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2011-7-16

新窗火

ITIL V3体系架构 1人参与

服务策略Service Strategy 流程 Processes 需求管理Demand Management 财务管理 Financial Management 服务设计Service Design 流程 Processes 概 ...

1858 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-7 19:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-17

新窗火

ITILv3-服務達營篇.ppt 6人参与

ITIL培训基地 http://ITIL-foundation.cn 文件名: ITIL%2bv3-服務達營篇.ppt 下载地址: files/a8008a87-0977-11e0-bc37-0015c55db73d/

2015 2 0 睡之精灵 @ 2014-4-7 19:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

人杰

2011-7-16

新窗图片火

IT管理框架、模型、架构和标准综述 1人参与

在IT发展的历程中，出现了许多管理的框架、模型和架构，有的成为了行业事实上的标准，有的成为了公认的国际标准。如此众多的框架和方法论必然会给 ...

1735 1 0 畅想2000 @ 2014-4-7 19:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-16

新窗火

标题: 桌面服务的未来是社么？ 1人参与

桌面服务的未来是社么？做桌面支持的兄弟们，有没有想过桌面服务的未来是社么？

1836 1 0 拉倒 @ 2014-4-7 19:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mydream2007v

2012-12-4

新窗火

本届中国软件大会有哪些单位会参加？ 1人参与

这一届的中国软件大会有哪些IT运帷厂商会参加？

2156 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-7 19:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

红儿

2011-7-16

新窗图片火

标题: [参考文档] IT服务管理的定义与范围 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的定义与范围 IT服务管理的定义　　到底什么叫IT服务管理呢？要理解IT ...

1638 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-7 18:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-16

新窗图片火

IT框架大揭秘 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL、COBIT、CMMi和ISO 17799是管理新一代数据中心的最佳实践。　　在新一代数据 ...

2102 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-7 18:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

汗青

2011-7-16

新窗图片火

ＩＴ服务管理中事件管理过程的实现模型 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2000年至2004年，ITIL的第二个版本ITILv2出版，在第一个版本的基础上进行了修订，并在 ...

2077 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-7 18:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-16

新窗图片火

基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨（四） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 eTOM和ITIL对建立一流的运维流程管理体系的借鉴意义 1.ITIL和eTOM在电信企业各有用 ...

2373 1 0 柔情似水 @ 2014-4-7 18:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2011-6-24

新窗图片火

【考题训练第三十二期】 Which of the following are aims of the Release and... 16人参与

Which of the following are aims of the Release and Deployment Management process? 1. To ensure there are clear release and deployment plan ...

2540 4 0 分手快乐 @ 2014-4-7 18:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhang720517

2012-4-12

新窗附件火

二三线城市金融服务外包 6人参与

近日，中国首份针对服务外包城市的投资吸引力评估报告《2011年中国服务外包城市投资吸引力评估》正式出炉，西部城市四川省会成都以88.36分的最高得分 ...

1768 2 0 小女巫 @ 2014-4-7 17:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-16

新窗图片火

基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨（三） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 eTOM与ITIL的不同之处管理范围不同，因此在管理功能和管理的精细程度上有所差异。 ...

2077 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-7 17:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

xiaowei

2011-7-16

新窗图片火

基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨（二） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 eTOM与ITIL的共同之处 1.都分为战术层次的流程和运营层次的流程，战术层次的流程为 ...

1747 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-7 17:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-14

新窗火

ITSM在企业中应用的实例 1人参与

IT部门当然是业务辅助部门，但这并不意味着IT部门只能充当被动救火员的身份。规范好，管理好IT业务，让IT管理员从简单的修机器、收邮件等低级劳动中摆 ...

2315 3 0 柔情似水 @ 2014-4-7 17:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

陈真

2011-7-13

新窗图片火

为什么ISO20000认证能够风靡全球？它对整个企业的发展有什么好处？ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放实施ISO20000效益得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证；就服务质量和服 ...

2074 2 0 柔情似水 @ 2014-4-7 17:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

红儿

2011-7-16

新窗火

标题: IT服务外包的趋势 1人参与

IT服务外包的趋势依据国内现有IT服务外包需求的客户，通常的做法是按照不同的产品来选择不同的服务商。而参考国外的趋势和做法，按照系统或按照平台 ...

2166 1 0 随想 @ 2014-4-7 16:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bs15000

2011-3-8

新窗火

通用汽车CIO：管理10年经验谈（转贴征文） 6人参与

在过去10年中，通用汽车(General Motors)的CIO兼副总裁拉尔夫·斯金达(Ralph Szygenda)利用IT管理为这家制造巨头节省了数十亿美元。在问及他的经验时 ...

1875 2 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-7 16:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2011-7-4

新窗火

【考题训练第三十七期】Which of the following is the most appropriate... 26人参与

Which of the following is the most appropriate approach to carrying out Service Operations? a) The internal IT view is most important as S ...

3760 6 0 小女巫 @ 2014-4-7 16:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

loonger

2011-7-14

新窗附件火

软件工程师职业规划----这个有意思 2人参与

软件工程师职业规划[localfile=3c08e5176ebc5cb7dafe06b259cb06f4](

1792 2 0 oddoss @ 2014-4-7 16:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-16

新窗火

标题: [笔记] 求公司内部IT管理制度 1人参与

求公司内部IT管理制度求公司内部IT管理制度,IT管理包括网络管理\服务器管理\权限管理\门禁系统管理\电话传真机管理\计算机用户管理

2017 1 0 拉倒 @ 2014-4-7 16:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

沙拉

2011-7-16

新窗图片火

[精华] 再论SLA 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放再论SLA 关于ITIL中SLA的概念，知道的人很多，但真正洞悉其复杂与本质的人可能不多 ...

1898 1 0 拉倒 @ 2014-4-7 16:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

咖啡

2011-7-16

新窗火

标题: 变更请求表（RFC Form）介绍 1人参与

变更请求表（RFC Form）介绍在变更管理中，变更请求是非常重要的。它贯穿变更管理整个过程，不仅是变更管理的输入，同时也是变更管理的输出。同时， ...

1785 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-7 16:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2012-4-26

新窗图片火

IT服务管理实践之配置管理 21人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理实践之配置管理配置管理作为ISO20000的核心流程之一，主要用于识别和确认 ...

3692 6 1 睡之精灵 @ 2014-4-7 15:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

人杰

2011-7-16

新窗图片火

标题: 建筑企业信息化到底做到什么程度？？ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建筑企业信息化到底做到什么程度？？　　建筑企业有其与其他行业不同的地方，比如说建材 ...

1667 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-7 15:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

一同进步

2011-3-4

新窗图片火

从何处开始实施ITIL与配置管理 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放目前，随着关于IT基础结构标准库(ITIL)配置管理数据库(CMDB) 宣传的泛滥和各种相关书 ...

1767 2 0 忆西风 @ 2014-4-7 14:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

萨达

2011-7-16

新窗火

标题: [原创] 服务管理的思考 1人参与

服务管理的思考一直以来在我没有很好理清ITIL、BSM与传统行业的服务这三者的关联与实质区别，而且从接触刚开始接触ITIL开始，就不断在脑子里冒 ...

1485 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-7 14:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Jiajia

2011-7-16

新窗图片火

基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨（一） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放流程重组和信息化建设是当今企业的重头戏，企业在进行流程重组和信息系统建设的时候 ...

1741 1 1 恋恋1983 @ 2014-4-7 14:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

abel

2011-7-16

新窗图片火

IT监控工作如何引入热门的ITIL（三） 1人参与

1592 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-7 14:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

奥运

2011-7-16

新窗图片火

IT监控工作如何引入热门的ITIL（二） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何划分人员角色？　　问：能否举例说明，按照ITIL，信息部门的人员角色如何划分 ...

1731 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-7 14:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-11

新窗图片火

中小企业能否用ISO20000代替ITIL？ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中国企业有80％以上都是中小企业，对中小企业用户来说，在实施ITIL的过程中总觉得有 ...

2234 3 0 畅想2000 @ 2014-4-7 14:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

boy

2011-7-13

新窗火

提款机退役：姚明商业帝国或失重要粮源 1人参与

2011年07月13日 05:19 来源：21世纪经济报道　　蒋卓颖　　姚明的脚植入最后一颗钢钉后，他的人生已然改变。那时，他的商业负责人章明基在上海对本 ...

1608 3 0 用心承诺 @ 2014-4-7 13:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-3-24

新窗图片火

ISO20000体系剖析 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放第一部分：管理规范（Specification）－IT服务管理标准介绍　　ISO/IEC20000-1：20 ...

2286 2 0 解放 @ 2014-4-7 13:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-16

新窗图片火

IT监控工作如何引入热门的ITIL（一） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT部门需要有一张业务视图反映IT 环境。出现了什么问题，就可以到里面去找，会清楚地 ...

1707 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-7 13:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

书法家

2011-7-14

新窗图片火

ITIL学习 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的发展之路:简单来说,即从单一硬件管理,到综合硬件管理,再到硬软件集 ...

1881 3 0 拉倒 @ 2014-4-7 13:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-16

新窗图片火

如何从新版ITIL中受益（二） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建议5 不要迷信ITIL v3 Cassidy说，ITIL v3并不是万能的，也没有包罗万象。例如，她 ...

1684 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-7 12:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-10

新窗火

COBIT简介（二） 1人参与

2 相关知识点 2.1 IT 资源、 IT 过程、业务需求 1 、 IT 资源、 IT 过程和业务需求各部分的基本内涵； 2 、三者之间的关系 ...

3913 6 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-7 12:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

一同进步

2011-7-16

新窗图片火

如何从新版ITIL中受益（一） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL v3（IT Infrastructure Library 3.0）的正式发布已经有一年的时间了。总体上说 ...

1802 1 0 用心承诺 @ 2014-4-7 12:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

书法家

2011-7-16

新窗图片火

标题: IT外包管理和 ITIL 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT外包管理和 ITIL 大多数外包商还缺乏可量化、规范的IT外包服务管理体系，这种不明 ...

2218 1 0 用心承诺 @ 2014-4-7 12:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-15

新窗图片火

翰纬咨询刘颋：ITIL V3 路漫漫其修远兮 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放所谓实施了ITIL V3其实不是一个规范的说法，因为ITIL V3也是一个框架库，用户完全可 ...

2248 3 0 濮真 @ 2014-4-7 12:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-16

新窗附件

标题: [原创] 论ITSM系统的不可或缺 0人参与

论ITSM系统的不可或缺随着ITSM理念在全世界的普及，应运而生的一个独立的软件市场也在形成，即ITSM软件工具提供。下面是笔者所知的国内外一些公司的I ...

2437 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-7 11:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

acho

2010-12-21

新窗火

ITILV3的现实检验.pdf 11人参与

文件名: ITILV3的现实检验.pdf 下载地址: files/d6af8a4c-0c30-11e0-9fda-0015c55db73d/

1854 3 0 拉倒 @ 2014-4-7 11:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

阿斯顿

2011-7-16

新窗图片火

标题: [转载] ITIL V3新解及与ISO20000的关系 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3新解及与ISO20000的关系最近有收到个在线培训信息，关于ITIL V3新解及与ISO ...

1884 1 0 柔情似水 @ 2014-4-7 11:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

水杉之镜

2011-7-15

新窗火

云计算会让外包过时吗? 1人参与

如果企业可以像居家用电那样轻而易举地获得信息技术和业务服务，这将会产生什么样的影响? 这就是“云计算”的前景。云计算是企业获得计算能力、软件 ...

1560 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 11:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

salala

2011-7-15

新窗火

标题: 当ERP遇上SOA 1人参与

当ERP遇上SOA 当ERP遇上SOA，发生了什么事情？会带来哪些变化？这些变化是是新的问题还是新的出路？　　SOA(Service-oriented architecture，面向服 ...

1319 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-7 11:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

kszc

2013-2-17

新窗图片火

如何利用ITIL培训充实自己 1人参与

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训对于从事IT工作的员工们来说是有着很好的作用的，能够很好的增加ITIL培训的知 ...

2283 1 0 忆西风 @ 2014-4-7 10:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

google

2011-7-15

新窗图片火

标题: [转载] SOA中怎样确定服务的粒度 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 SOA中怎样确定服务的粒度作者：IBM2006SOA之旅　　　　2007年1月18日 SOA，Service Orie ...

1612 1 0 从头来过 @ 2014-4-7 10:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

abel

2011-7-15

新窗图片火

标题: 什么是SCA 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放什么是SCA 服务组件架构(SCA)是一个开发SOA面向服务应用的简单模型。这篇文章通过一 ...

1855 1 0 也想流浪 @ 2014-4-7 10:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太帅

2011-7-15

新窗附件火

标题: SOA和契约式设计 1人参与

SOA和契约式设计很多人都记得以前的Reese花生酱黄油杯吧？其口号是“两种美食，美味加倍”，指得是花生酱和奶巧克力的结合。SOA和契约式设计这两大 ...

1315 1 0 随想 @ 2014-4-7 10:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jok

2011-7-13

新窗图片火

服务管理体系的发展与应用 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我们很多企业还处于信息化建设的应用阶段，IT和我们系统结合越来越紧密，我们也开始考 ...

1829 2 0 忆西风 @ 2014-4-7 10:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-13

新窗图片火

ITSM职业认证逐鹿中原 1人参与

ITILV2作为IT服务管理全球最成功的最佳实践框架，在其职业认证考试和出版物陆续退出市场之际，业界对IT服务管理职业认证的未来格局存在不少疑惑和猜测 ...

1680 2 0 拉倒 @ 2014-4-7 09:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

天刚黑

2011-7-15

新窗火

标题: ITIL课程1--Overview of ITIL for Service Management [持续更新中] 1人参与

长河老师介绍：PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师EXIN ...

1746 1 0 濮真 @ 2014-4-7 09:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

heitiane

2011-7-12

新窗火

企業組織該如何著手規劃導入BSI營運持續管理BS 25999標準 1人参与

營運持續管理小辭典什麼是營運持續管理 (BCM， Business Continuity Management)? 答：組織經營過程中，充滿許多挑戰與變化，眾多異常事件若無妥善制 ...

4275 6 0 青铜狂魔 @ 2014-4-7 09:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

书法家

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] ISO20000广破论（2） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000广破论（2） 1.项目管理 1.1.项目管理的概念项目管理是决定ISO20000项目核心的一 ...

2128 1 0 从头来过 @ 2014-4-7 09:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

august

2011-7-15

新窗火

标题: SOA特性手册 1人参与

SOA特性手册本SOA手册向您介绍关于SOA的基本概念和相关分析。面向服务的架构体系(Service-Oriented Architecture，SOA)是一个组件模型，它将应用程序 ...

1517 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 09:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

新大

2011-7-15

新窗

活动名称:BMC 2009年中国区用户大会[北京] 0人参与

活动类别: BMC厂商活动开始时间: 2009-9-24 09:06 活动地点: 北京市王府井东方广场东方君悦大酒店每人花销: 每人大约 0 元性别: 不限活动已 ...

1458 1 0 解放 @ 2014-4-7 08:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

姚明

2011-7-12

新窗火

中国首张业务持续管理认证BSI25999证书诞生 1人参与

2009年11月23日，中国灾难恢复与数据中心外包服务提供商万国数据服务有限公司（GDS）与标准解决方案提供商英标管理体系认证（北京）有限公司（BSI）在 ...

3481 4 0 从头来过 @ 2014-4-7 08:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

august

2011-7-15

新窗火

标题: 专访IBM副总裁：飞向SOA(ZT) 1人参与

专访IBM副总裁：飞向SOA(ZT) 这应该是我第二次采访Sandra Carter。和上次相比，她几乎没有什么变化，爽朗而又机智。看得出来，作为IBM在SOA上最重要的 ...

1441 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-7 08:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

阿斯顿

2011-7-13

新窗图片火

ITSM项目需求分析的四个关键步骤 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM（IT服务管理）由于切中如何整合信息科技投入与业务需求整合这一顽疾，在国内正在 ...

1763 2 0 也想流浪 @ 2014-4-7 07:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

suky

2011-1-10

新窗图片火

什么是ISO 20000 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放问：引入ISO 20000对企业有何好处？答：ISO/IEC 20000将使企业能够对其管理服务 ...

2493 3 0 简单生活 @ 2014-4-7 07:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-13

新窗火

BS25999 1人参与

BS25999-2007是英国标准协会（BSI）所提出的国际性营运持续管理规范标准，其前身是2006年发布的BS 25999-1。企业在营运活动中断后的复原能力已被公认 ...

2657 2 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-7 07:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

舍我其谁

2011-7-15

新窗图片火

标题: [转载] ITIL V3 路漫漫其修远兮 1人参与

ITIL V3 路漫漫其修远兮所谓实施了ITIL V3其实不是一个规范的说法，因为ITIL V3也是一个框架库，用户完全可以选择其中某一部分有用的来实施，可 ...

1754 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 07:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

bs15000

2012-6-7

新窗火

观察成员介绍之【南京擎天科技有限公司】 1人参与

2844 1 0 孤独无败 @ 2014-4-7 07:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

舍我其谁

2011-7-15

新窗图片火

标题: it服务管理 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放专家的研究和大量企业实践表明，在IT项目的生命周期中，大约80%的时间与IT项目运营维护有 ...

1649 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-7 06:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

oprah

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] ISO20000广破论（3） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000广破论（3） 1.体系规划管理体系（下略为体系）是指一组相关联的流程的综 ...

2184 1 0 从头来过 @ 2014-4-7 06:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

陈真

2011-7-15

新窗图片火

标题: BPM 入门 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 BPM 入门简介业务流程管理（BPM）是一个当前软件行业最热门的市场分类。BPM是模 ...

1702 1 0 忆西风 @ 2014-4-7 06:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

huangqin

2011-3-23

新窗火

有信息安全、IT服务方面的应届生（硕士）工作介绍吗？ 10人参与

工作地点最好广东、湖南，嘿嘿，研究方向是信息安全，考过ITIL V3基础证书

2306 4 0 孤独无败 @ 2014-4-7 06:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

一同进步

2011-7-15

新窗火

标题: 寻找兼职ISO20000咨询顾问 1人参与

寻找兼职ISO20000咨询顾问寻找兼职ITIL/ISO20000咨询顾问，联系方式：itqms@hotmail.com

3064 1 0 拉倒 @ 2014-4-7 05:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-15

新窗图片火

标题: [转载] 什么是IT外包服务？为什么要IT外包？ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放什么是IT外包服务？为什么要IT外包？作者：lucas 来源：www.datacomasia.com 现代企业将 ...

2238 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-7 05:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

太阳

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] ISO20000实施项目经验交流 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000实施项目经验交流项目管理是一个比较宽泛的概念，由于这些年组织的发展，事实 ...

2084 1 0 分手快乐 @ 2014-4-7 05:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

further

2011-7-15

新窗火

标题: Architecture in practice / SOA scenarios from IBM 1人参与

Architecture in practice / SOA scenarios from IBM Part 1: Realizing Service-Oriented Architecture developerworks/library/ar-arprac1/ Part 2: ...

1701 1 0 解放 @ 2014-4-7 04:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2012-4-25

新窗图片火

[每周一问第五十四期]截止目前国内外ITIL认证人数有多少，ISO通过的企业有多少呢？ 21人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放小编近日收到一份邮件，一位正在做毕业设计的同学，想查找一下ITIL及ISO20000的一些数据，及 ...

5306 7 0 拉倒 @ 2014-4-7 04:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

萨达

2011-7-15

新窗火

标题: Design and implement a composite workflow solution using 1人参与

Design and implement a composite workflow solution using IBM middleware Part 1: Using business process management and a services-based appro ...

1556 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-7 04:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

萨达

2011-7-15

新窗火

标题: Architecting on demand solutions 1人参与

Architecting on demand solutions Project overview developerworks/ibm/odoebp/ Part 1: Introduction and overview developerworks/ibm/library/i- ...

1543 1 0 用心承诺 @ 2014-4-7 03:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-15

新窗火

标题: ITIL V3考试一共多少道题目？ 1人参与

ITIL V3考试一共多少道题目？都是选择题吗？本月23号要去考试了，时间90分钟，大家通过的给点意见阿，谢谢。

3592 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 03:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏