 @ 2014-4-7 16:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bs15000

2011-3-8

新窗火

通用汽车CIO：管理10年经验谈（转贴征文） 6人参与

在过去10年中，通用汽车(General Motors)的CIO兼副总裁拉尔夫·斯金达(Ralph Szygenda)利用IT管理为这家制造巨头节省了数十亿美元。在问及他的经验时 ...

1852 2 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-7 16:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2011-7-4

新窗火

【考题训练第三十七期】Which of the following is the most appropriate... 26人参与

Which of the following is the most appropriate approach to carrying out Service Operations? a) The internal IT view is most important as S ...

3712 6 0 小女巫 @ 2014-4-7 16:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

loonger

2011-7-14

新窗附件火

软件工程师职业规划----这个有意思 2人参与

软件工程师职业规划[localfile=3c08e5176ebc5cb7dafe06b259cb06f4](

1763 2 0 oddoss @ 2014-4-7 16:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-16

新窗火

标题: [笔记] 求公司内部IT管理制度 1人参与

求公司内部IT管理制度求公司内部IT管理制度,IT管理包括网络管理\服务器管理\权限管理\门禁系统管理\电话传真机管理\计算机用户管理

1993 1 0 拉倒 @ 2014-4-7 16:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

沙拉

2011-7-16

新窗图片火

[精华] 再论SLA 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放再论SLA 关于ITIL中SLA的概念，知道的人很多，但真正洞悉其复杂与本质的人可能不多 ...

1873 1 0 拉倒 @ 2014-4-7 16:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

咖啡

2011-7-16

新窗火

标题: 变更请求表（RFC Form）介绍 1人参与

变更请求表（RFC Form）介绍在变更管理中，变更请求是非常重要的。它贯穿变更管理整个过程，不仅是变更管理的输入，同时也是变更管理的输出。同时， ...

1756 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-7 16:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2012-4-26

新窗图片火

IT服务管理实践之配置管理 21人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理实践之配置管理配置管理作为ISO20000的核心流程之一，主要用于识别和确认 ...

3608 6 1 睡之精灵 @ 2014-4-7 15:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

人杰

2011-7-16

新窗图片火

标题: 建筑企业信息化到底做到什么程度？？ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建筑企业信息化到底做到什么程度？？　　建筑企业有其与其他行业不同的地方，比如说建材 ...

1617 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-7 15:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

一同进步

2011-3-4

新窗图片火

从何处开始实施ITIL与配置管理 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放目前，随着关于IT基础结构标准库(ITIL)配置管理数据库(CMDB) 宣传的泛滥和各种相关书 ...

1748 2 0 忆西风 @ 2014-4-7 14:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-16

新窗火

标题: [原创] 服务管理的思考 1人参与

服务管理的思考一直以来在我没有很好理清ITIL、BSM与传统行业的服务这三者的关联与实质区别，而且从接触刚开始接触ITIL开始，就不断在脑子里冒 ...

1462 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-7 14:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Jiajia

2011-7-16

新窗图片火

基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨（一） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放流程重组和信息化建设是当今企业的重头戏，企业在进行流程重组和信息系统建设的时候 ...

1713 1 1 恋恋1983 @ 2014-4-7 14:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

abel

2011-7-16

新窗图片火

IT监控工作如何引入热门的ITIL（三） 1人参与

1572 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-7 14:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

奥运

2011-7-16

新窗图片火

IT监控工作如何引入热门的ITIL（二） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何划分人员角色？　　问：能否举例说明，按照ITIL，信息部门的人员角色如何划分 ...

1709 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-7 14:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-11

新窗图片火

中小企业能否用ISO20000代替ITIL？ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中国企业有80％以上都是中小企业，对中小企业用户来说，在实施ITIL的过程中总觉得有 ...

2193 3 0 畅想2000 @ 2014-4-7 14:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

boy

2011-7-13

新窗火

提款机退役：姚明商业帝国或失重要粮源 1人参与

2011年07月13日 05:19 来源：21世纪经济报道　　蒋卓颖　　姚明的脚植入最后一颗钢钉后，他的人生已然改变。那时，他的商业负责人章明基在上海对本 ...

1582 3 0 用心承诺 @ 2014-4-7 13:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-3-24

新窗图片火

ISO20000体系剖析 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放第一部分：管理规范（Specification）－IT服务管理标准介绍　　ISO/IEC20000-1：20 ...

2253 2 0 解放 @ 2014-4-7 13:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-16

新窗图片火

IT监控工作如何引入热门的ITIL（一） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT部门需要有一张业务视图反映IT 环境。出现了什么问题，就可以到里面去找，会清楚地 ...

1642 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-7 13:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

书法家

2011-7-14

新窗图片火

ITIL学习 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的发展之路:简单来说,即从单一硬件管理,到综合硬件管理,再到硬软件集 ...

1831 3 0 拉倒 @ 2014-4-7 13:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-16

新窗图片火

如何从新版ITIL中受益（二） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建议5 不要迷信ITIL v3 Cassidy说，ITIL v3并不是万能的，也没有包罗万象。例如，她 ...

1663 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-7 12:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

蓝蓝

2011-7-10

新窗火

COBIT简介（二） 1人参与

2 相关知识点 2.1 IT 资源、 IT 过程、业务需求 1 、 IT 资源、 IT 过程和业务需求各部分的基本内涵； 2 、三者之间的关系 ...

3870 6 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-7 12:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

一同进步

2011-7-16

新窗图片火

如何从新版ITIL中受益（一） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL v3（IT Infrastructure Library 3.0）的正式发布已经有一年的时间了。总体上说 ...

1782 1 0 用心承诺 @ 2014-4-7 12:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

书法家

2011-7-16

新窗图片火

标题: IT外包管理和 ITIL 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT外包管理和 ITIL 大多数外包商还缺乏可量化、规范的IT外包服务管理体系，这种不明 ...

2176 1 0 用心承诺 @ 2014-4-7 12:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-15

新窗图片火

翰纬咨询刘颋：ITIL V3 路漫漫其修远兮 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放所谓实施了ITIL V3其实不是一个规范的说法，因为ITIL V3也是一个框架库，用户完全可 ...

2221 3 0 濮真 @ 2014-4-7 12:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

蓝蓝

2011-7-16

新窗附件

标题: [原创] 论ITSM系统的不可或缺 0人参与

论ITSM系统的不可或缺随着ITSM理念在全世界的普及，应运而生的一个独立的软件市场也在形成，即ITSM软件工具提供。下面是笔者所知的国内外一些公司的I ...

2416 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-7 11:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

acho

2010-12-21

新窗火

ITILV3的现实检验.pdf 11人参与

文件名: ITILV3的现实检验.pdf 下载地址: files/d6af8a4c-0c30-11e0-9fda-0015c55db73d/

1819 3 0 拉倒 @ 2014-4-7 11:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

阿斯顿

2011-7-16

新窗图片火

标题: [转载] ITIL V3新解及与ISO20000的关系 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3新解及与ISO20000的关系最近有收到个在线培训信息，关于ITIL V3新解及与ISO ...

1864 1 0 柔情似水 @ 2014-4-7 11:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

水杉之镜

2011-7-15

新窗火

云计算会让外包过时吗? 1人参与

如果企业可以像居家用电那样轻而易举地获得信息技术和业务服务，这将会产生什么样的影响? 这就是“云计算”的前景。云计算是企业获得计算能力、软件 ...

1529 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 11:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

salala

2011-7-15

新窗火

标题: 当ERP遇上SOA 1人参与

当ERP遇上SOA 当ERP遇上SOA，发生了什么事情？会带来哪些变化？这些变化是是新的问题还是新的出路？　　SOA(Service-oriented architecture，面向服 ...

1296 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-7 11:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

kszc

2013-2-17

新窗图片火

如何利用ITIL培训充实自己 1人参与

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训对于从事IT工作的员工们来说是有着很好的作用的，能够很好的增加ITIL培训的知 ...

2239 1 0 忆西风 @ 2014-4-7 10:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

google

2011-7-15

新窗图片火

标题: [转载] SOA中怎样确定服务的粒度 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 SOA中怎样确定服务的粒度作者：IBM2006SOA之旅　　　　2007年1月18日 SOA，Service Orie ...

1567 1 0 从头来过 @ 2014-4-7 10:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

abel

2011-7-15

新窗图片火

标题: 什么是SCA 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放什么是SCA 服务组件架构(SCA)是一个开发SOA面向服务应用的简单模型。这篇文章通过一 ...

1824 1 0 也想流浪 @ 2014-4-7 10:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太帅

2011-7-15

新窗附件火

标题: SOA和契约式设计 1人参与

SOA和契约式设计很多人都记得以前的Reese花生酱黄油杯吧？其口号是“两种美食，美味加倍”，指得是花生酱和奶巧克力的结合。SOA和契约式设计这两大 ...

1295 1 0 随想 @ 2014-4-7 10:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jok

2011-7-13

新窗图片火

服务管理体系的发展与应用 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我们很多企业还处于信息化建设的应用阶段，IT和我们系统结合越来越紧密，我们也开始考 ...

1775 2 0 忆西风 @ 2014-4-7 10:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-13

新窗图片火

ITSM职业认证逐鹿中原 1人参与

ITILV2作为IT服务管理全球最成功的最佳实践框架，在其职业认证考试和出版物陆续退出市场之际，业界对IT服务管理职业认证的未来格局存在不少疑惑和猜测 ...

1666 2 0 拉倒 @ 2014-4-7 09:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

天刚黑

2011-7-15

新窗火

标题: ITIL课程1--Overview of ITIL for Service Management [持续更新中] 1人参与

长河老师介绍：PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师EXIN ...

1715 1 0 濮真 @ 2014-4-7 09:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

heitiane

2011-7-12

新窗火

企業組織該如何著手規劃導入BSI營運持續管理BS 25999標準 1人参与

營運持續管理小辭典什麼是營運持續管理 (BCM， Business Continuity Management)? 答：組織經營過程中，充滿許多挑戰與變化，眾多異常事件若無妥善制 ...

4235 6 0 青铜狂魔 @ 2014-4-7 09:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

书法家

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] ISO20000广破论（2） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000广破论（2） 1.项目管理 1.1.项目管理的概念项目管理是决定ISO20000项目核心的一 ...

2093 1 0 从头来过 @ 2014-4-7 09:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

august

2011-7-15

新窗火

标题: SOA特性手册 1人参与

SOA特性手册本SOA手册向您介绍关于SOA的基本概念和相关分析。面向服务的架构体系(Service-Oriented Architecture，SOA)是一个组件模型，它将应用程序 ...

1497 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 09:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

新大

2011-7-15

新窗

活动名称:BMC 2009年中国区用户大会[北京] 0人参与

活动类别: BMC厂商活动开始时间: 2009-9-24 09:06 活动地点: 北京市王府井东方广场东方君悦大酒店每人花销: 每人大约 0 元性别: 不限活动已 ...

1441 1 0 解放 @ 2014-4-7 08:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

姚明

2011-7-12

新窗火

中国首张业务持续管理认证BSI25999证书诞生 1人参与

2009年11月23日，中国灾难恢复与数据中心外包服务提供商万国数据服务有限公司（GDS）与标准解决方案提供商英标管理体系认证（北京）有限公司（BSI）在 ...

3456 4 0 从头来过 @ 2014-4-7 08:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

august

2011-7-15

新窗火

标题: 专访IBM副总裁：飞向SOA(ZT) 1人参与

专访IBM副总裁：飞向SOA(ZT) 这应该是我第二次采访Sandra Carter。和上次相比，她几乎没有什么变化，爽朗而又机智。看得出来，作为IBM在SOA上最重要的 ...

1419 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-7 08:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

阿斯顿

2011-7-13

新窗图片火

ITSM项目需求分析的四个关键步骤 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM（IT服务管理）由于切中如何整合信息科技投入与业务需求整合这一顽疾，在国内正在 ...

1714 2 0 也想流浪 @ 2014-4-7 07:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

suky

2011-1-10

新窗图片火

什么是ISO 20000 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放问：引入ISO 20000对企业有何好处？答：ISO/IEC 20000将使企业能够对其管理服务 ...

2459 3 0 简单生活 @ 2014-4-7 07:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-13

新窗火

BS25999 1人参与

BS25999-2007是英国标准协会（BSI）所提出的国际性营运持续管理规范标准，其前身是2006年发布的BS 25999-1。企业在营运活动中断后的复原能力已被公认 ...

2638 2 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-7 07:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

舍我其谁

2011-7-15

新窗图片火

标题: [转载] ITIL V3 路漫漫其修远兮 1人参与

ITIL V3 路漫漫其修远兮所谓实施了ITIL V3其实不是一个规范的说法，因为ITIL V3也是一个框架库，用户完全可以选择其中某一部分有用的来实施，可 ...

1720 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 07:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

bs15000

2012-6-7

新窗火

观察成员介绍之【南京擎天科技有限公司】 1人参与

2823 1 0 孤独无败 @ 2014-4-7 07:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

舍我其谁

2011-7-15

新窗图片火

标题: it服务管理 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放专家的研究和大量企业实践表明，在IT项目的生命周期中，大约80%的时间与IT项目运营维护有 ...

1608 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-7 06:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

oprah

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] ISO20000广破论（3） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000广破论（3） 1.体系规划管理体系（下略为体系）是指一组相关联的流程的综 ...

2133 1 0 从头来过 @ 2014-4-7 06:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

陈真

2011-7-15

新窗图片火

标题: BPM 入门 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 BPM 入门简介业务流程管理（BPM）是一个当前软件行业最热门的市场分类。BPM是模 ...

1656 1 0 忆西风 @ 2014-4-7 06:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

huangqin

2011-3-23

新窗火

有信息安全、IT服务方面的应届生（硕士）工作介绍吗？ 10人参与

工作地点最好广东、湖南，嘿嘿，研究方向是信息安全，考过ITIL V3基础证书

2289 4 0 孤独无败 @ 2014-4-7 06:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

一同进步

2011-7-15

新窗火

标题: 寻找兼职ISO20000咨询顾问 1人参与

寻找兼职ISO20000咨询顾问寻找兼职ITIL/ISO20000咨询顾问，联系方式：itqms@hotmail.com

3038 1 0 拉倒 @ 2014-4-7 05:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-15

新窗图片火

标题: [转载] 什么是IT外包服务？为什么要IT外包？ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放什么是IT外包服务？为什么要IT外包？作者：lucas 来源：www.datacomasia.com 现代企业将 ...

2210 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-7 05:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

太阳

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] ISO20000实施项目经验交流 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000实施项目经验交流项目管理是一个比较宽泛的概念，由于这些年组织的发展，事实 ...

2051 1 0 分手快乐 @ 2014-4-7 05:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

further

2011-7-15

新窗火

标题: Architecture in practice / SOA scenarios from IBM 1人参与

Architecture in practice / SOA scenarios from IBM Part 1: Realizing Service-Oriented Architecture developerworks/library/ar-arprac1/ Part 2: ...

1684 1 0 解放 @ 2014-4-7 04:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2012-4-25

新窗图片火

[每周一问第五十四期]截止目前国内外ITIL认证人数有多少，ISO通过的企业有多少呢？ 21人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放小编近日收到一份邮件，一位正在做毕业设计的同学，想查找一下ITIL及ISO20000的一些数据，及 ...

5252 7 0 拉倒 @ 2014-4-7 04:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-15

新窗火

标题: Design and implement a composite workflow solution using 1人参与

Design and implement a composite workflow solution using IBM middleware Part 1: Using business process management and a services-based appro ...

1532 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-7 04:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-15

新窗火

标题: Architecting on demand solutions 1人参与

Architecting on demand solutions Project overview developerworks/ibm/odoebp/ Part 1: Introduction and overview developerworks/ibm/library/i- ...

1524 1 0 用心承诺 @ 2014-4-7 03:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-15

新窗火

标题: ITIL V3考试一共多少道题目？ 1人参与

ITIL V3考试一共多少道题目？都是选择题吗？本月23号要去考试了，时间90分钟，大家通过的给点意见阿，谢谢。

3573 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 03:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] 新书推荐：《IT管理体系：战略、管理和服务》 1人参与

新书推荐：《IT管理体系：战略、管理和服务》《IT管理体系——战略、管理和服务》是一本全面阐述IT管理领域的最新研究和应用成果的著作，作者系 ...

1618 1 0 从头来过 @ 2014-4-7 03:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

铜梁龙

2011-7-15

新窗火

标题: 求书：Service-Oriented Software System Engineering: Challen 1人参与

求书：Service-Oriented Software System Engineering: Challenges and Practices 书名：Service-Oriented Software System Engineering: Challenges ...

1594 1 0 畅想2000 @ 2014-4-7 03:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

abel

2011-7-13

新窗图片火

ITIL理念在IT技术服务上的研究与应用 1人参与

传统IT服务部九在IT服务工作中存在的无、序、效率低下、无法量化考棱等鼠题。拳史结合ITIL理念。有钟对性地为IT服务部门提出了一种新的IT服务管理 ...

1547 3 0 孤独无败 @ 2014-4-7 02:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

奥运

2011-7-10

新窗图片火

ISO20000背景介绍 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT组织从产生到发展的很长一段时期，一直是以搞好技术，做好技术支持配角为特征的。 ...

2154 3 0 分手快乐 @ 2014-4-7 02:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

姗姗来迟

2011-7-15

新窗火

标题: [SOA100计划] 在国际金融危机情况下，soa有用武之地么？ 1人参与

在国际金融危机情况下，soa有用武之地么？如题：在国际金融危机情况下，soa有用武之地么？具体可以应用在哪些方面？

1501 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 02:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

PCer

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] ITIL V3 经理升级考试指南 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3 经理升级考试指南 1.本书的介绍本书《ITIL V3 经理升级考试指南》是《 ...

2131 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-7 02:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

loonger

2011-7-15

新窗图片火

标题: [转载] CIO如何规范IT系统运维管理提高IT管理水平 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CIO如何规范IT系统运维管理提高IT管理水平作为CIO，这两年对陈贤来说是充满挑战的 ...

1554 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-7 02:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tooler

2011-7-15

新窗火

标题: IT外包服务国内谁最强？ 1人参与

IT外包服务国内谁最强？ IT外包服务国内谁最强？有权威的数据支撑吗，什么地方有评定，针对国内的，谢谢！

1348 1 0 也想流浪 @ 2014-4-7 02:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

further

2011-7-13

新窗火

启用ITIL和ITSM成功的五个技巧 1人参与

ITSM最佳实践可以帮助IT产生业务价值，改进服务质量，降低成本。但是偶尔有对框架的误解，包括对IT基础设施库（ITIL）的误解，会引起一些CIO们回避此 ...

2277 2 0 漂零 @ 2014-4-7 01:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

google

2011-7-15

新窗火

标题: 中小企业和SOA 1人参与

中小企业和SOA 到底什么样的企业适合实施SOA?中小企业在中国市场占有很大的比重，他们有没有必要也采用一些SOA产品？

1427 1 0 分手快乐 @ 2014-4-7 01:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

麦迪逊

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 电信行业SOA架构遭遇冷遇 1人参与

电信行业SOA架构遭遇冷遇电信行业SOA架构遭遇冷遇在IBM，HP，SAP等全球大牌IT厂商的推动下，SOA架构正在受到业界普遍的重视，但是很遗憾SOA架构在电 ...

1235 1 0 解放 @ 2014-4-7 01:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Hoop

2011-7-13

新窗图片火

ITIL价值深探 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作为实践总结和方法论，ITIL具有较成熟的服务理念和服务水平，具有丰富的体系和详细 ...

1906 2 0 孤独无败 @ 2014-4-7 01:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2011-1-26

新窗图片火

关于试运行计划时间的设计？ 21人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放试运行就是首先在一小部分用户中使用，随后推广到所有的用户，试运行对服务的测试非 ...

3922 5 0 简单生活 @ 2014-4-7 00:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

google

2011-7-15

新窗火

标题: [范例] IBM SOA精彩成功案例集 2人参与

一、SOA 助力鞍钢集团实现企业级集成平台鞍钢的信息化建设一开始便坚持‘少投入’的原则，希望将企业的信息系统作为资产进行保护和重用，这种思想与 ...

1327 2 0 漂零 @ 2014-4-7 00:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

运动者

2011-7-15

新窗火

标题: soa-天大的骗局 1人参与

标题: [SOA 基础] 真诚请教，实施SOA是否需要修改原有的业务系统？

1422 1 0 濮真 @ 2014-4-6 23:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

沙拉

2011-7-15

新窗火

标题: 讨论下：BSM与ITSM是什么关系？ 1人参与

讨论下：BSM与ITSM是什么关系？现在大厂商如BMC，IBM都在提BSM，这到底是什么理念？和ITSM的关系是什么？欢迎大家讨论，共同学习。

2393 1 0 小女巫 @ 2014-4-6 23:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2012-9-13

新窗火

ITSS:信息技术服务的“第一条军规” 1人参与

2010年10月14日，《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书(第一版)》正式问世。作为中国首个信息技术服务标准，ITSS的落地无异于一声春雷，它不仅引发了国 ...

2805 1 0 忆西风 @ 2014-4-6 23:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

铜梁龙

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 请问关于ITIL中变更的申请人 1人参与

请问关于ITIL中变更的申请人请问ITIL中变更的申请人可以是用户或服务台吗，为什么可以或不可以呢？请举例说明变更是改变配置的，用户是否有权利直接 ...

1775 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-6 23:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

松岛枫

2011-2-13

新窗图片火

ITSM系统服务易管理难 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在许多大的行业与企业用户中，IT基础设施建设告一段落之后，IT系统的运行维护与管理 ...

2159 2 0 爱浪漫的 @ 2014-4-6 23:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Hoop

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 今天上午通过ex0-101 ITIL V3 1人参与

今天上午通过ex0-101 ITIL V3 复习基本就2个礼拜，书稍微看了点，因为公司环境是ITIL,所以就直接看题，边看题边学习，看了184Q的120Q的2个题库，基本I ...

1834 1 0 漂零 @ 2014-4-6 23:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaowei

2011-7-15

新窗火

标题: 对于SOA实现技术的疑问 1人参与

对于SOA实现技术的疑问对于SOA的概念一直很混乱，最近想梳理一下实现SOA的技术。因为我本身不很懂，在学习的过程中发现，有说SOA的重要技术包括Web服 ...

1415 1 0 也想流浪 @ 2014-4-6 22:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

heitiane

2011-7-15

新窗火

标题: CMDB工具选型 1人参与

CMDB工具选型最近公司正在做CMDB工具（包括配置项自动识别工具和配置管理数据库）的选型，初步考虑HP、IBM、BMC这几家的产品。请问有没有人了解这几 ...

2566 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-6 21:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏